Curso de Sgi

Aula 1 • O que é um Sistema de Gestão Integrado

Define SGI e distingue-o de sistemas de gestão independentes. Fornece a base conceptual para todos os capítulos subsequentes.

Aula 2 • Caso de Negócio para a Integração

Quantifica ganhos de eficiência, redução de riscos e valor para as partes interessadas decorrentes da adoção do SGI. Relaciona a estratégia organizacional com as decisões de integração do sistema.

Aula 3 • Disciplinas Fundamentais do Sistema de Gestão

Introduz a gestão da qualidade, ambiental e da segurança e saúde ocupacional como os três pilares primários do SGI. Mostra como cada disciplina contribui para o desempenho organizacional.

Aula 4 • Estrutura de Alto Nível e Enquadramento Comum

Explica a estrutura harmonizada partilhada pelas normas modernas de sistemas de gestão. Os formandos mapeiam cláusulas comuns para oportunidades de integração no SGI.

Aula 1 • Alinhar Várias Normas num Único Sistema

Demonstra técnicas para mapear cláusulas sobrepostas entre normas para eliminar duplicações. Permite diretamente o trabalho de documentação integrada abordado no Capítulo 4.

Aula 2 • Requisitos das Partes Interessadas e Interessadas

Explica como as expectativas dos clientes, comunidade e cadeia de abastecimento se traduzem em requisitos do SGI. Os formandos constroem um registo de necessidades das partes interessadas como resultado prático.

Aula 3 • Requisitos Regulamentares e Obrigações de Compliance

Distingue obrigações legais de normas voluntárias e explica como ambas alimentam a conceção do SGI. Os formandos praticam a identificação de obrigações de compliance relevantes para o seu setor.

Aula 4 • Visão Geral das Normas Internacionais de Gestão

Examina as principais normas internacionais para a gestão da qualidade, ambiente e segurança. Estabelece o panorama de normas que os formandos integrarão ao longo do curso.

Aula 1 • Definição do Âmbito do SGI

Orienta os formandos no estabelecimento de limites para o SGI com base no contexto e nas necessidades das partes interessadas. Um âmbito bem definido evita lacunas e excesso de engenharia em capítulos posteriores.

Aula 2 • Construção de um Registo de Riscos Integrado

Fornece um método passo a passo para criar um único registo de riscos que abranja todas as disciplinas do SGI. Os formandos praticam a pontuação, priorização e planeamento do tratamento de riscos.

Aula 3 • Ligação do SGI à Estratégia Organizacional

Mostra como os objetivos do SGI emanam dos objetivos estratégicos para as metas operacionais. Os formandos alinham os objetivos do sistema com os planos de negócios para garantir o compromisso da liderança.

Aula 4 • Pensamento Baseado em Riscos nas Disciplinas

Aplica o pensamento baseado em riscos simultaneamente aos contextos da qualidade, ambiente e segurança. Os formandos veem como uma abordagem de risco unificada reduz avaliações redundantes.

Aula 1 • Arquitetura da Documentação do SGI

Estabelece um modelo de documentação em níveis que abrange política, procedimentos, instruções de trabalho e registos. Fornece o modelo estrutural para todos os documentos criados neste capítulo.

Aula 2 • Mapeamento de Processos e Interação

Aplica técnicas de mapeamento de processos para identificar, sequenciar e interligar todos os processos do SGI. Os formandos criam um diagrama de tartaruga e uma matriz de interação de processos como entregáveis.

Aula 3 • Controlo de Documentos e Gestão de Registos

Estabelece controlos para versionamento, acesso, retenção e eliminação de documentos em todo o SGI. Prepara os formandos para os requisitos de evidência de auditoria abordados no Capítulo 7.

Aula 4 • Redação de Procedimentos para Múltiplas Disciplinas

Ensina um formato estruturado para redigir procedimentos que abordem requisitos de várias normas simultaneamente. Reduz o número de documentos mantendo a cobertura total de compliance.

Aula 1 • Controlos Operacionais de Qualidade

Abrange os controlos de realização do produto e serviço, incluindo requisitos de conceção, produção e entrega. Os formandos aplicam planos de controlo e critérios de inspeção a processos reais.

Aula 2 • Controlos Operacionais de Segurança e Gestão de Perigos

Aplica o pensamento da hierarquia de controlos aos perigos ocupacionais identificados no registo de riscos. Os formandos produzem procedimentos de trabalho seguro e estruturas de permissão de trabalho.

Aula 3 • Controlos Operacionais Ambientais

Aborda os controlos para aspetos ambientais significativos, incluindo resíduos, emissões e utilização de recursos. Os formandos redigem procedimentos de controlo ambiental para operações de alto impacto.

Aula 4 • Princípios de Planeamento Operacional

Liga os planos de tratamento de riscos e os objetivos do SGI às atividades operacionais do dia a dia. Os formandos identificam quais as operações que requerem controlos formais em todas as três disciplinas.

Aula 1 • Planeamento da Comunicação Interna e Externa

Estabelece o quê, quando, como e para quem a informação do SGI é comunicada interna e externamente. Os formandos constroem uma matriz de comunicação que abrange todas as disciplinas e partes interessadas.

Aula 2 • Análise das Necessidades de Formação e Planeamento

Aplica uma análise estruturada das necessidades de formação para colmatar lacunas de competências em todas as disciplinas do SGI. Os formandos produzem um plano anual de formação com prioridades e estimativas de recursos.

Aula 3 • Requisitos de Competência para as Funções do SGI

Define os conhecimentos, competências e experiência necessários para cada função do SGI identificada no Capítulo 1. Os formandos criam perfis de competência ligados aos níveis de risco operacional.

Aula 4 • Programas de Sensibilização para Todos os Colaboradores

Concebe campanhas de sensibilização que constroem a cultura do SGI para além da formação formal. Liga a sensibilização dos colaboradores à redução de incidentes e a resultados de melhoria contínua.

Aula 1 • Reporte de Auditoria e Acompanhamento

Produz relatórios de auditoria claros e acionáveis e acompanha o encerramento das ações corretivas. Liga os resultados da auditoria ao processo de revisão pela gestão no Capítulo 8.

Aula 2 • Quadro de Medição do Desempenho

Estabelece o que medir, como medir e com que frequência em todas as disciplinas do SGI. Os formandos selecionam indicadores de avanço e de atraso alinhados com os objetivos do SGI do Capítulo 3.

Aula 3 • Monitorização e Análise de Dados do SGI

Aplica técnicas de análise estatística e de tendências aos dados de desempenho do SGI. Os formandos interpretam resultados para identificar problemas sistémicos antes que estes se agravem.

Aula 4 • Conceção do Programa de Auditoria Interna

Constrói um programa de auditoria interna baseado em riscos que abrange todas as disciplinas do SGI num único calendário. Os formandos criam um plano anual de auditoria, critérios de auditoria e atribuições de auditores.

Aula 1 • Propósito e Entradas da Revisão pela Gestão

Define as entradas obrigatórias para a revisão pela gestão e explica como estas orientam as decisões estratégicas do SGI. Os formandos compilam um pacote completo de entradas de revisão a partir dos resultados dos capítulos anteriores.

Aula 2 • Construção de um Roteiro de Melhoria do SGI

Sintetiza todas as oportunidades de melhoria num roteiro priorizado e calendarizado, alinhado com os objetivos estratégicos. Serve como entregável culminante que integra os resultados dos oito capítulos principais.

Aula 3 • Facilitação da Reunião de Revisão pela Gestão

Fornece uma ordem de trabalhos estruturada e técnicas de facilitação para sessões produtivas de revisão pela gestão. Os formandos praticam a apresentação de dados de desempenho do SGI e a condução de decisões da liderança.

Aula 4 • Gestão de Não Conformidades e Ações Corretivas

Estabelece um processo disciplinado para identificar, analisar e eliminar as causas raiz das não conformidades. Os formandos aplicam ferramentas de análise de causa raiz a falhas reais ou simuladas do SGI.