Corso per neo-manager

Lezione 1 • Comprendere le nuove responsabilità

Mappa i doveri fondamentali che un manager possiede rispetto a quelli che delega. Collega la chiarezza dei ruoli alla fiducia nel team e all'accountability organizzativa.

Lezione 2 • Il cambiamento di mentalità del contributore individuale

Mette a confronto i ruoli di contributore e manager per esporre presupposti nascosti. Stabilisce perché le vecchie abitudini di successo possono minare la nuova efficacia manageriale.

Lezione 3 • Costruire la propria identità manageriale

Guida la riflessione sui valori personali e sullo stile di leadership. Aiuta i manager a proiettare autorità autentica fin dal primo giorno.

Lezione 1 • Comunicare messaggi difficili

Fornisce ai manager gli strumenti per gestire conversazioni delicate con onestà ed empatia. Costruisce il coraggio e la competenza per affrontare i problemi prima che degenerino.

Lezione 2 • Tecniche di ascolto attivo e domande

Sviluppa abitudini di ascolto profondo e competenze di domanda ad alto valore. Permette ai manager di scoprire i problemi reali e costruire sicurezza psicologica.

Lezione 3 • Adattare lo stile comunicativo

Introduce modelli di flessibilità di stile per adattare la comunicazione alle preferenze individuali. Migliora la ricettività e riduce l'attrito nei team eterogenei.

Lezione 4 • Comunicare con chiarezza e scopo

Insegna una messaggistica strutturata per eliminare l'ambiguità nelle direttive e negli aggiornamenti. Supporta direttamente l'allineamento del team e riduce i costosi fraintendimenti.

Lezione 1 • Stabilire aspettative chiare di ruolo

Definisce come comunicare standard comportamentali e di prestazione per ciascun ruolo. Riduce l'ambiguità che porta a sotto-prestazione e conflitto.

Lezione 2 • Scrivere obiettivi di prestazione efficaci

Insegna tecniche di scrittura degli obiettivi specifiche, misurabili e vincolate nel tempo. Fornisce le basi linguistiche per le conversazioni sulla prestazione.

Lezione 3 • Allineare gli obiettivi del team alla strategia

Mostra come la strategia organizzativa si traduce in obiettivi a livello di team. Previene sforzi disallineati e spreco di risorse.

Lezione 1 • Dare e ricevere feedback

Fornisce modelli di feedback strutturati sia per il rinforzo positivo che per la guida correttiva. Costruisce la cultura del feedback che sostiene il miglioramento continuo.

Lezione 2 • Identificare i bisogni di sviluppo

Insegna metodi di osservazione e valutazione per individuare lacune di competenze e conoscenze. Collega una diagnosi accurata a piani di sviluppo mirati ed efficaci.

Lezione 3 • Creare piani di sviluppo individuali

Guida i manager nella co-creazione di piani di sviluppo attuabili con i dipendenti. Collega la crescita individuale alla capacità del team e alla retention.

Lezione 4 • Il manager come coach

Distingue il coaching dalla direzione e spiega quando ciascun approccio è appropriato. Stabilisce il coaching come competenza manageriale fondamentale, non come optional aggiuntivo.

Lezione 1 • Gestire i piani di miglioramento della prestazione

Guida i manager nella progettazione ed esecuzione di piani di miglioramento strutturati. Garantisce una gestione della prestazione equa, documentata e legalmente difendibile.

Lezione 2 • Riconoscere e premiare la prestazione

Esplora strategie di riconoscimento intrinseco ed estrinseco per rafforzare l'alta prestazione. Collega il riconoscimento coerente ai risultati di engagement e retention.

Lezione 3 • Comprendere il ciclo di gestione della prestazione

Mappa il ciclo continuo di pianificazione, monitoraggio, revisione e ricompensa della prestazione. Fornisce il contesto strutturale per tutte le conversazioni sulla prestazione.

Lezione 4 • Affrontare precocemente la sotto-prestazione

Fornisce un approccio passo-passo per identificare e correggere i gap di prestazione prima che diventino problemi formali. Costruisce la fiducia del manager nelle conversazioni difficili.

Lezione 1 • Costruire sicurezza psicologica

Definisce la sicurezza psicologica e il suo collegamento diretto con innovazione e prestazione. Fornisce comportamenti concreti che i manager usano per creare ambienti di team sicuri.

Lezione 2 • Fasi di sviluppo del team

Introduce modelli di sviluppo del team per aiutare i manager a diagnosticare l'attuale maturità del team. Permette interventi mirati in ogni fase di crescita del team.

Lezione 3 • Promuovere inclusione e appartenenza

Insegna pratiche che assicurano che ogni membro del team si senta valorizzato e ascoltato. Collega la leadership inclusiva alla prestazione più ampia del team e alla retention.

Lezione 4 • Gestire il conflitto in modo costruttivo

Fornisce ai manager gli strumenti per distinguere il dibattito sano dal conflitto distruttivo e intervenire efficacemente. Previene che il conflitto irrisolto eroda la fiducia e l'output del team.

Lezione 1 • Quadri decisionali per i manager

Introduce modelli pratici per categorizzare e affrontare diversi tipi di decisioni. Riduce l'affaticamento decisionale e migliora la coerenza all'interno del team.

Lezione 2 • Approcci strutturati al problem-solving

Insegna l'analisi delle cause alla radice e metodi strutturati di problem-solving applicabili ai problemi del team. Costruisce un'abitudine sistematica che previene il ripetersi dei problemi.

Lezione 3 • Gestire i bias cognitivi

Identifica i bias cognitivi comuni che distorcono il giudizio manageriale. Fornisce strategie di debiasing per migliorare la qualità delle decisioni sotto pressione.

Lezione 1 • Gestire efficacemente verso l'alto

Fornisce tecniche per gestire proattivamente la relazione con il proprio manager. Riduce l'attrito, aumenta l'autonomia e migliora l'accesso alle risorse.

Lezione 2 • Prioritizzazione e gestione delle risorse

Insegna quadri per dare priorità a richieste concorrenti e allocare saggiamente le risorse del team. Collega la prioritizzazione strategica alla focalizzazione del team e a un output sostenibile.

Lezione 3 • Costruire relazioni con i leader senior

Insegna come stabilire credibilità e visibilità con gli stakeholder senior. Permette ai manager di sostenere efficacemente il proprio team e le proprie risorse.

Lezione 4 • Influenzare senza autorità

Fornisce ai manager gli strumenti per guidare risultati attraverso le funzioni senza autorità diretta. Costruisce le competenze di costruzione di coalizioni e persuasione essenziali per la leadership interfunzionale.