A Dedika é uma plataforma para aprender na prática: seja a montar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. O problema é que, muitas vezes, está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem exercícios para praticar ou vem em cursos demasiado longos para quem tem uma rotina apertada. Por isso, a Dedika criou um método próprio: procuramos esse material onde estiver, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você o mais importante na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e no formato que preferir. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. Do seu jeito, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais rápido ao que realmente importa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, do qual pode baixar um PDF e imprimir.

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Curso de Assistente de Gestão Administrativa

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Curso de Assistente de Gestão Administrativa

Para todos os níveis

Curso de Assistente de Gestão Administrativa

Name: Curso de Assistente de Gestão Administrativa
Price: 57000 AOA

Lance ou avance na sua carreira administrativa com um programa de formação abrangente que cobre tudo, desde tecnologia de escritório e comunicação empresarial até apoio executivo e processos financeiros. Irá formar-se com as competências práticas que os empregadores procuram num assistente de gestão administrativa de alto desempenho. Este é o kit de ferramentas profissionais completo de que necessita para entrar em qualquer escritório e obter resultados desde o primeiro dia.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Este curso abrange todo o âmbito da gestão administrativa moderna, começando pela tecnologia de escritório, comunicação profissional e gestão documental. Vai aprender a coordenar reuniões, gerir agendas executivas e produzir atas de reunião precisas. As tarefas financeiras, como relatórios de despesas, processamento de faturas e controlo orçamental, são abordadas em detalhe. Também vai desenvolver competências de coordenação de projetos, capacidades de planeamento de eventos e estratégias para apoiar a alta direção. A formação suplementar em ferramentas de IA, inclusão no local de trabalho e resiliência ao stress prepara-o para as realidades do ambiente profissional atual. No final, terá a confiança e a competência para atuar ao mais alto nível em qualquer função administrativa.

Como estuda de forma prática Curso de Assistente de Gestão Administrativa

Como pratica Curso de Assistente de Gestão Administrativa

Para si que é empresa e quer formar a sua equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 40 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Gestão Administrativa

Aula 1 • O Papel do Assistente Administrativo
Define o âmbito, as responsabilidades e o valor das posições administrativas nas organizações. Ancorando todo o desenvolvimento subsequente de competências a uma identidade profissional clara.
Aula 2 • Definição de Objetivos e Autogestão
Ensina estruturas de produtividade pessoal e alinhamento de objetivos profissionais. Capacita os assistentes a gerir proativamente o seu próprio desempenho.
Aula 3 • Normas Profissionais e Ética
Aborda a confidencialidade, a integridade e as expetativas de conduta profissional. Constrói a base ética necessária para um trabalho administrativo de confiança.
Aula 4 • Estruturas e Cultura Organizacionais
Examina como as empresas são estruturadas hierárquica e culturalmente. Permite que os assistentes operem eficazmente em qualquer modelo organizacional.
Aula 5 • Políticas e Conformidade no Local de Trabalho
Apresenta as políticas padrão do local de trabalho, incluindo assiduidade, conduta e noções básicas de conformidade regulamentar. Prepara os assistentes para seguir e fazer cumprir os procedimentos internos.

Capítulo 2Ver detalhes

Fundamentos de Comunicação Empresarial

Aula 1 • Competências de Comunicação Interpessoal
Aborda sinais não verbais, assertividade e comunicação multifuncional. Reforça as relações de trabalho em todos os níveis organizacionais.
Aula 2 • Comunicação Verbal e Telefónica
Desenvolve uma comunicação verbal clara para chamadas, saudações e interações presenciais. Garante que os assistentes representam a sua organização profissionalmente em todos os pontos de contacto.
Aula 3 • Fundamentos de Comunicação Escrita
Abrange gramática, tom, clareza e estrutura para a escrita profissional. Apoia diretamente a produção de e-mails, memorandos e relatórios ao longo do curso.
Aula 4 • Composição de E-mails e Memorandos
Ensina formatação, linhas de assunto e mensagens adequadas ao público para e-mails e memorandos. Constrói a competência de escrita administrativa mais frequentemente utilizada.
Aula 5 • Redação de Cartas Comerciais e Relatórios
Apresenta formatos de carta formal e redação estruturada de relatórios para uso externo e interno. Eleva a produção escrita aos padrões empresariais profissionais.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão de Documentos e Registos

Aula 1 • Gestão de Registos Digitais
Apresenta estruturas de pastas, convenções de nomenclatura e melhores práticas de armazenamento na nuvem. Prepara os assistentes para ambientes de escritório modernos, sem papel e híbridos.
Aula 2 • Sistemas de Arquivo e Classificação
Aborda métodos de arquivo alfabético, numérico e por assunto para ficheiros físicos e digitais. Permite uma recuperação rápida e precisa de documentos em qualquer ambiente de escritório.
Aula 3 • Confidencialidade e Proteção de Dados
Aborda princípios de privacidade de dados, controlos de acesso e manuseamento de registos sensíveis. Protege as informações organizacionais e pessoais contra divulgação não autorizada.
Aula 4 • Criação e Formatação de Documentos
Ensina padrões de formatação consistentes para documentos empresariais utilizando ferramentas de processamento de texto. Estabelece qualidade e consistência em todos os resultados administrativos.
Aula 5 • Retenção e Eliminação de Registos
Explica os calendários de retenção, os conceitos de retenção legal e os métodos de eliminação segura. Garante a conformidade com as obrigações organizacionais e regulamentares de manutenção de registos.

Capítulo 4Ver detalhes

Tecnologia de Escritório e Ferramentas Digitais

Aula 1 • Competências em Software de Apresentação
Abrange a conceção de diapositivos, a hierarquia visual e o apoio à entrega de apresentações. Prepara os assistentes para criar e gerir apresentações profissionais para executivos.
Aula 2 • Plataformas de E-mail e Calendário
Constrói o domínio das funcionalidades do cliente de e-mail e das ferramentas de gestão de calendário. Apoia diretamente as tarefas de agendamento e comunicação nos capítulos subsequentes.
Aula 3 • Aplicações de Folha de Cálculo
Ensina introdução de dados, fórmulas, ordenação e criação básica de gráficos em software de folha de cálculo. Permite que os assistentes gerem orçamentos, listas e relatórios com precisão.
Aula 4 • Equipamento de Escritório e Colaboração Digital
Abrange impressoras, scanners, ferramentas de videoconferência e plataformas colaborativas. Garante a prontidão operacional em todos os ambientes de escritório físicos e virtuais.
Aula 5 • Proficiência em Processamento de Texto
Desenvolve competências avançadas de criação de documentos utilizando software de processamento de texto. Apoia diretamente todas as tarefas de produção documental abordadas em capítulos anteriores e futuros.

Capítulo 5Ver detalhes

Gestão de Agendamento, Calendário e Reuniões

Aula 1 • Tomada de Atas e Documentação
Desenvolve competências precisas de tomada de notas, captura de itens de ação e formatação de atas. Produz o registo oficial de decisões e compromissos de cada reunião.
Aula 2 • Coordenação de Reuniões com Múltiplas Partes
Ensina agendamento através de fusos horários, departamentos e partes interessadas externas. Desenvolve as competências de coordenação necessárias para reuniões organizacionais complexas.
Aula 3 • Princípios de Gestão de Calendário
Estabelece regras para priorizar, bloquear e proteger o tempo nos calendários executivos. Constrói a mentalidade estratégica necessária para uma gestão de agenda eficaz.
Aula 4 • Preparação e Logística de Reuniões
Aborda a criação de ordem de trabalhos, preparação de materiais e configuração do local ou virtual. Garante que cada reunião decorre sem problemas do lado administrativo.
Aula 5 • Acompanhamento e Acompanhamento de Ações
Ensina fluxos de trabalho de acompanhamento pós-reunião e sistemas de acompanhamento de responsabilização. Fecha o ciclo entre as decisões da reunião e a execução organizacional.

Capítulo 6Ver detalhes

Processos Financeiros Administrativos

Aula 1 • Conformidade e Controlos Financeiros
Apresenta controlos internos, trilhos de auditoria e normas de documentação financeira. Protege a organização contra erros financeiros e falhas de conformidade.
Aula 2 • Caixa Pequena e Orçamentos de Fornecimentos de Escritório
Aborda a gestão do fundo de caixa pequena, reconciliação e supervisão do orçamento de fornecimentos. Constrói a responsabilização por recursos financeiros de pequena escala.
Aula 3 • Acompanhamento e Monitorização de Orçamentos
Apresenta estruturas de orçamentos departamentais, rubricas orçamentais e acompanhamento de variações. Permite que os assistentes apoiem os gestores com uma supervisão financeira precisa.
Aula 4 • Processamento de Faturas e Ordens de Compra
Ensina a verificação de faturas, correspondência com ordens de compra e passos de iniciação de pagamentos. Apoia as funções de contas a pagar no âmbito da função administrativa.
Aula 5 • Reporte de Despesas e Reembolso
Aborda a preparação de relatórios de despesas, gestão de recibos e fluxos de trabalho de reembolso. Garante o processamento preciso e em conformidade com as políticas das despesas dos funcionários.

Capítulo 7Ver detalhes

Coordenação de Projetos e Gestão de Tarefas

Aula 1 • Gestão de Prazos e Responsabilização
Ensina o acompanhamento de prazos, a identificação proativa de riscos e a comunicação de responsabilização. Garante que o apoio administrativo mantém os projetos dentro do cronograma.
Aula 2 • Ferramentas e Métodos de Acompanhamento de Projetos
Abrange listas de tarefas, gráficos de Gantt e plataformas digitais de acompanhamento de projetos. Constrói proficiência prática em ferramentas para monitorizar o progresso do projeto.
Aula 3 • Fundamentos de Gestão de Projetos
Apresenta o ciclo de vida do projeto, âmbito e terminologia chave numa perspetiva de apoio administrativo. Fornece o enquadramento conceptual para todas as tarefas de coordenação.
Aula 4 • Priorização de Tarefas e Planeamento de Carga de Trabalho
Ensina estruturas de urgência-importância e técnicas de equilíbrio da carga de trabalho. Permite que os assistentes gerem ambientes de alto volume de tarefas sem erros.
Aula 5 • Coordenação entre Equipas e Fornecedores
Desenvolve competências para articular entre departamentos, fornecedores externos e partes interessadas do projeto. Garante um fluxo de informação e coordenação de recursos suaves.

Capítulo 8Ver detalhes

Apoio Executivo e Administração Estratégica

Aula 1 • Coordenação de Viagens Complexas
Ensina o planeamento de viagens de ponta a ponta, incluindo voos, alojamento, itinerários e contingências. Garante que os executivos viajam de forma eficiente, sem lacunas administrativas.
Aula 2 • Liderança e Julgamento Administrativos
Desenvolve a tomada de decisões independente, a iniciativa e a liderança no âmbito da função administrativa. Prepara os assistentes para funções administrativas seniores e de chefia.
Aula 3 • Gestão de Relacionamentos Executivos
Aborda a compreensão dos estilos de trabalho, preferências e necessidades de comunicação dos executivos. Constrói a confiança e o alinhamento necessários para um apoio eficaz ao nível sénior.
Aula 4 • Gestão de Partes Interessadas e Visitantes
Desenvolve protocolos para receber visitantes VIP, gerir comunicações com partes interessadas e representar a liderança. Eleva a imagem profissional do gabinete executivo.
Aula 5 • Gestão Estratégica de Informação
Aborda pesquisa, preparação de briefings e síntese de informação para a tomada de decisões executivas. Transforma o assistente num recurso de informação estratégica.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Recém-licenciados: à procura de um ponto de entrada estruturado em carreiras de escritório.
Pessoas em mudança de carreira: a transitar de funções de serviço ou retalho para ambientes profissionais.
Trabalhadores que regressam: a reentrar no mercado de trabalho após uma pausa e a necessitar de competências atualizadas.
Funcionários de escritório juniores: já em funções administrativas, mas sem formação ou credenciais formais.
Assistentes executivos: a procurar formalizar conhecimentos e progredir para cargos de apoio sénior.
Proprietários de pequenas empresas: a gerir as suas próprias operações administrativas sem apoio de pessoal dedicado.

O que os nossos formandos dizem

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...