Curso de Assistente Executivo

Aula 1 • Definição do Papel do Assistente de Direção

Clarifica as distinções entre níveis administrativos e funções de apoio executivo. Contextualiza todas as competências desenvolvidas ao longo do curso.

Aula 2 • Competências Essenciais para o Sucesso

Identifica as competências técnicas e interpessoais centrais para a excelência no apoio executivo. Fornece uma base de autoavaliação para o planeamento do desenvolvimento de competências.

Aula 3 • Normas Profissionais e Ética

Abrange a confidencialidade, a integridade e a conduta profissional esperadas ao nível executivo. Insere os formandos no quadro ético necessário para funções de apoio de confiança.

Aula 1 • Formatos de Correspondência Executiva

Ensina normas de formatação para cartas comerciais, memorandos e relatórios executivos. Os formandos aplicam modelos e guias de estilo utilizados em contextos profissionais.

Aula 2 • Competências de Revisão de Texto

Treina a revisão sistemática de documentos para detetar erros gramaticais, de formatação e de exatidão do conteúdo. Garante que todas as comunicações expedidas cumprem os padrões de qualidade ao nível executivo.

Aula 3 • Comunicação por E-mail e Digital

Aborda a etiqueta de e-mail, a gestão da caixa de entrada e os protocolos de mensagens digitais para apoio executivo. Reduz falhas de comunicação e melhora a eficiência das respostas.

Aula 4 • Fundamentos de Redação Profissional

Abrange gramática, tom, clareza e estrutura para a redação empresarial. Apoia diretamente a elaboração de correspondência executiva e documentos internos.

Aula 1 • Coordenação de Reuniões e Logística

Abrange a configuração completa de reuniões, incluindo convites, ordens do dia, reserva de salas e verificação de tecnologia. Liga as competências de agendamento a responsabilidades mais amplas de gestão de reuniões.

Aula 2 • Gestão de Prioridades Concorrentes

Ensina a resolução de conflitos de agendamento, protocolos de reagendamento e gestão de preferências executivas. Prepara os formandos para tomar decisões sob pressão temporal.

Aula 3 • Princípios de Gestão de Calendário

Introduz a lógica de agendamento, o bloqueio de tempo e a conceção de calendários baseada em prioridades. Estabelece a base para uma gestão eficaz do tempo do executivo.

Aula 1 • Fundamentos do Planeamento de Viagens

Apresenta os componentes de um plano de viagem completo e o papel de coordenação do assistente. Fornece a estrutura para todas as competências subsequentes de gestão de viagens.

Aula 2 • Criação de Itinerários de Viagem Completos

Ensina a montagem de itinerários detalhados, dia a dia, com planos de contingência e contactos de emergência. Produz o resultado final em que os executivos confiam durante as viagens.

Aula 3 • Reserva de Voos e Alojamento

Abrange a pesquisa, comparação e reserva de voos, hotéis e transporte terrestre. Ensina a tomada de decisões com boa relação custo-benefício dentro das políticas de viagens organizacionais.

Aula 1 • Preparação Pré-Reunião

Abrange a criação da ordem do dia, a distribuição de materiais e a configuração logística antes do início das reuniões. Reduz diretamente os atrasos e garante inícios de reunião produtivos.

Aula 2 • Redação de Atas Formais de Reunião

Ensina a estrutura, a linguagem e os padrões de exatidão para atas formais. Liga as competências de tomada de notas à produção de registos oficiais de reuniões.

Aula 3 • Acompanhamento Pós-Reunião

Abrange a distribuição de atas, o acompanhamento de itens de ação e o acompanhamento de prazos após as reuniões. Garante que as decisões tomadas nas reuniões se traduzem em tarefas concluídas.

Aula 1 • Sistemas de Arquivo Físico e Digital

Ensina a conceção e manutenção de sistemas de arquivo em papel e eletrónicos. Permite a recuperação rápida e fiável de documentos em qualquer ambiente de trabalho.

Aula 2 • Sistemas de Gestão Documental Digital

Apresenta o armazenamento na nuvem, plataformas de gestão documental e técnicas de otimização de pesquisa. Prepara os formandos para ambientes documentais orientados pela tecnologia.

Aula 3 • Normas de Criação de Documentos

Abrange modelos, consistência de formatação e controlo de versões para documentos empresariais. Estabelece padrões de qualidade aplicados a todos os documentos produzidos no cargo.

Aula 4 • Tratamento de Documentos Confidenciais

Abrange níveis de classificação, controlos de acesso e transmissão segura de documentos sensíveis. Reforça as normas éticas introduzidas no Capítulo 1.

Aula 1 • Pesquisa e Recolha de Informação

Abrange métodos de pesquisa, avaliação de fontes e síntese de informação para a tomada de decisões executivas. Produz briefings concisos e rigorosos a partir de dados complexos.

Aula 2 • Delegação e Gestão de Tarefas

Ensina a receber, clarificar e executar tarefas delegadas com supervisão mínima. Constrói a independência e o discernimento necessários para o apoio de nível sénior.

Aula 3 • Compreensão das Prioridades Executivas

Ensina a alinhar as tarefas diárias com os objetivos estratégicos e as necessidades de tomada de decisão do executivo. Muda a mentalidade do assistente de apoio reativo para proativo.

Aula 4 • Preparação de Apresentações Executivas

Abrange a conceção de diapositivos, a visualização de dados e a estrutura narrativa para apresentações ao nível executivo. Produz materiais profissionais que representam claramente as ideias do executivo.

Aula 1 • Conformidade Financeira e Confidencialidade

Aborda a privacidade dos dados financeiros, a manutenção de pistas de auditoria e a adesão às políticas nas tarefas financeiras. Protege a organização contra riscos financeiros e exposição regulatória.

Aula 2 • Monitorização e Acompanhamento Orçamental

Ensina a acompanhar orçamentos departamentais, sinalizar variações e preparar resumos de gastos. Apoia a supervisão executiva do desempenho financeiro.

Aula 3 • Relatórios de Despesas e Reembolso

Abrange a recolha de recibos, a categorização de despesas e a submissão de relatórios de reembolso. Garante registos financeiros rigorosos e o processamento atempado de reembolsos.