Curso de Gestão de Compras e Logística

Aula 1 • Estruturas Organizacionais para Compras

Examina modelos de compras centralizados, descentralizados e híbridos. Os formandos avaliam compromissos para recomendar estruturas adequadas a diferentes contextos organizacionais.

Aula 2 • Métricas de Desempenho e KPIs

Apresenta medidas quantitativas utilizadas para avaliar a eficácia das compras e da logística. Fornece uma base para o acompanhamento do desempenho aplicado em capítulos posteriores.

Aula 3 • Fundamentos e Funções da Logística

Apresenta a logística como o fluxo físico de mercadorias desde a origem até ao destino. Relaciona as atividades logísticas com as decisões de compras tomadas a montante.

Aula 4 • A Cadeia de Abastecimento como Sistema

Enquadra as compras e a logística no ecossistema mais amplo da cadeia de abastecimento. Os formandos mapeiam fluxos de ponta a ponta e identificam interdependências entre funções.

Aula 1 • Qualificação e Pré-Qualificação de Fornecedores

Estabelece critérios e processos para determinar a elegibilidade dos fornecedores antes da avaliação formal. Reduz o risco ao filtrar fornecedores não qualificados no início do ciclo de aprovisionamento.

Aula 2 • Pedido de Informação, Proposta e Cotação

Orienta os formandos na conceção e emissão de documentos concorrenciais de aprovisionamento. Cada tipo de documento serve um propósito distinto na recolha de informações e preços dos fornecedores.

Aula 3 • Avaliação e Seleção de Fornecedores

Aplica modelos de pontuação ponderada para comparar propostas de fornecedores de forma objetiva. Os formandos constroem um scorecard e justificam uma recomendação final de fornecedor.

Aula 4 • Análise de Mercado e Pesquisa de Fornecedores

Aborda métodos para avaliar as condições do mercado de fornecimento antes de contactar fornecedores. Os formandos aplicam as Cinco Forças de Porter e a análise do mercado de fornecimento a uma categoria escolhida.

Aula 1 • Termos e Cláusulas Chave do Contrato

Identifica cláusulas críticas que protegem os interesses organizacionais e alocam risco. Os formandos anotam um contrato exemplo para sinalizar disposições de alto risco.

Aula 2 • Encerramento do Contrato e Lições Aprendidas

Define os passos para encerrar formalmente um contrato e capturar conhecimento institucional. Um encerramento adequado evita responsabilidades residuais e alimenta futuras melhorias no aprovisionamento.

Aula 3 • Administração e Conformidade do Contrato

Aborda a monitorização de obrigações, o acompanhamento de marcos e a aplicação dos termos do contrato após a adjudicação. Relaciona a administração do contrato com a gestão do desempenho do fornecedor apresentada posteriormente.

Aula 4 • Estratégia e Táticas de Negociação

Constrói um quadro de negociação baseado em princípios, fundamentado em interesses em vez de posições. Os formandos praticam a análise BATNA e o planeamento de concessões em cenários de role-play.

Aula 1 • Desenvolvimento e Colaboração com Fornecedores

Aborda iniciativas conjuntas de melhoria, capacitação e partilha de inovação com fornecedores-chave. As relações colaborativas geram valor para além da redução de preços.

Aula 2 • Monitorização de Risco e Resiliência de Fornecedores

Estabelece uma monitorização contínua dos riscos financeiros, operacionais e geopolíticos dos fornecedores. A monitorização proativa de riscos evita interrupções no fornecimento antes que estas se agravem.

Aula 3 • Scorecards de Desempenho de Fornecedores

Concebe balanced scorecards que medem qualidade, entrega, custo e capacidade de resposta. As revisões regulares dos scorecards criam responsabilidade e impulsionam a melhoria contínua.

Aula 4 • Planos de Ação Corretiva e Melhoria

Fornece um processo estruturado para abordar falhas de desempenho de fornecedores com análise de causa raiz. Os formandos redigem um pedido de ação corretiva e monitorizam os marcos de resolução.

Aula 1 • Métodos de Previsão da Procura

Aborda técnicas de previsão qualitativas e quantitativas adequadas a diferentes ambientes de dados. Previsões precisas reduzem tanto ruturas de stock como excesso de inventário.

Aula 2 • Quantidade Económica de Encomenda e Dimensionamento de Lotes

Aplica o EOQ e suas variantes para minimizar os custos totais de inventário. Os formandos comparam o EOQ, a revisão periódica e os sistemas min-max para diferentes perfis de artigos.

Aula 3 • Cálculo do Ponto de Encomenda e Stock de Segurança

Ensina métodos estatísticos para definir acionadores de reabastecimento e níveis de stock de segurança. Os formandos calculam o stock de segurança utilizando objetivos de nível de serviço e dados de variabilidade do prazo de entrega.

Aula 4 • Sistemas de Visibilidade e Controlo de Inventário

Examina as tecnologias e os controlos de processo que mantêm registos de inventário precisos. Registos precisos são a base para um planeamento fiável da procura e para os acionadores de compras.

Aula 1 • Roteirização, Planeamento de Carga e Otimização

Aborda técnicas para consolidar expedições e otimizar rotas de entrega. Uma roteirização eficiente reduz o custo por unidade expedida e diminui as emissões de carbono.

Aula 2 • Preços de Frete e Estruturas Tarifárias

Descodifica modelos de preços das transportadoras, incluindo escalões de peso, sobretaxas de combustível e taxas acessórias. Os formandos analisam uma fatura de frete para identificar oportunidades de redução de custos.

Aula 3 • Modos de Transporte e Compromissos

Compara o transporte rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e intermodal nas dimensões de custo, velocidade e fiabilidade. A seleção do modo afeta diretamente o custo total de aquisição e o desempenho da entrega.

Aula 4 • Frete Internacional e Conformidade Comercial

Apresenta os Incoterms, a documentação aduaneira e os requisitos de conformidade de importação e exportação. Os formandos atribuem os Incoterms corretos a uma expedição de estudo de caso e identificam os documentos necessários.

Aula 1 • Processos de Receção, Armazenagem e Estiva

Detalha os passos para aceitar, verificar e armazenar mercadorias recebidas com precisão. Erros na receção propagam-se através dos registos de inventário e da execução de encomendas a jusante.

Aula 2 • Métodos de Picking e Embalagem de Encomendas

Compara estratégias de picking discreto, por lote, por zona e por vaga com base no volume e na precisão. Os formandos selecionam e justificam um método de picking para um determinado perfil de encomendas.

Aula 3 • Logística de Expedição e Outbound

Aborda os passos desde a conclusão da encomenda até à entrega à transportadora, incluindo documentação e etiquetagem. A precisão outbound determina diretamente a satisfação do cliente e as taxas de devolução.

Aula 4 • Medição de Desempenho do Armazém

Define KPIs para produtividade do armazém, precisão e custo por unidade manuseada. Os formandos constroem um dashboard de armazém utilizando dados operacionais fornecidos.

Aula 1 • Identificação de Risco na Cadeia de Abastecimento

Catalogar categorias de risco de procura, oferta, operacionais e externos utilizando ferramentas de identificação estruturadas. A identificação abrangente de riscos é o pré-requisito para todo o trabalho de mitigação subsequente.

Aula 2 • Estratégias de Mitigação e Planeamento de Contingência

Relaciona táticas de mitigação de risco — evitação, transferência, redução, aceitação — com riscos priorizados. Os formandos desenvolvem manuais de contingência para interrupções de topo na cadeia de abastecimento.

Aula 3 • Resposta a Interrupções na Cadeia de Abastecimento

Fornece um quadro de resposta estruturado para ativar planos de contingência durante interrupções ativas. A velocidade e coordenação da resposta determinam o tempo de recuperação e o impacto financeiro.

Aula 4 • Construção de Resiliência de Longo Prazo na Cadeia de Abastecimento

Integra a conceção da rede, a diversificação e a visibilidade digital numa estratégia de resiliência. Os formandos constroem uma avaliação de maturidade de resiliência e priorizam iniciativas de melhoria.