Formation email marketing

Leçon 1 • Indicateurs clés et benchmarks du secteur

Présente le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le taux de désabonnement. Relie le suivi des indicateurs à l'évaluation des performances tout au long du cours.

Leçon 2 • Fondamentaux réglementaires et éthiques

Couvre les exigences de consentement, les normes d'opt-in et les principes anti-spam. Garantit que des pratiques conformes sous-tendent chaque campagne construite dans les chapitres suivants.

Leçon 3 • Présentation et valeur de l'email marketing

Définit l'email marketing et sa position au sein du mix digital global. Établit pourquoi le ROI et l'accès direct à l'audience en font un canal prioritaire.

Leçon 1 • Stratégies de croissance de liste

Couvre les lead magnets, les formulaires d'inscription et les pages d'atterrissage comme principaux outils d'acquisition. Relie les tactiques de croissance à la qualité de la liste à long terme.

Leçon 2 • Double opt-in et flux de confirmation

Détaille le processus de double opt-in et la conception de l'e-mail de confirmation. Montre comment un consentement confirmé réduit les plaintes pour spam et améliore la qualité de la liste.

Leçon 3 • Hygiène et maintenance de la liste

Aborde la gestion des rebonds, la suppression des doublons et les workflows de ré-engagement. Des listes propres protègent la réputation de l'expéditeur et la délivrabilité.

Leçon 1 • Structure du corps de l'e-mail

Couvre la pyramide inversée, le formatage scannable et l'alignement du ton. Relie la structure du copywriting à la psychologie du lecteur et aux objectifs de conversion.

Leçon 2 • Appels à l'action qui convertissent

Se concentre sur le placement du CTA, le wording et la hiérarchie visuelle. Les CTA forts sont positionnés comme le pont entre le copywriting et les objectifs de conversion de la campagne.

Leçon 3 • Objets et texte de pré-en-tête

Enseigne les techniques de rédaction d'objets qui maximisent les taux d'ouverture. Le texte de pré-en-tête est présenté comme un second objet qui renforce l'accroche.

Leçon 4 • Personnalisation et contenu dynamique

Présente les tags de fusion, les blocs de contenu conditionnel et les déclencheurs comportementaux. La personnalisation est démontrée comme augmentant la pertinence et réduisant les désabonnements.

Leçon 1 • Principes de conception d'e-mails

Établit la hiérarchie visuelle, l'espace blanc et la cohérence de la marque comme fondements du design. Relie directement les décisions de conception à la lisibilité et au comportement de clic.

Leçon 2 • Tests de rendu et multi-clients

Aborde les différences de rendu entre clients email et les workflows de tests pré-envoi. Des tests systématiques empêchent les mises en page cassées d'atteindre les abonnés.

Leçon 3 • Conception responsive mobile

Couvre les mises en page à une colonne, les images fluides et les CTA adaptés au tactile. Le design mobile-first est présenté comme essentiel étant donné la majorité des ouvertures sur mobile.

Leçon 4 • Bases des e-mails HTML et texte brut

Présente la structure des e-mails HTML, le CSS en ligne et les alternatives en texte brut. Les étudiants comprennent pourquoi les deux versions sont nécessaires pour la délivrabilité.

Leçon 1 • Choisir une plateforme d'emailing

Compare les fonctionnalités des ESP, les modèles de tarification et les facteurs d'évolutivité. Une sélection basée sur des critères garantit que la plateforme correspond à la taille de l'entreprise et à la complexité des campagnes.

Leçon 2 • Automatisations comportementales et de cycle de vie

Couvre les flux d'abandon de panier, d'abandon de navigation et post-achat. Les déclencheurs comportementaux relient les actions des abonnés à des suivis opportuns et pertinents.

Leçon 3 • Configuration et paramétrage de l'ESP

Couvre l'authentification du domaine, les profils d'expéditeur et les procédures d'import de liste. Une configuration correcte est le prérequis pour la délivrabilité abordée au Chapitre 6.

Leçon 4 • Workflows et déclencheurs d'automatisation

Explique l'automatisation basée sur les déclencheurs, la logique des workflows et les conditions de branchement. L'automatisation réduit l'effort manuel tout en augmentant la pertinence des messages.

Leçon 1 • Diagnostic et résolution des problèmes de délivrabilité

Fournit une approche systématique pour identifier les pics de rebond, les listes noires et les problèmes de filtrage. Un diagnostic structuré conduit à une résolution plus rapide.

Leçon 2 • Comment fonctionne la délivrabilité des e-mails

Explique le pipeline de livraison, de l'envoi à la boîte de réception, en incluant la logique de filtrage des FAI. Comprendre le pipeline est la base de toutes les améliorations de la délivrabilité.

Leçon 3 • Warm-up de liste et montée en volume

Détaille les plannings de warm-up d'adresse IP et les stratégies de montée en volume progressive. Le warm-up évite les dommages à la réputation lors du lancement d'une nouvelle infrastructure d'envoi.

Leçon 4 • Gestion de la réputation de l'expéditeur

Aborde la réputation IP, la réputation de domaine et les seuils de taux de plainte. Les scores de réputation déterminent directement les taux de placement en boîte de réception.

Leçon 1 • Surveillance post-envoi et réponse rapide

Établit des routines de surveillance pour les premières heures suivant l'envoi. La détection précoce de problèmes de délivrabilité ou de contenu permet une action corrective rapide.

Leçon 2 • Calendrier éditorial et planification des envois

Couvre la création d'un calendrier éditorial, les décisions de fréquence d'envoi et l'optimisation du timing. Une planification cohérente construit l'attente de l'audience et les habitudes d'engagement.

Leçon 3 • Workflow de construction et de QA de campagne

Parcourt le processus de construction de bout en bout, y compris les vérifications du copywriting, du design et des liens. Un workflow de QA reproductible évite les erreurs coûteuses au moment de l'envoi.

Leçon 4 • Stratégie de campagne et définition d'objectifs

Aligne les objectifs de campagne avec les objectifs commerciaux en utilisant les critères SMART. Des objectifs clairs déterminent les indicateurs utilisés pour évaluer le succès au Chapitre 8.

Leçon 1 • Fondamentaux des tests A/B

Couvre la formation d'hypothèses, l'isolation des variables et la significativité statistique. Une conception rigoureuse des tests empêche les conclusions erronées à partir de petits échantillons.

Leçon 2 • Que tester dans les campagnes e-mail

Catalogue les éléments à fort impact à tester, y compris les objets, les CTA, les heures d'envoi et les mises en page. La priorisation garantit que l'effort de test cible les plus grands leviers de performance.

Leçon 3 • Cadres d'optimisation continue

Présente les cycles d'optimisation itératifs et une méthodologie test-apprendre-appliquer. L'optimisation systématique cumule les gains de performance sur les campagnes au fil du temps.

Leçon 4 • Analyse et reporting e-mail

Construit un cadre de reporting utilisant les dashboards ESP et les outils d'analyse externes. Un reporting cohérent relie l'activité e-mail aux résultats commerciaux plus larges.