Curs First Time Manager

Lecția 1 • Înțelegerea noilor tale responsabilități

Cartografiază atribuțiile de bază pe care un manager le deține versus cele pe care le deleagă. Conexiunea dintre claritatea rolurilor și încrederea echipei și responsabilitatea managerială.

Lecția 2 • Schimbarea mentalității de contributor individual

Contrastează rolurile de contributor și manager pentru a expune presupuneri ascunse. Stabilește de ce vechile obiceiuri de succes pot submina eficacitatea managerială.

Lecția 3 • Construirea identității tale de manager

Ghidează reflecția asupra valorilor personale și stilului de leadership. Ajută managerii să proiecteze autoritate autentică din prima zi.

Lecția 1 • Transmiterea mesajelor dificile

Echipează managerii pentru a gestiona conversații sensibile cu onestitate și empatie. Construiește curajul și abilitatea de a aborda problemele înainte ca acestea să escaladeze.

Lecția 2 • Tehnici de ascultare activă și de punere de întrebări

Dezvoltă obiceiuri profunde de ascultare și abilități valoroase de punere de întrebări. Permite managerilor să descopere probleme reale și să construiască siguranță psihologică.

Lecția 3 • Adaptarea stilului de comunicare

Introduce modele de flexibilitate a stilului pentru a potrivi comunicarea cu preferințele individuale. Îmbunătățește receptivitatea și reduce fricțiunile în echipe diverse.

Lecția 4 • Comunicarea cu claritate și scop

Învață mesageria structurată pentru a elimina ambiguitatea în directive și actualizări. Sprijină direct alinierea echipei și reduce neînțelegerile costisitoare.

Lecția 1 • Stabilirea unor așteptări clare privind rolul

Definește cum să comunici standardele comportamentale și de performanță pentru fiecare rol. Reduce ambiguitatea care duce la subperformanță și conflict.

Lecția 2 • Scrierea obiectivelor de performanță eficiente

Învață tehnici de scriere a obiectivelor care sunt specifice, măsurabile și limitate în timp. Oferă fundația lingvistică pentru conversațiile despre performanță.

Lecția 3 • Alinierea obiectivelor echipei la strategie

Arată cum strategia organizațională se traduce în obiective la nivel de echipă. Previne efortul dezechilibrat și risipa de resurse.

Lecția 1 • Oferirea și primirea de feedback

Oferă modele de feedback structurat atât pentru întărirea pozitivă, cât și pentru îndrumarea corectivă. Construiește cultura de feedback care susține îmbunătățirea continuă.

Lecția 2 • Identificarea nevoilor de dezvoltare

Învață metode de observare și evaluare pentru a identifica decalajele de competențe și cunoștințe. Conexiunea dintre diagnosticarea corectă și planuri de dezvoltare direcționate și eficiente.

Lecția 3 • Crearea planurilor individuale de dezvoltare

Ghidează managerii prin crearea în colaborare a planurilor de dezvoltare acționabile cu angajații. Conexiunea dintre creșterea individuală și capacitatea și retenția echipei.

Lecția 4 • Managerul ca și coach

Distinge coachingul de dirijare și explică când fiecare abordare este potrivită. Stabilește coachingul ca o competență managerială de bază, nu un adaos opțional.

Lecția 1 • Gestionarea planurilor de îmbunătățire a performanței

Ghidează managerii prin proiectarea și executarea planurilor structurate de îmbunătățire. Asigură un management al performanței corect, documentat și defensibil din punct de vedere legal.

Lecția 2 • Recunoașterea și recompensarea performanței

Explorează strategii de recunoaștere intrinsecă și extrinsecă pentru a întări performanța înaltă. Conexiunea dintre recunoașterea consecventă și implicarea și retenția.

Lecția 3 • Înțelegerea ciclului de management al performanței

Cartografiază bucla continuă de planificare, monitorizare, revizuire și recompensare a performanței. Oferă contextul structural pentru toate conversațiile despre performanță.

Lecția 4 • Abordarea timpurie a subperformanței

Oferă o abordare pas cu pas pentru identificarea și corectarea decalajelor de performanță înainte ca acestea să devină probleme formale. Construiește încrederea managerului în conversațiile dificile.

Lecția 1 • Construirea siguranței psihologice

Definește siguranța psihologică și legătura sa directă cu inovația și performanța. Oferă comportamente concrete pe care managerii le folosesc pentru a crea medii de echipă sigure.

Lecția 2 • Etapele dezvoltării echipei

Introduce modele de dezvoltare a echipei pentru a ajuta managerii să diagnosticheze maturitatea actuală a echipei. Permite intervenții direcționate în fiecare etapă a creșterii echipei.

Lecția 3 • Promovarea incluziunii și apartenenței

Învață practici care asigură că fiecare membru al echipei se simte valorizat și ascultat. Conexiunea dintre leadershipul incluziv și performanța și retenția echipei.

Lecția 4 • Gestionarea constructivă a conflictelor

Echipează managerii pentru a distinge dezbaterea sănătoasă de conflictul distructiv și a interveni eficient. Previne ca conflictele nerezolvate să erodeze încrederea și producția echipei.

Lecția 1 • Cadre de luare a deciziilor pentru manageri

Introduce modele practice pentru categorisirea și abordarea diferitelor tipuri de decizii. Reduce oboseala decizională și îmbunătățește consistența în cadrul echipei.

Lecția 2 • Abordări structurate de rezolvare a problemelor

Învață analiza cauzei rădăcină și metode structurate de rezolvare a problemelor aplicabile problemelor echipei. Construiește un obicei sistematic care previne problemele recurente.

Lecția 3 • Gestionarea părtinirilor cognitive

Identifică părtinirile cognitive comune care distorsionează judecata managerială. Oferă strategii de debiasare pentru a îmbunătăți calitatea deciziilor sub presiune.

Lecția 1 • Managementul eficient al relației cu superiorii

Oferă tehnici pentru gestionarea proactivă a relației cu propriul manager. Reduce fricțiunile, crește autonomia și îmbunătățește accesul la resurse.

Lecția 2 • Prioritizarea și managementul resurselor

Învață cadre pentru prioritizarea cerințelor concurente și alocarea înțeleaptă a resurselor echipei. Conexiunea dintre prioritizarea strategică și focalizarea echipei și producția sustenabilă.

Lecția 3 • Construirea de relații cu liderii seniori

Învață cum să stabilești credibilitate și vizibilitate cu părțile interesate senior. Permite managerilor să pledeze eficient pentru echipa și resursele lor.

Lecția 4 • Influențarea fără autoritate

Echipează managerii pentru a obține rezultate între funcții fără autoritate directă. Construiește abilitățile de construire de coaliții și persuasiune esențiale pentru leadershipul interfuncțional.