Curso de Gestão de Lares

Aula 1 • Normas Profissionais e Ética

Apresenta códigos de conduta profissional e quadros de tomada de decisão ética. Estabelece a base ética aplicada ao longo do curso.

Aula 2 • Enquadramento Regulamentar e de Licenciamento

Apresenta os requisitos de licenciamento e os organismos de supervisão que regem os cuidados continuados. Prepara os administradores para manter a conformidade contínua.

Aula 3 • O Panorama dos Cuidados Continuados

Define os contextos de cuidados continuados, as populações servidas e os modelos de cuidados. Fundamenta todos os capítulos subsequentes numa compreensão partilhada do âmbito da área.

Aula 1 • Direitos Legais dos Residentes

Aborda os direitos legais e regulamentares que os residentes detêm em contextos de cuidados. Relaciona a proteção dos direitos com as obrigações de conformidade do administrador.

Aula 2 • Prevenção de Abuso, Negligência e Exploração

Identifica categorias de maus-tratos e obrigações de denúncia obrigatória. Capacita os administradores a construir programas de prevenção e a responder a incidentes.

Aula 3 • Planeamento de Cuidados e Equipas Interdisciplinares

Ensina a estrutura e o processo das reuniões interdisciplinares de planeamento de cuidados. Relaciona um planeamento de cuidados eficaz com melhores resultados de saúde dos residentes e conformidade regulamentar.

Aula 4 • Sistemas de Reclamação e Programas de Provedoria

Explica como estabelecer e gerir sistemas de reclamação dos residentes. Descreve o papel independente do provedor e como os administradores colaboram com ele.

Aula 1 • Conformidade com a Legislação Laboral

Aborda as principais obrigações da legislação laboral, incluindo requisitos de não discriminação, salariais e de licenças. Prepara os administradores para evitar armadilhas legais comuns.

Aula 2 • Integração, Orientação e Formação

Delineia o conteúdo obrigatório da orientação e os requisitos de formação contínua de competências. Estabelece a formação como um mecanismo contínuo de qualidade e segurança.

Aula 3 • Retenção de Pessoal e Cultura Organizacional

Identifica os fatores de rotatividade e as estratégias de retenção baseadas em evidência. Demonstra como uma cultura positiva reduz custos e melhora a qualidade dos cuidados.

Aula 4 • Planeamento de Recursos Humanos e Recrutamento

Aborda os requisitos de rácio de pessoal, análise de funções e estratégias de recrutamento. Relaciona o planeamento de recursos humanos com a qualidade dos cuidados e a conformidade regulamentar.

Aula 1 • Desenvolvimento do Orçamento Operacional

Ensina como construir um orçamento operacional anual usando dados históricos e projeções. Relaciona a precisão orçamental com decisões de pessoal, fornecimentos e programas.

Aula 2 • Controlo de Custos e Gestão de Despesas

Identifica os principais geradores de custos e estratégias para os gerir sem comprometer os cuidados. Aplica o pensamento de custo-benefício às decisões de compras e fornecedores.

Aula 3 • Planeamento de Capital e Investimento em Instalações

Apresenta o orçamento de capital para equipamentos, renovação e investimentos em tecnologia. Relaciona o planeamento de capital de longo prazo com os objetivos regulamentares e de qualidade.

Aula 4 • Fontes de Receita e Modelos de Reembolso

Explica o pagamento privado, o reembolso de programas governamentais e os contratos de cuidados geridos. Relaciona o mix de receitas com as decisões de planeamento financeiro.

Aula 1 • Análise de Causa Raiz e Resolução de Problemas

Ensina a análise de causa raiz estruturada e metodologias de melhoria. Aplica ferramentas de resolução de problemas a questões recorrentes de qualidade e segurança.

Aula 2 • Quadros de Garantia da Qualidade

Apresenta os princípios QAPI, os requisitos regulamentares e as estruturas dos comités de qualidade. Estabelece a base de governação para a melhoria contínua.

Aula 3 • Preparação para Auditorias e Gestão de Não Conformidades

Prepara os administradores para gerir auditorias regulamentares e responder a não conformidades identificadas. Relaciona o trabalho contínuo do QAPI com um desempenho sustentado nas auditorias.

Aula 4 • Prevenção e Controlo de Infeção

Aborda os requisitos do programa de controlo de infeção, a vigilância e a gestão de surtos. Apoia diretamente a conformidade regulamentar e a segurança dos residentes.

Aula 1 • Segurança no Trabalho e Prevenção de Lesões

Aborda os riscos ocupacionais, os requisitos de formação em segurança e a notificação de incidentes. Reduz os custos de compensação de trabalhadores e a exposição regulamentar.

Aula 2 • Segurança de Vida e Prevenção de Incêndios

Explica os requisitos do código de segurança de vida, os sistemas de supressão de incêndios e o planeamento de evacuação. Relaciona a conformidade do parque edificado com a segurança dos residentes e do pessoal.

Aula 3 • Preparação para Emergências e Planeamento de Catástrofes

Aborda o planeamento de emergências para todos os riscos, as funções do pessoal e a coordenação comunitária. Prepara os administradores para proteger os residentes durante catástrofes e emergências.

Aula 4 • Normas de Limpeza e Saneamento

Ensina protocolos de limpeza, normas de saneamento e monitorização da higiene ambiental. Relaciona as práticas de limpeza com os resultados de controlo de infeção.

Aula 1 • Informação de Saúde e Documentação Clínica

Aborda as normas do processo clínico, a exatidão da documentação e a privacidade da informação de saúde. Relaciona a qualidade da documentação com o reembolso, a responsabilidade e os resultados das auditorias.

Aula 2 • Supervisão de Serviços de Terapia e Reabilitação

Aborda a contratação, acreditação e monitorização de serviços de terapia e reabilitação. Relaciona a utilização da terapia com o reembolso e os resultados funcionais dos residentes.

Aula 3 • Gestão do Programa Dietético

Aborda as normas nutricionais, a supervisão do planeamento de ementas e os requisitos de segurança alimentar. Relaciona a qualidade dietética com os resultados de saúde dos residentes e a conformidade regulamentar.

Aula 4 • Relações com o Diretor Clínico e Médicos

Define o papel e as responsabilidades do diretor clínico e a colaboração do administrador com os médicos. Garante que as estruturas de supervisão clínica cumprem os requisitos regulamentares.

Aula 1 • Gestão da Mudança e Cultura Organizacional

Aborda modelos de gestão da mudança e estratégias para alterar a cultura organizacional. Aplica a liderança da mudança a iniciativas de melhoria da qualidade e regulamentares.

Aula 2 • Autogestão do Administrador e Sucessão

Aborda a resiliência pessoal, o desenvolvimento profissional e o planeamento da sucessão de liderança. Garante que os administradores sustentam a sua própria eficácia e desenvolvem futuros líderes.

Aula 3 • Planeamento Estratégico para Cuidados Continuados

Ensina a análise ambiental, a definição de objetivos e o desenvolvimento do plano estratégico. Relaciona o planeamento estratégico com a sustentabilidade financeira e a melhoria da qualidade.

Aula 4 • Relações Comunitárias e Marketing

Aborda o desenvolvimento de ocupação, as parcerias comunitárias e a gestão da reputação. Relaciona as relações externas com a ocupação, a receita e o cumprimento da missão.