Curso de Marketing em Saúde

Aula 1 • Panorama da Indústria da Saúde

Mapeia os principais intervenientes, os modelos de prestação de cuidados e as forças de mercado que moldam a saúde. Fornece o contexto estrutural para cada decisão de marketing.

Aula 2 • Visão Geral do Ecossistema de Stakeholders

Identifica todos os públicos que um profissional de marketing na saúde deve influenciar, desde doentes até reguladores. Clarifica as prioridades concorrentes que moldam a estratégia de mensagens.

Aula 3 • Impacto do Marketing nos Resultados de Saúde

Demonstra como um marketing eficaz melhora o engagement do doente, a adesão e o acesso. Liga o ROI do marketing a métricas clínicas e de saúde da população.

Aula 4 • Limites Éticos e Regulatórios

Apresenta os princípios éticos e os requisitos de conformidade que regem as comunicações de saúde. Estabelece as balizas inegociáveis aplicadas ao longo do curso.

Aula 1 • Modelos de Decisão do Doente

Examina os enquadramentos psicológicos e comportamentais que explicam as escolhas relacionadas com a saúde. Fornece ferramentas teóricas para prever e influenciar as ações dos doentes.

Aula 2 • A Jornada do Consumidor na Saúde

Mapeia os pontos de contacto desde a consciência do sintoma até à fidelidade pós-tratamento. Revela onde as intervenções de marketing têm maior influência.

Aula 3 • Segmentação nos Mercados da Saúde

Ensina a segmentação demográfica, psicográfica e comportamental específica para públicos da saúde. Permite uma segmentação precisa que melhora a relevância e a eficiência da campanha.

Aula 4 • Literacia em Saúde e Barreiras de Comunicação

Aborda como os níveis de literacia, o idioma e a cultura afetam a compreensão das mensagens. Equipa os profissionais de marketing para conceber comunicações inclusivas e acessíveis.

Aula 1 • Medição de Marca e Acompanhamento do Valor de Marca

Apresenta métricas e ferramentas de pesquisa para monitorizar a saúde da marca ao longo do tempo. Liga os KPIs da marca a resultados de negócio, como volume de doentes e quota de mercado.

Aula 2 • Desenvolver uma Plataforma de Marca na Saúde

Orienta a criação do propósito, posicionamento e personalidade para organizações de saúde. Produz uma base de marca coerente utilizada em todas as comunicações subsequentes.

Aula 3 • Fundamentos de Marca na Saúde

Define o valor de marca, a confiança e a diferenciação em contextos de saúde. Estabelece por que razão o investimento na marca impulsiona a aquisição e retenção de doentes.

Aula 4 • Branding de Prestadores e Hospitais

Aborda os desafios únicos de branding para sistemas de saúde, hospitais e grupos de médicos. Aplica conceitos de plataforma de marca ao marketing de linhas de serviço e instalações.

Aula 1 • Conteúdo Visual e Multimédia

Abrange princípios de design, vídeo e infográficos adaptados às necessidades de comunicação em saúde. Demonstra como o conteúdo visual aumenta a compreensão e o engagement.

Aula 2 • Fundamentos da Estratégia de Conteúdo

Estabelece os pilares de conteúdo, o mapeamento de públicos e o planeamento editorial para organizações de saúde. Fornece o enquadramento estratégico que orienta todas as decisões de produção de conteúdo.

Aula 3 • Escrever para Públicos da Saúde

Desenvolve competências para criar copy de saúde claro, credível e persuasivo. Aplica normas de redação baseada em evidências e linguagem clara a formatos de marketing reais.

Aula 4 • Liderança de Pensamento e Educação Médica

Constrói estratégias para posicionar clínicos e organizações como vozes de autoridade. Diferencia o conteúdo promocional da educação médica legítima.

Aula 1 • Estratégia de Website na Saúde

Abrange a arquitetura, UX e otimização da conversão para websites de organizações de saúde. Posiciona o website como o centro nevrálgico de toda a atividade de marketing digital.

Aula 2 • Marketing de Email e CRM

Constrói programas de email automatizados e personalizados para aquisição e retenção de doentes. Integra dados de CRM para fornecer comunicações relevantes em cada etapa da jornada de cuidados.

Aula 3 • Publicidade Digital e Programática

Apresenta a publicidade display, vídeo e programática dentro das regras de privacidade do setor da saúde. Permite uma segmentação precisa do público, mantendo a conformidade regulatória.

Aula 4 • Search Engine Marketing na Saúde

Ensina táticas de SEO orgânico e pesquisa paga específicas para consultas e regulamentações de saúde. Gera tráfego de elevada intenção de doentes e prestadores para propriedades digitais.

Aula 1 • Fontes de Dados e Integração

Identifica e conecta dados de marketing, clínicos e operacionais para uma análise unificada. Aborda os requisitos de governação e privacidade de dados na análise de marketing na saúde.

Aula 2 • Estruturas de Medição de Marketing

Estabelece hierarquias de KPIs e modelos de medição alinhados com os objetivos de negócio da saúde. Cria uma linguagem partilhada entre o marketing e as finanças para a avaliação de desempenho.

Aula 3 • Modelação do Valor Vital do Doente

Apresenta o cálculo do CLV e a sua aplicação nas decisões de aquisição e retenção na saúde. Muda a lógica do investimento em marketing do custo por lead para o valor vital do doente a longo prazo.

Aula 4 • Reporte e Comunicação Executiva

Desenvolve competências para traduzir dados complexos em narrativas apelativas para a liderança. Garante que os líderes de marketing podem garantir orçamento e apoio estratégico através do data storytelling.

Aula 1 • Planeamento de Meios na Saúde

Abrange a seleção de canais, o planeamento de alcance e frequência e a alocação orçamental para campanhas de saúde. Aplica insights de público para construir planos de meios que maximizam a exposição relevante.

Aula 2 • Estratégia e Briefing de Campanha

Ensina a traduzir objetivos de negócio numa estratégia de campanha focada e num briefing criativo. Estabelece a base estratégica que alinha todos os stakeholders da campanha.

Aula 3 • Desenvolvimento Criativo e Conformidade

Orienta o processo criativo desde o conceito até à revisão regulatória e produção final. Equilibra a criatividade persuasiva com os requisitos obrigatórios de conformidade.

Aula 4 • Lançamento e Gestão de Campanha

Abrange o trafficking, listas de verificação de lançamento e otimização durante a execução de campanhas ao vivo. Constrói a disciplina operacional para garantir que as campanhas decorrem dentro do prazo e do orçamento.

Aula 1 • Gestão de Agências e Fornecedores

Abrange processos de RFP, estruturas contratuais e gestão de desempenho para parceiros de marketing. Garante que os líderes extraem o máximo valor das relações com agências externas.

Aula 2 • Estratégia de Marketing e Alinhamento com o Negócio

Conecta o planeamento de marketing à missão organizacional, objetivos financeiros e posicionamento competitivo. Desenvolve o pensamento estratégico exigido aos líderes seniores de marketing na saúde.

Aula 3 • Transformação e Inovação em Marketing

Prepara os líderes para impulsionar a transformação digital e adotar novas capacidades de marketing. Posiciona o marketing como um motor de crescimento estratégico dentro da organização de saúde.

Aula 4 • Planeamento Orçamental e Alocação de Recursos

Ensina abordagens orçamentais base-zero e incrementais para funções de marketing na saúde. Constrói a capacidade financeira necessária para defender e otimizar o investimento em marketing.