Curso de Gestão em Saúde

Aula 1 • Panorama Regulatório e de Acreditação

Apresenta os organismos reguladores e as normas de acreditação que regem as instalações médicas. Estabelece a consciencialização sobre a conformidade como uma competência de gestão de base.

Aula 2 • Funções do Gestor Médico

Define as competências e responsabilidades de um gestor médico nos domínios clínico e administrativo. Ancora a identidade profissional do curso.

Aula 3 • Estruturas Organizacionais Médicas

Examina modelos de governação e hierarquias departamentais em instalações médicas. Relaciona o desenho organizacional com a eficiência operacional e a responsabilização.

Aula 1 • Modelos de Reembolso e Mix de Pagadores

Analisa estruturas de reembolso por serviço prestado, de capitação e baseadas no valor. Prepara os gestores para otimizar as receitas sob diversos acordos de pagadores.

Aula 2 • Relato e Interpretação Financeira

Ensina a ler e interpretar demonstrações financeiras relevantes para as operações de cuidados de saúde. Equipa os gestores para comunicar o desempenho financeiro aos intervenientes.

Aula 3 • Fundamentos do Ciclo de Receita nos Cuidados de Saúde

Traça o fluxo de receita desde o contacto com o doente até à cobrança do pagamento. Fundamenta a gestão financeira nas realidades operacionais da faturação médica.

Aula 4 • Estruturas de Custos nos Cuidados de Saúde

Distingue custos fixos, variáveis e semivariáveis nas operações médicas. Permite que os gestores identifiquem os fatores de custo e as oportunidades de otimização.

Aula 1 • Direitos do Doente e Regulamentos de Privacidade

Examina os quadros de direitos do doente e as obrigações de privacidade de dados em contextos médicos. Relaciona a conformidade com a privacidade com a confiança do doente e a reputação institucional.

Aula 2 • Legislação Laboral nos Cuidados de Saúde

Aborda regulamentações laborais, normas antidiscriminação e requisitos de segurança no local de trabalho. Prepara os gestores para lidar com decisões de pessoal dentro dos limites legais.

Aula 3 • Regras de Fraude, Abuso e Antissuborno

Identifica práticas de faturação proibidas e acordos de referenciação nos cuidados de saúde. Permite que os gestores concebam políticas financeiras e de referenciação conformes.

Aula 4 • Responsabilidade Médica e Exposição ao Risco

Define negligência médica, imperícia e responsabilidade institucional em contextos de cuidados de saúde. Estabelece os riscos legais que moldam a tomada de decisão dos gestores.

Aula 1 • Relações Laborais e Negociação Coletiva

Apresenta a dinâmica sindical, os procedimentos de reclamação e a gestão de acordos coletivos nos cuidados de saúde. Prepara os gestores para relações laborais construtivas.

Aula 2 • Recrutamento e Integração de Pessoal Clínico

Aborda estratégias de sourcing, entrevistas baseadas em competências e integração estruturada para funções clínicas. Reduz o tempo até à produtividade e a rotatividade precoce.

Aula 3 • Retenção e Envolvimento do Pessoal

Analisa os fatores de burnout, rotatividade e desinteresse nas equipas de cuidados de saúde. Equipa os gestores com estratégias de retenção e envolvimento baseadas em evidência.

Aula 4 • Gestão e Avaliação de Desempenho

Estabelece quadros de definição de objetivos, retorno e avaliação para colaboradores dos cuidados de saúde. Alinha o desempenho individual com os objetivos de qualidade departamentais.

Aula 1 • Cultura de Segurança do Doente e Sistemas

Examina como a cultura organizacional e a conceção do sistema influenciam as taxas de eventos adversos. Relaciona a avaliação da cultura de segurança com intervenções de gestão direcionadas.

Aula 2 • Indicadores e Métricas Clínicos

Define e aplica indicadores chave de desempenho clínico para monitorizar a qualidade dos cuidados. Permite a identificação baseada em dados de prioridades de melhoria.

Aula 3 • Quadros de Qualidade nos Cuidados de Saúde

Apresenta modelos de qualidade estabelecidos e a sua aplicação em ambientes clínicos. Fornece a base conceptual para todas as atividades de melhoria no capítulo.

Aula 4 • Preparação para Acreditação e Revisão Externa

Prepara as equipas para auditorias de acreditação e revisões externas de qualidade. Traduz as normas de qualidade em atividades de prontidão operacional.

Aula 1 • Normas de Dados de Saúde e Interoperabilidade

Explica as normas de dados clínicos e os quadros de interoperabilidade que permitem a integração de sistemas. Prepara os gestores para supervisionar iniciativas de troca de dados.

Aula 2 • Sistemas de Registo de Saúde Eletrónico

Abrange a arquitetura do RSE, critérios de seleção e governação de implementação. Relaciona a funcionalidade do RSE com a eficiência do fluxo de trabalho clínico e a integridade dos dados.

Aula 3 • Análise e Relato em Cuidados de Saúde

Aplica análises descritivas, preditivas e prescritivas a problemas de gestão de cuidados de saúde. Permite decisões operacionais e estratégicas baseadas em evidência.

Aula 4 • Sistemas de Apoio à Decisão Clínica

Analisa como as ferramentas de apoio à decisão melhoram a segurança clínica e a prática baseada em evidência. Relaciona a governação dos SADC com a gestão da qualidade e da responsabilidade.

Aula 1 • Análise Estratégica nos Cuidados de Saúde

Aplica ferramentas de análise ambiental e de análise competitiva a contextos de cuidados de saúde. Fundamenta o planeamento estratégico na avaliação situacional baseada em evidência.

Aula 2 • Processo de Planeamento Estratégico

Orienta o desenvolvimento de planos estratégicos alinhados com a missão e com objetivos mensuráveis. Relaciona o processo de planeamento com a alocação de recursos e as estruturas de responsabilização.

Aula 3 • Gestão de Linhas de Serviço e Portfólio

Avalia linhas de serviço clínicas usando critérios financeiros e estratégicos para decisões de portfólio. Permite que os gestores priorizem o investimento e a descontinuação de serviços.

Aula 4 • Eficiência Operacional e Conceção de Processos

Aplica técnicas de mapeamento de processos e gestão de capacidade a operações clínicas. Reduz o desperdício e melhora o débito nos fluxos de trabalho de cuidados ao doente.

Aula 1 • Liderar Equipas Interprofissionais

Desenvolve competências para construir coesão e gerir conflitos em equipas clínicas diversas. Relaciona a eficácia da equipa com os resultados do doente e a satisfação do pessoal.

Aula 2 • Quadros de Gestão da Mudança

Aplica os modelos de Kotter, ADKAR e Lewin a iniciativas de mudança organizacional nos cuidados de saúde. Equipa os gestores para planear, executar e sustentar programas de mudança.

Aula 3 • Estilos de Liderança nos Cuidados de Saúde

Compara modelos de liderança transformacional, servidora e adaptativa em contextos clínicos. Permite que os gestores selecionem e apliquem estilos apropriados situacionalmente.

Aula 4 • Ética e Tomada de Decisão nos Cuidados de Saúde

Aplica princípios bioéticos e quadros de ética organizacional a dilemas de gestão. Desenvolve raciocínio estruturado para decisões de alto risco.