Cours de Lean Six Sigma et identification de projets

Leçon 1 • Concepts Lean et les Huit Gaspillages

Présente les huit catégories de gaspillages (DOWNTIME) avec des exemples concrets. Fournit le vocabulaire nécessaire à l'identification des gaspillages dans les chapitres suivants.

Leçon 2 • Philosophies et Principes Fondamentaux

Définit l'élimination des gaspillages, la réduction de la variation et l'orientation client comme les trois piliers du LSS. Relie chaque principe à des résultats opérationnels mesurables.

Leçon 3 • Rôles et Structure Organisationnelle du LSS

Définit les niveaux de Ceinture, les rôles de Champion et de Sponsor et leurs responsabilités au sein d'un programme LSS. Clarifie comment la hiérarchie organisationnelle soutient l'exécution des projets.

Leçon 4 • Concepts Six Sigma et Variation

Explique les niveaux sigma, les défauts par million d'opportunités et la capabilité du processus comme fondamentaux du Six Sigma. Établit une base de réflexion statistique avant l'introduction des outils formels.

Leçon 1 • DMAIC comme Parcours de Résolution de Problèmes

Positionne le DMAIC au sein de la méthodologie LSS plus large et le contraste avec le DMADV et le Kaizen. Établit pourquoi un parcours structuré empêche de sauter prématurément aux solutions.

Leçon 2 • Essentiels de la Phase Définir

Couvre la création de la charte de projet, la rédaction de l'énoncé du problème et la définition du périmètre comme résultats de la phase Définir. Relie la rigueur de la phase Définir à la réussite en aval du projet.

Leçon 3 • Revues de Jalon et Points de Contrôle

Explique les critères des points de contrôle, les formats de revue et les exigences d'approbation des parties prenantes à chaque transition DMAIC. Renforce une progression disciplinée à travers le cadre.

Leçon 4 • Essentiels de la Phase Mesurer

Présente la collecte de données de base, la validation du système de mesure et la cartographie des processus de l'état actuel. Montre comment les résultats de la phase Mesurer alimentent directement la phase Analyser.

Leçon 1 • Outils et Matrices de Priorisation

Applique des matrices effort-impact, des scores pondérés et l'analyse de Pareto pour classer les candidats projets concurrents. Introduit une rigueur décisionnelle dans le processus de sélection.

Leçon 2 • Sources d'Opportunités d'Amélioration

Identifie les sources internes et externes — réclamations clients, audits de processus, données financières et benchmarking — comme intrants du projet. Enseigne un balayage systématique des opportunités.

Leçon 3 • Lier les Projets aux Objectifs Stratégiques

Explique le hoshin kanri et le déploiement de la stratégie pour garantir que les projets soutiennent les priorités organisationnelles. Empêche le gaspillage de ressources sur des initiatives à faible impact.

Leçon 4 • Périmètre et Faisabilité du Projet

Couvre la définition du périmètre, l'estimation des ressources et l'évaluation de la faisabilité pour garantir que les projets sont réalisables. Introduit le concept d'un projet bien cadré par rapport à un projet trop large.

Leçon 1 • Compléter et Valider la Charte de Projet

Assemble tous les résultats de la phase Définir dans une charte complète et la valide par rapport aux critères de jalon. Prépare les étudiants à présenter et défendre la charte devant les sponsors.

Leçon 2 • Définir les Objectifs et le Business Case

Guide les étudiants dans la définition d'objectifs d'amélioration mesurables et le calcul d'un business case financier convaincant. Relie la définition des objectifs à l'adhésion des parties prenantes.

Leçon 3 • Rédiger des Énoncés de Problème Efficaces

Enseigne le cadre IS/IS-NOT et les critères SMART pour rédiger des énoncés de problème ciblés et fondés sur des données. Évite le biais de solution et l'ambiguïté du périmètre dès le départ.

Leçon 4 • Cartographie SIPOC

Construit des diagrammes SIPOC de haut niveau pour définir les limites du processus et les parties prenantes clés avant la cartographie détaillée. Ancre le périmètre du projet dans la phase Définir.

Leçon 1 • Cartographie des Processus et Analyse de la Chaîne de Valeur

Enseigne la cartographie détaillée des flux de processus et la cartographie de la chaîne de valeur pour visualiser la performance de l'état actuel. Identifie les étapes à valeur ajoutée par rapport aux étapes sans valeur ajoutée pour une analyse ultérieure.

Leçon 2 • Analyse du Système de Mesure

Présente les études Gage R&R et l'analyse de concordance d'attributs pour valider la fiabilité du système de mesure. Garantit que les données de base reflètent avec précision la performance réelle du processus.

Leçon 3 • Planification de la Collecte de Données

Conçoit des plans de collecte de données structurés spécifiant quoi, où, quand et comment les données sont recueillies. Réduit le biais d'échantillonnage et garantit l'intégrité des données.

Leçon 4 • Établir la Performance de Base

Calcule les indices de capabilité du processus (Cp, Cpk) et le niveau sigma de base à partir de données validées. Fournit le point de départ quantitatif pour les objectifs d'amélioration.

Leçon 1 • Fondamentaux des Tests d'Hypothèses

Présente les hypothèses nulle et alternative, les valeurs p et la logique de sélection des tests pour valider les causes racines. Apporte de la rigueur statistique sans nécessiter de mathématiques avancées.

Leçon 2 • Outils d'Analyse Graphique

Utilise des histogrammes, des boîtes à moustaches, des cartes de suivi et des diagrammes de dispersion pour révéler des modèles et des relations dans les données. Développe les compétences d'analyse visuelle avant l'introduction des méthodes statistiques.

Leçon 3 • Analyse de Cause à Effet

Applique le diagramme en arêtes de poisson et la technique des 5 Pourquoi pour explorer systématiquement les causes racines potentielles. Structure le brainstorming d'équipe pour éviter de négliger des catégories de causes clés.

Leçon 4 • Analyse de Pareto et Quelques Éléments Vitaux

Utilise des diagrammes de Pareto pour séparer les quelques causes vitales des nombreuses causes triviales, concentrant ainsi l'effort d'amélioration. Renforce la priorisation basée sur les données par rapport à l'intuition.

Leçon 1 • Mettre en Œuvre Pilote et Tester les Solutions

Conçoit et exécute un pilote contrôlé pour valider l'efficacité de la solution avant le déploiement complet. Établit les critères de succès du pilote et les décisions de passage à l'échelle.

Leçon 2 • Techniques d'Amélioration Lean

Applique les 5S, le travail standard, le management visuel et la conception de flux pour éliminer les gaspillages dans le processus amélioré. Relie les outils Lean directement aux causes racines identifiées dans la phase Analyser.

Leçon 3 • Évaluation et Sélection de Solutions

Utilise des matrices de solutions, la sélection conceptuelle Pugh et l'évaluation des risques pour choisir la meilleure solution. Garantit que la sélection est objective et alignée sur les objectifs du projet.

Leçon 4 • Génération Créative de Solutions

Applique le brainstorming, le benchmarking et la pensée inspirée du TRIZ pour générer un large éventail de solutions. Encourage la pensée divergente avant l'évaluation convergente.

Leçon 1 • Construire un Plan de Contrôle Complet

Assemble un plan de contrôle spécifiant quoi surveiller, à quelle fréquence, qui est responsable et quoi faire en cas de dérive. Formalise le transfert de l'équipe projet au responsable du processus.

Leçon 2 • Anti-Erreur et Prévention des Défauts

Applique les principes poka-yoke pour concevoir des processus qui empêchent l'apparition ou la fuite de défauts. Réduit la dépendance à l'inspection comme mécanisme qualité principal.

Leçon 3 • Clôture du Projet et Réalisation des Bénéfices

Mène une clôture formelle de projet incluant les leçons apprises, la validation des bénéfices financiers et la reconnaissance. Transfère la responsabilité et ferme complètement le cycle DMAIC.

Leçon 4 • Fondamentaux de la Maîtrise Statistique des Procédés

Présente les cartes de contrôle, les limites de contrôle et la variation due aux causes spéciales vs. communes pour une surveillance continue. Fournit la base statistique du plan de contrôle.