A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

Certificado válido em todo o seu país

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Curso de Comércio Social

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Curso de Comércio Social

O comércio social é onde a descoberta encontra o checkout — e este curso oferece todas as ferramentas para você vencer nesse espaço. Da configuração da loja aos anúncios pagos, parcerias com influenciadores à construção de comunidade, você aprenderá exatamente como as principais marcas transformam engajamento social em receita real. Este é o guia completo para vender em plataformas sociais no mercado atual.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Você construirá uma compreensão profunda do social commerce do zero, começando pela psicologia do consumidor e pelos ecossistemas das plataformas. Você aprenderá a configurar e otimizar vitrines sociais, criar conteúdo comprável em múltiplos formatos e executar campanhas de anúncios pagos com resultados mensuráveis. O curso abrange design de programas de influenciadores, estratégias de engajamento da comunidade e melhores práticas de atendimento ao cliente para plataformas sociais. Você também explorará frameworks de analytics, modelagem de atribuição e formatos emergentes, como compras com AR e comércio conversacional. Ao final, você terá as habilidades e um portfólio profissional para expandir uma marca ou iniciar uma carreira em social commerce.

Como você estuda de forma prática Curso de Comércio Social

Como você pratica Curso de Comércio Social

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 40 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos do Social Commerce

Aula 1 • Modelos de Negócio Principais
Apresenta os modelos de receita que impulsionam o social commerce, desde links de afiliados até vitrines nativas. Os alunos conseguem identificar qual modelo se adequa a um determinado contexto de negócio.
Aula 2 • O Ecossistema do Social Commerce
Mapeia os principais players — plataformas, marcas, criadores e consumidores — e seus relacionamentos. Oferece uma visão sistêmica que os alunos usarão ao longo do curso.
Aula 3 • Fundamentos Regulatórios e Éticos
Descreve os requisitos de divulgação, princípios de privacidade de dados e padrões de proteção ao consumidor relevantes para a venda social. Garante uma prática em conformidade desde o início.
Aula 4 • Fundamentos de Psicologia do Consumidor
Aborda gatilhos psicológicos — prova social, FOMO e sinais de confiança — que impulsionam compras em plataformas sociais. Conecta a psicologia do comprador às escolhas de design da plataforma.
Aula 5 • Definindo Social Commerce
Esclarece o que é social commerce, como difere do e-commerce e por que é importante. Estabelece a base conceitual para todo o curso.

Capítulo 2Ver detalhes

Seleção e Estratégia de Plataforma

Aula 1 • Auditando Capacidades das Plataformas
Avalia recursos nativos de compra, dados demográficos do público e comportamento do algoritmo nas principais plataformas. Oferece aos alunos um quadro de comparação estruturado.
Aula 2 • Análise do Cenário Competitivo
Orienta os alunos na análise da presença de concorrentes, estratégia de conteúdo e engajamento em plataformas sociais. Informa decisões de posicionamento diferenciado.
Aula 3 • Estratégia Multiplataforma vs. Plataforma Única
Compara a profundidade focada em plataforma única contra o alcance diversificado de múltiplas plataformas. Os alunos aplicam uma matriz de decisão para escolher a abordagem certa para seu contexto.
Aula 4 • Construindo um Documento de Estratégia de Plataforma
Sintetiza os resultados da auditoria em uma estratégia de plataforma escrita com metas, KPIs e fundamentação. Produz um entregável que os alunos refinam em capítulos posteriores.
Aula 5 • Adequação Público-Plataforma
Ensina como combinar perfis de clientes-alvo às bases de usuários da plataforma usando dados demográficos e psicográficos. Reduz gastos desperdiçados em canais incompatíveis.

Capítulo 3Ver detalhes

Configuração e Otimização de Vitrine

Aula 1 • Melhores Práticas de Listagem de Produtos
Aborda padrões de imagem, descrições ricas em palavras-chave e exibição de preços para maximizar a descoberta e o clique. Impacta diretamente as taxas de conversão.
Aula 2 • Configurando uma Vitrine Social
Orienta sobre configuração de conta, conexão de catálogo e definição de políticas nas principais plataformas sociais. Estabelece um ambiente de venda funcional.
Aula 3 • Auditoria de Desempenho da Vitrine
Apresenta um processo de auditoria repetível usando análises da plataforma para identificar e corrigir gargalos de conversão. Conecta a qualidade da configuração a resultados de vendas mensuráveis.
Aula 4 • Marca Visual da Vitrine
Aplica a identidade da marca — cor, tipografia e tom — de forma consistente nos elementos da vitrine. Constrói reconhecimento e confiança com visitantes de primeira viagem.
Aula 5 • Integração de Conteúdo Comprável
Ensina como marcar produtos em posts, stories e vídeos para criar caminhos de compra contínuos no feed. Reduz o atrito entre a descoberta e o checkout.

Capítulo 4Ver detalhes

Criação de Conteúdo para Venda Social

Aula 1 • Reaproveitamento e Escala de Conteúdo
Mostra como adaptar um único ativo de conteúdo em vários formatos e plataformas de forma eficiente. Maximiza a produção sem aumentar proporcionalmente o esforço de produção.
Aula 2 • Estratégia de Conteúdo para Commerce
Estrutura o planejamento de conteúdo em torno da jornada do comprador — reconhecimento, consideração e conversão. Alinha os tipos de conteúdo a etapas específicas do funil de vendas.
Aula 3 • Técnicas de Storytelling Visual
Ensina composição, iluminação e estrutura narrativa para fotos e vídeos focados em produto. Eleva a qualidade do conteúdo sem exigir equipamento profissional.
Aula 4 • Conteúdo de Commerce ao Vivo
Aborda planejamento, roteirização e apresentação de eventos de compra ao vivo que exibem produtos em tempo real. Desenvolve habilidades para o formato de social commerce que mais cresce.
Aula 5 • Copywriting para Social Commerce
Desenvolve habilidades persuasivas de escrita de legendas e roteiros usando frameworks comprovados como AIDA e PAS. Converte navegadores passivos em compradores ativos.

Capítulo 5Ver detalhes

Parcerias com Influenciadores e Criadores

Aula 1 • Identificando e Avaliando Criadores
Ensina verificações de autenticidade do público, triagem de segurança da marca e revisão do histórico de desempenho. Previne parcerias custosas com contas desalinhadas ou fraudulentas.
Aula 2 • Estruturando Acordos de Parceria
Aborda escopo de entregáveis, modelos de compensação, cláusulas de exclusividade e direitos de uso. Protege ambas as partes e define expectativas claras de desempenho.
Aula 3 • Medindo o ROI de Campanhas com Influenciadores
Define métricas — alcance, EMV, vendas atribuídas e custo por aquisição — para avaliar o impacto do influenciador. Permite decisões baseadas em dados sobre renovação de parceria.
Aula 4 • Briefing e Direção Criativa
Orienta os alunos na redação de briefings que inspiram conteúdo autêntico do criador, protegendo a integridade da marca. Equilibra liberdade criativa com objetivos comerciais.
Aula 5 • Visão Geral de Níveis e Tipos de Influenciador
Diferencia influenciadores nano, micro, macro e mega por alcance, engajamento e custo-benefício. Ajuda os alunos a selecionar o nível certo para seu orçamento e objetivos.

Capítulo 6Ver detalhes

Publicidade Social Paga para Commerce

Aula 1 • Fundamentos de Mídia Social Paga
Apresenta mecânicas de leilão de anúncios, objetivos de campanha e estratégias de lances específicos para metas de commerce. Constrói a base para todas as táticas pagas subsequentes.
Aula 2 • Segmentação de Público para Commerce
Aborda segmentação por interesse, comportamento, público semelhante e público personalizado para alcançar usuários com alta intenção de compra. Reduz gastos desperdiçados com anúncios por meio de segmentação precisa.
Aula 3 • Otimização e Escala de Campanhas
Aplica testes criativos, ajustes de lance e regras de escalonamento de orçamento para melhorar o ROAS ao longo do tempo. Conecta decisões de otimização a metas de rentabilidade do negócio.
Aula 4 • Estratégia de Retargeting e Funil
Projeta sequências de retargeting que reengajam abandonadores de carrinho, visualizadores de produto e compradores anteriores. Maximiza a receita de audiências quentes já no funil.
Aula 5 • Anúncios Dinâmicos e de Catálogo
Ensina como conectar catálogos de produtos a plataformas de anúncios para anúncios de produto automatizados e personalizados. Escala a promoção de produtos sem criação manual de anúncios.

Capítulo 7Ver detalhes

Construção de Comunidade e Engajamento

Aula 1 • Conteúdo e Rituais de Engajamento
Apresenta formatos de conteúdo recorrentes — enquetes, desafios, AMAs — que sustentam a participação diária na comunidade. Constrói engajamento habitual que apoia a retenção de longo prazo.
Aula 2 • Fundamentos de Estratégia de Comunidade
Define tipos de comunidade — grupos, fóruns, canais de marca — e seu papel no funil de social commerce. Estabelece a justificativa estratégica para o investimento em comunidade.
Aula 3 • Onboarding e Ativação
Aborda sequências de boas-vindas, prompts de primeira interação e entrega de valor inicial para converter novos seguidores em membros ativos. Reduz a rotatividade inicial no crescimento da comunidade.
Aula 4 • Programas de Conteúdo Gerado pelo Usuário
Projeta campanhas de UGC que incentivam membros a criar e compartilhar conteúdo de produto organicamente. Transforma o engajamento da comunidade em um canal escalável de produção de conteúdo.
Aula 5 • Saúde e Moderação da Comunidade
Estabelece políticas de moderação, protocolos de resolução de conflitos e sistemas de prevenção de toxicidade. Protege a reputação da marca e sustenta um ambiente de compra seguro.

Capítulo 8Ver detalhes

Analytics, Mensuração e Crescimento

Aula 1 • Estrutura de Métricas de Social Commerce
Define a hierarquia de métricas, desde métricas de vaidade até KPIs de receita, e mapeia cada uma para uma etapa do funil. Oferece aos alunos uma linguagem de mensuração compartilhada para relatórios.
Aula 2 • Análise Detalhada de Analytics da Plataforma
Navega pelos dashboards de analytics nativos para extrair insights acionáveis sobre conteúdo, público e desempenho de vendas. Constrói proficiência nas ferramentas que os alunos usam diariamente.
Aula 3 • Modelagem de Atribuição
Compara modelos de atribuição last-click, first-click, linear e data-driven para contextos de social commerce. Permite a atribuição precisa de crédito em jornadas de compra com múltiplos pontos de contato.
Aula 4 • Testes e Experimentação
Aplica testes A/B e multivariados estruturados a conteúdo, ofertas e segmentos de público. Instila uma abordagem científica para a melhoria contínua de desempenho.
Aula 5 • Planejamento e Previsão de Crescimento
Constrói previsões de receita e roadmaps de crescimento usando dados históricos e modelagem de cenários. Traduz insights de analytics em planos de crescimento trimestrais acionáveis.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Pequeno empresário: deseja gerar vendas diretas por meio dos canais sociais.
Coordenador de marketing: pronto para expandir habilidades em estratégia e execução de social commerce.
Criador de conteúdo freelancer: buscando monetizar uma audiência por meio de métodos estruturados de venda.
Empreendedor de e-commerce: buscando adicionar canais de venda social a uma loja existente.
Pessoa em transição de carreira: migrando para o marketing digital com foco em receita social.
Gerente de marca: responsável por aumentar as vendas online além das abordagens tradicionais de propaganda.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...