Formation de base en marketing digital et e-commerce

Leçon 1 • Comportement du Consommateur dans les Espaces Numériques

Examine comment les consommateurs découvrent, évaluent et achètent en ligne. La compréhension de la psychologie de l'acheteur numérique sous-tend chaque décision de ciblage et de message dans le cours.

Leçon 2 • Ce qu'est le Marketing Digital

Définit le marketing digital, le distingue du marketing traditionnel, et encadre sa valeur commerciale. Établit la base conceptuelle pour tout le contenu ultérieur sur les canaux et la stratégie.

Leçon 3 • L'Écosystème du Marketing Digital

Cartographie les principaux canaux, plateformes et parties prenantes qui forment l'environnement du marketing digital. Fournit le contexte pour comprendre comment chaque canal abordé ultérieurement s'intègre dans l'ensemble.

Leçon 4 • Fondements Réglementaires et Éthiques

Couvre les principes de confidentialité des données, les exigences de consentement et les normes publicitaires éthiques pertinentes pour les spécialistes du marketing digital. Garantit des pratiques conformes tout au long des travaux appliqués ultérieurs.

Leçon 1 • Rédaction pour les Audiences Numériques

Développe les compétences en rédaction pour les formats web, e-mail et réseaux sociaux en mettant l'accent sur la clarté et la persuasion. Une bonne rédaction numérique est le fondement d'un contenu efficace sur tous les canaux.

Leçon 2 • Gouvernance et Performance du Contenu

Établit des normes pour la qualité, la propriété et la mesure du contenu. La gouvernance garantit un résultat évolutif et cohérent avec la marque ; le suivi de la performance boucle la boucle de l'investissement dans le contenu.

Leçon 3 • Recherche d'Audience et Personas

Enseigne les méthodes de recherche des audiences cibles et de synthèse des résultats en personas exploitables. Les personas guident chaque décision de contenu et de message dans ce chapitre et au-delà.

Leçon 4 • Contenu Visuel et Multimédia

Présente les principes de conception, la sélection d'images et les bases de la vidéo pour les non-designers. Le contenu visuel amplifie la communication écrite et améliore l'engagement sur les canaux numériques.

Leçon 1 • Essentiels du SEO Technique

Aborde la vitesse du site, l'utilisabilité mobile, les données structurées et la santé du crawl. Les problèmes techniques peuvent annuler un bon contenu, rendant ces connaissances essentielles pour des classements durables.

Leçon 2 • Optimisation on-page

Couvre les balises titre, les méta-descriptions, la structure des titres et les bonnes pratiques de maillage interne. Les signaux on-page sont les facteurs de classement les plus directement contrôlables par les spécialistes du marketing.

Leçon 3 • Création de Liens et Autorité

Présente les signaux d'autorité hors-page, les tactiques éthiques d'acquisition de liens et la gestion des liens toxiques. L'autorité externe amplifie le travail on-page et est essentielle pour les classements concurrentiels.

Leçon 4 • Recherche de Mots-Clés et Stratégie

Enseigne la découverte systématique de mots-clés, la classification de l'intention et la priorisation. La stratégie de mots-clés détermine le contenu à créer et comment optimiser les pages existantes.

Leçon 1 • Optimisation et Rapport de Campagne

Développe les compétences nécessaires pour analyser les données de performance, ajuster les enchères et améliorer la pertinence des annonces au fil du temps. L'optimisation continue est ce qui distingue les campagnes rentables des dépenses publicitaires gaspillées.

Leçon 2 • Fondamentaux de la Publicité Payante

Explique les mécanismes d'enchères, les modèles de tarification et les facteurs de qualité des annonces communs à toutes les plateformes. Un modèle conceptuel partagé accélère l'apprentissage de toute plateforme publicitaire spécifique abordée ensuite.

Leçon 3 • Publicité sur les Réseaux Sociaux

Enseigne la création d'audience, les formats créatifs et les objectifs de campagne sur les plateformes publicitaires sociales. Les annonces sociales permettent un ciblage démographique et d'intérêt précis, indisponible dans la recherche.

Leçon 4 • Publicité Display et Programmatique

Présente les bannières publicitaires, le ciblage d'audience et les concepts d'achat programmatique. Le display étend la portée au-delà de l'intention de recherche et soutient les objectifs de notoriété de marque et de retargeting.

Leçon 1 • Gestion de Communauté et Engagement

Développe les compétences pour répondre aux commentaires, gérer les crises et favoriser les communautés de marque. Une gestion active de la communauté transforme les abonnés en défenseurs et clients fidèles.

Leçon 2 • Optimisation du Profil et Image de Marque

Couvre la rédaction de biographie, l'image de marque visuelle et l'exhaustivité du profil pour la découvrabilité et la confiance. Un profil optimisé est le fondement de tout effort de croissance organique sur les réseaux sociaux.

Leçon 3 • Analyse des Réseaux Sociaux

Présente les outils d'analyse natifs et tiers pour mesurer la portée, l'engagement et la conversion. L'itération basée sur les données transforme l'activité sociale en résultats commerciaux mesurables.

Leçon 4 • Contenu Organique et Publication

Enseigne la sélection des formats, la fréquence de publication et les bonnes pratiques de planification pour la portée organique. Une publication cohérente et de haute qualité construit l'audience que le social payant amplifie ensuite.

Leçon 1 • Conception de Campagne E-mail et Rédaction

Enseigne la rédaction d'objets, la mise en page des e-mails et la conception responsive mobile pour des taux d'ouverture et de clic élevés. Une conception d'e-mail efficace détermine directement si les campagnes génèrent des revenus.

Leçon 2 • Fondamentaux de l'E-mail Marketing

Couvre la délivrabilité, l'hygiène de la liste et les principes du marketing basé sur la permission. Une liste saine et conforme est la condition préalable à chaque tactique d'e-mail présentée dans ce chapitre.

Leçon 3 • Segmentation de Liste et Ciblage

Présente les stratégies de segmentation comportementale, démographique et basée sur le cycle de vie. La segmentation augmente la pertinence, ce qui améliore les taux d'ouverture, de clic et les conversions.

Leçon 4 • Test et Analyse de Performance des E-mails

Développe la discipline des tests A/B et l'analyse comparative de la performance pour l'amélioration continue des e-mails. Les tests systématiques génèrent des gains cumulés sur chaque campagne envoyée à la liste.

Leçon 1 • Modèles d'Affaires de Commerce Électronique

Compare les modèles B2C, B2B, D2C, marketplace et par abonnement avec leurs compromis. Choisir le bon modèle façonne chaque décision opérationnelle et marketing qui suit.

Leçon 2 • Optimisation du Paiement et du Taux de Conversion

Identifie les points de friction dans le processus de paiement et applique les principes d'UX pour réduire l'abandon de panier. L'optimisation du paiement augmente directement les revenus sans dépenses de trafic supplémentaires.

Leçon 3 • Exécution, Retours et Service Client

Couvre les options d'exécution des commandes, la conception de la politique de retour et la communication post-achat. L'excellence opérationnelle dans l'exécution favorise les achats répétés et les avis positifs.

Leçon 4 • Configuration de la Boutique et Sélection de Plateforme

Évalue les plateformes hébergées, auto-hébergées et marketplace par rapport aux exigences commerciales. Le choix de la plateforme affecte l'évolutivité, le coût et l'expérience client dès le premier jour.

Leçon 1 • Modélisation de l'Attribution

Compare les modèles d'attribution et explique comment chacun attribue le crédit tout au long du parcours client. Choisir le bon modèle empêche la mauvaise allocation du budget entre les canaux.

Leçon 2 • Optimisation du Taux de Conversion

Présente les tests basés sur des hypothèses, les heatmaps et la recherche utilisateur pour améliorer les taux de conversion du site. Le CRO multiplie la valeur de chaque source de trafic déjà présente dans le mix marketing.

Leçon 3 • Stratégie de Croissance et Rapports

Synthétise les données des canaux en plans de croissance intégrés et en rapports prêts pour la direction. La synthèse stratégique est la compétence ultime qui élève les praticiens à des rôles de leadership marketing.

Leçon 4 • Configuration et Mise en Place de l'Analyse Web

Couvre la mise en œuvre du suivi, la configuration des objectifs et les fondamentaux de la couche de données pour une mesure précise. Une configuration correcte est la condition préalable à chaque insight analytique de ce chapitre.