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I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, dal quale puoi scaricare un PDF e stamparlo.

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Formazione Fattore Umano

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Formazione Fattore Umano

La Formazione sui Fattori Umani fornisce ai professionisti della sicurezza, ai responsabili operativi e ai capi squadra gli strumenti basati sulla scienza per comprendere perché gli errori accadono e come fermarli. Passerà dalla teoria alla pratica attraverso l'analisi degli errori, la gestione delle risorse dell'equipaggio, il rischio da fatica e l'indagine sugli infortuni. Questo corso costruisce le competenze di cui le organizzazioni hanno bisogno per creare luoghi di lavoro più sicuri e affidabili.

Dedika per aziende

Cosa imparerai:

Acquisirà una comprensione approfondita di come le prestazioni umane, i limiti cognitivi e le condizioni organizzative si combinino per produrre errori e infortuni sul lavoro. Il corso tratta la classificazione degli errori, la consapevolezza situazionale, la comunicazione strutturata, la gestione della fatica e dello stress e la valutazione della cultura della sicurezza. Imparerà a condurre indagini sugli infortuni basate sui fattori umani e a estrarre le cause profonde che portano ad azioni correttive efficaci. Le unità pratiche sulla progettazione delle procedure, sull'ergonomia e sui rischi dell'automazione la preparano ad affrontare i fattori umani a ogni livello della Sua organizzazione. Al termine, sarà in grado di progettare e valutare programmi di formazione sui fattori umani che producano un cambiamento comportamentale duraturo.

Come studi in modo pratico Formazione Fattore Umano

Come metti in pratica Formazione Fattore Umano

Per te che sei un'azienda e vuoi formare il tuo team

Su Dedika per aziende, il corso include esercizi ed esempi personalizzati sul tuo business e secondo le esigenze della tua azienda.

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Contenuto del corso

8 Capitoli • 39 LezioniDurata tra 4 e 360 ore (decidi tu)

Capitolo 1Vedi dettagli

Fondamenti di Human Factors

Lezione 1 • Definire la Scienza dei Fattori Umani
Introduce l'ambito, la storia e il rapporto della disciplina con l'ergonomia e la sicurezza. Fornisce a tutti i capitoli successivi una terminologia e uno scopo condivisi.
Lezione 2 • L'Interfaccia Uomo-Sistema
Esplora il modo in cui le persone interagiscono con strumenti, attrezzature e ambienti. Collega i principi di progettazione dell'interfaccia ai risultati prestazionali trattati durante il corso.
Lezione 3 • Contesto Normativo e di Settore
Esamina come le norme di sicurezza e gli standard di settore incorporino i requisiti dei fattori umani. Prepara i discenti ad applicare i principi all'interno dei quadri di conformità.
Lezione 4 • Fondamenti della Prestazione Umana
Esamina come gli esseri umani elaborano le informazioni, prendono decisioni ed eseguono i compiti. Fornisce la base di prestazione necessaria per comprendere l'errore e la variabilità.

Capitolo 2Vedi dettagli

Errore Umano: Tipologie e Meccanismi

Lezione 1 • Meccanismi Cognitivi alla Base degli Errori
Esamina i processi mentali che producono errori, inclusi i fallimenti percettivi e i bias decisionali. Collega la scienza cognitiva alla previsione pratica degli errori.
Lezione 2 • Quadri di Classificazione degli Errori
Introduce tassonomie consolidate per la categorizzazione dell'errore umano per tipo e origine. Fornisce il vocabolario analitico utilizzato in tutti i capitoli sulla gestione degli errori.
Lezione 3 • Fattori Scatenanti Situazionali e Ambientali
Identifica le condizioni esterne che aumentano la probabilità di errore, inclusi la pressione temporale e la distrazione. Collega l'analisi ambientale al controllo proattivo dei rischi.
Lezione 4 • Probabilità di Errore e Strumenti di Previsione
Introduce metodi quantitativi e qualitativi per stimare la probabilità di errore nei compiti. Prepara i discenti a condurre valutazioni strutturate degli errori nei capitoli successivi.
Lezione 5 • Contributi Organizzativi all'Errore
Analizza come le decisioni gestionali, la cultura e l'allocazione delle risorse creino condizioni latenti per l'errore. Collega l'analisi dell'errore individuale al pensiero sistemico per la sicurezza.

Capitolo 3Vedi dettagli

Consapevolezza Situazionale e Processo Decisionale

Lezione 1 • Modello e Livelli di Consapevolezza Situazionale
Presenta il modello a tre livelli della consapevolezza situazionale, dalla percezione alla proiezione. Stabilisce il quadro di riferimento applicato in tutte le sezioni successive sul processo decisionale.
Lezione 2 • Minacce alla Consapevolezza Situazionale
Identifica le condizioni che degradano la consapevolezza, inclusi l'autocompiacimento e il sovraccarico informativo. Collega il riconoscimento delle minacce alle strategie di prevenzione degli errori.
Lezione 3 • Mantenere la Consapevolezza Durante Operazioni Dinamiche
Insegna strategie attive per sostenere e recuperare la consapevolezza situazionale durante compiti complessi. Supporta direttamente la prestazione in ambienti ad alto ritmo e ad alto rischio.
Lezione 4 • Modelli e Strategie Decisionali
Confronta i modelli decisionali analitici e naturalistici utilizzati in condizioni variabili di tempo e incertezza. Fornisce ai discenti gli strumenti per selezionare strategie appropriate per i contesti operativi.
Lezione 5 • Bias ed Euristiche nelle Decisioni Operative
Esamina le scorciatoie cognitive che distorcono il giudizio in ambienti ad alta posta in gioco. Fornisce tecniche di depotenziamento dei bias applicabili alle decisioni in tempo reale e di pianificazione.

Capitolo 4Vedi dettagli

Comunicazione e Gestione delle Risorse dell'Equipaggio

Lezione 1 • Gestire il Conflitto e l'Assertività
Affronta la risoluzione del conflitto interpersonale e la comunicazione assertiva nei momenti critici per la sicurezza. Prepara i discenti a parlare apertamente e risolvere i disaccordi senza compromettere la sicurezza.
Lezione 2 • Briefing, Debriefing e Feedback
Insegna a condurre briefing pre-compito e debrief post-compito efficaci per rafforzare l'apprendimento. Costruisce un ciclo di miglioramento continuo all'interno delle operazioni di squadra.
Lezione 3 • Principi di Gestione delle Risorse dell'Equipaggio
Copre le competenze CRM fondamentali: leadership, followership, gestione del carico di lavoro e supporto decisionale. Collega il comportamento del team alla prevenzione degli infortuni e all'efficienza operativa.
Lezione 4 • Barriere e Interruzioni della Comunicazione
Analizza come la distorsione del messaggio, la gerarchia e il rumore ostacolino un trasferimento accurato delle informazioni. Stabilisce il contesto problematico che le tecniche CRM sono progettate per risolvere.
Lezione 5 • Tecniche di Comunicazione Strutturata
Introduce protocolli verbali standardizzati che migliorano la chiarezza e riducono gli errori di comunicazione. Fornisce strumenti direttamente applicabili a briefing, passaggi di consegne e coordinamento dei compiti.

Capitolo 5Vedi dettagli

Fatica, Stress e Prestazione Umana

Lezione 1 • Fisiologia della Fatica e del Sonno
Spiega l'architettura del sonno, i ritmi circadiani e il debito cumulativo di sonno e i loro effetti sulla prestazione. Fornisce le basi biologiche per tutte le strategie di gestione della fatica.
Lezione 2 • Gestione Organizzativa del Rischio Fatica
Copre approcci a livello di sistema, inclusi le politiche di pianificazione, i limiti di servizio e la cultura della sicurezza. Collega le contromisure individuali ai programmi organizzativi di gestione del rischio fatica.
Lezione 3 • Identificazione e Valutazione del Rischio Fatica
Introduce strumenti e indicatori per rilevare il rischio fatica negli individui e nella pianificazione. Prepara i discenti a condurre valutazioni del rischio fatica nella pianificazione operativa.
Lezione 4 • Contromisure e Strategie di Recupero
Presenta strategie basate su evidenze scientifiche per gestire fatica e stress prima, durante e dopo il servizio. Fornisce ai discenti strumenti pratici per la protezione della prestazione personale e del team.
Lezione 5 • Meccanismi dello Stress ed Effetti sulla Prestazione
Esamina le risposte allo stress acuto e cronico e il loro impatto su attenzione, memoria e processo decisionale. Collega la fisiologia dello stress al degrado osservabile della prestazione nelle operazioni.

Capitolo 6Vedi dettagli

Cultura della Sicurezza e Fattori Organizzativi

Lezione 1 • Cambiamento Organizzativo e Sicurezza
Affronta il modo in cui ristrutturazioni, fusioni e crescita rapida introducono rischi latenti per la sicurezza. Prepara i discenti a gestire le implicazioni dei fattori umani durante le transizioni organizzative.
Lezione 2 • Modelli Sistemici di Infortunio
Presenta modelli di causalità degli infortuni a livello di sistema che vanno oltre la colpa individuale. Fornisce quadri analitici per comprendere le catene di fallimento complesse nelle organizzazioni.
Lezione 3 • Cultura Giusta e Sistemi di Segnalazione
Introduce i principi della cultura giusta che bilanciano la responsabilità con l'apprendimento dall'errore. Insegna a progettare e sostenere ambienti efficaci di segnalazione per la sicurezza.
Lezione 4 • Il Ruolo della Leadership nella Sicurezza
Esamina come i comportamenti, la visibilità e l'impegno della leadership influenzino direttamente le pratiche di sicurezza in prima linea. Collega lo stile di leadership ai tassi di segnalazione degli errori e alla tolleranza al rischio.
Lezione 5 • Definire e Misurare la Cultura della Sicurezza
Distingue la cultura della sicurezza dal clima di sicurezza e presenta quadri diagnostici. Stabilisce gli strumenti concettuali utilizzati per valutare e migliorare la postura di sicurezza organizzativa.

Capitolo 7Vedi dettagli

Fattori Umani nell'Indagine sugli Infortuni

Lezione 1 • Metodi di Analisi delle Cause Profonde
Introduce tecniche sistematiche di analisi delle cause profonde applicabili ai risultati dei fattori umani. Collega l'analisi causale a misure correttive attuabili.
Lezione 2 • Raccolta Dati e Intervista ai Testimoni
Insegna metodi sistematici per raccogliere prove fisiche e condurre interviste cognitive. Assicura che i discenti possano raccogliere dati affidabili senza introdurre bias.
Lezione 3 • Quadri di Analisi dei Fattori Umani
Applica strumenti analitici strutturati per identificare i fattori contribuenti umani e organizzativi. Fornisce la spina dorsale analitica per produrre risultati di indagine difendibili.
Lezione 4 • Principi e Obiettivi dell'Indagine
Stabilisce lo scopo dell'indagine di sicurezza come apprendimento piuttosto che attribuzione di colpa. Inquadra il ruolo e le responsabilità etiche dell'investigatore all'interno del processo.
Lezione 5 • Raccomandazioni e Follow-Up
Guida i discenti nella formulazione di raccomandazioni di sicurezza efficaci e nel monitoraggio della loro attuazione. Chiude il ciclo dell'indagine collegando i risultati a miglioramenti misurabili della sicurezza.

Capitolo 8Vedi dettagli

Progettare Programmi di Formazione sui Fattori Umani

Lezione 1 • Simulazione e Formazione Basata su Scenari
Progetta scenari realistici che replicano i fattori di stress operativi e le sfide dei fattori umani. Massimizza il trasferimento della formazione incorporando la pratica in contesti di compito autentici.
Lezione 2 • Analisi dei Fabbisogni Formativi
Applica metodi sistematici per identificare le lacune prestazionali e dare priorità agli interventi formativi. Garantisce che la progettazione formativa sia fondata su reali carenze operative piuttosto che su presupposti.
Lezione 3 • Progettazione del Curriculum Basato sulle Competenze
Struttura la formazione attorno a competenze osservabili e indicatori comportamentali piuttosto che alle sole conoscenze. Allinea gli obiettivi di apprendimento a risultati prestazionali misurabili sul lavoro.
Lezione 4 • Valutazione della Formazione e Miglioramento Continuo
Applica modelli di valutazione multilivello per misurare l'efficacia della formazione, dalla reazione ai risultati. Stabilisce un ciclo di feedback che guida il continuo affinamento del programma.
Lezione 5 • Metodi di Erogazione e Apprendimento Combinato
Confronta i formati di erogazione con istruttore, e-learning e combinati per i contenuti sui fattori umani. Guida la selezione delle modalità di erogazione in base al pubblico, al tipo di contenuto e ai vincoli di risorse.

Certificazione

Il tuo certificato valido di completamento

Questo corso è per te:

Addetti alla sicurezza che cercano una comprensione più approfondita delle scienze comportamentali alla base degli infortuni sul lavoro.
Responsabili operativi che gestiscono team in ambienti ad alta posta in gioco e sotto pressione temporale.
Professionisti dell'aviazione o del settore marittimo tenuti a soddisfare gli standard di gestione delle risorse dell'equipaggio.
Responsabili delle risorse umane e della formazione che costruiscono programmi di sicurezza basati sull'evidenza partendo da zero.
Ingegneri in transizione verso ruoli di sicurezza che necessitano dei fondamenti sulle prestazioni umane.
Coordinatori in ambito sanitario che affrontano fallimenti comunicativi e procedurali.

Cosa dicono i nostri studenti

Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...