Formation Design Thinking : Idées et Prototypes

Leçon 1 • Le modèle du processus en cinq étapes

Présente le cycle Empathiser – Définir – Idéer – Prototyper – Tester comme une feuille de route flexible et itérative. Il fournit l'échafaudage structurel pour tous les chapitres essentiels à venir.

Leçon 2 • L'état d'esprit centré sur l'humain

Explore l'empathie, la curiosité et la tolérance à l'ambiguïté en tant qu'attitudes fondamentales. Relie les changements d'état d'esprit à de meilleurs résultats créatifs et collaboratifs.

Leçon 3 • Ce qu'est le design thinking

Définit le design thinking, ses origines et en quoi il diffère de la résolution de problèmes analytique. Établit la base conceptuelle pour toutes les méthodes ultérieures.

Leçon 1 • Observation et enquête contextuelle

Présente l'observation en filature, l'observation en observateur discret et l'enquête contextuelle dans des environnements réels. Révèle des comportements que les utilisateurs ne peuvent ou ne veulent pas exprimer lors d'entretiens.

Leçon 2 • Synthèse des données d'empathie

Transforme les notes de terrain brutes et les enregistrements en ensembles d'informations organisés et exploitables. Fait le pont entre la recherche utilisateur et l'étape de définition du problème.

Leçon 3 • Planification de la recherche utilisateur

Enseigne comment définir le périmètre des objectifs de recherche, sélectionner les méthodes et recruter les participants. Relie la planification de la recherche à la qualité des informations recueillies par la suite.

Leçon 1 • Rédiger des questions « Comment pourrions-nous »

Convertit les énoncés de point de vue en questions « Comment pourrions-nous » génératives qui ouvrent l'espace d'idéation. Calibre la portée des questions pour éviter des solutions trop étroites ou trop larges.

Leçon 2 • Construction de personas utilisateurs

Construit des archétypes d'utilisateurs composites à partir des données de recherche pour représenter les segments d'audience clés. Les personas ancrent toutes les décisions de design ultérieures dans les besoins humains réels.

Leçon 3 • Cartographie du parcours utilisateur

Visualise l'expérience utilisateur de bout en bout pour exposer les points de friction et les lacunes d'occasion. Relie les hauts et les bas émotionnels à des points d'intervention de design spécifiques.

Leçon 1 • Pensée latérale et analogique

Présente SCAMPER, l'entrée aléatoire et le raisonnement analogique pour briser les schémas de pensée conventionnels. Génère des idées inattendues en empruntant à des domaines non apparentés.

Leçon 2 • Convergence et sélection des idées

Applique le vote par points, les matrices impact-faisabilité et le tri par affinité pour réduire les ensembles d'idées. Produit une short-list de concepts prêts pour le développement d'histoires et le prototypage.

Leçon 3 • Méthodes classiques de brainstorming

Couvre le brainstorming animé, le brainwriting et les techniques de tour de table pour les groupes. Équipe les animateurs pour mener des sessions productives avec des équipes diverses.

Leçon 4 • Animer des sessions d'idéation

Couvre les exercices d'échauffement, le time-boxing et la gestion de l'énergie pour les ateliers d'idéation. Développe la confiance en animation pour diriger des équipes à travers des sprints créatifs.

Leçon 1 • Méthodes de prototypage physique

Couvre les modèles en papier, les maquettes en carton et les simulations par jeu de rôles pour les produits et services tangibles. Développe des compétences pratiques pour une itération physique rapide.

Leçon 2 • État d'esprit et objectif du prototypage

Établit le prototypage comme un outil de réflexion, et non comme une étape de production. Clarifie comment des prototypes précoces et bruts réduisent les risques et accélèrent l'apprentissage.

Leçon 3 • Bases du prototypage numérique

Présente les outils de maquette filaire et de prototype cliquable pour les produits et interfaces numériques. Relie le prototypage numérique aux flux de travail de test utilisateur.

Leçon 4 • Prototypage de services et d'expériences

Applique le prototypage aux services immatériels à l'aide de blueprints, de jeux de rôles et de simulations pilotes. Étend les compétences de prototypage au-delà des artefacts physiques et numériques.

Leçon 1 • Analyse des retours de test

Synthétise les données de test qualitatives et quantitatives en informations de design priorisées. Relie directement l'analyse des retours aux décisions d'itération.

Leçon 2 • Planification d'un test utilisateur

Couvre les objectifs de test, la sélection des participants et la rédaction de scénarios pour l'évaluation des prototypes. Garantit que les tests produisent des données ciblées, impartiales et exploitables.

Leçon 3 • Animation des tests de prototype

Enseigne le protocole de réflexion à voix haute, l'animation neutre et l'observation en temps réel pendant les tests. Développe les compétences pour capturer des retours comportementaux et verbaux riches sans biais.

Leçon 4 • Cycles d'itération rapide

Applique une boucle construire-mesurer-apprendre pour passer rapidement à travers plusieurs versions de prototypes. Développe la discipline pour une itération limitée dans le temps sous des contraintes de projet réelles.

Leçon 1 • Structure narrative pour les designers

Applique les arcs narratifs classiques — situation, complication, résolution — aux contextes de design. Donne aux apprenants une structure reproductible pour présenter des idées et partager des recherches.

Leçon 2 • Pourquoi les histoires animent le design

Explique le pouvoir cognitif et émotionnel de la narration dans la communication en design. Relie la narration à la construction de l'empathie et à l'adhésion des parties prenantes.

Leçon 3 • Narration visuelle et multimédia

Couvre les storyboards, les essais photo et les courtes narratives vidéo comme outils de communication en design. Élargit le répertoire narratif des apprenants au-delà des formats écrits et verbaux.

Leçon 4 • User stories et scénarios

Enseigne la rédaction de user stories et de scénarios de « une journée dans la vie » qui ancrent les concepts dans la réalité. Les scénarios servent de cas de test pour évaluer la pertinence du prototype.

Leçon 1 • Exécution et réflexion du projet de synthèse

Les apprenants exécutent leur projet de synthèse et présentent leurs conclusions, histoires et prototypes à leurs pairs. Une réflexion structurée consolide l'apprentissage et identifie les axes de progression.

Leçon 2 • Passage à l'échelle du design thinking dans les organisations

Aborde l'intégration du design thinking dans les flux de travail, la culture et les processus de prise de décision des équipes. Prépare les apprenants à promouvoir le design thinking au-delà des projets individuels.

Leçon 3 • Planification du projet de synthèse

Guide les apprenants dans la définition du périmètre, la planification et l'allocation des ressources d'un projet complet de design thinking. Traduit les compétences du cours en un plan de projet structuré et axé sur les livrables.