Formation technicien maintenance informatique

Leçon 1 • Ergonomie et organisation du poste de travail

Couvre l'organisation du plan de travail, l'éclairage et la posture pour réduire les blessures lors de longues sessions de réparation. Un espace de travail bien organisé réduit également les taux d'erreur.

Leçon 2 • Outils à main et fixations

Couvre les tournevis, pinces, spatules et outils PC spécialisés ainsi que les types de fixations courants. Une sélection correcte des outils évite les vis foirées et les clips cassés.

Leçon 3 • Sécurité chimique et environnementale

Aborde la manipulation sécurisée des solvants de nettoyage, des pâtes thermiques et des produits chimiques pour batteries. Garantit la conformité avec les normes sur les matières dangereuses en milieu de travail.

Leçon 4 • Prévention des décharges électrostatiques

Explique comment les DES endommagent les composants et comment éliminer le risque en utilisant un équipement de mise à la terre. Protège directement le matériel manipulé dans tous les travaux pratiques.

Leçon 1 • Processeurs et mémoire

Couvre l'architecture du CPU, les fréquences d'horloge, les cœurs et les niveaux de cache ainsi que les spécifications de la RAM. Fournit la base pour le diagnostic des performances dans les chapitres ultérieurs.

Leçon 2 • Aperçu des composants PC

Présente les principaux composants internes et externes d'un PC de bureau et portable. Établit le vocabulaire nécessaire pour tout travail matériel ultérieur.

Leçon 3 • Technologies de stockage

Passe en revue les technologies HDD, SSD, NVMe et de stockage optique ainsi que leurs interfaces. Prépare les apprenants à sélectionner et installer des solutions de stockage appropriées.

Leçon 4 • Systèmes d'alimentation et de refroidissement

Explique les puissances nominales des PSU, les connecteurs et les normes d'efficacité ainsi que les méthodes de refroidissement actif et passif. Fonde les apprenants dans les principes fondamentaux de la gestion thermique.

Leçon 1 • Procédures de démontage d'un ordinateur de bureau

Guide pas à pas du démontage d'un ordinateur de bureau, de l'ouverture du boîtier au retrait des composants. Établit l'approche méthodique appliquée à tout travail matériel.

Leçon 2 • Remontage et vérification

Couvre le processus inverse du remontage en mettant l'accent sur la mise en place complète des composants et la fixation de toutes les vis. La vérification POST confirme un remontage réussi.

Leçon 3 • Manipulation des composants et documentation

Enseigne l'étiquetage, la photographie et l'organisation des composants pendant le démontage pour garantir un remontage précis. Les habitudes de documentation évitent des erreurs de remontage coûteuses.

Leçon 1 • Méthodologie de diagnostic

Présente le modèle de dépannage en six étapes : identifier, théoriser, tester, planifier, mettre en œuvre et vérifier. Ce cadre régit tout le travail de diagnostic dans le cours.

Leçon 2 • Diagnostic des pannes CPU et RAM

Couvre les symptômes de surchauffe du CPU, d'erreurs RAM et de défaillance des emplacements mémoire à l'aide de tests logiciels et matériels. Un diagnostic précis évite le remplacement inutile de composants.

Leçon 3 • Diagnostic des pannes de stockage et d'alimentation

Enseigne l'analyse des données SMART, les outils de santé des disques et les tests de tension du PSU pour identifier les pannes de stockage et d'alimentation. Ces pannes sont à l'origine de la majorité des incidents de perte de données.

Leçon 4 • Diagnostic des pannes d'affichage et de périphériques

Aborde les pannes GPU, les problèmes de signal du moniteur et les dysfonctionnements des ports USB à l'aide d'outils de substitution et logiciels. Les pannes de périphériques sont souvent diagnostiquées à tort comme des problèmes de système d'exploitation.

Leçon 1 • Remplacement de périphérique de stockage

Guide les apprenants dans le remplacement des HDD et SSD, y compris les options de clonage et d'installation fraîche. Les décisions concernant la continuité des données sont prises avant tout retrait de disque.

Leçon 2 • Procédures de remplacement du PSU

Enseigne le calcul de la puissance, les différences entre PSU modulaires et non modulaires, et les procédures de remplacement sécurisées. Un PSU sous-dimensionné ou défaillant peut endommager tous les composants connectés.

Leçon 3 • Installation de GPU et de cartes d'extension

Couvre la sélection des emplacements PCIe, les exigences des connecteurs d'alimentation et l'installation des pilotes pour les GPU et autres cartes d'extension. Les incompatibilités de slot et d'alimentation sont les erreurs d'installation les plus courantes.

Leçon 4 • Remplacement du CPU et gestion thermique

Couvre la compatibilité des sockets, les étapes d'installation du CPU et l'application de pâte thermique pour les scénarios de remplacement et de mise à niveau. Une interface thermique correcte évite une défaillance prématurée du CPU.

Leçon 1 • Mises à jour du système d'exploitation et socle de sécurité

Couvre l'application des mises à jour du système d'exploitation, l'activation des pare-feux et la configuration des paramètres de sécurité de base avant la remise. Un système patché et sécurisé protège à la fois le client et le technicien.

Leçon 2 • Installation et gestion des pilotes

Explique l'ordre correct d'installation des pilotes chipset, GPU, audio et réseau après la configuration du système d'exploitation. Les pilotes manquants ou obsolètes sont une cause majeure de réclamations après réparation.

Leçon 3 • Procédure pas à pas d'installation du système d'exploitation

Détaille la configuration des partitions, les options de formatage et la finalisation de l'installation pour les systèmes d'exploitation de bureau courants. Les décisions concernant les partitions affectent la gestion à long terme du système.

Leçon 1 • Maintenance du stockage et surveillance de la santé

Enseigne les vérifications de santé des disques, la maintenance du système de fichiers et la vérification des sauvegardes comme tâches de routine. Une maintenance proactive du stockage évite les pertes de données inattendues.

Leçon 2 • Procédures de nettoyage physique

Couvre le retrait de la poussière des ventilateurs, dissipateurs et évents à l'aide d'air comprimé et de brosses. Un nettoyage régulier est la méthode la plus efficace pour éviter les pannes thermiques.

Leçon 3 • Maintenance de la pâte thermique

Explique quand et comment remplacer la pâte thermique desséchée sur les CPU et GPU pour restaurer les performances thermiques. Une pâte thermique dégradée est une cause cachée de surchauffe chronique.

Leçon 4 • Création d'un calendrier de maintenance

Guide les apprenants dans l'élaboration d'un plan de maintenance récurrent documenté, adapté à l'environnement d'utilisation. Un calendrier écrit garantit la cohérence et soutient la conformité aux contrats de service.

Leçon 1 • Cadre de décision : réparer vs. remplacer

Fournit un modèle coût-bénéfice pour décider s'il faut réparer ou remplacer un composant ou un système entier. Une prise de décision transparente renforce la confiance du client et favorise la fidélisation.

Leçon 2 • Pannes intermittentes et environnementales

Aborde les pannes déclenchées par la chaleur, les vibrations, l'humidité ou les fluctuations de courant qui n'apparaissent pas de manière constante. Les pannes intermittentes nécessitent une surveillance prolongée et des contrôles environnementaux.

Leçon 3 • Fondamentaux de la récupération de données

Présente la récupération du système de fichiers, la récupération de fichiers supprimés et le moment où il faut faire appel à des services professionnels de récupération. Les techniciens doivent protéger les données du client tout au long de chaque réparation.

Leçon 4 • Assurance qualité et vérification finale

Couvre les tests de rodage après réparation, la vérification basée sur une liste de contrôle et les procédures de signature du client. Une QA structurée réduit les taux de rappel et protège la réputation du technicien.