A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Seja qual for o objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas que estão disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais depressa ao que importa.

Os cursos são compostos pelo melhor conteúdo do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo este conteúdo vem acompanhado de resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado com a sua profissão para pôr em prática o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, a partir do qual pode descarregar um PDF e imprimi-lo.

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Curso de Secretariado Executivo

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Curso de Secretariado Executivo

Para todos os níveis

Curso de Secretariado Executivo

Name: Curso de Secretariado Executivo
Price: 149.9 EUR
Rating: 4.2 (121 reviews)

4,2

Leve a sua carreira administrativa ao próximo nível com um programa abrangente concebido para assistentes de direção aspirantes e em exercício. Aprenda as competências, os sistemas e os padrões profissionais que os melhores EA utilizam diariamente para apoiar a liderança sénior. Desde a gestão de calendários até à parceria estratégica, este curso abrange tudo o que precisa para atuar ao nível executivo.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Este curso abrange todo o âmbito do papel de assistente de direção, desde os padrões profissionais fundamentais até às competências avançadas de apoio estratégico. Aprenderá a gerir calendários complexos, coordenar viagens de alto nível e organizar reuniões e eventos empresariais com precisão. Desenvolverá fortes competências de comunicação escrita e verbal adaptadas a contextos de nível executivo. O programa também desenvolve a sua capacidade de gerir documentos, coordenar projetos e lidar com tarefas de administração financeira com exatidão. No final, terá as ferramentas para se posicionar como um parceiro estratégico indispensável para a liderança sénior.

Como estuda de forma prática Curso de Secretariado Executivo

Como pratica Curso de Secretariado Executivo

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 39 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Assistência de Direção

Aula 1 • Dinâmicas do Local de Trabalho e Cultura Organizacional
Examina estruturas de poder formais e informais, relações departamentais e normas culturais. Prepara os AD para navegar em ambientes organizacionais complexos de forma eficaz.
Aula 2 • Compreender as Prioridades do Executivo
Ensina como identificar e alinhar-se com os objetivos, estilo de trabalho e padrões de tomada de decisão de um executivo. Permite um apoio proativo em vez de reativo.
Aula 3 • Definir o Papel do Assistente de Direção
Clarifica o âmbito, a autoridade e a relação do AD com a liderança. Estabelece a identidade profissional que sustenta todas as competências deste curso.
Aula 4 • Normas Profissionais e Ética
Abrange obrigações de confidencialidade, tomada de decisão ética e normas de conduta no local de trabalho. Fundamenta os formandos nos padrões de integridade esperados ao nível executivo.

Capítulo 2Ver detalhes

Domínio da Comunicação para Assistentes de Direção

Aula 1 • Comunicação Intercultural
Aborda normas de comunicação entre culturas, fusos horários e contextos empresariais globais. Prepara os AD que apoiam executivos com responsabilidades internacionais.
Aula 2 • Comunicação Escrita Profissional
Abrange a redação de e-mails, elaboração de memorandos e correspondência formal em nome de executivos. Constrói a precisão de escrita necessária para a comunicação empresarial de alto risco.
Aula 3 • Comunicação Verbal e Interpessoal
Desenvolve a etiqueta telefónica, a comunicação presencial e as competências de escuta ativa. Liga-se ao papel do AD como ponto de contacto principal do executivo.
Aula 4 • Filtragem e Fluxo de Informação
Ensina como filtrar, priorizar e encaminhar informações de e para o executivo. Garante que o executivo recebe apenas informação relevante, oportuna e precisa.
Aula 5 • Conversas Difíceis e Navegação de Conflitos
Equipa os AD para lidar com objeções, transmitir mensagens indesejadas e desescalar tensões profissionalmente. Constrói resiliência para cenários de comunicação de alta pressão.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão de Calendário e do Tempo

Aula 1 • Reuniões Recorrentes e Ritmos
Abrange a conceção e manutenção de reuniões fixas, ciclos de revisão e cadências operacionais. Garante ritmos organizacionais consistentes que apoiam a tomada de decisão executiva.
Aula 2 • Gestão de Agendamento Multipartidário Complexo
Abrange a coordenação de reuniões entre várias partes interessadas, fusos horários e calendários concorrentes. Constrói as competências de negociação e logística necessárias para o agendamento a nível executivo.
Aula 3 • Arquitetura e Estratégia de Calendário
Introduz a filosofia de agendamento, o bloqueio de tempo e os princípios de conceção de calendários. Estabelece o enquadramento estratégico para todas as tarefas de gestão de calendário.
Aula 4 • Ferramentas Digitais de Calendário e Automação
Introduz software de agendamento, funcionalidades de automação e integração com ferramentas de produtividade. Permite uma gestão de calendário eficiente e sem erros à escala.
Aula 5 • Proteger o Tempo do Executivo
Ensina técnicas para recusar pedidos de baixo valor, estabelecer limites e proteger o tempo de foco. Apoia diretamente a produtividade do executivo e a produção estratégica.

Capítulo 4Ver detalhes

Planeamento e Logística de Viagens

Aula 1 • Preparação para Viagens Internacionais
Aborda vistos, validade de passaporte, requisitos de saúde e briefings culturais para viagens internacionais. Garante que os executivos estão totalmente preparados para viagens transfronteiriças.
Aula 2 • Planeamento de Contingência e Resposta a Disrupções
Prepara os AD para lidar com cancelamentos de voos, atrasos e alterações de última hora no itinerário. Constrói a prontidão para crises que define o apoio de viagem de excelência.
Aula 3 • Tecnologia e Ferramentas de Viagem
Introduz plataformas de gestão de viagens, aplicações e sistemas de reserva corporativos. Permite a realização de acordos de viagem eficientes e em conformidade com a política à escala.
Aula 4 • Fundamentos do Planeamento de Viagens
Abrange o processo de planeamento de viagens de ponta a ponta, desde a conceção do itinerário até à confirmação da reserva. Estabelece a abordagem sistemática necessária para viagens a nível executivo.
Aula 5 • Orçamento de Viagem e Gestão de Despesas
Ensina a estimativa de custos, o acompanhamento do orçamento e a elaboração de relatórios de despesas para viagens executivas. Liga a responsabilidade financeira ao processo de planeamento de viagens.

Capítulo 5Ver detalhes

Coordenação de Reuniões e Eventos

Aula 1 • Planeamento de Eventos Corporativos
Introduz a seleção de locais, gestão de fornecedores e logística de eventos para funções corporativas. Escala as competências de coordenação de reuniões para eventos maiores e de maior risco.
Aula 2 • Facilitar Reuniões Produtivas
Ensina a tomada de notas, o registo de itens de ação e o apoio em tempo real durante as reuniões. Garante que as reuniões produzem resultados claros e passos seguintes responsáveis.
Aula 3 • Gestão de Eventos Virtuais e Híbridos
Aborda a seleção de plataformas, configuração técnica e estratégias de envolvimento para eventos virtuais. Prepara os AD para a crescente prevalência de reuniões executivas distribuídas.
Aula 4 • Preparação e Logística de Reuniões
Abrange a criação da ordem do dia, configuração da sala, preparação de materiais e coordenação dos participantes. Constrói a base operacional para uma gestão eficaz de reuniões.
Aula 5 • Acompanhamento Pós-Reunião
Abrange a distribuição de atas, o acompanhamento de itens de ação e o fecho do ciclo com as partes interessadas. Transforma os resultados das reuniões em progresso organizacional mensurável.

Capítulo 6Ver detalhes

Gestão de Informação e Documentos

Aula 1 • Sistemas de Organização de Documentos
Abrange convenções de nomenclatura, estruturas de pastas e controlo de versões para documentos executivos. Estabelece a espinha dorsal organizacional para todas as tarefas de gestão de informação.
Aula 2 • Gestão de Registos e Conformidade
Abrange prazos de retenção, conformidade regulamentar e prontidão para auditorias de registos organizacionais. Liga a gestão documental a responsabilidades de governação mais amplas.
Aula 3 • Gestão de Ficheiros Digitais e Armazenamento na Nuvem
Introduz plataformas na nuvem, permissões de acesso e fluxos de trabalho colaborativos de documentos. Permite uma gestão documental segura e escalável em ambientes de trabalho modernos.
Aula 4 • Pesquisa e Síntese de Informação
Desenvolve competências para recolher, avaliar e resumir informações para uso executivo. Permite que os AD forneçam briefings e resultados de pesquisa concisos e fiáveis.
Aula 5 • Manuseamento de Documentos Confidenciais
Ensina protocolos para gerir documentos executivos, contratos e registos pessoais sensíveis. Reforça os padrões de confidencialidade introduzidos no Capítulo 1.

Capítulo 7Ver detalhes

Coordenação de Projetos e Gestão de Tarefas

Aula 1 • Acompanhamento do Progresso e Reporte
Abrange o acompanhamento de estado, painéis de progresso e reporte a executivos e partes interessadas. Garante visibilidade e responsabilização em todos os projetos ativos.
Aula 2 • Fundamentos do Planeamento de Projetos
Introduz a definição do âmbito do projeto, a definição de marcos e a identificação de recursos para iniciativas lideradas pelo AD. Constrói a disciplina de planeamento necessária para gerir projetos executivos.
Aula 3 • Coordenação de Partes Interessadas e Acompanhamento
Desenvolve competências para coordenar entre equipas, acompanhar compromissos e fechar ciclos abertos. Constrói a cultura de responsabilização que os projetos executivos exigem.
Aula 4 • Ferramentas de Gestão de Projetos para AD
Introduz plataformas de gestão de tarefas, ferramentas de colaboração e automação de fluxos de trabalho relevantes para o trabalho do AD. Permite uma execução eficiente e transparente de projetos.
Aula 5 • Priorização de Tarefas e Gestão de Carga de Trabalho
Ensina estruturas de priorização, equilíbrio da carga de trabalho e gestão de múltiplas tarefas concorrentes. Aborda diretamente a natureza de alto volume e alto risco do trabalho do AD.

Capítulo 8Ver detalhes

Parceria Estratégica com o Executivo

Aula 1 • Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Contínuo
Orienta os AD na definição de objetivos de carreira, procura de oportunidades de desenvolvimento e construção de especialização a longo prazo. Garante o crescimento profissional sustentado para além deste curso.
Aula 2 • Gestão Ascendente e Influência Sem Autoridade
Ensina como orientar o comportamento executivo, gerir expectativas e influenciar resultados sem poder formal. Constrói a acuidade política necessária a níveis superiores.
Aula 3 • Apoio à Sucessão e Transição
Prepara os AD para apoiar transições de liderança, integrar novos executivos e manter a continuidade. Demonstra o valor do AD durante mudanças organizacionais de alto risco.
Aula 4 • Presença Executiva e Marca Profissional
Abrange a apresentação pessoal, a gravitas na comunicação e a gestão da reputação para AD. Garante que o AD projeta confiança e competência em todas as interações.
Aula 5 • Atuar como Parceiro de Pensamento Estratégico
Desenvolve competências para contribuir com ideias, desafiar pressupostos e apoiar a tomada de decisão executiva. Posiciona o AD como um conselheiro de confiança, em vez de um mero executor de tarefas.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Assistentes administrativos: prontos para transitar para funções de apoio a nível executivo.
Coordenadores de escritório: a procurar uma via clara para cargos de maior responsabilidade.
Recém-licenciados: a entrar no mercado de trabalho com ambições em carreiras de apoio empresarial.
Mudança de carreira: como trazer competências transferíveis para uma função profissional estruturada de EA.
Assistentes Administrativos em exercício: à procura de formalizar os seus instintos e preencher lacunas críticas de conhecimento.
Assistentes pessoais: transição de apoio doméstico privado para ambientes empresariais.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...