Corso di Decision Making

Lezione 1 • Che Cos'è Veramente il Processo Decisionale

Definisce il processo decisionale come un processo di selezione tra alternative in condizioni di incertezza. Ancora tutti i modelli successivi a questa definizione fondamentale.

Lezione 2 • Intuizione vs. Analisi nelle Decisioni

Introduce la teoria del doppio processo e quando ciascuna modalità è appropriata. Prepara il terreno per l'integrazione di entrambi gli approcci nei capitoli successivi.

Lezione 3 • Modelli Razionali e di Razionalità Limitata

Contrappone i modelli completamente razionali alla razionalità limitata di Simon. Spiega perché l'ottimizzazione perfetta è raramente raggiungibile nella pratica.

Lezione 4 • Tipi e Tassonomia delle Decisioni

Classifica le decisioni per complessità, reversibilità e posta in gioco. Fornisce un vocabolario condiviso utilizzato in tutto il corso.

Lezione 1 • Bias di Giudizio nell'Elaborazione delle Informazioni

Tratta le euristiche di ancoraggio, disponibilità e rappresentatività. Mostra come ciascuna distorca le stime di probabilità e la percezione del rischio.

Lezione 2 • Trappole dell'Eccesso di Fiducia e dell'Escalation

Affronta l'eccesso di fiducia, la fallacia dei costi irrecuperabili e l'escalation dell'impegno. Questi bias causano una costosa insistenza in linee d'azione fallimentari.

Lezione 3 • Come i Bias si Formano e Persistono

Spiega le origini psicologiche dei bias cognitivi e perché resistono alla correzione. Radica la consapevolezza dei bias nella neuroscienza e nella ricerca comportamentale.

Lezione 4 • Effetti di Conferma e Inquadramento

Esamina come le persone cerchino prove di conferma e come l'inquadramento del problema sposti le scelte. Direttamente rilevante per le decisioni strategiche e analitiche.

Lezione 1 • Perché l'Inquadramento Determina i Risultati

Dimostra come la definizione del problema modelli lo spazio delle soluzioni. Utilizza esempi di casi in cui il re-inquadramento ha invertito una traiettoria decisionale fallimentare.

Lezione 2 • Tecniche di Scomposizione del Problema

Scompone problemi complessi in componenti gestibili utilizzando strumenti strutturati. Prepara gli studenti alla modellazione quantitativa nei capitoli successivi.

Lezione 3 • Re-inquadrare Problemi Bloccati

Applica il pensiero laterale e il cambio di prospettiva a problemi che resistono all'analisi standard. Sviluppa la fluidità nella strutturazione creativa dei problemi.

Lezione 4 • Metodi di Analisi delle Cause Radice

Insegna tecniche sistematiche per distinguere i sintomi dalle cause. Garantisce che le decisioni mirino alla fonte reale di un problema.

Lezione 1 • Matrici Decisionali e Modelli di Punteggio

Introduce le matrici di punteggio ponderato per confrontare le alternative rispetto a criteri definiti. Applica direttamente le competenze di definizione dei criteri del Capitolo 3.

Lezione 2 • Ragionamento Quantitativo per Decisori

Tratta le competenze matematiche essenziali: rapporti, percentuali, tassi e statistica di base. Fornisce ai non specialisti gli strumenti per interpretare con sicurezza le evidenze quantitative.

Lezione 3 • Fallacie Logiche nelle Argomentazioni

Identifica gli errori di ragionamento comuni che corrompono le conclusioni analitiche. Rafforza la valutazione critica di proposte e raccomandazioni.

Lezione 4 • Analisi Costi-Benefici e Compromessi

Applica il confronto strutturato dei costi e dei benefici tra le opzioni decisionali. Insegna il ragionamento sui compromessi quando nessuna opzione domina su tutti i criteri.

Lezione 1 • Distinzione tra Rischio e Incertezza

Chiarisce la differenza tra rischio quantificabile e vera incertezza. Stabilisce la base concettuale per tutti gli strumenti di gestione del rischio in questo capitolo.

Lezione 2 • Propensione e Tolleranza al Rischio

Definisce la propensione al rischio organizzativa e personale e come questa modelli le decisioni accettabili. Collega gli atteggiamenti individuali verso il rischio ai confini decisionali strategici.

Lezione 3 • Pianificazione per Scenari e Stress Testing

Applica l'analisi per scenari per testare le decisioni sotto stress rispetto a futuri multipli. Costruisce resilienza nei piani prima dell'impegno.

Lezione 4 • Valore Atteso e Alberi Decisionali

Insegna il calcolo del valore atteso e la costruzione di alberi decisionali per scelte sequenziali. Integra le competenze probabilistiche con il confronto strutturato delle opzioni.

Lezione 1 • Conflitto e Disaccordo come Risorse Decisionali

Re-inquadra il conflitto produttivo come meccanismo di miglioramento della qualità nelle decisioni di gruppo. Insegna metodi di dibattito strutturato e indagine dialettica.

Lezione 2 • Vantaggi e Insidie delle Decisioni di Gruppo

Confronta la qualità decisionale individuale e di gruppo in diversi tipi di problemi. Stabilisce aspettative realistiche su quando i gruppi superano gli individui.

Lezione 3 • Pensiero di Gruppo e Pressione Sociale

Identifica i sintomi e le cause del pensiero di gruppo e della pressione al conformismo. Fornisce contromisure strutturali per proteggere la qualità decisionale.

Lezione 4 • Consenso, Voto e Modelli di Autorità

Confronta i modelli di autorità decisionale, dal consenso all'autocratico, e i loro compromessi. Aiuta i leader a scegliere il modello giusto per ogni contesto decisionale.

Lezione 1 • Pressione Temporale e Qualità Decisionale

Esamina come i vincoli di tempo influenzino i processi e gli esiti decisionali. Fornisce strategie per mantenere la qualità quando la velocità non è negoziabile.

Lezione 2 • Pensiero Sistemico Adattivo Complesso

Applica il pensiero sistemico alle decisioni in ambienti con cicli di feedback e comportamenti emergenti. Previene errori di pensiero lineare in contesti complessi.

Lezione 3 • Protocolli Decisionali in Situazioni di Crisi

Fornisce protocolli strutturati per le decisioni durante le crisi, quando le informazioni sono incomplete e la posta in gioco è estrema. Integra tutte le competenze dei capitoli precedenti.

Lezione 4 • Processo Decisionale Naturalistico

Introduce il modello decisionale a riconoscimento immediato di Klein, utilizzato dagli esperti sotto pressione. Spiega come i professionisti esperti prendano decisioni rapide e accurate.

Lezione 1 • Qualità Decisionale e Governance

Introduce i framework di qualità decisionale e le strutture di governance che istituzionalizzano le buone decisioni. Va oltre la competenza individuale verso la capacità organizzativa.

Lezione 2 • Decisioni di Portafoglio e Allocazione delle Risorse

Tratta i framework di prioritizzazione per allocare risorse limitate tra iniziative concorrenti. Direttamente applicabile alle decisioni di budget, progetto e talento.

Lezione 3 • Dalla Decisione all'Esecuzione

Colma il divario tra un'opzione scelta e un'implementazione di successo. Affronta i fallimenti esecutivi che minano anche le decisioni ben prese.

Lezione 4 • Decisioni Strategiche vs. Decisioni Operative

Distingue le scelte strategiche per la loro irreversibilità, portata e impegno di risorse. Stabilisce le esigenze uniche del processo decisionale strategico.