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I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, dal quale puoi scaricare un PDF e stamparlo.

Più di 2 milioni di studenti in tutto il mondo

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Corso per Guida Turistica

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Corso per Guida Turistica

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Corso per Guida Turistica

Trasformi la sua passione per i viaggi e la cultura in una carriera professionale gratificante. Questo Corso per Guida Turistica le fornisce le competenze pratiche, la conoscenza delle destinazioni e le tecniche di comunicazione per condurre tour eccezionali con sicurezza. Dai requisiti per l'abilitazione alle strategie di narrazione, ogni lezione è studiata per un successo reale nell'attività di guida.

Dedika per aziende

Cosa imparerai:

In questo corso, Lei padroneggerà l'intera gamma di competenze richieste per lavorare come guida turistica professionista. Imparerà a svolgere ricerche approfondite sulle destinazioni, a progettare itinerari coinvolgenti e a fornire un commento interpretativo che connetta i visitatori alla storia e alla cultura. Svilupperà solide tecniche di comunicazione e di gestione del gruppo e comprenderà come gestire i rischi per la sicurezza e le situazioni difficili durante il tour. Il corso affronta anche gli aspetti essenziali del business, inclusi prezzi, contratti e la promozione di sé stessi presso tour operator e clienti privati. Alla fine, disporrà di un portfolio professionale completo e di un chiaro percorso di carriera nel settore turistico.

Come studi in modo pratico Corso per Guida Turistica

Come metti in pratica Corso per Guida Turistica

Per te che sei un'azienda e vuoi formare il tuo team

Su Dedika per aziende, il corso include esercizi ed esempi personalizzati sul tuo business e secondo le esigenze della tua azienda.

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Contenuto del corso

8 Capitoli • 39 LezioniDurata tra 4 e 360 ore (decidi tu)

Capitolo 1Vedi dettagli

Fondamenti di Guida Turistica

Lezione 1 • Struttura del Settore Turistico
Mappa le relazioni tra operatori, agenzie, attrazioni e guide. Aiuta gli studenti a orientarsi tra reti professionali e canali di prenotazione.
Lezione 2 • Etica e Standard Professionali
Tratta i codici di condotta, l'onestà nell'interpretazione e la gestione dei conflitti di interesse. Fornisce il quadro etico applicato durante tutto il corso.
Lezione 3 • Percorsi di Abilitazione e Certificazione
Illustra i requisiti di certificazione, gli enti abilitanti e i processi di rinnovo nei diversi contesti della guida. Prepara gli studenti alle decisioni relative alle credenziali.
Lezione 4 • La Professione di Guida Turistica
Definisce il ruolo della guida all'interno dell'ecosistema turistico e lo distingue da ruoli affini. Ancora il capitolo stabilendo l'identità professionale.

Capitolo 2Vedi dettagli

Conoscenza e Ricerca della Destinazione

Lezione 1 • Storia e Contesto Culturale
Insegna a ricercare e sintetizzare le narrazioni storiche pertinenti a una destinazione. Fornisce la spina dorsale contenutistica per tutta la narrazione interpretativa.
Lezione 2 • Ambiente Naturale e Costruito
Tratta geografia, architettura e pianificazione urbana come contenuti interpretativi. Collega il paesaggio fisico all'esperienza del visitatore e alla narrazione.
Lezione 3 • Intelligence Pratica della Destinazione
Si concentra sulla conoscenza rilevante per la logistica: orari di apertura, accesso, trasporti e chiusure stagionali. Garantisce che le guide forniscano informazioni operativamente affidabili.
Lezione 4 • Arte, Religione e Tradizioni
Esamina come ricercare e presentare con rispetto arte, luoghi religiosi e tradizioni viventi. Approfondisce le competenze di interpretazione culturale introdotte nella sezione storica.
Lezione 5 • Costruire un Archivio di Conoscenza Personale
Guida gli studenti nella creazione di sistemi di riferimento organizzati e aggiornabili per i dati della destinazione. Produce una risorsa professionale riutilizzabile per il lavoro continuativo di guida.

Capitolo 3Vedi dettagli

Competenze Comunicative e di Presentazione

Lezione 1 • Erogazione Multilingue e Interculturale
Affronta la guida in una seconda lingua e l'adattamento dell'erogazione agli stili di comunicazione culturale. Prepara gli studenti per gruppi internazionali e di nazionalità mista.
Lezione 2 • Tecniche di Interazione e Uso delle Domande
Sviluppa competenze per usare le domande al fine di coinvolgere i visitatori e verificare la comprensione. Costruisce la dimensione interattiva della guida oltre l'erogazione unidirezionale.
Lezione 3 • Comunicazione Non Verbale
Tratta gestualità, postura, contatto visivo e posizionamento spaziale durante i tour. Rafforza i messaggi verbali e costruisce autorevolezza e rapporto della guida.
Lezione 4 • Fondamenti di Voce e Dizione
Allena proiezione, articolazione, ritmo e tono per ambienti esterni e interni. Supporta direttamente ogni presentazione orale nei capitoli successivi.
Lezione 5 • Strutturare una Presentazione Orale
Insegna agganci iniziali, sequenza logica, transizioni e chiusure efficaci per il commento del tour. Fornisce il modello strutturale utilizzato in tutti gli scenari di guida.

Capitolo 4Vedi dettagli

Interpretazione e Narrazione

Lezione 1 • Aneddoti, Analogie e Umorismo
Tratta l'uso strategico di aneddoti, analogie e umorismo appropriato per mantenere il coinvolgimento. Aggiunge personalità e memorabilità all'erogazione interpretativa.
Lezione 2 • Strutture e Tecniche Narrative
Insegna arco narrativo, personaggi, conflitto e risoluzione come strumenti per il commento del tour. Converte i fatti della destinazione in storie che i visitatori ricordano.
Lezione 3 • Sviluppare un Tema Centrale
Guida gli studenti nell'identificare e sostenere un tema unificante lungo l'intero tour. Garantisce coerenza e previene un elenco scollegato di fatti.
Lezione 4 • Narrazioni Controversiali e Delicate
Affronta come interpretare responsabilmente la storia oscura, il patrimonio conteso e i temi politicamente sensibili. Fornisce alle guide gli strumenti per gestire la complessità senza alienare i visitatori.
Lezione 5 • Principi di Interpretazione del Patrimonio
Introduce i principi di Tilden e la teoria contemporanea dell'interpretazione come base concettuale per la guida. Distingue l'interpretazione dalla semplice erogazione di informazioni.

Capitolo 5Vedi dettagli

Pianificazione e Logistica del Tour

Lezione 1 • Gestione del Gruppo in Tour
Sviluppa tecniche per controllare il movimento del gruppo, mantenere l'attenzione e gestire i tempi. Abilita direttamente un'esecuzione fluida degli itinerari pianificati.
Lezione 2 • Formato del Tour e Progettazione dell'Itinerario
Insegna a selezionare i formati del tour e sequenziare le tappe per fluidità, ritmo e soddisfazione del visitatore. Produce il progetto strutturale per qualsiasi prodotto turistico.
Lezione 3 • Documentazione e Reportistica
Tratta i manifesti del tour, i registri degli incidenti, i moduli di feedback e i report post-tour. Costruisce la disciplina amministrativa richiesta dagli operatori professionali.
Lezione 4 • Preparazione Pre-Tour
Tratta i documenti informativi, i controlli dell'attrezzatura e la ricognizione del sito prima del giorno del tour. Riduce le sorprese operative e costruisce la fiducia della guida.
Lezione 5 • Coordinamento con Sedi e Fornitori
Affronta la prenotazione, la conferma e la comunicazione con sedi, fornitori di trasporto e catering. Garantisce che tutti i componenti del tour siano operativamente allineati.

Capitolo 6Vedi dettagli

Sicurezza dei Visitatori e Gestione del Rischio

Lezione 1 • Obbligo di Diligenza e Obblighi Legali
Illustra la responsabilità legale ed etica della guida per la sicurezza e il benessere dei visitatori. Stabilisce il quadro per tutte le decisioni sulla sicurezza prese durante il tour.
Lezione 2 • Procedure di Risposta alle Emergenze
Tratta i fondamenti di primo soccorso, la comunicazione di emergenza e le procedure di evacuazione per i contesti di tour. Prepara le guide ad agire con decisione quando si verificano incidenti.
Lezione 3 • Gestire i Visitatori Vulnerabili
Affronta le considerazioni sulla sicurezza per visitatori anziani, disabili e giovani durante il tour. Garantisce una pianificazione della sicurezza inclusiva per tutti i profili dei partecipanti.
Lezione 4 • Sicurezza Ambientale e del Sito
Tratta i rischi legati alle condizioni meteorologiche, gli incontri con la fauna selvatica e le norme di sicurezza dei siti del patrimonio. Estende la gestione del rischio agli ambienti di guida naturali e all'aperto.
Lezione 5 • Identificazione dei Pericoli e Valutazione del Rischio
Insegna metodi sistematici di individuazione dei pericoli e classificazione del rischio per gli ambienti del tour. Abilita una gestione proattiva della sicurezza prima e durante i tour.

Capitolo 7Vedi dettagli

Esperienza del Visitatore ed Eccellenza del Servizio

Lezione 1 • Gestire Situazioni Difficili con i Visitatori
Tratta strategie per gestire reclami, comportamenti di disturbo e aspettative non soddisfatte in modo professionale. Protegge la qualità del tour e la coesione del gruppo sotto pressione.
Lezione 2 • Comprendere le Motivazioni del Visitatore
Esamina perché le persone viaggiano e cosa cercano dalle esperienze guidate. Permette alle guide di adattare contenuti e tono alle effettive esigenze del visitatore.
Lezione 3 • Misurare e Migliorare la Soddisfazione del Visitatore
Introduce metodi di raccolta del feedback e strumenti di autovalutazione per il miglioramento continuo. Chiude il ciclo del servizio convertendo i dati in tour migliori.
Lezione 4 • Personalizzare l'Esperienza del Tour
Insegna tecniche per adattare commento, ritmo e focus alle caratteristiche specifiche del gruppo. Trasforma i tour standard in esperienze personalizzate.
Lezione 5 • Recupero del Servizio e Gestione dei Reclami
Affronta come rimediare ai disservizi e trasformare le esperienze negative in risultati positivi. Costruisce la resilienza e la professionalità attese dagli operatori.

Capitolo 8Vedi dettagli

Pratica Professionale e Sviluppo della Carriera

Lezione 1 • Commercializzarsi come Guida
Tratta il personal branding, la presenza online e le strategie di passaparola per attrarre clienti. Applica i principi di marketing alla carriera della singola guida.
Lezione 2 • Pratica Riflessiva e Autovalutazione
Introduce metodi di riflessione strutturata per analizzare la performance del tour e accelerare la crescita professionale. Chiude il corso instillando una mentalità di miglioramento continuo.
Lezione 3 • Percorsi di Lavoro Autonomo e Dipendente
Confronta il lavoro di guida autonomo con il lavoro dipendente e delinea i passi per accedere a ciascun percorso. Permette decisioni di carriera informate basate sugli obiettivi personali.
Lezione 4 • Sviluppo Professionale Continuo
Stabilisce abitudini per l'apprendimento continuo, la specializzazione e il rimanere aggiornati sui cambiamenti della destinazione. Garantisce competenza a lungo termine e rilevanza professionale.
Lezione 5 • Costruire un Portfolio Professionale
Guida gli studenti nell'assemblare copioni di tour, testimonianze, certificazioni e materiali multimediali in un portfolio professionale. Crea una credenziale tangibile per il lavoro dipendente e autonomo.

Certificazione

Il tuo certificato valido di completamento

Questo corso è per te:

Appassionati di storia: desiderosi di condividere le proprie conoscenze locali con viaggiatori in visita in modo professionale.
Lavoratori del settore alberghiero: pronti a passare a un ruolo di guida a contatto con il pubblico all'aperto.
Amanti dei viaggi: intenzionati a trasformare un'esplorazione frequente in una professione strutturata e retribuita.
Neolaureati: alla ricerca di un punto di ingresso nel settore del turismo e del patrimonio culturale.
Liberi professionisti: interessati ad aggiungere servizi di guida certificati a una carriera indipendente già avviata.
Professionisti in pensione: desiderosi di intraprendere una seconda carriera significativa incentrata sulla cultura e sulle persone.

Cosa dicono i nostri studenti

Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...