Curso de Gestão de Arquivos e Documentos

Aula 1 • Princípios Centrais da Gestão de Arquivos

Apresenta autenticidade, confiabilidade, integridade e usabilidade como princípios orientadores. Esses padrões orientam todas as políticas e procedimentos abordados nos capítulos seguintes.

Aula 2 • A Profissão de Gestão de Arquivos

Examina funções profissionais, certificações e obrigações éticas. Conecta responsabilidades individuais a estruturas de responsabilização organizacional.

Aula 3 • Valor Empresarial e Organizacional

Quantifica o valor operacional, legal e estratégico de arquivos bem gerenciados. Prepara os alunos para construir casos de negócios internos para investimento em programas.

Aula 4 • Cenário Regulatório e de Conformidade

Mapeia as categorias de motivadores regulatórios — privacidade, financeiro, saúde e setor público — sem citar códigos específicos. Estabelece a conformidade como uma obrigação contínua.

Aula 1 • Uso Ativo e Manutenção

Aborda armazenamento, acesso, controle de versão e manutenção de rotina durante o uso ativo. Vincula as práticas de manutenção aos princípios de integridade e usabilidade.

Aula 2 • Conceitos e Modelos de Ciclo de Vida

Compara o modelo de ciclo de vida tradicional com o modelo de continuum dos registros. Esclarece qual modelo se aplica em diferentes contextos organizacionais e regulatórios.

Aula 3 • Destinação: Eliminação e Arquivamento

Abrange eliminação autorizada, decisões de retenção permanente e transferência para arquivos. Garante que os alunos apliquem a destinação somente após a devida autorização.

Aula 4 • Criação e Captura

Aborda como os registros são criados, recebidos e capturados em sistemas gerenciados. Estabelece a captura como o ponto de controle crítico para a autenticidade.

Aula 1 • Estruturas de Pastas Eletrônicas

Traduz a lógica do plano de arquivamento em hierarquias de pastas em unidades compartilhadas e sistemas eletrônicos. Aborda padrões de nomenclatura, limites de profundidade e governança de pastas.

Aula 2 • Sistemas de Arquivamento Físico

Aborda métodos de arquivamento alfabético, numérico, alfanumérico e geográfico para registros em papel. Trata de seleção de equipamentos, etiquetagem e planejamento de espaço.

Aula 3 • Desenvolvendo um Plano de Arquivamento

Orienta os alunos na análise das funções de negócios e no mapeamento para um plano de arquivamento. Produz um artefato prático usado no agendamento de retenção e na configuração do sistema.

Aula 4 • Esquemas de Indexação e Metadados

Define vocabulários controlados, tesauros e esquemas de metadados que apoiam a pesquisa e a recuperação. Conecta as decisões de indexação à configuração do sistema em capítulos posteriores.

Aula 1 • Desenvolvendo Regras de Retenção

Aplica pesquisa regulatória, análise de necessidades de negócios e avaliação de riscos para definir períodos de retenção. Aborda a reconciliação de requisitos conflitantes entre jurisdições.

Aula 2 • Fundamentos da Agenda de Compromissos de Retenção

Define períodos de retenção, gatilhos e a anatomia de uma entrada de cronograma de retenção. Estabelece o cronograma como o instrumento de governança autoritativo para a destinação.

Aula 3 • Executando e Documentando a Destinação

Abrange o fluxo de trabalho de destinação de ponta a ponta, da revisão ao certificado de eliminação. Garante documentação pronta para auditoria para cada ação de destinação.

Aula 4 • Realizando um Inventário de Registros

Ensina métodos de levantamento sistemático para identificar e documentar todas as séries de registros. O inventário alimenta diretamente o desenvolvimento do cronograma e a análise de lacunas.

Aula 1 • Registros de E-mail e Ferramentas de Colaboração

Aborda a captura e o gerenciamento de registros criados em plataformas de e-mail, mensagens e colaboração. Estabelece políticas para captura automática e registros declarados pelo usuário.

Aula 2 • Características dos Registros Eletrônicos

Identifica propriedades únicas de registros eletrônicos, incluindo dependência de formato, risco de migração e metadados incorporados. Distingue os desafios de gerenciamento dos registros físicos.

Aula 3 • Trilhas de Auditoria e Integridade do Sistema

Explica como os registros de auditoria do sistema, os controles de acesso e as verificações de integridade protegem os registros eletrônicos. Prepara os alunos para configurar e revisar relatórios de trilha de auditoria.

Aula 4 • Configuração e Implementação do Sistema

Abrange o carregamento do esquema de classificação, a configuração de campos de metadados e a configuração de regras de retenção dentro de um sistema. Conecta artefatos do plano de arquivamento e cronograma à implantação do sistema.

Aula 1 • Operações do Centro de Registros

Abrange etiquetagem de caixas, rastreamento de localização, fluxos de trabalho de solicitação de recuperação e procedimentos de controle de empréstimo. Estabelece padrões operacionais para um centro de registros interno ou terceirizado.

Aula 2 • Tipos de Mídia Física e Riscos

Cataloga papel, microfilme, microficha e outras mídias físicas com seus riscos específicos de deterioração. Informa o design do ambiente de armazenamento e as prioridades de preservação.

Aula 3 • Proteção de Registros Vitais

Identifica registros essenciais para a sobrevivência organizacional e estabelece estratégias de proteção. Vincula programas de registros vitais ao planejamento de continuidade de negócios.

Aula 4 • Digitalização de Registros Físicos

Abrange padrões de digitalização, controle de qualidade e a decisão de eliminar originais após a digitalização. Aborda a admissibilidade legal de registros digitalizados.

Aula 1 • Respondendo a Solicitações de Acesso à Informação

Orienta os alunos no processo de ponta a ponta de resposta a solicitações formais de acesso. Abrange avaliação de isenção, ocultação e prazos de resposta.

Aula 2 • Direitos e Restrições de Acesso

Define quem pode acessar os registros, sob quais condições e como o acesso é documentado. Estabelece estruturas baseadas em funções e necessidade de conhecimento para a governança de acesso.

Aula 3 • Controles de Segurança da Informação

Aplica criptografia, segurança física e resposta a incidentes à proteção de registros. Prepara os alunos para colaborar com a segurança de TI em riscos específicos de registros.

Aula 4 • Princípios de Privacidade na Gestão de Arquivos

Aplica minimização de dados, limitação de finalidade e direitos dos titulares a práticas de arquivos. Conecta as obrigações de privacidade às decisões de captura, retenção e destinação.

Aula 1 • Estruturas de Governança do Programa

Define órgãos de governança, papéis e direitos de decisão para um programa empresarial de arquivos. Estabelece mecanismos de responsabilização que sustentam o programa ao longo do tempo.

Aula 2 • Desenvolvimento de Políticas e Procedimentos

Orienta a redação, aprovação e manutenção de políticas e procedimentos de gestão de arquivos. Abrange a hierarquia de políticas, da política empresarial aos procedimentos departamentais.

Aula 3 • Planejamento Estratégico e Roteirização

Alinha o programa de arquivos com a estratégia organizacional e constrói um roteiro de melhoria plurianual. Abrange planejamento de recursos, definição de KPIs e relatórios executivos.

Aula 4 • Treinamento e Gestão de Mudanças

Projeta programas de treinamento de equipe e estratégias de gestão de mudanças para iniciativas de arquivos. Aborda resistência, planejamento de comunicação e medição de adoção.