Curso de Organização Administrativa

Aula 1 • Quadros Teóricos Centrais

Apresenta a teoria dos sistemas, a teoria contingencial e a teoria institucional como lentes de análise. Capacita os alunos a avaliar criticamente as escolhas de design organizacional.

Aula 2 • Definir Organização Administrativa

Clarifica o significado de organização administrativa, o seu âmbito e o seu papel no funcionamento institucional. Ancora todos os conceitos subsequentes num quadro de definição partilhado.

Aula 3 • Evolução Histórica da Administração

Traça o pensamento administrativo desde a burocracia clássica até aos quadros modernos. Fornece um contexto histórico que explica as práticas organizacionais atuais.

Aula 4 • Princípios Chave da Organização

Aborda a unidade de comando, a amplitude de controlo, a divisão do trabalho e a cadeia escalar. Estes princípios formam a lógica estrutural subjacente a todo o design organizacional.

Aula 1 • Tipos de Estruturas Organizacionais

Aborda estruturas funcionais, divisionais, matriciais, planas e em rede. Constrói uma tipologia que os alunos usam para classificar e comparar organizações reais.

Aula 2 • Contingências de Design e Ajuste

Liga a seleção da estrutura ao tamanho, tecnologia, estratégia e ambiente. Os alunos aplicam a lógica contingencial para justificar recomendações de design.

Aula 3 • Centralização vs. Descentralização

Analisa a concentração da tomada de decisão e os seus trade-offs no desempenho organizacional. Prepara os alunos para recomendar a distribuição adequada da autoridade.

Aula 4 • Organogramas e Mapeamento

Ensina a construção e interpretação de organogramas como ferramentas de comunicação estrutural. Os alunos produzem organogramas precisos que refletem relações estruturais reais.

Aula 5 • Métodos de Departamentalização

Explica como as organizações agrupam atividades por função, produto, geografia ou cliente. Liga a lógica de agrupamento à eficiência e aos resultados de coordenação.

Aula 1 • Mecanismos de Coordenação

Aborda o ajustamento mútuo, a supervisão direta e a padronização como modos de coordenação. Liga a escolha da coordenação ao design estrutural e à complexidade do processo.

Aula 2 • Técnicas de Mapeamento de Processos

Apresenta fluxogramas, diagramas de swimlane e mapeamento do fluxo de valor para contextos administrativos. Os alunos produzem mapas de processo visuais que expõem ineficiências.

Aula 3 • Fundamentos da Melhoria de Processos

Apresenta a análise de causa raiz, a identificação de desperdícios e os ciclos de melhoria incremental. Os alunos aplicam ferramentas básicas de melhoria a problemas de fluxo de trabalho administrativo.

Aula 4 • Compreender os Processos Administrativos

Define processos, procedimentos e fluxos de trabalho e distingue-os de tarefas. Estabelece o pensamento baseado em processos como o fundamento para a eficiência operacional.

Aula 1 • Design de Funções e Clareza de Papéis

Explica a análise de funções, as descrições de funções e a especificação de papéis como ferramentas para a clareza. Um design de funções claro reduz a sobreposição, as lacunas e a confusão na responsabilização.

Aula 2 • Sistemas de Gestão de Desempenho

Aborda a definição de objetivos, métodos de avaliação de desempenho e ciclos de feedback em unidades administrativas. Os alunos concebem sistemas de desempenho que impulsionam a responsabilização e o desenvolvimento.

Aula 3 • Sistemas de Integração e Orientação

Concebe processos de integração estruturados que aceleram a competência na função e a integração cultural. Uma integração eficaz reduz a rotatividade precoce e as lacunas de desempenho.

Aula 4 • Pessoal e Planeamento da Força de Trabalho

Aborda a previsão de necessidades de pessoal, o alinhamento do recrutamento e as considerações de sucessão. Os alunos ligam o planeamento da força de trabalho à estrutura e estratégia organizacionais.

Aula 1 • Fluxo de Comunicação nas Organizações

Mapeia os canais de comunicação descendente, ascendente, horizontal e diagonal. Os alunos diagnosticam lacunas de comunicação analisando padrões de fluxo.

Aula 2 • Estratégias de Disseminação de Informação

Examina como as organizações selecionam canais e o momento para comunicar decisões e políticas. Os alunos concebem planos de disseminação que garantem o alcance e a compreensão da mensagem.

Aula 3 • Gestão e Facilitação de Reuniões

Aborda o design da ordem do dia, técnicas de facilitação e tomada de notas para reuniões produtivas. A gestão eficaz de reuniões reduz a perda de tempo e melhora a qualidade das decisões.

Aula 4 • Gerir Falhas de Comunicação

Identifica causas de má comunicação, rumor e sobrecarga de informação em contextos administrativos. Os alunos aplicam estratégias de diagnóstico e correção para restaurar a integridade da comunicação.

Aula 1 • Níveis de Autoridade e Direitos de Decisão

Mapeia quais as decisões pertencem a que níveis de autoridade e como os direitos de decisão são atribuídos. Previne a confusão de autoridade e a tomada de decisão não autorizada.

Aula 2 • Dimensões Éticas das Decisões Administrativas

Aplica quadros éticos à autoridade administrativa e à responsabilização pelas decisões. Os alunos reconhecem dilemas éticos e aplicam raciocínio baseado em princípios para os resolver.

Aula 3 • Modelos e Quadros de Tomada de Decisão

Compara modelos racionais, de racionalidade limitada, incrementais e de garbage-can. Os alunos selecionam modelos apropriados com base no tipo de decisão e no contexto organizacional.

Aula 4 • Avaliação de Risco nas Decisões Administrativas

Apresenta a identificação de riscos, a análise de probabilidade-impacto e a tolerância ao risco em contextos de decisão. Os alunos integram o pensamento baseado em risco nas escolhas administrativas rotineiras.

Aula 1 • Estruturas de Reporte e Responsabilização

Concebe linhas de reporte, quadros de responsabilização e ciclos de reporte de desempenho. Os alunos criam sistemas de reporte que apoiam a transparência e a ação corretiva.

Aula 2 • Programação do Trabalho e Alocação de Recursos

Aborda a análise da carga de trabalho, métodos de programação e distribuição de recursos pelas unidades administrativas. Os alunos produzem cronogramas realistas que equilibram capacidade e procura.

Aula 3 • Fundamentos do Planeamento Administrativo

Aborda os níveis de planeamento estratégico, tático e operacional e as suas implicações administrativas. Os alunos traduzem os objetivos organizacionais em planos administrativos acionáveis.

Aula 4 • Coordenação Entre Unidades e Níveis

Examina mecanismos de coordenação interunidades, incluindo papéis de ligação, forças-tarefa e comités de integração. Os alunos concebem estruturas de coordenação para ambientes complexos com múltiplas unidades.

Aula 1 • Avaliar Resultados da Reforma

Aplica quadros de avaliação para medir a eficácia da reforma administrativa e as consequências não intencionais. Os alunos produzem avaliações baseadas em evidências de iniciativas de mudança.

Aula 2 • Implementar Reformas Administrativas

Aborda a implementação faseada, os testes piloto e o planeamento da implementação da mudança para reformas administrativas. Os alunos produzem planos de implementação com marcos e mitigação de riscos.

Aula 3 • Sustentar e Institucionalizar a Mudança

Aborda a incorporação da mudança na cultura, procedimentos e sistemas de desempenho para a sua permanência. Os alunos concebem mecanismos de sustentabilidade que previnem a regressão a práticas antigas.

Aula 4 • Gestão da Resistência à Mudança

Identifica fontes de resistência e aplica estratégias de comunicação, participação e negociação. Os alunos convertem a resistência em envolvimento construtivo.

Aula 5 • Diagnosticar a Necessidade de Mudança

Utiliza ferramentas de diagnóstico organizacional para identificar lacunas de desempenho, desalinhamentos estruturais e gatilhos de reforma. Um diagnóstico preciso previne iniciativas de mudança equivocadas.