Treinamento UXQB

Aula 1 • Modelos Mentais e Expectativas do Usuário

Explica como os usuários formam modelos mentais e por que corresponder a eles reduz erros. Constrói a base cognitiva para o trabalho de avaliação de usabilidade em capítulos posteriores.

Aula 2 • Princípios de Design Centrado no Ser Humano

Apresenta a filosofia HCD e seu processo iterativo. Conecta decisões de design a necessidades reais de usuários e objetivos de negócio.

Aula 3 • UX no Ciclo de Vida do Produto

Posiciona as atividades de UX nos contextos de desenvolvimento ágil e em cascata. Mostra como o investimento inicial em UX reduz custos de retrabalho posteriores.

Aula 4 • Visão Geral das Heurísticas de Usabilidade

Apresenta heurísticas de usabilidade estabelecidas como diretrizes práticas de design. Prepara os alunos para aplicar heurísticas em avaliações abordadas em capítulos posteriores.

Aula 1 • Análise de Contexto de Uso

Ensina a documentação sistemática de tarefas, ambiente e equipamentos. Fornece a estrutura analítica para a coleta de requisitos na próxima seção.

Aula 2 • Visão Geral dos Métodos de Pesquisa com Usuários

Examina métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa e quando aplicar cada um. Equipa os alunos para selecionar métodos apropriados para restrições de projeto específicas.

Aula 3 • Identificando e Segmentando Usuários

Aborda técnicas para definir grupos de usuários primários, secundários e terciários. Apoia diretamente a documentação do contexto de uso exigida em HCD.

Aula 4 • Personas e Perfis de Usuário

Orienta a criação de personas baseadas em dados que representam segmentos-chave de usuários. As personas sintetizam descobertas de pesquisa em referências de design acionáveis.

Aula 1 • Planejando um Estudo de Pesquisa

Aborda objetivos de pesquisa, estratégias de amostragem e protocolos de estudo. Um estudo bem planejado garante dados válidos e acionáveis para decisões de design.

Aula 2 • Sintetizando e Comunicando Descobertas

Ensina diagramação de afinidades, análise temática e relato de insights. A síntese transforma dados brutos em insights priorizados que orientam o design.

Aula 3 • Conduzindo Entrevistas com Usuários

Ensina técnicas de entrevista estruturada, semiestruturada e contextual. As entrevistas geram dados qualitativos ricos sobre metas e pontos de dor dos usuários.

Aula 4 • Pesquisas e Questionários

Aborda design de pesquisa, seleção de escalas e estratégias de distribuição para pesquisa em UX. As pesquisas fornecem dados quantitativos escaláveis para complementar descobertas qualitativas.

Aula 1 • Fluxos do Usuário e Fluxos de Tarefas

Ensina a diagramação de jornadas do usuário e fluxos de tarefas para expor lacunas de design. Os diagramas de fluxo servem como blueprints para a criação de wireframes na próxima seção.

Aula 2 • Padrões de Navegação e Wayfinding

Examina padrões comuns de navegação e dicas de wayfinding para web e mobile. Uma navegação eficaz reduz a desorientação e apoia a conclusão de tarefas.

Aula 3 • Fundamentos da Arquitetura da Informação

Apresenta os componentes da IA: sistemas de organização, rotulagem, navegação e busca. Uma IA forte reduz a carga cognitiva e apoia a localização no produto.

Aula 4 • Card Sorting e Tree Testing

Aborda card sorting aberto, fechado e híbrido, além de tree testing para validação de IA. Esses métodos fundamentam as decisões de IA nos modelos mentais reais dos usuários.

Aula 1 • Comunicando Decisões de Design

Aborda técnicas para apresentar e defender escolhas de design para stakeholders. Uma comunicação eficaz alinha equipes e garante a adesão às recomendações de UX.

Aula 2 • Fundamentos de Wireframing

Aborda a criação de wireframes de baixa fidelidade para telas e fluxos. Os wireframes externalizam o pensamento de design e permitem feedback rápido da equipe antes do design visual.

Aula 3 • Design Systems e Bibliotecas de Componentes

Apresenta design systems como ferramentas para consistência e escalabilidade. As bibliotecas de componentes aceleram a prototipagem e garantem a reutilização de padrões em todo o produto.

Aula 4 • Especificações de Interação e Anotações

Ensina a escrever especificações de interação, diagramas de estado e anotações de handoff. Especificações claras reduzem a má interpretação por desenvolvedores e erros de implementação.

Aula 1 • Conduzindo Testes de Usabilidade Moderados

Ensina habilidades de facilitação, protocolo think-aloud e papéis do observador. Uma moderação habilidosa maximiza a qualidade dos dados enquanto minimiza o viés do participante.

Aula 2 • Fundamentos do Teste de Usabilidade

Aborda o planejamento do teste, design de tarefas e recrutamento de participantes para testes de usabilidade. Um teste bem projetado produz descobertas de usabilidade válidas e acionáveis.

Aula 3 • Avaliação Heurística e Revisões de Especialistas

Aplica heurísticas de usabilidade à inspeção sistemática de interfaces por especialistas. As revisões de especialistas complementam o teste com usuários, identificando problemas de forma rápida e barata.

Aula 4 • Analisando e Priorizando Problemas de Usabilidade

Aborda consolidação de problemas, desduplicação e priorização baseada em gravidade. A análise estruturada converte observações brutas em um backlog de remediação classificado.

Aula 1 • Projetando para Habilidades Diversas

Aborda considerações de design para deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas. Atender a diversas necessidades produz interfaces que funcionam melhor para todos os usuários.

Aula 2 • Princípios e Padrões de Acessibilidade

Apresenta os princípios POUR e as diretrizes internacionais de acessibilidade. Os padrões fornecem a base de conformidade e a justificativa ética para o design acessível.

Aula 3 • Auditoria e Teste de Acessibilidade

Aborda ferramentas automatizadas, inspeção manual e teste com tecnologia assistiva. Métodos combinados capturam uma gama mais ampla de problemas de acessibilidade do que qualquer abordagem única.

Aula 4 • Design Inclusivo Além da Conformidade

Estende o pensamento de acessibilidade para inclusão cultural, linguística e socioeconômica. O design inclusivo expande o alcance do produto e fortalece o valor da marca.

Aula 1 • Demonstrando o Retorno sobre o Investimento em UX

Aborda análise de custo-benefício, impacto na conversão e argumentos de redução de custos de suporte. As evidências de ROI garantem o patrocínio executivo e a alocação de orçamento para UX.

Aula 2 • Estratégia e Visão de UX

Aborda declarações de visão de UX, princípios de experiência e roadmaps estratégicos. Uma estratégia de UX clara alinha equipes multifuncionais em torno de metas de design compartilhadas.

Aula 3 • Frameworks de Métricas de UX

Apresenta os frameworks HEART, PULSE e KPIs personalizados para medir a qualidade da UX. Os frameworks de métricas traduzem insights qualitativos em indicadores de negócio rastreáveis.

Aula 4 • Incorporando UX na Cultura Organizacional

Aborda modelos de maturidade de UX, redes de champions e práticas de design ops. A incorporação cultural garante que a influência da UX persista além de projetos individuais.