Curso de Design Comportamental

Aula 1 • Como os Humanos Tomam Decisões

Apresenta a teoria do processo dual e a racionalidade limitada como frameworks explicativos centrais. Conecta a arquitetura cognitiva a padrões comportamentais previsíveis.

Aula 2 • Modelos e Frameworks Comportamentais

Apresenta modelos estruturados como o COM-B e o Modelo de Comportamento de Fogg para diagnosticar lacunas comportamentais. Capacita os alunos a selecionar o framework adequado para um determinado problema.

Aula 3 • Vieses Cognitivos Centrais

Examina os vieses mais relevantes para o design, incluindo aversão à perda, ancoragem e viés do status quo. Fornece uma taxonomia de referência usada ao longo do curso.

Aula 4 • Ética no Design Comportamental

Estabelece os limites éticos entre nudge e manipulação usando critérios de preservação da autonomia. Define o padrão profissional aplicado em todos os capítulos subsequentes.

Aula 1 • Definindo o Comportamento Alvo

Ensina a especificação comportamental precisa usando os frameworks EAST e SMART de comportamento. Evita declarações de problema vagas que levam a intervenções ineficazes.

Aula 2 • Construindo um Diagnóstico Comportamental

Sintetiza descobertas qualitativas e quantitativas em um documento de diagnóstico estruturado. Prepara os alunos para justificar escolhas de intervenção com evidências.

Aula 3 • Análise Comportamental Quantitativa

Apresenta métricas comportamentais, análise de funil e diagnósticos de queda para quantificar onde e como o comportamento se rompe. Complementa as descobertas qualitativas com evidências mensuráveis.

Aula 4 • Mapeando a Jornada Comportamental

Usa o mapeamento da jornada para identificar pontos de atrito e momentos de decisão ao longo da experiência do usuário. Conecta a teoria comportamental a pontos de contato reais.

Aula 1 • Configuração Padrão e Arquitetura de Escolha

Explica como opções pré-selecionadas exploram o viés do status quo para mudar o comportamento em escala. Aborda design de opt-in vs. opt-out e estratégias de empilhamento de padrões.

Aula 2 • Saliência e Simplificação

Usa hierarquia visual, agrupamento por blocos e redução de atrito para tornar os comportamentos desejados mais fáceis de notar e executar. Combate diretamente as barreiras de sobrecarga cognitiva.

Aula 3 • Framing e Design de Mensagem

Aplica framing de ganho vs. perda, framing de atributo e framing temporal para aumentar a eficácia da mensagem. Conecta as escolhas de framing diretamente aos vieses do público-alvo.

Aula 4 • Dispositivos de Compromisso e Prompts de Planejamento

Projeta mecanismos de pré-compromisso e intenções de implementação que preenchem a lacuna entre intenção e ação. Aplica a teoria da autorregulação temporal a intervenções reais.

Aula 5 • Sinais de Feedback e Progresso

Constrói loops de feedback usando gradientes de meta, barras de progresso e marcadores de marcos para sustentar a motivação. Conecta o design de feedback à teoria da formação de hábitos.

Aula 1 • Projetando Gatilhos e Disparadores

Aborda o design de gatilhos ambientais, temporais e sociais para iniciar comportamentos alvo de forma confiável. Ensina o empilhamento de gatilhos em rotinas existentes para adoção mais rápida.

Aula 2 • Anatomia de um Hábito

Desconstrói o loop deixa-rótina-recompensa e explica a formação neurológica de hábitos. Fornece o vocabulário estrutural para projetar intervenções baseadas em hábitos.

Aula 3 • Estruturas de Recompensa e Reforço

Aplica reforço de razão variável, design de recompensa intrínseca e momento da recompensa imediata vs. atrasada. Evita efeitos de superjustificação que minam a motivação intrínseca.

Aula 4 • Sustentando o Comportamento de Longo Prazo

Aborda estratégias de manutenção, incluindo hábitos baseados em identidade, redesenho ambiental e responsabilização social. Distingue a conformidade de curto prazo da mudança de comportamento durável.

Aula 1 • Teste A/B e Teste Multivariado

Aplica teste A/B e designs fatoriais para comparar variantes de nudge de forma eficiente. Aborda armadilhas comuns, como peeking, falta de poder estatístico e comparações múltiplas.

Aula 2 • Fundamentos do Ensaio Clínico Randomizado

Abrange a atribuição aleatória, o design de grupo de controle e o cegamento para isolar os efeitos da intervenção. Constrói a alfabetização experimental fundamental para profissionais comportamentais.

Aula 3 • Formulação de Hipóteses

Traduz diagnósticos comportamentais em hipóteses falseáveis que ligam a intervenção ao resultado. Estabelece a cadeia lógica necessária para a inferência experimental válida.

Aula 4 • Métricas de Resultado Comportamental

Seleciona métricas comportamentais primárias e secundárias alinhadas à hipótese da intervenção. Distingue proxies comportamentais de medidas de resultado verdadeiras.

Aula 1 • Análise Comportamental para Produtos Digitais

Usa rastreamento de eventos, análise de sessão e comparação de coortes para identificar padrões comportamentais em dados de produto. Fecha o loop entre decisões de design e comportamento observado do usuário.

Aula 2 • Design de Notificação e Prompt

Aplica princípios de momento, personalização e framing a notificações push e prompts no aplicativo. Equilibra o engajamento com a autonomia do usuário para evitar a fadiga de notificações.

Aula 3 • Design de Fluxo de Onboarding

Projeta sequências de onboarding que reduzem a carga cognitiva, constroem hábitos iniciais e estabelecem rapidamente o valor do produto. Usa divulgação progressiva e mecânicas de vitória inicial.

Aula 4 • Padrões Comportamentais em UX

Mapeia padrões comportamentais estabelecidos, como ancoragem, escassez e prova social, em componentes de UI digital. Ponte entre a teoria comportamental e a prática de design de interface.

Aula 1 • Mudança Cultural Através do Comportamento

Reformula a mudança cultural como um desafio de design comportamental, mirando em comportamentos observáveis específicos em vez de valores abstratos. Constrói um roteiro de mudança cultural com foco no comportamento.

Aula 2 • Barreiras Comportamentais Organizacionais

Diagnostica por que os funcionários se desviam dos comportamentos organizacionais desejados usando lentes estruturais e psicológicas. Distingue falhas de motivação de lacunas de capacidade e oportunidade.

Aula 3 • Design de Incentivo e Reconhecimento

Projeta estruturas de incentivo que aproveitam a motivação intrínseca, a aversão à perda e o reconhecimento social sem sufocar o impulso intrínseco. Evita armadilhas de incentivos perversos.

Aula 4 • Projetando para Conformidade e Segurança

Aplica padrões, checklists e sinais ambientais para reduzir erros e aumentar a adesão aos padrões de segurança. Usa evidências de indústrias de alta confiabilidade.

Aula 1 • Abordagem de Portfólio para Intervenções

Gerencia múltiplas intervenções comportamentais simultâneas como um portfólio com lógica de priorização, sequenciamento e alocação de recursos. Previne sobrecarga e conflito de intervenções.

Aula 2 • Enquadramento da Estratégia Comportamental

Posiciona o design comportamental como uma capacidade estratégica, vinculando a mudança de comportamento aos KPIs e à missão organizacionais. Ensina executivos e profissionais a falar a mesma língua.

Aula 3 • Construindo uma Equipe de Design Comportamental

Define as funções, habilidades e processos necessários para incorporar a capacidade de design comportamental dentro de uma organização. Abrange estruturas de contratação, treinamento e governança.

Aula 4 • Design de Políticas e Nível de Sistemas

Aplica o design comportamental a instrumentos de política, frameworks regulatórios e sistemas públicos para mudar o comportamento em nível populacional. Aborda escala, equidade e consequências não intencionais.