Curso de Gestão de Mídias Sociais

Aula 1 • O Ecossistema de Redes Sociais Hoje

Pesquisa as principais categorias de plataformas e seus públicos distintos. Estabelece o mapa base que os alunos usam ao longo do curso.

Aula 2 • Terminologia Central do Setor

Define as métricas, funções e conceitos usados em todos os capítulos seguintes. Previne a má interpretação de briefings e relatórios.

Aula 3 • Funções Profissionais e Fluxos de Trabalho

Mapeia as estruturas de equipe e processos de aprovação encontrados em agências e equipes internas. Os alunos entendem onde sua função se encaixa.

Aula 4 • Ética e Políticas das Plataformas

Apresenta requisitos de divulgação, princípios de privacidade de dados e padrões da comunidade das plataformas. Fundamenta todo o trabalho futuro em práticas responsáveis.

Aula 1 • Construindo Personas para Redes Sociais

Traduz dados de segmento em personas nomeadas e narrativas, com hábitos de plataforma e preferências de conteúdo. As personas se tornam o ponto de referência para todas as decisões criativas.

Aula 2 • Métodos de Pesquisa Primária e Secundária

Abrange pesquisas, entrevistas, escuta social e pesquisa documental. Os alunos selecionam o método certo para cada pergunta de pesquisa.

Aula 3 • Insights de Audiência a partir de Analytics Nativos

Extrai dados de audiência diretamente dos dashboards das plataformas. Os alunos cruzam dados nativos com pesquisas externas para precisão.

Aula 1 • Definindo Metas SMART para Redes Sociais

Converte objetivos de negócio vagos em metas de redes sociais específicas e mensuráveis. A definição adequada de metas evita táticas desalinhadas posteriormente.

Aula 2 • Seleção de Canal e Estratégia de Mix

Combina personas de audiência e metas com a combinação certa de plataformas. Os alunos justificam as escolhas de canal com dados, não suposições.

Aula 3 • Documentação e Apresentação da Estratégia

Estrutura os achados em um deck de estratégia profissional. Os alunos praticam a apresentação da lógica estratégica para partes interessadas não especialistas.

Aula 4 • Framework de Mensagem e Posicionamento

Define a proposta de valor única da marca e a voz para contextos sociais. Os frameworks de mensagem garantem consistência entre criadores e canais.

Aula 1 • Gestão de Calendário Editorial

Constrói um cronograma de publicação estruturado que equilibra variedade de conteúdo e frequência de postagem. O calendário se torna a espinha dorsal operacional da entrega de conteúdo.

Aula 2 • Formatos de Conteúdo Entre Plataformas

Abrange vídeo curto, imagens estáticas, carrosséis, stories e postagens longas. A seleção do formato está vinculada às preferências de algoritmo da plataforma.

Aula 3 • Copywriting para Redes Sociais

Ensina escrita concisa e nativa da plataforma com ganchos fortes e chamadas para ação. As técnicas de copy são praticadas em vários estilos de plataforma.

Aula 4 • Noções Básicas de Produção de Conteúdo Visual

Apresenta princípios de design e ferramentas acessíveis para criar visuais alinhados à marca. Os alunos produzem ativos sem precisar de software profissional de design.

Aula 1 • Programas de Conteúdo Gerado pelo Usuário

Projeta sistemas para incentivar, curar e reaproveitar legalmente conteúdo criado pelo público. Os programas de UGC ampliam o alcance sem aumentar os custos de produção.

Aula 2 • Políticas de Moderação e Aplicação

Cria diretrizes da comunidade e protocolos de escalonamento para conteúdo prejudicial. Os alunos redigem políticas de moderação aplicáveis a contas reais de marca.

Aula 3 • Comunicação de Crise nas Redes Sociais

Prepara os alunos para gerenciar a reputação da marca durante controvérsias públicas. Os frameworks de crise reduzem o tempo de resposta e limitam os danos à reputação.

Aula 4 • Princípios de Construção de Comunidade

Define o que faz uma comunidade social prosperar versus estagnar. Os alunos aplicam métricas de saúde da comunidade para diagnosticar e melhorar o engajamento.

Aula 1 • Gestão de Orçamento e Lances

Aloca orçamentos entre campanhas e seleciona estratégias de lance apropriadas. Os alunos calculam metas de custo por resultado antes de iniciar os gastos.

Aula 2 • Segmentação e Público-Alvo

Aplica segmentação personalizada, semelhante e baseada em interesses para alcançar as personas definidas. A precisão da segmentação afeta diretamente a eficiência de custos.

Aula 3 • Criação de Criativo e Copywriting para Anúncios

Produz visuais de anúncio que param a rolagem e copy persuasiva dentro das especificações da plataforma. A qualidade criativa é o principal motor do desempenho do anúncio.

Aula 4 • Monitoramento e Otimização de Campanha

Lê dados de campanha ao vivo para fazer ajustes em tempo real. As decisões de otimização são baseadas em significância estatística, não em intuição.

Aula 1 • Interpretação de Dados e Geração de Insights

Avança da descrição de dados para análise causal e recomendação estratégica. A qualidade do insight determina o valor entregue às partes interessadas.

Aula 2 • Mergulho Profundo em Analytics Nativos de Plataforma

Navega pelos dashboards de analytics das principais plataformas para extrair dados relevantes. Os alunos identificam quais relatórios nativos respondem a quais perguntas de negócio.

Aula 3 • Ferramentas de Analytics de Terceiros

Apresenta plataformas de analytics agregadas que unificam dados multicanal. Os alunos avaliam recursos de ferramentas em relação às necessidades de relatórios e orçamento.

Aula 4 • Redação de Relatórios Profissionais

Estrutura relatórios mensais e trimestrais para públicos executivos e de clientes. Os relatórios combinam narrativa, visualização de dados e próximos passos claros.

Aula 1 • Programas de Influenciadores e Parcerias

Projeta programas de influenciadores escaláveis, da identificação à medição de desempenho. As estruturas de parceria são combinadas com o orçamento e os objetivos da marca.

Aula 2 • Ciclos de Revisão Estratégica e Iteração

Estabelece processos de revisão trimestral para adaptar a estratégia com base nos dados de desempenho. Os ciclos de iteração mantêm a estratégia responsiva às mudanças do mercado.

Aula 3 • Planejamento de Orçamento e Alocação de Recursos

Constrói orçamentos anuais de redes sociais que equilibram custos orgânicos, pagos e de produção. Os alunos justificam as decisões de gastos com cálculos de ROI projetados.

Aula 4 • Frameworks de Crescimento para Redes Sociais

Aplica modelos de crescimento estruturados para identificar as oportunidades de maior alavancagem. Os alunos priorizam iniciativas por impacto e requisitos de recursos.