Cours de Marketing

Leçon 1 • Ce que fait réellement le marketing

Définit le marketing au-delà de la publicité pour inclure la création de valeur, l'échange et la gestion de la relation client. Ancre tous les sujets suivants dans un cadre conceptuel unifié.

Leçon 2 • Concepts fondamentaux et vocabulaire marketing

Présente la terminologie essentielle, notamment les marchés, les segments, le positionnement et le marketing mix. Fournit un langage commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 3 • L'environnement marketing

Examine les forces micro et macro qui façonnent les décisions marketing, y compris les concurrents, les régulateurs et les tendances culturelles. Prépare les étudiants à réaliser une analyse situationnelle.

Leçon 4 • Éthique marketing et responsabilité sociale

Établit les normes éthiques et les obligations sociétales qui régissent la pratique marketing. Pose une base fondée sur les valeurs, appliquée dans chaque chapitre suivant.

Leçon 1 • Analyse des données et génération d'insights

Traduit les données brutes de recherche en insights stratégiques à l'aide de cadres analytiques. Fait le lien entre la collecte de données et les décisions de segmentation et de ciblage qui suivent.

Leçon 2 • Achat professionnel et organisationnel

Compare la dynamique d'achat B2B avec le comportement du consommateur, couvrant les centres d'achat et les cycles d'approvisionnement. Permet aux étudiants d'adapter les stratégies pour les clients organisationnels.

Leçon 3 • Conception d'étude de marché

Couvre le processus de recherche, de la définition du problème à la sélection de la méthode de collecte de données. Équipe les étudiants pour concevoir des études répondant à des questions marketing spécifiques.

Leçon 4 • Fondamentaux du comportement du consommateur

Explique les facteurs psychologiques, sociaux et culturels qui déterminent les décisions d'achat. Informe directement les stratégies de ciblage et de message abordées plus tard.

Leçon 1 • Stratégies de ciblage

Évalue les approches indifférenciée, différenciée, concentrée et de micromarketing. Les étudiants sélectionnent la stratégie optimale en fonction des ressources et du contexte concurrentiel.

Leçon 2 • Variables et méthodes de segmentation

Couvre les bases démographiques, psychographiques, comportementales et géographiques pour diviser les marchés. Permet aux étudiants d'appliquer plusieurs perspectives à des données clients réelles.

Leçon 3 • Développement de la proposition de valeur

Synthétise les résultats du STP en une proposition de valeur claire et différenciée pour chaque segment cible. Sert de brief stratégique pour les décisions de produit, de prix et de communication.

Leçon 4 • Principes de segmentation du marché

Définit la segmentation et explique pourquoi le marketing indifférencié échoue sur les marchés concurrentiels. Établit la logique de tout le travail de ciblage et de positionnement.

Leçon 1 • Processus de développement de nouveaux produits

Parcourt de la génération d'idées au lancement en utilisant un cadre stage-gate. Réduit le risque d'échec en intégrant la validation client à chaque étape.

Leçon 2 • Gestion du cycle de vie du produit

Applique le modèle du cycle de vie du produit pour guider les décisions d'investissement, de marketing mix et de retrait. Relie la stratégie produit à la performance financière dans le temps.

Leçon 3 • Niveaux et classification des produits

Distingue les niveaux de produit fondamental, réel et augmenté et classifie les biens et services. Fournit le vocabulaire pour toutes les décisions de stratégie produit.

Leçon 4 • Capital de marque et architecture de marque

Définit le capital de marque et explique comment la notoriété, les associations et la fidélité créent de la valeur financière. Guide les décisions sur les extensions de marque et la structure du portefeuille.

Leçon 1 • Stratégies de prix pour les nouveaux produits

Compare les stratégies d'écrémage et de pénétration pour l'entrée sur le marché et leurs implications à long terme. Relie les décisions de lancement de nouveau produit à la gestion du cycle de vie.

Leçon 2 • Tarification basée sur les coûts et sur la concurrence

Couvre les méthodes de tarification au coût majoré, au rendement cible et au prix du marché avec leurs compromis. Fournit des approches de base avant d'introduire les alternatives basées sur la valeur.

Leçon 3 • Fondamentaux et objectifs de la tarification

Établit la tarification comme un levier stratégique lié au positionnement, à la valeur et aux objectifs de profit. Replace toutes les décisions de tarification ultérieures dans les objectifs commerciaux.

Leçon 4 • Tarification basée sur la valeur et psychologique

Déplace l'attention sur la valeur perçue par le client et les tactiques de tarification comportementale. Permet des stratégies de prix premium alignées sur un positionnement fort.

Leçon 1 • Conception et sélection des canaux

Guide le processus d'identification, d'évaluation et de sélection des partenaires de distribution alignés sur les besoins du marché cible. Relie les décisions de canal au positionnement et à l'expérience client.

Leçon 2 • Conflit de canal et gestion

Identifie les sources de conflit de canal horizontal et vertical et les stratégies de résolution. Garantit que les étudiants peuvent maintenir des relations productives avec les canaux dans la durée.

Leçon 3 • Distribution omnicanal et e-commerce

Aborde l'intégration des canaux physiques et numériques pour offrir des expériences client fluides. Reflète la réalité dominante de la distribution sur les marchés contemporains.

Leçon 4 • Fonctions et structure des canaux

Explique pourquoi les intermédiaires existent et quelles fonctions ils remplissent pour acheminer les biens vers les acheteurs. Établit la logique économique derrière les choix de conception des canaux.

Leçon 1 • Fondations de l'IMC et processus de communication

Explique le modèle émetteur-message-récepteur et pourquoi la cohérence du message à travers les canaux est importante. Fournit la base théorique pour toute planification de communication.

Leçon 2 • Construire et mesurer le plan d'IMC

Intègre tous les outils promotionnels dans un plan unifié avec des objectifs mesurables et des KPI. Clôt le chapitre en reliant l'investissement en communication aux résultats commerciaux.

Leçon 3 • Stratégie et exécution publicitaires

Couvre les objectifs publicitaires, la budgétisation, la stratégie de message et la sélection des médias. Équipe les étudiants pour rédiger des briefs d'agence et évaluer le travail créatif.

Leçon 4 • Vente personnelle et marketing direct

Couvre le processus de vente, le publipostage, le télémarketing et la prospection basée sur les bases de données. Aborde les contextes de communication à forte implication et basés sur la relation.

Leçon 1 • Budget marketing et responsabilité du ROI

Couvre les méthodes d'allocation budgétaire, le calcul du ROI et les tableaux de bord de performance marketing. Clôt le cours en reliant la stratégie à la gestion financière.

Leçon 2 • Processus de planification stratégique marketing

Cartographie l'ensemble du cycle de planification, de la mission aux tactiques et aux mécanismes de contrôle. Fournit le cadre global qui organise tous les concepts antérieurs du cours.

Leçon 3 • Définir les objectifs marketing et les KPI

Traduit les objectifs commerciaux en objectifs marketing spécifiques et mesurables avec des indicateurs avancés. Assure la responsabilisation et l'alignement entre le marketing et les finances.

Leçon 4 • Stratégie concurrentielle et options de croissance

Applique les stratégies génériques de Porter et la matrice de croissance d'Ansoff pour sélectionner des postures concurrentielles. Équipe les étudiants pour faire des choix stratégiques défendables sous contraintes de ressources.