Curso de Product Led Growth

Aula 1 • Preparação Organizacional para o PLG

Avalia o alinhamento multifuncional necessário antes de adotar o PLG. Os estudantes auditam a sua própria organização com base em critérios-chave de preparação.

Aula 2 • Modelos de Negócio Que Permitem o PLG

Examina freemium, teste gratuito e precificação baseada no uso como facilitadores estruturais do PLG. Os estudantes identificam qual modelo se alinha ao seu tipo de produto.

Aula 3 • Métricas Centrais e Vocabulário do PLG

Apresenta taxa de ativação, tempo-para-valor, leads qualificados pelo produto e receita de expansão. O vocabulário partilhado permite uma comunicação precisa ao longo do curso.

Aula 4 • Modelo PLG vs. Modelos Orientados por Vendas e Marketing

Contrasta o PLG com as estratégias tradicionais de go-to-market em termos de custo, velocidade e escalabilidade. Os estudantes obtêm um quadro para avaliar qual modelo se adequa a um determinado negócio.

Aula 1 • Aquisição num Contexto de PLG

Aborda canais de aquisição orgânica, viral e impulsionada pela comunidade, exclusivos do PLG. Conecta a seleção de canais ao design do produto e à estratégia de onboarding.

Aula 2 • Ativação: Alcançar o Momento Aha

Define ativação como o momento em que os utilizadores experimentam o valor central do produto. Os estudantes aprendem a identificar e a conceber o momento aha para o seu produto.

Aula 3 • Monetização e Gatilhos de Upgrade

Identifica os sinais comportamentais e contextuais que motivam a conversão de gratuito para pago. Os estudantes concebem prompts de upgrade alinhados com a perceção de valor do utilizador.

Aula 4 • Ciclos de Expansão e Viralidade

Aborda expansão de lugares, cross-sell e mecanismos de viralidade incorporados que amplificam o crescimento. Os estudantes mapeiam ciclos de expansão no contexto do seu próprio produto.

Aula 1 • Medir e Iterar o Onboarding

Apresenta análise de funil, identificação de abandono e testes A/B como métodos de melhoria do onboarding. Os estudantes estabelecem um ciclo de melhoria contínua para o onboarding.

Aula 2 • Orientação na Aplicação e Dicas de Ferramentas

Aborda listas de verificação, dicas de ferramentas, hotspots e nudges contextuais como ferramentas de orientação na aplicação. Os estudantes aprendem quando e onde utilizar cada ferramenta sem sobrecarregar os utilizadores.

Aula 3 • Personalização no Onboarding

Ensina caminhos de onboarding baseados em segmentação, utilizando sinais de função, caso de uso e dimensão da empresa. A personalização aumenta as taxas de ativação ao fornecer valor relevante mais rapidamente.

Aula 4 • Princípios de um Onboarding Eficaz

Estabelece a divulgação progressiva, o enquadramento job-to-be-done e a redução da carga cognitiva como pilares do onboarding. Estes princípios orientam cada decisão de design neste capítulo.

Aula 1 • Análise de Funil e Coorte

Ensina visualização de funil e análise de retenção por coorte para identificar onde os utilizadores abandonam ou têm sucesso. Estas técnicas revelam as oportunidades de melhoria de maior alavancagem.

Aula 2 • Segmentação Comportamental

Segmenta os utilizadores pelo comportamento no produto para identificar power users, utilizadores em risco e candidatos a expansão. Os segmentos comportamentais orientam intervenções de crescimento direcionadas.

Aula 3 • Experimentação e Rigor Estatístico

Aborda formação de hipóteses, cálculo de tamanho da amostra e testes de significância para experiências com produtos. Os estudantes concebem experiências que produzem resultados fiáveis e acionáveis.

Aula 4 • Instrumentação e Rastreio de Eventos

Aborda taxonomia de eventos, planos de rastreio e normas de instrumentação para uma recolha de dados fiável. A instrumentação adequada é o pré-requisito para toda a análise subsequente.

Aula 1 • Arquitetura de Packaging e Planos

Ensina estruturas de planos good-better-best, lógica de add-ons e diferenciação de planos para orientar os utilizadores para níveis superiores. Um packaging claro reduz a paralisia de decisão nos momentos de upgrade.

Aula 2 • Iteração e Governação da Precificação

Estabelece um processo para testar alterações de preço, gerir o grandfathering e comunicar atualizações aos utilizadores existentes. A governação da precificação evita o churn resultante de alterações mal geridas.

Aula 3 • Design do Nível Freemium

Aborda o bloqueio de funcionalidades, limites de uso e calibração da generosidade do nível gratuito para maximizar a conversão sem canibalizar a receita. Os estudantes concebem um nível freemium para o seu produto.

Aula 4 • Seleção da Métrica de Valor

Identifica a unidade de valor que melhor alinha o preço com os resultados do cliente, como lugares, uso ou outcomes. A métrica de valor certa reduz a fricção e aumenta a disposição para pagar.

Aula 1 • Fundamentos do Ciclo de Crescimento

Diferencia ciclos de crescimento de funis lineares e explica como os ciclos se amplificam ao longo do tempo. Compreender as mecânicas dos ciclos é o pré-requisito para conceber funcionalidades virais eficazes.

Aula 2 • Otimizar e Escalar Ciclos de Crescimento

Aborda identificação de bottlenecks do ciclo, melhoria da taxa de conversão e estratégias de empilhamento de ciclos. Os estudantes priorizam otimizações de ciclo utilizando um método de pontuação impacto-esforço.

Aula 3 • Tipos de Ciclos de Crescimento no PLG

Aborda ciclos orientados pelo produto, pelo conteúdo, pela comunidade e por efeitos de rede de dados com exemplos reais. Os estudantes classificam quais os tipos de ciclo viáveis para o seu produto.

Aula 4 • Conceber Viralidade Incorporada

Ensina funcionalidades de colaboração, outputs partilháveis e mecânicas de convite como padrões de design de viralidade. Os estudantes incorporam pelo menos uma mecânica viral num conceito de funcionalidade do produto.

Aula 1 • Conceção da Estratégia de Sales-Assist

Define a estratégia de sales-assist como um contacto ligeiro desencadeado por sinais de PQL, em vez de cadências baseadas no tempo. Os estudantes concebem playbooks para cada tipo de gatilho de PQL.

Aula 2 • Dados de Uso do Produto para Vendas

Aborda a apresentação de dados de uso em ferramentas de CRM para que os representantes de vendas possam agir sobre sinais do produto em tempo real. A visibilidade dos dados transforma as conversas de vendas de frias para ricas em contexto.

Aula 3 • Medir a Eficácia do Programa de PQLs

Monitoriza a taxa de PQL para fecho, a duração do ciclo de vendas e a atribuição de receita para avaliar o programa de PQL. Os estudantes constroem um dashboard de reporting para a gestão contínua do programa.

Aula 4 • Alinhar Incentivos Entre Equipas

Aborda compensação, atribuição e OKRs partilhados para prevenir conflitos entre as estratégias orientadas pelo produto e por vendas. Incentivos alinhados sustentam a parceria PLG-vendas.

Aula 1 • Transição de um Modelo Orientado por Vendas para PLG

Fornece um quadro de transição faseado que abrange quick wins, desenvolvimento de capacidades e adoção total de PLG. Os estudantes identificam a fase de transição da sua organização atual.

Aula 2 • Construir um Roadmap de PLG

Aborda dimensionamento de oportunidades, sequenciação de iniciativas e mapeamento de dependências para um roadmap de PLG de vários trimestres. Um roadmap estruturado alinha as partes interessadas e orienta a alocação de recursos.

Aula 3 • Estrutura e Funções da Equipa de Crescimento

Define modelos de equipa de crescimento, incluindo estruturas incorporadas, centralizadas e híbridas, com clareza de funções. Os estudantes selecionam e justificam uma estrutura de equipa para o seu contexto organizacional.

Aula 4 • Modelo Operacional de PLG Multifuncional

Estabelece rituais, direitos de decisão e protocolos de partilha de dados que mantêm produto, marketing e vendas alinhados. Um modelo operacional eficaz impede que as iniciativas de PLG parem.