Curso de Assistente Executivo

Aula 1 • Definindo o Papel do Assistente Executivo

Esclarece as distinções entre níveis administrativos e funções de suporte executivo. Define o contexto para todas as habilidades desenvolvidas ao longo do curso.

Aula 2 • Competências Essenciais para o Sucesso

Identifica as competências técnicas e interpessoais essenciais para a excelência no suporte executivo. Fornece uma base de autoavaliação para o planejamento do desenvolvimento de habilidades.

Aula 3 • Padrões Profissionais e Ética

Aborda confidencialidade, integridade e conduta no ambiente de trabalho esperadas no nível executivo. Fundamenta os alunos na estrutura ética necessária para funções de suporte de confiança.

Aula 1 • Formatos de Correspondência Executiva

Ensina padrões de formatação para cartas comerciais, memorandos e briefings executivos. Os alunos aplicam modelos de documento e guias de estilo usados em ambientes profissionais.

Aula 2 • Habilidades de Revisão e Edição

Treina a revisão sistemática de documentos para erros de gramática, formatação e precisão de conteúdo. Garante que todas as comunicações enviadas atendam aos padrões de qualidade do nível executivo.

Aula 3 • Comunicação por E-mail e Digital

Aborda a etiqueta de e-mail, gestão de caixa de entrada e protocolos de mensagens digitais para suporte executivo. Reduz falhas de comunicação e melhora a eficiência das respostas.

Aula 4 • Fundamentos da Redação Profissional

Aborda gramática, tom, clareza e estrutura para a redação empresarial. Apoia diretamente a elaboração de correspondência executiva e documentos internos.

Aula 1 • Coordenação e Logística de Reuniões

Aborda a configuração completa da reunião, incluindo convites, pautas, reserva de salas e verificações de tecnologia. Conecta as habilidades de agendamento às responsabilidades mais amplas de gestão de reuniões.

Aula 2 • Gerenciamento de Prioridades Concorrentes

Ensina resolução de conflitos no agendamento, protocolos de reagendamento e gestão das preferências do executivo. Prepara os alunos para tomar decisões sob pressão de tempo.

Aula 3 • Princípios de Gestão de Agenda

Apresenta a lógica de agendamento, bloqueio de horários e design de agenda baseado em prioridades. Estabelece a base para gerenciar o tempo de um executivo de forma eficaz.

Aula 1 • Fundamentos do Planejamento de Viagens

Apresenta os componentes de um plano de viagem completo e o papel de coordenação do assistente. Fornece a estrutura para todas as habilidades subsequentes de gestão de viagens.

Aula 2 • Elaboração de Itinerários de Viagem Completos

Ensina a montagem de itinerários detalhados, dia a dia, com planos de contingência e contatos de emergência. Produz o produto final no qual os executivos confiam durante as viagens.

Aula 3 • Reserva de Voos e Acomodações

Aborda pesquisa, comparação e reserva de voos, hotéis e transporte terrestre. Ensina a tomada de decisões econômicas dentro das políticas de viagem organizacionais.

Aula 1 • Preparação Pré-Reunião

Aborda a criação da pauta, distribuição de materiais e configuração logística antes do início das reuniões. Reduz diretamente atrasos e garante inícios de reunião produtivos.

Aula 2 • Redação de Ata de Reunião Formal

Ensina a estrutura, linguagem e padrões de precisão para atas formais. Conecta as habilidades de anotação à produção de registros oficiais de reuniões.

Aula 3 • Acompanhamento Pós-Reunião

Aborda a distribuição da ata, acompanhamento de encaminhamentos e follow-up de prazos após as reuniões. Garante que as decisões tomadas nas reuniões se traduzam em tarefas concluídas.

Aula 1 • Sistemas de Arquivamento Físico e Digital

Ensina o design e a manutenção de sistemas de arquivamento em papel e eletrônicos. Permite a recuperação rápida e confiável de documentos em qualquer ambiente de trabalho.

Aula 2 • Sistemas de Gestão de Documentos Digitais

Apresenta armazenamento em nuvem, plataformas de gestão de documentos e técnicas de otimização de pesquisa. Prepara os alunos para ambientes de documentos orientados por tecnologia.

Aula 3 • Padrões de Criação de Documentos

Aborda modelos de documento, consistência de formatação e controle de versão para documentos empresariais. Estabelece padrões de qualidade aplicados a todos os documentos produzidos na função.

Aula 4 • Manuseio de Documentos Confidenciais

Aborda níveis de classificação, controles de acesso e transmissão segura de documentos confidenciais. Reforça os padrões éticos apresentados no Capítulo 1.

Aula 1 • Pesquisa e Coleta de Informações

Aborda métodos de pesquisa, avaliação de fontes e síntese de informações para a tomada de decisão executiva. Produz briefings concisos e precisos a partir de dados complexos.

Aula 2 • Delegação e Gestão de Tarefas

Ensina como receber, esclarecer e executar tarefas delegadas com supervisão mínima. Desenvolve a independência e o julgamento necessários para o suporte de nível sênior.

Aula 3 • Compreensão das Prioridades Executivas

Ensina como alinhar as tarefas diárias com os objetivos estratégicos e as necessidades de tomada de decisão do executivo. Muda a mentalidade do assistente de suporte reativo para proativo.

Aula 4 • Preparação de Apresentações Executivas

Aborda design de slides, visualização de dados e estrutura narrativa para apresentações em nível executivo. Produz materiais refinados que representam claramente as ideias do executivo.

Aula 1 • Conformidade Financeira e Confidencialidade

Aborda a privacidade de dados financeiros, manutenção de trilha de auditoria e adesão a políticas em tarefas financeiras. Protege a organização de riscos financeiros e exposição regulatória.

Aula 2 • Monitoramento e Acompanhamento Orçamentário

Ensina como acompanhar orçamentos departamentais, sinalizar variações e preparar resumos de gastos. Apoia a supervisão executiva do desempenho financeiro.

Aula 3 • Relatório de Despesas e Reembolso

Aborda coleta de recibos, categorização de despesas e envio de relatórios de reembolso. Garante registros financeiros precisos e processamento de reembolso em tempo hábil.