A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

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Curso de Fundamentos da Comunicação

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Curso de Fundamentos da Comunicação

Para todos os níveis

Curso de Fundamentos da Comunicação

Name: Curso de Fundamentos da Comunicação
Price: 222 USD

Uma comunicação forte é a habilidade que acelera todas as outras habilidades que você possui. Este curso oferece uma base completa e prática — desde escuta ativa e sinais não verbais até escrita persuasiva e oratória. Esteja você liderando uma equipe, gerenciando superiores ou apenas tentando ser ouvido, você sairá com ferramentas que funcionam em situações profissionais reais.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Você aprenderá como a comunicação realmente funciona — os componentes, as falhas e como corrigi-las. Você desenvolverá hábitos de escuta ativa que melhoram o entendimento e reduzem conflitos. Ganhará controle sobre sua entrega verbal, mensagens escritas e sinais não verbais para que todos funcionem em conjunto. Praticará o recebimento e a oferta de feedback, a gestão de conversas difíceis e a apresentação com confiança. Também explorará inteligência emocional, comunicação intercultural e estratégias de influência ética. Ao final, você se comunicará com clareza, consistência e propósito em qualquer ambiente profissional.

Como você estuda de forma prática Curso de Fundamentos da Comunicação

Como você pratica Curso de Fundamentos da Comunicação

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 40 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Comunicação Humana

Aula 1 • Definindo Comunicação e Seu Propósito
Examina o que é comunicação, por que ela existe e o que ela alcança. Ancora todas as habilidades subsequentes em uma definição compartilhada e precisa.
Aula 2 • Elementos Centrais do Processo de Comunicação
Mapeia emissor, mensagem, canal, receptor, feedback e ruído. Oferece uma perspectiva diagnóstica para identificar onde ocorrem as falhas.
Aula 3 • Autoconhecimento como Ativo Comunicacional
Conecta valores pessoais, suposições e estado emocional ao comportamento comunicativo. Estabelece a autorreflexão como uma habilidade profissional.
Aula 4 • Fundamentos da Comunicação Verbal e Não Verbal
Diferencia a linguagem falada da linguagem corporal, tom e silêncio. Mostra como ambos os canais interagem para moldar o significado.
Aula 5 • Barreiras e Filtros na Comunicação
Identifica barreiras físicas, psicológicas e semânticas que distorcem as mensagens. Equipa os alunos para antecipar e reduzir interferências.

Capítulo 2Ver detalhes

Habilidades de Escuta Ativa e Compreensão

Aula 1 • Barreiras para uma Escuta Eficaz
Identifica obstáculos internos e externos que reduzem a qualidade da escuta. Constrói a consciência necessária para superar a escuta habitual inadequada.
Aula 2 • Técnicas para Escuta Ativa
Apresenta paráfrase, sumarização e perguntas de esclarecimento como ferramentas essenciais. Conecta o uso de técnicas à melhoria da compreensão e da confiança do orador.
Aula 3 • O Processo de Escuta Explicado
Divide a escuta nas etapas de receber, compreender, avaliar e responder. Esclarece por que ouvir e escutar são habilidades distintas.
Aula 4 • Escuta Empática no Ambiente de Trabalho
Ensina a escuta que reconhece a emoção junto com o conteúdo. Fortalece relacionamentos profissionais e reduz conflitos interpessoais.
Aula 5 • Escuta em Situações de Alto Risco
Aplica habilidades de escuta em conversas difíceis, crises e negociações. Prepara os alunos para manter a compostura e a acurácia sob pressão.

Capítulo 3Ver detalhes

Comunicação Verbal e Clareza

Aula 1 • Adaptando a Linguagem ao seu Público
Ensina análise de audiência e calibragem de vocabulário para diferentes ouvintes. Garante que as mensagens cheguem com o significado pretendido entre grupos diversos.
Aula 2 • Princípios da Expressão Verbal Clara
Aborda escolha de palavras, estrutura de frases e sequenciamento lógico para clareza na fala. Reduz diretamente a ambiguidade em trocas profissionais cotidianas.
Aula 3 • Voz, Ritmo e Mecânica de Entrega
Desenvolve o controle vocal, incluindo volume, ritmo, tom e pausa. Conecta a mecânica de entrega à confiança e credibilidade percebidas.
Aula 4 • Estruturando Mensagens Faladas
Aplica estruturas de abertura, desenvolvimento e fechamento à comunicação verbal. Oferece aos ouvintes um roteiro claro que melhora a retenção.
Aula 5 • Fazendo Perguntas Eficazes
Diferencia tipos de perguntas abertas, fechadas, de sondagem e reflexivas. Equipa os alunos para coletar informações e conduzir conversas com propósito.

Capítulo 4Ver detalhes

Domínio da Comunicação Não Verbal

Aula 1 • Congruência entre Verbal e Não Verbal
Examina o que acontece quando as palavras e a linguagem corporal entram em conflito. Ensina estratégias de alinhamento para construir confiança e reduzir mensagens mistas.
Aula 2 • Sinais Não Verbais em Contextos Digitais
Adapta princípios não verbais para videochamadas, avatares e mídias assíncronas. Aborda os desafios únicos da largura de banda não verbal reduzida online.
Aula 3 • Lendo Expressões Faciais e Contato Visual
Treina o reconhecimento de microexpressões e padrões de olhar em contextos profissionais. Melhora a precisão na interpretação dos estados emocionais dos outros.
Aula 4 • Categorias da Comunicação Não Verbal
Examina cinésica, proxêmica, háptica, cronêmica e paralinguagem. Fornece uma taxonomia completa para analisar o comportamento não verbal.
Aula 5 • Postura, Gesto e Presença Física
Liga a postura corporal e o gesto deliberado à autoridade e abertura percebidas. Ensina o posicionamento físico intencional para impacto profissional.

Capítulo 5Ver detalhes

Comunicação Escrita para Profissionais

Aula 1 • Melhores Práticas para E-mail e Mensagens
Aborda linhas de assunto, estrutura, tom e etiqueta de resposta para mensagens digitais. Reduz a má comunicação no formato de escrita profissional mais comum.
Aula 2 • Escrita Persuasiva e de Influência
Aplica estrutura retórica, uso de evidências e enquadramento de chamado à ação à persuasão escrita. Prepara alunos para escrever propostas e documentos de defesa de ideias.
Aula 3 • Princípios da Escrita Profissional
Estabelece clareza, concisão, correção e tom como padrões centrais de escrita. Conecta a qualidade da escrita diretamente à credibilidade profissional.
Aula 4 • Escrevendo Relatórios e Resumos
Ensina sumários executivos, seções de descobertas e formatos de recomendação. Permite que os alunos comuniquem informações complexas de forma concisa por escrito.
Aula 5 • Gramática, Estilo e Revisão
Revisa erros gramaticais comuns, regras de pontuação e consistência de estilo. Cria hábitos que eliminam erros antes que os documentos cheguem aos leitores.

Capítulo 6Ver detalhes

Comunicação Interpessoal e Relacionamentos

Aula 1 • Gerenciando Conversas Difíceis
Fornece estruturas para iniciar e navegar em trocas interpessoais de alto risco. Reduz a evitação e melhora os resultados em diálogos desafiadores.
Aula 2 • Construindo Rapport e Confiança Profissional
Identifica comportamentos que criam segurança psicológica e confiança relacional. Conecta a construção de rapport diretamente aos resultados de colaboração e influência.
Aula 3 • Técnicas de Comunicação Assertiva
Diferencia estilos de comunicação assertivo, passivo e agressivo. Ensina a expressão direta e respeitosa de necessidades, limites e opiniões.
Aula 4 • Dar e Receber Feedback
Estrutura a entrega de feedback construtivo e treina a escuta receptiva a críticas. Constrói uma cultura de feedback que acelera o crescimento profissional.
Aula 5 • Comunicação em Ambientes de Equipe
Aborda dinâmica de grupo, clareza de papéis e diálogo colaborativo em equipes. Equipa os alunos para contribuir e facilitar de forma eficaz em ambientes de grupo.

Capítulo 7Ver detalhes

Habilidades de Apresentação e Oratória

Aula 1 • Técnicas de Entrega para Engajamento
Desenvolve contato visual, movimento, gesto e variedade vocal para entrega ao vivo. Conecta a presença física à atenção e retenção da audiência.
Aula 2 • Planejando e Estruturando uma Apresentação
Aborda análise de audiência, definição de objetivos e arquitetura lógica de conteúdo. Garante que toda apresentação tenha um propósito claro e um fluxo coerente.
Aula 3 • Projetando Recursos Visuais Eficazes
Ensina princípios de design de slides, visualização de dados e hierarquia visual. Previne erros comuns de slides que distraem da mensagem falada.
Aula 4 • Gerenciando Perguntas e Interação com a Audiência
Prepara os alunos para gerenciar sessões de Q&A, perguntas hostis e enquetes ao vivo. Constrói confiança no engajamento não roteirizado com a audiência.
Aula 5 • Gerenciando a Ansiedade de Apresentação
Identifica fontes fisiológicas e cognitivas da ansiedade ao falar. Fornece técnicas baseadas em evidências para converter ansiedade em energia de performance.

Capítulo 8Ver detalhes

Comunicação Estratégica e Influência

Aula 1 • Medindo a Eficácia da Comunicação
Apresenta ciclos de feedback, verificações de compreensão e métricas de resultado para comunicação. Fecha o ciclo entre a estratégia e os resultados reais de comunicação.
Aula 2 • Princípios de Persuasão e Influência
Examina reciprocidade, prova social, autoridade e escassez como alavancas de influência. Fundamenta a persuasão ética na ciência comportamental baseada em evidências.
Aula 3 • Comunicando-se em Meio a Mudanças e Incertezas
Aborda como manter confiança e clareza quando a informação está incompleta ou mudando. Prepara líderes para se comunicar com confiança durante mudanças organizacionais.
Aula 4 • Enquadramento e Estratégia Narrativa
Ensina como o enquadramento molda a interpretação e as estruturas narrativas impulsionam a ação. Permite que os alunos posicionem as mensagens para máximo impacto estratégico.
Aula 5 • Planejamento de Comunicação com Partes Interessadas
Mapeia necessidades das partes interessadas, níveis de influência e canais preferidos para mensagens direcionadas. Produz planos de comunicação que alinham as partes interessadas aos objetivos.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Gestor de nível médio: quer conduzir conversas em equipe com maior autoridade e clareza.
Recém-formado: entrando no mercado de trabalho e construindo hábitos profissionais fundamentais de comunicação.
Em transição de carreira: navegando em novos setores onde a construção de relacionamentos e a credibilidade são imediatamente importantes.
Profissional técnico: forte em expertise, mas buscando comunicar ideias para públicos não especializados.
Empreendedor: apresentando, negociando e alinhando partes interessadas sem formação formal em comunicação.
Profissional de RH ou operações de pessoas: apoiando a cultura organizacional por meio de um diálogo mais estruturado e empático.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...