Formation handicap

Leçon 1 • Statistiques et prévalence du handicap

Examine les données mondiales et en milieu professionnel sur la prévalence des principales catégories de handicap. Contextualise pourquoi la sensibilisation au handicap est une priorité professionnelle.

Leçon 2 • Langage et terminologie respectueuse

Enseigne les conventions du langage centré sur la personne et du langage centré sur l'identité et quand chacun est préféré. Prévient la formation d'habitudes langagières nuisibles.

Leçon 3 • Histoire des droits des personnes handicapées

Retrace le mouvement des droits des personnes handicapées de l'institutionnalisation à l'auto-représentation. Fournit un contexte historique qui motive les pratiques d'inclusion actuelles.

Leçon 1 • Les troubles de santé mentale comme handicaps

Cadre la dépression, l'anxiété, le TSPT et les troubles psychotiques dans un contexte de handicap. Réduit la stigmatisation en appliquant le même prisme d'impact fonctionnel utilisé pour les affections physiques.

Leçon 2 • Maladies chroniques et handicaps invisibles

Couvre des affections telles que les maladies auto-immunes, le diabète et la fatigue chronique qui ne sont pas visuellement apparentes. Remet en question les hypothèses sur qui est considéré comme handicapé.

Leçon 3 • Handicaps physiques et de la mobilité

Couvre les affections affectant le mouvement, la force et l'endurance. Relie les limitations fonctionnelles aux considérations pratiques en milieu professionnel et de service.

Leçon 4 • Spectre autistique et neurodiversité

Présente la neurodiversité comme un cadre et les caractéristiques du spectre autistique. Prépare le terrain pour les adaptations sensorielles et de communication dans les chapitres suivants.

Leçon 5 • Handicaps cognitifs et d'apprentissage

Explique la dyslexie, le TDAH, les déficiences intellectuelles et les lésions cérébrales acquises. Relie chaque affection à des stratégies de soutien spécifiques introduites ultérieurement.

Leçon 1 • Principes fondamentaux de l'interaction respectueuse

Établit la dignité, l'autonomie et la présomption de compétence comme principes directeurs. Ces principes sous-tendent chaque compétence d'étiquette enseignée dans ce chapitre.

Leçon 2 • Étiquette avec les aides techniques

Couvre le comportement approprié autour des fauteuils roulants, des chiens-guides, des appareils auditifs et autres dispositifs. Prévent des actions intrusives ou dangereuses courantes.

Leçon 3 • Essentiels de l'étiquette de communication

Apprend à parler avec, et non à propos d'une personne handicapée, et à gérer les différences de communication. Réduit directement les comportements paternalistes ou excluants.

Leçon 1 • Exigences d'accessibilité numérique

Présente les règles pour l'accessibilité des contenus web et leurs implications organisationnelles. Prépare les professionnels à évaluer et améliorer les produits numériques.

Leçon 2 • Normes d'accessibilité dans l'environnement bâti

Couvre les exigences d'accessibilité physique pour les bâtiments, la signalétique et les installations. Relie la conformité de l'environnement bâti aux objectifs plus larges d'inclusion.

Leçon 3 • Principes fondamentaux de lutte contre les discriminations

Explique la discrimination directe, la discrimination indirecte et le harcèlement dans un contexte de handicap. Établit la base juridique avant d'explorer les obligations spécifiques.

Leçon 4 • Confidentialité et protection des informations relatives au handicap

Explique comment traiter les informations médicales et liées au handicap de manière légale et éthique. Prévent les violations qui nuisent à la confiance et créent une responsabilité juridique.

Leçon 1 • Soutenir les salariés souffrant de troubles de santé mentale

Fournit des stratégies managériales pour soutenir les salariés vivant des épisodes de santé mentale tout en maintenant la productivité. Fait le pont entre les connaissances cliniques du chapitre 2 et l'action managériale.

Leçon 2 • Mesurer l'efficacité de l'inclusion

Présente des indicateurs, des enquêtes auprès des salariés et un suivi des demandes d'aménagement pour évaluer les programmes d'inclusion. Permet une amélioration fondée sur les données des pratiques en matière de handicap en milieu professionnel.

Leçon 3 • Mise en œuvre des aménagements en milieu professionnel

Guide les managers dans l'identification, l'approbation et la mise en œuvre des aménagements physiques et procéduraux. Traduit les obligations légales en actions opérationnelles.

Leçon 4 • Pratiques de recrutement inclusives

Supprime les barrières liées au handicap des offres d'emploi, des entretiens et des processus de sélection. Garantit que les candidats qualifiés en situation de handicap reçoivent une considération équitable.

Leçon 1 • Vidéo et multimédia accessibles

Explique les exigences en matière de sous-titres, d'audiodescription et de transcription pour le contenu vidéo. Étend les compétences en accessibilité des documents aux formats médiatiques dynamiques.

Leçon 2 • Communiquer avec les aides à la communication

Présente les appareils de CAA, les tableaux de communication et les outils de communication textuelle. Prépare les professionnels à interagir efficacement avec les communicateurs non verbaux.

Leçon 3 • Conception de documents accessibles

Couvre les styles de titres, le texte alternatif, le contraste des couleurs et les choix de polices pour les documents imprimés et numériques. Garantit que les documents fonctionnent avec les aides techniques présentées au chapitre 5.

Leçon 4 • Principes de langage clair

Enseigne la structure des phrases, le vocabulaire et les choix de mise en forme qui améliorent la compréhension pour tous les lecteurs. Bénéficie directement aux personnes ayant des handicaps cognitifs et d'apprentissage.

Leçon 1 • Co-conception avec des participants handicapés

Enseigne des méthodes pour impliquer les personnes handicapées dans la conception de services et de programmes. Garantit que les solutions reflètent l'expérience vécue plutôt que des hypothèses.

Leçon 2 • Principes de conception universelle

Présente les sept principes de la conception universelle et leur application au-delà de l'architecture. Fournit le cadre conceptuel pour toute reconception de service dans ce chapitre.

Leçon 3 • Évaluation des résultats des services inclusifs

Établit des mesures de résultats pour la prestation de services inclusifs et les relie aux objectifs organisationnels. S'appuie sur les compétences de mesure introduites au chapitre 5.

Leçon 4 • Prestation de service client inclusive

Applique les compétences en étiquette et en communication des chapitres précédents à des scénarios de service en contact avec la clientèle. Renforce la confiance du personnel dans l'accueil des clients ayant divers handicaps.

Leçon 1 • Groupes de ressources et réseaux pour les salariés

Explique comment fonctionnent les groupes de ressources pour les salariés handicapés et comment les créer ou les soutenir. Crée des structures de soutien par les pairs qui renforcent les programmes d'inclusion formels.

Leçon 2 • Conception de formations et de campagnes de sensibilisation

Fournit un cadre pour concevoir une formation continue à la sensibilisation au handicap au-delà de ce cours. Garantit que les compétences de tous les chapitres précédents sont renforcées à l'échelle de l'organisation.

Leçon 3 • Maintenir l'inclusion à travers le changement

Aborde comment maintenir les engagements en faveur de l'inclusion du handicap lors des restructurations organisationnelles, fusions ou transitions de direction. Protège les acquis des chapitres précédents.

Leçon 4 • Élaboration d'une politique d'inclusion du handicap

Guide les équipes dans la rédaction, la consultation et la mise en œuvre de politiques d'inclusion du handicap. Traduit les obligations juridiques et les objectifs culturels en règles organisationnelles applicables.