Automation Business Analyst Course

Lezione 1 • Identificazione e Mappatura degli Stakeholder

Introduce tecniche per identificare e categorizzare gli stakeholder. Getta le basi per l'elicitazione e la pianificazione della comunicazione nei capitoli successivi.

Lezione 2 • Il Ruolo del Business Analyst Definito

Definisce il ruolo del BA in diversi settori e tipologie di progetto. Collega la chiarezza dei ruoli a un efficace coinvolgimento degli stakeholder in tutto il capitolo.

Lezione 3 • Contesto e Strutture Organizzative

Esamina come la progettazione organizzativa influenzi il lavoro e i deliverable del BA. Sviluppa la consapevolezza dei vincoli politici e strutturali che gli analisti affrontano.

Lezione 1 • Osservazione e Analisi Documentale

Esplora l'osservazione passiva e attiva insieme ai metodi di revisione dei documenti. Integra i dati delle interviste con prove concrete dei processi reali.

Lezione 2 • Pianificazione delle Attività di Elicitazione

Tratta come definire l'ambito, pianificare e allocare le risorse per gli sforzi di elicitazione. Collega la disciplina della pianificazione a risultati di requisiti di qualità superiore.

Lezione 3 • Qualità dell'Elicitazione e Conferma

Si concentra sulla validazione delle informazioni elicitati con gli stakeholder prima dell'analisi. Previene costose rilavorazioni individuando precocemente i fraintendimenti.

Lezione 4 • Interviste e Workshop

Insegna la progettazione strutturata di interviste e la facilitazione di workshop. Queste tecniche costituiscono la spina dorsale della maggior parte degli impegni di elicitazione.

Lezione 1 • Tracciabilità dei Requisiti

Introduce matrici di tracciabilità che collegano i requisiti agli obiettivi di business e ai casi di test. Abilita l'analisi d'impatto e la gestione del cambiamento durante tutto il progetto.

Lezione 2 • Scrivere Requisiti di Alta Qualità

Applica i criteri SMART e INVEST per produrre dichiarazioni di requisiti non ambigue. Una scrittura di qualità riduce i difetti e le rilavorazioni nelle fasi successive.

Lezione 3 • Classificazione e Gerarchia dei Requisiti

Distingue i requisiti di business, di stakeholder, di soluzione e di transizione. Stabilisce la gerarchia che organizza tutto il successivo lavoro di documentazione.

Lezione 4 • Documenti di Specifica dei Requisiti

Guida alla creazione di documenti BRS e FRS formali per l'approvazione degli stakeholder. Produce il deliverable principale che governa lo sviluppo della soluzione.

Lezione 1 • Panorama Tecnologico dell'Automazione

Analizza RPA, BPM, automazione guidata dall'AI e piattaforme di integrazione. Fornisce agli analisti le competenze per dialogare con competenza con team tecnici e fornitori.

Lezione 2 • Che Cos'è l'Automazione dei Processi Aziendali

Definisce l'automazione in un contesto aziendale e la contrappone all'elaborazione manuale. Stabilisce un vocabolario condiviso utilizzato in tutti i capitoli incentrati sull'automazione.

Lezione 3 • Identificare i Candidati all'Automazione

Insegna criteri per valutare quali processi sono adatti all'automazione. Si applica direttamente al lavoro di valutazione delle opportunità nel prossimo capitolo.

Lezione 1 • Analisi dei Processi e Identificazione degli Sprechi

Applica il pensiero lean per identificare passaggi senza valore aggiunto e colli di bottiglia. I risultati dell'analisi informano direttamente le decisioni di riprogettazione e definizione dell'ambito dell'automazione.

Lezione 2 • Riprogettazione dei Processi per l'Automazione

Guida la riprogettazione dei processi per renderli pronti per l'automazione prima dell'implementazione. Garantisce che il modello to-be sia tecnicamente fattibile e approvato dagli stakeholder.

Lezione 3 • Metriche di Processo e KPI

Definisce indicatori misurabili delle prestazioni di processo legati agli obiettivi di automazione. Le metriche qui stabilite sono usate per valutare il successo dell'automazione in seguito.

Lezione 4 • Strumenti e Standard di Modellazione dei Processi

Introduce strumenti di modellazione standard del settore e convenzioni di notazione. Garantisce che i deliverable siano leggibili sia da un pubblico tecnico che aziendale.

Lezione 1 • Valutazione del Rischio per Progetti di Automazione

Identifica e quantifica i rischi che potrebbero erodere i benefici previsti dell'automazione. Proiezioni corrette per il rischio aumentano la fiducia degli stakeholder nel business case.

Lezione 2 • Quantificazione di Costi e Benefici

Insegna metodi per stimare i costi di implementazione e quantificare i benefici tangibili. Una quantificazione accurata è il fondamento di un'analisi ROI credibile.

Lezione 3 • Valutazione delle Opportunità e Definizione delle Priorità

Applica modelli di punteggio per classificare le opportunità di automazione in base a valore e fattibilità. L'output della prioritizzazione guida la selezione e la sequenziazione del business case.

Lezione 4 • ROI e Modellazione Finanziaria

Costruisce modelli di ROI, periodo di recupero e VAN per proposte di automazione. I modelli finanziari traducono i guadagni operativi nel linguaggio decisionale dei dirigenti.

Lezione 1 • Analisi delle Opzioni di Soluzione

Valuta le opzioni di sviluppo interno, acquisto e configurazione rispetto a requisiti e vincoli. Un'analisi strutturata previene l'impegno prematuro verso un unico percorso di soluzione.

Lezione 2 • Requisiti Specifici per l'Automazione

Adatta le tecniche standard di requisiti per catturare esigenze specifiche dell'automazione. Tratta trigger, input di dati, percorsi di eccezione e punti di integrazione.

Lezione 3 • Validazione dei Requisiti per l'Automazione

Applica tecniche di validazione strutturate per confermare che i requisiti di automazione siano completi. La validazione impedisce che i difetti si propaghino allo sviluppo e al test.

Lezione 4 • Collaborare con i Team Tecnici

Definisce il ruolo del BA nelle sessioni di progettazione della soluzione con sviluppatori e architetti. Una collaborazione efficace garantisce che i requisiti siano interpretati correttamente nella progettazione.

Lezione 1 • Realizzazione dei Benefici Post-Rilascio

Misura i benefici effettivi rispetto alle proiezioni del business case dopo il rilascio. Il monitoraggio dei benefici chiude il ciclo di accountability e informa gli investimenti futuri.

Lezione 2 • Gestione del Cambiamento e Adozione dell'Utente

Applica i principi di gestione del cambiamento per preparare gli utenti al rilascio dell'automazione. La pianificazione dell'adozione influisce direttamente sul fatto che l'automazione raggiunga i benefici previsti.

Lezione 3 • Ruolo del BA nel Test delle Soluzioni di Automazione

Definisce le responsabilità del BA nella pianificazione, esecuzione e triage dei difetti dell'UAT. Un coinvolgimento attivo del BA nei test protegge l'integrità dei requisiti fino alla consegna.

Lezione 4 • Miglioramento Continuo e Scalabilità dell'Automazione

Stabilisce processi per l'ottimizzazione continua e l'espansione dei programmi di automazione. Il miglioramento continuo sostiene e accresce il valore degli investimenti in automazione.