Curso de Voip

Aula 1 • Visão Geral da Arquitetura de Sistema VoIP

Mapeia os principais componentes—pontos finais, gateways e servidores de chamada—e seus relacionamentos. Constrói o modelo mental que os alunos usam ao longo do curso.

Aula 2 • Digitalização e Empacotamento de Voz

Explica como a voz analógica é amostrada, codificada e segmentada em pacotes IP. Conecta a física do áudio aos conceitos de transmissão em rede.

Aula 3 • Panorama de Padrões e Protocolos VoIP

Examina as principais famílias de protocolos que governam sinalização e mídia em VoIP. Prepara o terreno para aprofundamentos em capítulos posteriores.

Aula 1 • Network Address Translation e VoIP

Examina como o NAT interrompe a sinalização e os caminhos de mídia do VoIP e as soluções que restauram a conectividade. Prepara os alunos para desafios reais de implantação.

Aula 2 • Princípios de Qualidade de Serviço

Apresenta mecanismos de QoS que priorizam o tráfego de voz sobre os dados. Os alunos aprendem a identificar e aplicar o modelo de QoS correto para uma determinada rede.

Aula 3 • Endereçamento IP e Sub-redes

Aborda endereçamento IPv4 e IPv6, máscaras de sub-rede e notação CIDR aplicados ao provisionamento de dispositivos VoIP. Garante que os alunos possam atribuir e planejar espaços de endereçamento.

Aula 4 • Fundamentos de Roteamento e Comutação

Explica como os pacotes percorrem roteadores e comutadores de ponto final a ponto final. Apoia diretamente a compreensão do caminho da chamada e das fontes de latência.

Aula 1 • Cenários de Fluxo de Chamada SIP

Percorre fluxos de chamada básicos e avançados, incluindo registro, chamada básica, retenção e transferência. Ponte entre a teoria do protocolo e o comportamento de rede observável.

Aula 2 • Mensagens SIP e Modelo de Transação

Analisa métodos de requisição, códigos de resposta e a máquina de estados da transação. Os alunos adquirem a capacidade de interpretar trocas de mensagens SIP brutas.

Aula 3 • Arquitetura e Componentes SIP

Define User Agents, Proxy Servers, Registrars e Redirect Servers e suas interações. Estabelece o vocabulário usado em todas as seções subsequentes sobre SIP.

Aula 4 • SDP e Negociação de Mídia

Explica como o Session Description Protocol dentro do SIP negocia codec, porta e tipo de mídia. Conecta a sinalização ao plano de mídia estabelecido posteriormente.

Aula 1 • Real-Time Transport Protocol

Detalha a estrutura do pacote RTP, sequenciamento e timestamping para entrega de mídia sincronizada. Os alunos aprendem a analisar fluxos RTP em ferramentas de captura.

Aula 2 • Transmissão DTMF sobre VoIP

Aborda métodos in-band, RFC 2833 e SIP INFO para transmitir sinais de tom. Garante que os alunos possam configurar DTMF confiável para integração com IVR e plano de discagem.

Aula 3 • RTCP e Monitoramento de Fluxo

Aborda os relatórios do RTP Control Protocol para medir perda de pacotes, jitter e tempo de ida e volta. Permite que os alunos monitorem a qualidade de chamada ao vivo usando dados RTCP.

Aula 4 • Fundamentos de Codec de Voz

Explica as abordagens de codificação de forma de onda e paramétrica e suas compensações entre qualidade e largura de banda. Fornece a base para decisões de seleção de codec em implantação.

Aula 1 • Arquitetura e Componentes do IP PBX

Descreve os blocos funcionais de um IP PBX: mecanismo central, banco de dados e servidor de mídia. Estabelece o modelo de implantação usado nas seções de configuração subsequentes.

Aula 2 • Configuração de Atendente Automático e IVR

Orienta os alunos na construção de atendentes automáticos baseados em menu e fluxos de resposta de voz interativa. Aplica conceitos de plano de discagem e mídia a um recurso empresarial comum.

Aula 3 • Design e Configuração de Plano de Discagem

Ensina correspondência de padrões, lógica de roteamento e roteamento de chamada baseado em contexto dentro de um plano de discagem PBX. Os alunos constroem um plano de discagem completo a partir de requisitos.

Aula 4 • Configuração de SIP Trunking

Aborda o provisionamento de troncos SIP para operadoras para acesso à PSTN, incluindo autenticação e negociação de codec. Conecta o PBX interno às redes telefônicas externas.

Aula 1 • Autenticação SIP e Controle de Acesso

Aborda autenticação digest SIP, listas de permissão de IP e limitação de taxa para evitar acesso não autorizado. Os alunos configuram esses controles em um PBX ao vivo.

Aula 2 • Criptografando Sinalização com TLS

Explica o Transport Layer Security aplicado ao SIP para evitar interceptação e adulteração de sinalização. Aborda o gerenciamento de certificados para pontos finais VoIP.

Aula 3 • Detecção de Intrusão e Monitoramento de Fraude

Apresenta ferramentas e técnicas para detectar padrões de chamada anômalos e ataques ativos em tempo real. Prepara os alunos para responder a incidentes de segurança.

Aula 4 • Criptografando Mídia com SRTP

Detalha a troca de chaves do Secure Real-Time Transport Protocol e a criptografia dos fluxos de mídia de voz. Garante que os alunos possam habilitar a confidencialidade de mídia de ponta a ponta.

Aula 1 • Captura de Pacotes e Análise de Trace SIP

Ensina a capturar e filtrar tráfego VoIP com analisadores de protocolo para reconstruir fluxos de chamada. Os alunos praticam a leitura de escadas SIP e estatísticas RTP.

Aula 2 • Métricas de Qualidade de Chamada e Medição

Define limiares de MOS, R-factor, latência, jitter e perda de pacotes para qualidade de voz aceitável. Fornece aos alunos benchmarks objetivos para avaliação de qualidade.

Aula 3 • Análise e Depuração de Logs PBX

Orienta os alunos na leitura de logs detalhados do PBX para rastrear falhas de estabelecimento de chamada e erros de recursos. Constrói hábitos sistemáticos de leitura de logs para resolução mais rápida.

Aula 4 • Solução de Problemas em Camada de Rede

Aplica ping, traceroute e descoberta de MTU de caminho para isolar causas em camada de rede de falhas de chamada. Conecta sintomas de rede a efeitos específicos do VoIP.

Aula 1 • VoIP em Ambientes Cloud e Virtualizados

Aborda a implantação de PBX e servidores de mídia em máquinas virtuais e plataformas cloud com desempenho de qualidade de voz. Aborda ajuste de hipervisor e restrições de rede cloud.

Aula 2 • Session Border Controllers em Profundidade

Examina as funções do SBC: ocultação de topologia, transcodificação, controle de admissão e aplicação de segurança. Posiciona o SBC como o ponto de demarcação entre empresa e operadora.

Aula 3 • Design de Alta Disponibilidade e Redundância

Aborda clustering PBX ativo-passivo e ativo-ativo, replicação de banco de dados e gatilhos de failover. Os alunos projetam uma topologia de HA que atende a objetivos de recuperação definidos.

Aula 4 • Planejamento de Capacidade e Ajuste de Desempenho

Aplica modelos de engenharia de tráfego para prever volume de chamadas e dimensionar a infraestrutura de acordo. Os alunos ajustam parâmetros do SO e da aplicação para máxima taxa de transferência efetiva.