Formare Asistent Executiv

Lecția 1 • Definirea rolului modern de EA

Analizează modul în care rolul de EA a evoluat de la suport administrativ la parteneriat strategic. Stabilește contextul pentru toate competențele dezvoltate pe parcursul cursului.

Lecția 2 • Construirea identității tale profesionale

Ghidează EA-urile în crearea unui brand personal, stabilirea obiectivelor de carieră și construirea credibilității. Conectează conștientizarea de sine cu eficacitatea profesională pe termen lung.

Lecția 3 • Standarde profesionale și etică

Acoperă obligațiile de confidențialitate, luarea deciziilor etice și standardele de conduită profesională. Construiește fundamentul integrității necesar pentru încrederea la nivel executiv.

Lecția 1 • Comunicare non-verbală și prezență

Explorează limbajul corpului, prezența executivă și standardele de aspect profesional. Completează abilitățile verbale pentru a crea un profil de comunicare complet și autoritar.

Lecția 2 • Comunicare verbală și ascultare activă

Dezvoltă comunicarea verbală clară, eticheta telefonică și tehnicile de ascultare activă. Asigură că EA-urile pot reprezenta executivii cu acuratețe în interacțiunile în timp real.

Lecția 3 • Redactarea în numele executivilor

Instruiește EA-urile să surprindă vocea executivului și să producă corespondență independent. Construiește pe baza elementelor esențiale de scriere, adăugând tehnici de potrivire a vocii și delegare.

Lecția 4 • Comunicare interculturală

Abordează normele culturale, stilurile de comunicare și eticheta în contexte globale de afaceri. Pregătește EA-urile care sprijină executivi cu responsabilități internaționale.

Lecția 1 • Cadre de prioritizare pentru executivi

Aplică matricele urgență-importanță și modelele de prioritizare executivă în deciziile de programare. Permite EA-urilor să facă judecăți de programare autonome și bine fundamentate.

Lecția 2 • Fundamentele managementului calendarului

Prezintă instrumente de programare, platforme de calendar și principii de bază ale blocării timpului. Oferă fundația operațională pentru toată activitatea avansată de programare.

Lecția 3 • Protejarea timpului de concentrare al executivului

Predă strategii pentru protejarea blocurilor de muncă profundă, gestionarea întreruperilor și stabilirea limitelor. Sprijină direct productivitatea executivului și randamentul strategic.

Lecția 1 • Planificarea călătoriilor internaționale

Abordează vizele, gestionarea pașapoartelor, moneda și conformitatea călătoriilor internaționale. Extinde abilitățile interne la complexitatea suplimentară a călătoriilor executive transfrontaliere.

Lecția 2 • Gestionarea perturbărilor călătoriilor

Pregătește EA-urile să gestioneze anulările de zboruri, întârzierile și schimbările de ultim moment cu calm. Construiește capacitatea de răspuns în criză în contextul managementului călătoriilor.

Lecția 3 • Coordonarea călătoriilor interne

Acoperă rezervarea zborurilor, transportul terestru și cazarea pentru călătoriile interne. Stabilește abilitățile de logistică de bază aplicate tuturor scenariilor de planificare a călătoriilor.

Lecția 1 • Fundamentele planificării evenimentelor corporative

Prezintă selecția locației, gestionarea furnizorilor și logistica evenimentelor pentru întrunirile corporative. Extinde abilitățile de coordonare a ședințelor la formate de evenimente mai mari și mai complexe.

Lecția 2 • Facilitarea și sprijinirea ședințelor

Instruiește EA-urile să ia minute corecte, să gestioneze timpul și să sprijine fluxul în timp real al ședințelor. Construiește pe abilitățile de pregătire pentru a asigura ședințe productive și bine documentate.

Lecția 3 • Retreat-uri executive și evenimente off-site

Abordează cerințele unice de planificare ale retreat-urilor de leadership, ședințelor consiliului de administrație și evenimentelor off-site. Aplică toate abilitățile legate de evenimente la întruniri de nivel executiv cu miză mare.

Lecția 4 • Pregătirea și configurarea ședințelor

Acoperă crearea agendei, rezervarea sălii, configurarea tehnologiei și brief-urile pre-ședință. Stabilește disciplina de pregătire care stă la baza executării eficiente a ședințelor.

Lecția 1 • Securitatea informațiilor și confidențialitate

Abordează principiile de protecție a datelor, practicile sigure de partajare și gestionarea materialelor clasificate. Întărește standardele etice stabilite în Capitolul 1 cu protocoale practice.

Lecția 2 • Sisteme de arhivare și organizare

Prezintă taxonomii de arhivare digitale și fizice, convenții de denumire și structuri de foldere. Creează coloana vertebrală organizațională pentru toate activitățile de gestionare a documentelor.

Lecția 3 • Crearea și formatarea documentelor

Acoperă standardele profesionale de formatare pentru rapoarte, prezentări și brief-uri executive. Asigură că toate documentele produse îndeplinesc așteptările de calitate la nivel executiv.

Lecția 1 • Înțelegerea bugetelor executive

Prezintă terminologia bugetară, structurile bugetare departamentale și rolul EA-ului în supraveghere. Oferă fundația de alfabetizare financiară pentru toate sarcinile de gestionare a cheltuielilor.

Lecția 2 • Instrumente financiare și raportare

Prezintă urmărirea financiară bazată pe foi de calcul, dashboard-uri de cheltuieli și raportare sumară. Echipează EA-urile să prezinte date financiare clar părților interesate executive.

Lecția 3 • Raportarea cheltuielilor și reconcilierea

Acoperă pregătirea rapoartelor de cheltuieli, gestionarea chitanțelor și reconcilierea cu ghidurile de politici. Construiește pe alfabetizarea bugetară pentru a produce înregistrări financiare corecte și conforme.

Lecția 1 • Coordonarea proiectelor și gestionarea sarcinilor

Prezintă urmărirea proiectelor, delegarea sarcinilor și raportarea progresului pentru inițiativele conduse de executivi. Aplică abilitățile organizaționale la proiecte cu mai multe părți interesate și termene-limită.

Lecția 2 • Sprijinirea luării deciziilor executive

Acoperă sinteza cercetării, pregătirea brief-urilor și prezentarea opțiunilor pentru a ajuta deciziile executive. Poziționează EA-ul ca un contribuitor informat la rezultatele de leadership.

Lecția 3 • Gândire anticipativă și suport proactiv

Instruiește EA-urile să anticipeze nevoile executive, să identifice lacune și să acționeze înainte de a fi solicitate. Sintetizează toate abilitățile anterioare într-o mentalitate de suport proactiv și strategic.

Lecția 4 • Reprezentarea executivului în exterior

Pregătește EA-urile să acționeze ca reprezentanți executivi în fața clienților, consiliilor și partenerilor externi. Integrează abilitățile de comunicare, etică și strategice pentru reprezentarea externă cu miză mare.