Curso de Revops

Aula 1 • Design Organizacional de RevOps

Abrange estruturas de reporte, charters de equipe e o posicionamento da RevOps dentro de uma organização. Os alunos podem recomendar um design organizacional apropriado ao estágio e porte da empresa.

Aula 2 • Avaliação de Maturidade em RevOps

Apresenta modelos de maturidade para comparar a capacidade atual de RevOps. Os alunos avaliam uma organização e identificam áreas prioritárias de melhoria.

Aula 3 • Construindo o Business Case de RevOps

Ensina como quantificar o impacto da RevOps e garantir a adesão da diretoria. Os alunos produzem um business case que vincula o investimento em RevOps a resultados mensuráveis de receita.

Aula 4 • O Modelo do Motor de Receita

Mapeia todo o motor de receita, desde a geração de demanda até a retenção. Os alunos aprendem a visualizar como cada função contribui para o crescimento composto da receita.

Aula 1 • Design de Modelo de Dados Unificado

Ensina como arquitetar uma fonte única da verdade entre CRM, MAP e ferramentas de CS. Os alunos mapeiam relacionamentos entre objetos e definem estruturas de dados canônicas.

Aula 2 • Governança e Higiene de Dados

Estabelece políticas, processos e ferramentas para manter a integridade dos dados ao longo do tempo. Os alunos criam um charter de governança e workflows automatizados de higiene.

Aula 3 • Análise e Relatórios de Receita

Apresenta métricas centrais de receita e princípios de design de dashboards. Os alunos constroem relatórios que revelam insights acionáveis para cada função de GTM.

Aula 4 • Fundamentos de Dados de Receita

Abrange tipos de dados, fontes e propriedade em toda a stack de receita. Estabelece por que a qualidade dos dados é o pré-requisito para toda função downstream da RevOps.

Aula 1 • Estratégia de Dados de Conta e Contato

Ensina modelagem de hierarquia de contas, funções de contato e marcação de ICP. Os alunos implementam um modelo de conta estruturado que suporta a lógica de território e segmentação.

Aula 2 • CRM como Infraestrutura de Receita

Posiciona o CRM como o sistema de registro para toda a atividade de receita. Os alunos auditam configurações de CRM existentes e identificam lacunas estruturais que limitam a visibilidade da receita.

Aula 3 • Automação de Processos de Vendas no CRM

Abrange automação de workflows, triggers de tarefas e lógica de alertas dentro do CRM. Os alunos automatizam etapas repetitivas do processo de vendas para reduzir a carga administrativa.

Aula 4 • Gestão de Pipeline e Oportunidades

Define critérios de estágio, condições de saída e padrões de higiene de pipeline. Os alunos constroem um modelo de pipeline com portões de estágio que produz previsões confiáveis.

Aula 1 • Racionalização da Stack e ROI

Ensina como auditar o uso de ferramentas, eliminar redundâncias e medir o ROI da stack. Os alunos produzem um relatório de racionalização com recomendações de consolidação.

Aula 2 • Avaliação e Seleção de Ferramentas

Fornece uma estrutura estruturada para avaliar, pontuar e selecionar ferramentas de receita. Os alunos executam um processo de RFP simulado e produzem um scorecard de fornecedor.

Aula 3 • Governança e Roadmap da Stack de Tecnologia

Estabelece políticas de governança para integração, acesso e descontinuação de ferramentas. Os alunos constroem um roadmap de 12 meses para a stack, alinhado às prioridades de GTM.

Aula 4 • Estratégia de Integração e Fluxo de Dados

Abrange integrações nativas, plataformas iPaaS e conectividade baseada em API. Os alunos projetam um mapa de integração que garante sincronização bidirecional de dados na stack.

Aula 1 • Gestão e Roteamento de Leads

Abrange estágios do ciclo de vida do lead, modelos de pontuação e lógica de roteamento inteligente. Os alunos projetam um sistema de gestão de leads que minimiza o tempo de resposta e o vazamento.

Aula 2 • Estratégia de ICP e Segmentação

Define perfis de cliente ideais e modelos de segmentação em camadas que orientam a alocação de recursos de GTM. Os alunos constroem um ICP baseado em dados e uma taxonomia de segmento.

Aula 3 • Documentação e Governança de Processos de GTM

Ensina mapeamento de processos, padrões de documentação e controle de mudanças para workflows de GTM. Os alunos produzem uma biblioteca de processos viva com controle de versão.

Aula 4 • Design de Handoff de Vendas para CS

Mapeia a transição pós-venda para garantir a continuidade do sucesso do cliente. Os alunos criam um playbook de handoff que preserva o contexto do negócio e prepara o CS para a expansão.

Aula 1 • Melhoria da Precisão da Previsão

Diagnostica a variação da previsão e implementa mudanças corretivas no processo. Os alunos acompanham a precisão da previsão ao longo do tempo e fecham o ciclo sobre erros sistemáticos.

Aula 2 • Fundamentos de Previsão

Apresenta tipos de previsão, inputs e as fontes de erro de previsão. Os alunos distinguem entre abordagens bottom-up, top-down e de run-rate.

Aula 3 • Design da Cadência de Revisão de Pipeline

Estrutura revisões de pipeline semanais, mensais e trimestrais para máximo sinal. Os alunos projetam uma agenda de revisão e uma estrutura de inspeção para cada cadência.

Aula 4 • Métricas de Cobertura e Saúde do Pipeline

Define índices de cobertura, métricas de velocidade e indicadores de saúde do pipeline. Os alunos calculam a cobertura de pipeline necessária por segmento e movimento de vendas.

Aula 1 • Design da Estrutura de KPI

Estabelece uma hierarquia de KPI em camadas, desde métricas do board até atividades do representante. Os alunos mapeiam KPIs para funções de GTM e definem a propriedade de cada métrica.

Aula 2 • Design da Cadência Operacional e de Revisão

Estrutura revisões operacionais diárias, semanais, mensais e trimestrais em torno de KPIs. Os alunos projetam um calendário completo de cadência operacional com templates de agenda.

Aula 3 • Métricas de Retenção e Expansão

Abrange retenção de receita bruta e líquida, coortes de churn e acompanhamento da taxa de expansão. Os alunos constroem um dashboard de retenção e identificam coortes em risco.

Aula 4 • Custo de Aquisição de Clientes e LTV

Ensina cálculos de CAC, LTV e período de payback por segmentos e canais. Os alunos constroem um modelo de economia unitária e interpretam suas implicações estratégicas.

Aula 1 • Planejamento Estratégico de RevOps

Conecta as iniciativas de RevOps às metas de receita da empresa e às prioridades do board. Os alunos produzem um plano estratégico anual de RevOps com OKRs e requisitos de recursos.

Aula 2 • Integração de M&A e GTM

Abrange due diligence de RevOps, integração de sistemas e harmonização de GTM pós-aquisição. Os alunos produzem um checklist de integração para um cenário simulado de M&A.

Aula 3 • Escalando a RevOps para Estágios de Crescimento

Adapta a estrutura e os processos de RevOps para os estágios seed, growth e enterprise. Os alunos projetam um playbook de escalabilidade acionado por marcos de crescimento específicos.

Aula 4 • RevOps como Vantagem Competitiva

Enquadra a excelência em RevOps como uma vantagem competitiva durável por meio de velocidade e precisão. Os alunos articulam uma visão de RevOps que diferencia a empresa em seu mercado.