Cours marketing e-commerce

Leçon 1 • Aperçu des métriques marketing essentielles

Présente les KPI de revenus, de trafic et d'engagement utilisés tout au long du cours. Les étudiants acquièrent un vocabulaire de mesure commun avant d'aborder les tactiques.

Leçon 2 • Le parcours d'achat en ligne

Cartographie les étapes de la notoriété à l'après-achat, spécifiques au e-commerce. Permet aux étudiants d'attribuer les tactiques marketing à la bonne étape de l'entonnoir.

Leçon 3 • Psychologie du consommateur digital

Examine comment les acheteurs en ligne pensent, décident et abandonnent leur panier. Ancre toutes les stratégies ultérieures de conversion et de messagerie dans la motivation de l'acheteur.

Leçon 1 • Répartition budgétaire et mix de canaux

Présente la modélisation budgétaire à travers les canaux payants, détenus et gagnés. Les étudiants apprennent à répartir les dépenses en fonction de l'étape de l'entonnoir et des données d'audience.

Leçon 2 • Définition d'objectifs et cadres de KPI

Applique les cadres OKR et SMART aux objectifs marketing e-commerce. Garantit que chaque tactique enseignée par la suite est liée à un résultat commercial mesurable.

Leçon 3 • Configuration de l'infrastructure analytique

Couvre la mise en œuvre du suivi, les bases de la couche de données et la conception de tableaux de bord. Établit la fondation de mesure requise pour tous les chapitres suivants.

Leçon 4 • Étude de marché pour le e-commerce

Enseigne l'analyse concurrentielle, la recherche de la demande par mots-clés et l'estimation de la taille de l'audience. Alimente directement la définition d'objectifs et la sélection de canaux plus loin dans le chapitre.

Leçon 1 • Création de liens et croissance de l'autorité

Couvre les RP digitales, les liens fournisseurs et l'acquisition de liens par le contenu pour les boutiques. Renforce l'autorité de domaine qui amplifie tous les efforts de SEO on-page.

Leçon 2 • Architecture de site et pages catégories

Enseigne la navigation à facettes, le maillage interne et une structure de site optimisée pour le crawl. Garantit que les moteurs de recherche indexent d'abord les pages à plus forte valeur.

Leçon 3 • Recherche de mots-clés e-commerce

Se concentre sur la découverte de mots-clés à intention commerciale et de longue traîne pour les catalogues produits. Les cartographies de mots-clés produites ici guident tout le travail d'optimisation on-page.

Leçon 4 • SEO technique pour le e-commerce

Aborde la vitesse du site, l'utilisabilité mobile, le contenu dupliqué et les Core Web Vitals. Supprime les barrières techniques qui freinent le classement organique.

Leçon 1 • Rédaction de textes publicitaires pour le e-commerce

Enseigne la rédaction d'annonces responsives sur le Réseau de Recherche, les extensions et la promotion de messages. Un texte publicitaire solide augmente les taux de clics et réduit le coût par clic.

Leçon 2 • Stratégies d'enchères et contrôle budgétaire

Compare les stratégies d'enchères manuelles, automatisées et portfolio pour les objectifs e-commerce. Les étudiants sélectionnent et mettent en œuvre la stratégie adaptée à chaque type de campagne.

Leçon 3 • Analyse des performances des campagnes

Enseigne les rapports de termes de recherche, les insights d'enchères et l'analyse des chemins de conversion. L'analyse continue transforme les données brutes en décisions d'optimisation actionnables.

Leçon 4 • Optimisation du flux de produits

Couvre les attributs de flux, les titres, les images et les étiquettes personnalisées pour les annonces shopping. La qualité du flux est le levier principal de la performance des campagnes shopping.

Leçon 1 • Stratégie sociale organique pour les boutiques

Couvre la sélection des plateformes, les calendriers éditoriaux et la gestion de communauté pour les marques e-commerce. La présence organique réduit les coûts d'acquisition payants au fil du temps.

Leçon 2 • Fonctionnalités de social commerce

Explore les posts shoppables, le paiement intégré et l'intégration du catalogue produits. Réduit la friction entre la découverte et l'achat sur les plateformes sociales.

Leçon 3 • Stratégie créative et formats d'annonces

Couvre les formats d'annonces vidéo, carrousel, collection et produits dynamiques. La qualité créative est le principal moteur de la performance du social payant.

Leçon 4 • Architecture des campagnes social payant

Enseigne la sélection d'objectifs de campagne, les couches de ciblage d'audience et la structure des ensembles de pubs. Une architecture appropriée évite le chevauchement d'audience et le gaspillage budgétaire.

Leçon 1 • Flux d'e-mails automatisés essentiels

Élabore des séquences de bienvenue, de panier abandonné, d'abandon de navigation et de post-achat. Ces flux génèrent des revenus 24 heures sur 24 sans effort manuel.

Leçon 2 • Construction de liste et capture de leads

Couvre les formulaires d'opt-in, les aimants à leads et les stratégies de pop-up pour développer une base d'abonnés de qualité. La qualité de la liste détermine directement la délivrabilité et le revenu par e-mail.

Leçon 3 • Conception de campagne et rédaction

Couvre les formules d'objet, la mise en page des e-mails, le placement du CTA et le rendu mobile. Les décisions de conception et de rédaction déterminent les taux d'ouverture et les taux de clics.

Leçon 4 • Optimisation de la délivrabilité et des performances

Aborde la réputation de l'expéditeur, les protocoles d'authentification et la méthodologie de test A/B. Une bonne délivrabilité garantit que les campagnes atteignent la boîte de réception et génèrent un ROI.

Leçon 1 • Optimisation du flux de paiement

Aborde la friction des formulaires, le paiement en tant qu'invité, les badges de confiance et la variété des options de paiement. L'abandon de panier est la perte de revenus la plus récupérable dans le e-commerce.

Leçon 2 • Méthodologie de test A/B

Enseigne la formation d'hypothèses, la conception de tests, la significativité statistique et l'interprétation des résultats. Une méthodologie de test rigoureuse sépare les vrais gains du bruit aléatoire.

Leçon 3 • Les pages produits sont la principale occasion CRO dans la plupart des boutiques.

Couvre la qualité des images, le placement de la preuve sociale, la présentation des prix et l'UX du bouton d'ajout au panier. Les pages produits sont l'opportunité CRO la plus importante dans la plupart des boutiques.

Leçon 4 • Recherche et diagnostic CRO

Utilise les heatmaps, les enregistrements de session, l'analyse de l'entonnoir et les enquêtes pour identifier les barrières à la conversion. La recherche préalable au CRO évite les cycles de tests inutiles.

Leçon 1 • Programmes de rétention client et de fidélisation

Couvre les systèmes de points, les paliers VIP, les modèles d'abonnement et les campagnes de reconquête. La rétention est plus rentable que l'acquisition à grande échelle.

Leçon 2 • Intégration marketing omnicanal

Connecte les données des canaux payants, organiques, e-mail et sociaux en profils clients unifiés. La coordination omnicanal élimine les dépenses redondantes et améliore la précision de l'attribution.

Leçon 3 • Expérimentation de croissance et passage à l'échelle

Applique les boucles de croissance, la détection de saturation des canaux et les cadres de passage à l'échelle de portefeuille. Les étudiants passent de l'optimisation au niveau de la campagne à la gestion de la croissance au niveau du système.

Leçon 4 • Expansion e-commerce internationale

Couvre la localisation, le marketing logistique transfrontalier et la stratégie de messagerie multi-devises. L'expansion multiplie le marché adressable sans reconstruire le système marketing de base.