Corso per Team Leader

Lezione 1 • Definire il Ruolo di Team Lead

Chiarisce l'ambito, l'autorità e le aspettative di un team lead. Stabilisce la baseline per tutto lo sviluppo successivo delle competenze di leadership.

Lezione 2 • Responsabilità Etiche di un Lead

Definisce gli obblighi etici, tra cui equità, riservatezza e integrità. Fonda tutte le decisioni di leadership su standard professionali.

Lezione 3 • Mentalità e Identità di Leadership

Esplora il passaggio da contributore individuale a leader. Costruisce l'autoconsapevolezza come fondamento per una leadership autentica.

Lezione 1 • Condurre Riunioni di Team Produttive

Tratta la progettazione dell'ordine del giorno, la facilitazione e il follow-up per le riunioni di team. Traduce i principi comunicativi in contesti di gruppo strutturati.

Lezione 2 • Tecniche di Ascolto Attivo

Insegna comportamenti di ascolto che costruiscono fiducia e riducono i fraintendimenti. Si collega al feedback e alla risoluzione dei conflitti trattati in seguito.

Lezione 3 • Comunicare Verso l'Alto e Orizzontalmente

Affronta la comunicazione con i leader senior e i dipartimenti omologhi. Assicura che i lead sappiano rappresentare il proprio team ed effettuare escalation appropriate.

Lezione 4 • Principi di Comunicazione Chiara

Tratta la struttura del messaggio, la chiarezza e la consapevolezza del pubblico. Supporta direttamente briefing di team efficaci e conversazioni individuali.

Lezione 1 • Inserimento di Nuovi Membri del Team

Struttura i primi 30-90 giorni per i nuovi assunti per accelerare la produttività. Stabilisce il ruolo del lead nell'integrazione e nella definizione della cultura.

Lezione 2 • Valutare i Punti di Forza Individuali

Introduce strumenti per identificare le competenze e lo stile di lavoro di ciascun membro del team. Informa l'assegnazione dei compiti e la pianificazione dello sviluppo.

Lezione 3 • Promuovere la Coesione del Team

Costruisce la sicurezza psicologica e l'identità condivisa all'interno del team. Prepara i lead a sostenere la collaborazione sotto pressione.

Lezione 4 • Creare Piani di Sviluppo

Guida i lead nella costruzione di piani di crescita azionabili con i membri del team. Collega gli obiettivi individuali agli obiettivi del team e dell'organizzazione.

Lezione 1 • Monitorare Progressi e Metriche

Introduce gli indicatori chiave di prestazione e i metodi di revisione dei progressi. Consente ai lead di identificare tempestivamente i problemi e adattare i piani in modo proattivo.

Lezione 2 • Definire Obiettivi di Team Significativi

Insegna metodi di definizione degli obiettivi che allineano l'output del team con le priorità organizzative. Fornisce il framework per tutte le attività di monitoraggio delle prestazioni.

Lezione 3 • Gestire le Prestazioni Insufficienti

Fornisce un approccio graduale per affrontare i divari di prestazione persistenti. Fornisce ai lead gli strumenti per agire tempestivamente, in modo equo e con una documentazione adeguata.

Lezione 1 • Abbinare le Attività ai Membri del Team

Applica la conoscenza dei punti di forza individuali alle decisioni di assegnazione delle attività. Garantisce che la delega supporti sia gli obiettivi di produttività che di sviluppo.

Lezione 2 • Principi di Delega Efficace

Definisce cos'è la delega, perché è importante e le barriere comuni ad essa. Affronta il cambiamento di mentalità necessario per affidare le responsabilità ai membri del team.

Lezione 3 • Briefing e Passaggio del Lavoro

Tratta come istruire chiaramente i membri del team quando si delegano attività. Riduce le rilavorazioni e la confusione attraverso conversazioni di passaggio strutturate.

Lezione 1 • Facilitare la Conversazione

Fornisce tecniche sul momento per mantenere produttive le conversazioni difficili. Si basa sulle competenze di ascolto attivo e feedback dei capitoli precedenti.

Lezione 2 • Follow-Through Post-Conflitto

Affronta le azioni necessarie dopo la risoluzione di un conflitto per prevenirne la ricorrenza. Rafforza l'accountability e la riparazione delle relazioni all'interno del team.

Lezione 3 • Framework di Risoluzione dei Conflitti

Introduce modelli strutturati per risolvere le controversie tra i membri del team. Fornisce ai lead processi ripetibili per una risoluzione equa ed efficiente.

Lezione 4 • Prepararsi alle Conversazioni Difficili

Tratta la pianificazione, l'inquadramento e la preparazione emotiva prima di una discussione difficile. Riduce l'evitamento e aumenta la fiducia del lead nei momenti ad alto rischio.

Lezione 1 • Coinvolgere il Team nelle Decisioni

Definisce quando e come includere i membri del team nel processo decisionale. Bilancia velocità e adesione per migliorare sia la qualità che l'impegno.

Lezione 2 • Tecniche di Analisi della Causa Profonda

Insegna metodi per identificare la vera fonte dei problemi operativi ricorrenti. Previene soluzioni che affrontano solo i sintomi e costruisce una cultura della risoluzione dei problemi.

Lezione 3 • Implementare e Rivedere le Soluzioni

Tratta la pianificazione d'azione, l'esecuzione e la revisione post-implementazione delle soluzioni. Chiude il ciclo di risoluzione dei problemi con risultati misurabili.

Lezione 1 • Comprendere il Cambiamento Organizzativo

Spiega perché le iniziative di cambiamento hanno successo o falliscono e il ruolo del lead in entrambi i casi. Prepara i lead ad essere agenti di cambiamento efficaci piuttosto che destinatari passivi.

Lezione 2 • Pensare Oltre le Operazioni Quotidiane

Sposta l'attenzione dalla gestione reattiva delle attività al contributo strategico proattivo. Costruisce l'abitudine di collegare il lavoro del team agli obiettivi organizzativi più ampi.

Lezione 3 • Guidare il Team Attraverso le Transizioni

Fornisce strumenti pratici per guidare i team attraverso ristrutturazioni, nuovi processi o cambiamenti culturali. Applica le competenze comunicative e di coaching in un contesto di cambiamento.

Lezione 4 • Sviluppare la Tua Pipeline di Leadership

Si concentra sull'identificazione e la crescita dei futuri leader all'interno del team. Garantisce che l'impatto del lead si estenda oltre il proprio mandato.