A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

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Curso de Turismo e Viagens

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Curso de Turismo e Viagens

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Curso de Turismo e Viagens

Name: Curso de Turismo e Viagens
Price: 222 USD
Rating: 4.3 (3 reviews)

4,3

O Curso de Turismo e Viagens oferece uma base completa e profissional em uma das maiores indústrias do mundo. Desde conhecimento de destinos e elaboração de roteiros até marketing, sustentabilidade e regulamentações de viagens, toda habilidade essencial é abordada. Esteja você entrando na área ou impulsionando sua carreira, este curso entrega o conhecimento que empregadores e clientes esperam.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Você vai aprender como a indústria global do turismo está estruturada, quem são os principais stakeholders e como os produtos turísticos são criados, precificados e distribuídos. Você vai desenvolver conhecimento especializado em destinos nas principais regiões do mundo e dominar os requisitos de documentação e segurança que regem as viagens internacionais. O curso aborda a elaboração de roteiros, a avaliação das necessidades do cliente e técnicas profissionais de orçamento. Você também vai explorar princípios de turismo sustentável, estratégias de marketing digital e táticas de gestão de receitas. Ao final, você terá o conhecimento prático para trabalhar com confiança em agências de viagens, operadoras de turismo, organizações de destinos e gestão de viagens corporativas.

Como você estuda de forma prática Curso de Turismo e Viagens

Como você pratica Curso de Turismo e Viagens

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 40 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos do Turismo e Viagens

Aula 1 • Tipos e Classificações de Turismo
Categoriza o turismo por propósito, geografia e perfil do viajante. Permite uma segmentação de mercado precisa em capítulos posteriores.
Aula 2 • Impacto Econômico do Turismo
Quantifica as contribuições econômicas diretas, indiretas e induzidas do turismo. Conecta a escala do setor às decisões de política e investimento.
Aula 3 • Stakeholders do Setor de Turismo
Mapeia os papéis de fornecedores, intermediários, destinos e reguladores. Os alunos podem identificar como cada stakeholder cria e captura valor.
Aula 4 • Definindo Turismo e Seu Escopo
Abrange as definições oficiais de turismo, motivações de viagem e fatores de demanda. Ancora toda a análise posterior do setor em terminologia precisa.
Aula 5 • Evolução Histórica do Setor
Traça o turismo desde os grand tours até as viagens em massa e a reserva digital. Fornece contexto para entender as estruturas e tendências atuais do setor.

Capítulo 2Ver detalhes

Geografia do Turismo e Conhecimento de Destinos

Aula 1 • Regiões Mundiais e Zonas Turísticas
Examina as principais regiões turísticas por agrupamento geográfico e cultural. Fornece a estrutura espacial usada em todos os módulos de planejamento de destinos.
Aula 2 • Clima, Sazonalidade e Época de Viagem
Explica como os padrões climáticos e as estações afetam a escolha do destino e a demanda. Permite aconselhamento preciso sobre a época de viagem e conscientização sobre gestão de receitas.
Aula 3 • Pesquisa de Destino e Familiarização
Ensina métodos para coletar e verificar informações sobre destinos. Prepara os alunos para realizar fam trips e usar fontes autorizadas.
Aula 4 • Atrações Naturais e Culturais
Diferencia sítios do patrimônio natural de atrações construídas e culturais. Os alunos aprendem a combinar tipos de atração com as motivações do viajante.
Aula 5 • Redes de Transporte e Conectividade
Mapeia as redes aéreas, ferroviárias, rodoviárias e marítimas que conectam os destinos. Os alunos podem avaliar a conectividade ao projetar roteiros.

Capítulo 3Ver detalhes

Produtos de Viagem e Componentes de Serviço

Aula 1 • Passeios, Excursões e Atividades
Diferencia passeios guiados, experiências autoguiadas e produtos de atividade. Os alunos aprendem a avaliar a qualidade e a adequação para segmentos de clientes.
Aula 2 • Produtos de Cruzeiro e Viagens Fluviais
Abrange linhas de cruzeiro oceânicas e fluviais, categorias de navios e estruturas de roteiro. Prepara os alunos para vender e comparar produtos de cruzeiro de forma eficaz.
Aula 3 • Tipos de Hospedagem e Padrões
Abrange categorias de hotéis, hospedagem alternativa e sistemas de classificação. Os alunos podem combinar opções de hospedagem com orçamento e perfil do viajante.
Aula 4 • Produtos de Viagem Aérea e Estruturas de Tarifas
Explica classes de cabine, famílias de tarifas e regras de emissão de bilhetes. Permite que os alunos interpretem tarifas e aconselhem sobre viagens aéreas econômicas.
Aula 5 • Transporte Terrestre e Aluguel de Carros
Revisa categorias de carros para aluguel, traslados e opções de transporte terrestre. Conecta a mobilidade terrestre ao design integrado de roteiros.

Capítulo 4Ver detalhes

Distribuição de Viagens e Canais de Venda

Aula 1 • Pacotes Turísticos e Pacotes Dinâmicos
Explica pacotes estáticos versus tecnologia de pacotes dinâmicos e estruturas de margem. Os alunos podem projetar e precificar produtos de viagem combinados.
Aula 2 • Agências de Viagens Online e Metapesquisa
Analisa modelos de negócios de OTAs, plataformas de metapesquisa e seu impacto na precificação. Os alunos entendem como os intermediários digitais remodelam as relações com fornecedores.
Aula 3 • Canais de Distribuição Tradicionais
Abrange o papel dos agentes de viagens de varejo, operadores atacadistas e consórcios. Estabelece o modelo de distribuição de base antes da disrupção digital.
Aula 4 • Vendas Diretas e Canais de Fornecedores
Examina estratégias de reserva direta usadas por companhias aéreas, hotéis e linhas de cruzeiro. Conecta o crescimento do canal direto a programas de fidelidade e propriedade de dados.
Aula 5 • Gestão de Viagens Corporativas
Apresenta empresas de gestão de viagens, ferramentas de reserva corporativas e conformidade com a política de viagens. Prepara os alunos para atender contas de viagens corporativas.

Capítulo 5Ver detalhes

Turismo Sustentável e Responsável

Aula 1 • Sensibilidade Cultural e Impacto na Comunidade
Aborda o engajamento respeitoso com comunidades anfitriãs e sítios históricos. Conecta o comportamento do viajante à saúde de longo prazo do destino.
Aula 2 • Ecoturismo e Viagens Baseadas na Natureza
Examina operações de ecoturismo certificadas, ética do turismo de vida selvagem e financiamento da conservação. Os alunos podem identificar e recomendar produtos de natureza genuinamente sustentáveis.
Aula 3 • Certificação e Relatórios de Turismo Responsável
Revisa organismos de certificação, estruturas de relatórios de sustentabilidade e padrões de marketing verde. Os alunos podem avaliar credenciais de operadores e evitar greenwashing.
Aula 4 • Pegada de Carbono e Ação Climática
Quantifica as emissões da aviação e do turismo e revisa estratégias de compensação e redução. Prepara os alunos para aconselhar sobre escolhas de viagem com menor emissão de carbono.
Aula 5 • Princípios do Turismo Sustentável
Define a estrutura do tripé da sustentabilidade e as metas globais de sustentabilidade para o turismo. Estabelece a base ética para todas as decisões de prática responsável.

Capítulo 6Ver detalhes

Regulamentações de Viagem, Documentação e Segurança

Aula 1 • Passaportes, Vistos e Requisitos de Entrada
Abrange regras de validade de passaporte, categorias de visto e verificação de condições de entrada. Previne erros dispendiosos no aconselhamento de documentação ao cliente.
Aula 2 • Produtos de Seguro Viagem e Cobertura
Analisa os tipos de cobertura de cancelamento de viagem, médica e de responsabilidade civil. Os alunos podem combinar produtos de seguro com os perfis de risco dos clientes.
Aula 3 • Gestão de Crises e Segurança do Viajante
Abrange avaliação de riscos, comunicação de emergência e planejamento de evacuação. Prepara os alunos para apoiar clientes durante interrupções de viagem.
Aula 4 • Requisitos de Saúde e Vacinação para Viagem
Revisa vacinas obrigatórias e recomendadas, certificados de saúde e protocolos de surtos. Conecta a conformidade com a saúde ao acesso ao destino e à segurança do viajante.
Aula 5 • Alfândega, Moeda e Procedimentos de Fronteira
Explica declarações aduaneiras, cotas de duty-free e controles de moeda. Equipa os alunos para instruir clientes sobre requisitos de travessia de fronteira.

Capítulo 7Ver detalhes

Concepção de Roteiros e Planejamento de Viagens

Aula 1 • Avaliação das Necessidades do Cliente
Ensina técnicas estruturadas de perguntas para descobrir preferências, orçamento e restrições do viajante. Forma a base de todo roteiro personalizado.
Aula 2 • Estrutura e Ritmo do Roteiro
Abrange sequenciamento dia a dia, cálculos de tempo de viagem e planejamento de dias de descanso. Garante que os roteiros sejam logisticamente sólidos e agradáveis.
Aula 3 • Precificação, Custeio e Cotação
Explica agregação de custos, aplicação de markup e apresentação de cotação profissional. Os alunos podem produzir propostas de viagem precisas e competitivas.
Aula 4 • Procedimentos de Reserva e Confirmação
Detalha o fluxo de trabalho de reserva de ponta a ponta, da reserva à confirmação final. Reduz erros e garante que todos os componentes sejam garantidos corretamente.
Aula 5 • Briefing e Documentação Pré-Embarque
Abrange a preparação de documentos de viagem, briefings ao cliente e contatos de emergência. Garante que os clientes partam totalmente informados e preparados.

Capítulo 8Ver detalhes

Marketing Turístico e Promoção de Destinos

Aula 1 • Marketing em Redes Sociais e com Influenciadores
Examina estratégias de plataforma, conteúdo gerado pelo usuário e parcerias com influenciadores em viagens. Os alunos podem planejar e avaliar campanhas em redes sociais.
Aula 2 • Analytics de Marketing e Medição de Campanhas
Apresenta KPIs, modelos de atribuição e ferramentas de analytics para marketing turístico. Permite a otimização baseada em dados dos gastos promocionais.
Aula 3 • Marketing Digital para Viagens
Aplica SEO, busca paga, e-mail e marketing de conteúdo à promoção de viagens. Conecta táticas digitais a resultados de reservas mensuráveis.
Aula 4 • Comportamento do Consumidor de Turismo
Analisa os estágios de tomada de decisão do viajante, teorias de motivação e gatilhos de compra. Fundamenta toda a estratégia de marketing em percepção do consumidor baseada em evidências.
Aula 5 • Branding e Posicionamento de Destinos
Abrange imagem do destino, desenvolvimento de identidade de marca e posicionamento competitivo. Os alunos podem articular a proposta de valor única de um destino.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Futuros agentes de viagens: ansiosos para transformar a paixão por viajar em uma profissão.
Formados em hotelaria: em busca de expandir seus conhecimentos para o setor de turismo como um todo.
Pessoas em transição de carreira: prontas para deixar áreas não relacionadas e ingressar profissionalmente no turismo.
Funcionários de operadoras de turismo: em busca de conhecimento estruturado para embasar a experiência prática.
Profissionais de marketing de destinos: que desejam um quadro de referência abrangente do setor para aprimorar a estratégia.
Viajantes frequentes: motivados a transformar o entusiasmo pessoal por viagens em uma carreira viável.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...