Curso de Design Thinking: Ideias e Protótipos

Aula 1 • O Modelo de Processo de Cinco Estágios

Apresenta o ciclo de Empatizar–Definir–Idealizar–Prototipar–Testar como um roteiro flexível e iterativo. Fornece a estrutura base para todos os capítulos principais seguintes.

Aula 2 • A Mentalidade Centrada no Ser Humano

Explora a empatia, a curiosidade e a tolerância à ambiguidade como atitudes fundamentais. Conecta as mudanças de mentalidade a melhores resultados criativos e colaborativos.

Aula 3 • O Que É Design Thinking

Define o design thinking, suas origens e como ele difere da resolução analítica de problemas. Estabelece a base conceitual para todos os métodos subsequentes.

Aula 1 • Observação e Investigação Contextual

Apresenta a observação por acompanhamento, observação tipo mosca na parede e investigação contextual em ambientes reais. Revela comportamentos que os usuários não conseguem ou não expressam em entrevistas.

Aula 2 • Sintetizando Dados de Empatia

Transforma anotações de campo e gravações brutas em grupos de insights organizados e acionáveis. Faz a ponte entre a pesquisa de usuários e a etapa de definição do problema.

Aula 3 • Planejando a Pesquisa de Usuário

Ensina como definir o escopo dos objetivos da pesquisa, selecionar métodos e recrutar participantes. Conecta o planejamento da pesquisa à qualidade dos insights coletados posteriormente.

Aula 1 • Escrevendo Perguntas Como Podemos

Converte declarações de POV em perguntas gerativas de Como Podemos que abrem espaço para ideação. Calibra o escopo da pergunta para evitar soluções muito estreitas ou muito amplas.

Aula 2 • Construindo Personas de Usuário

Constrói arquétipos de usuário compostos a partir de dados de pesquisa para representar segmentos-chave de público. As personas ancoram todas as decisões de design subsequentes em necessidades humanas reais.

Aula 3 • Mapeando a Jornada do Usuário

Visualiza a experiência do usuário de ponta a ponta para expor pontos problemáticos e lacunas de oportunidade. Conecta altos e baixos emocionais a pontos específicos de intervenção de design.

Aula 1 • Pensamento Lateral e Analógico

Apresenta SCAMPER, entrada aleatória e raciocínio analógico para quebrar padrões de pensamento convencionais. Gera ideias inesperadas ao se inspirar em domínios não relacionados.

Aula 2 • Convergência e Seleção de Ideias

Aplica votação com pontos, matrizes de impacto-viabilidade e classificação por afinidade para reduzir conjuntos de ideias. Produz uma lista de conceitos prontos para o desenvolvimento de histórias e prototipagem.

Aula 3 • Métodos Clássicos de Brainstorming

Aborda brainstorming facilitado, brainwriting e técnicas de rodízio para grupos. Equipa facilitadores para conduzir sessões produtivas com equipes diversas.

Aula 4 • Facilitando Sessões de Ideação

Aborda exercícios de aquecimento, cronometragem e gerenciamento de energia para workshops de ideação. Constrói confiança na facilitação para liderar equipes em sprints criativos.

Aula 1 • Métodos de Prototipagem Física

Aborda modelos de papel, mock-ups de papelão e simulações de dramatização para produtos e serviços tangíveis. Constrói habilidades práticas para iteração física rápida.

Aula 2 • Mentalidade e Propósito da Prototipagem

Estabelece a prototipagem como uma ferramenta de pensamento, não uma etapa de produção. Esclarece como protótipos iniciais e aproximados reduzem riscos e aceleram o aprendizado.

Aula 3 • Fundamentos da Prototipagem Digital

Apresenta ferramentas de wireframing e protótipos clicáveis para produtos e interfaces digitais. Conecta a prototipagem digital aos fluxos de trabalho de teste com usuários.

Aula 4 • Prototipagem de Serviço e Experiência

Aplica prototipagem a serviços intangíveis usando blueprints, dramatizações e simulações piloto. Expande as habilidades de prototipagem além de artefatos físicos e digitais.

Aula 1 • Analisando o Feedback do Teste

Sintetiza dados de teste qualitativos e quantitativos em insights de design priorizados. Conecta a análise de feedback diretamente às decisões de iteração.

Aula 2 • Planejando um Teste com Usuário

Aborda objetivos de teste, seleção de participantes e criação de scripts de cenário para avaliação de protótipos. Garante que os testes produzam dados focados, imparciais e acionáveis.

Aula 3 • Facilitando Testes de Protótipo

Ensina o protocolo de pensar em voz alta, facilitação neutra e observação em tempo real durante os testes. Constrói habilidades para capturar feedback comportamental e verbal rico sem viés.

Aula 4 • Ciclos Rápidos de Iteração

Aplica um loop de construir-medir-aprender para avançar rapidamente por múltiplas versões de protótipo. Desenvolve disciplina para iteração com tempo limitado sob restrições reais de projeto.

Aula 1 • Estrutura de História para Designers

Aplica arcos narrativos clássicos — situação, complicação, resolução — a contextos de design. Dá aos alunos uma estrutura repetível para apresentar ideias e compartilhar pesquisas.

Aula 2 • Por Que as Histórias Impulsionam o Design

Explica o poder cognitivo e emocional da narrativa na comunicação de design. Conecta a contação de histórias à construção de empatia e à adesão das partes interessadas.

Aula 3 • Contação de Histórias Visual e Multimídia

Aborda storyboards, ensaios fotográficos e narrativas em vídeo curto como ferramentas de comunicação de design. Expande o repertório de contação de histórias dos alunos além de formatos escritos e verbais.

Aula 4 • Histórias de Usuário e Cenários

Ensina a escrever histórias de usuário e cenários de dia na vida que fundamentam conceitos na realidade. Os cenários servem como casos de teste para avaliar a relevância do protótipo.

Aula 1 • Execução e Reflexão do Capstone

Os alunos executam seu projeto capstone e apresentam descobertas, histórias e protótipos aos colegas. A reflexão estruturada consolida o aprendizado e identifica áreas de crescimento.

Aula 2 • Escalando o Design Thinking em Organizações

Aborda a incorporação do design thinking nos fluxos de trabalho da equipe, na cultura e nos processos de tomada de decisão. Prepara os alunos para defender o design thinking além de projetos individuais.

Aula 3 • Planejamento do Projeto Capstone

Orienta os alunos na definição de escopo, cronograma e recursos para um projeto completo de design thinking. Traduz as habilidades do curso em um plano de projeto estruturado e orientado a entregas.