Curso de Assistente Executivo

Aula 1 • Ética Profissional e Limites

Estabelece padrões éticos, definição de limites e conscientização sobre conflitos de interesse. Garante que as assistentes mantenham a integridade em situações delicadas.

Aula 2 • Definindo o Papel da Assistente Executiva

Esclarece a distinção entre suporte administrativo e de nível executivo. Estabelece a base para compreender escopo, autoridade e expectativas profissionais.

Aula 3 • Competências Essenciais e Mentalidade

Identifica as competências técnicas e comportamentais necessárias para a excelência. Desenvolve a autoconsciência como ponto de partida para o desenvolvimento profissional.

Aula 4 • Compreendendo o Mundo do seu Executivo

Ensina as assistentes a analisar as prioridades, o estilo de comunicação e os padrões de tomada de decisão de seu executivo. Permite um suporte antecipatório desde o primeiro dia.

Aula 1 • Logística e Preparação de Reuniões

Ensina a coordenação completa de reuniões, desde os convites até o acompanhamento pós-reunião. Garante que as reuniões sejam objetivas e bem estruturadas.

Aula 2 • Agendamento Global e Coordenação de Fusos Horários

Aborda o agendamento entre fusos horários internacionais e normas culturais de reunião. Prepara as assistentes para apoiar equipes de liderança distribuídas globalmente.

Aula 3 • Princípios de Gerenciamento de Calendário

Apresenta bloqueio de horário, agendamento baseado em prioridades e arquitetura de calendário. Conecta as decisões de agendamento aos resultados de produtividade do executivo.

Aula 4 • Gerenciamento de Múltiplos Executivos e Calendários

Aborda a complexidade de apoiar mais de um executivo simultaneamente. Desenvolve sistemas para resolução de conflitos e equilíbrio de carga de trabalho.

Aula 1 • E-mail Profissional e Gerenciamento de Caixa de Entrada

Aborda triagem de caixa de entrada, priorização de respostas e sistemas de delegação de e-mail. Reduz a carga cognitiva do executivo por meio do gerenciamento estruturado da caixa de entrada.

Aula 2 • Formatos e Padrões de Redação Empresarial

Apresenta memorandos, relatórios, resumos executivos e cartas formais. Garante que as assistentes produzam documentos que atendam aos padrões organizacionais e profissionais.

Aula 3 • Escrevendo em Nome dos Executivos

Ensina a captura da voz, calibração de tom e elaboração de correspondência em nome do executivo. Desenvolve confiança na produção de comunicações escritas de alto risco.

Aula 4 • Comunicação com Partes Interessadas Internas e Externas

Aborda estratégias de comunicação para membros do conselho, clientes, fornecedores e funcionários. Desenvolve adaptabilidade entre tipos de público e contextos de comunicação.

Aula 1 • Relatório de Despesas e Conciliação

Aborda a coleta de recibos, categorização de despesas e processos de envio de relatórios. Garante documentação financeira precisa e pontual após a viagem.

Aula 2 • Fundamentos de Planejamento de Viagens Corporativas

Apresenta a conformidade com a política de viagens, ferramentas de reserva e relacionamento com fornecedores. Estabelece a base para uma coordenação de viagens eficiente e econômica.

Aula 3 • Requisitos de Viagem Internacional

Aborda processos de passaporte, visto, documentação de entrada e requisitos de saúde. Prepara as assistentes para gerenciar proativamente a conformidade de viagens internacionais.

Aula 4 • Planejamento de Risco e Contingência de Viagem

Desenvolve protocolos para cancelamentos de voos, atrasos e situações de emergência no exterior. Garante que os executivos tenham suporte e alternativas quando ocorrerem interrupções.

Aula 1 • Manuseio de Informações Confidenciais

Ensina níveis de classificação, controles de acesso e compartilhamento seguro de materiais sensíveis. Reforça o papel da assistente como guardiã confiável da informação.

Aula 2 • Sistemas de Arquivamento e Arquitetura da Informação

Apresenta estruturas lógicas de arquivamento para documentos físicos e digitais. Permite recuperação rápida e organização consistente em todo o escritório.

Aula 3 • Ferramentas de Colaboração Digital e Nuvem

Apresenta unidades compartilhadas, plataformas de colaboração e fluxos de trabalho de coedição de documentos. Conecta o gerenciamento de documentos a ambientes de trabalho distribuídos modernos.

Aula 4 • Padrões de Criação e Formatação de Documentos

Aborda modelos de documento, guias de estilo e consistência de formatação para documentos empresariais. Garante que todas as saídas reflitam a marca organizacional e os padrões profissionais.

Aula 1 • Planejamento de Orçamento e Controle de Custos

Ensina orçamento de eventos, acompanhamento de custos e gerenciamento de variações. Mantém os eventos financeiramente responsáveis e alinhados aos recursos organizacionais.

Aula 2 • Avaliação e Relatório Pós-Evento

Aborda coleta de feedback dos participantes, conciliação orçamentária e documentação de lições aprendidas. Promove a melhoria contínua em eventos futuros.

Aula 3 • Fundamentos de Planejamento de Eventos

Apresenta tipos de evento, cronogramas de planejamento e definição de escopo. Estabelece a mentalidade de gerenciamento de projetos necessária para a execução bem-sucedida de eventos.

Aula 4 • Seleção de Local e Gerenciamento de Fornecedores

Aborda avaliação de locais, negociação de contratos e gerenciamento de relacionamento com fornecedores. Garante que os eventos sejam realizados em ambientes adequados e bem equipados.

Aula 1 • Sistemas de Acompanhamento e Priorização de Tarefas

Aborda ferramentas de gerenciamento de tarefas, estruturas de priorização e acompanhamento de prazos. Garante que nada passe despercebido em ambientes de trabalho de alto volume.

Aula 2 • Reportando Progresso aos Executivos

Aborda formatos de atualização de status, criação de painéis e briefings verbais concisos. Mantém os executivos informados sem sobrecarregá-los com detalhes.

Aula 3 • Coordenação Entre Equipes e Departamentos

Ensina coordenação interfuncional, mapeamento de dependências e comunicação entre equipes. Permite que as assistentes mantenham os projetos em andamento sem autoridade direta.

Aula 4 • Fundamentos de Gerenciamento de Projetos para Assistentes

Apresenta o ciclo de vida do projeto, escopo e terminologia-chave relevantes para a coordenação em nível de assistente. Desenvolve a base conceitual para gerenciar o trabalho de forma sistemática.

Aula 1 • Gerenciando seu Superior Eficazmente

Aborda técnicas para se comunicar com a liderança, definir expectativas e aconselhar executivos. Fortalece a capacidade da assistente de moldar o comportamento executivo de forma construtiva.

Aula 2 • Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Profissional

Orienta as assistentes na construção de um plano de carreira, na busca de mentoria e na expansão de sua marca profissional. Garante o crescimento de longo prazo além da função atual.

Aula 3 • Influenciando Sem Autoridade Formal

Ensina persuasão, alavancagem de relacionamentos e construção de credibilidade em todos os níveis organizacionais. Capacita as assistentes a gerar resultados sem poder gerencial direto.

Aula 4 • Tornando-se uma Parceira Estratégica de Confiança

Define a transição de executora de tarefas para conselheira estratégica e como conquistar essa confiança. Desenvolve os comportamentos e a mentalidade necessários para uma parceria de nível sênior.