Curs de Design Strategic

Lecția 1 • Cartografierea Factorilor Interesați și a Contextului

Oferă metode pentru identificarea tuturor actorilor relevanți și a forțelor de mediu înainte de începerea designului. Previne punctele oarbe în deciziile strategice ulterioare.

Lecția 2 • Definirea Designului Strategic

Clarifică ce este designul strategic și cum diferă de designul tactic sau estetic. Stabilește vocabularul comun folosit pe parcursul cursului.

Lecția 3 • Procesul de Design Strategic

Prezintă procesul complet, de la formularea problemei până la implementarea soluției. Conectează etapele procesului la rezultate organizaționale reale.

Lecția 1 • Sensibilizare și Sinteză

Transformă datele brute de cercetare în perspective strategice prin metode structurate de sinteză. Alimentează direct etapa de formulare a problemei din procesul de design.

Lecția 2 • Etică în Cercetare și Atenuarea Părtinirii

Abordează consimțământul informat, confidențialitatea participanților și părtinirea cercetătorului în cercetarea de design. Asigură integritatea cercetării și încrederea organizațională.

Lecția 3 • Tehnici de Cercetare Calitativă

Acoperă interviurile, etnografia și observația ca instrumente principale pentru descoperirea nevoilor latente ale utilizatorilor. Conectează perspectiva umană la identificarea oportunităților strategice.

Lecția 1 • Tehnici de Diagnosticare a Problemei

Aplică analiza cauzei rădăcină și cartografierea cauzală pentru a distinge simptomele de problemele reale. Previne săritul prematur la soluții.

Lecția 2 • Redactarea Punctului de Vedere și a Brief-ului de Design

Învață cum să elaborezi o declarație convingătoare a punctului de vedere și un brief de design structurat. Aliniază echipele în jurul unei intenții strategice comune înainte de ideare.

Lecția 3 • Probleme Perverse și Complexitate

Explorează problemele perverse – provocări prost definite și interconectate, care rezistă soluțiilor standard. Echipează studenții să navigheze ambiguitatea cu abordări structurate.

Lecția 1 • Metode de Ideare Divergentă

Prezintă variante de brainstorming, gândirea analogică și tehnici de provocare pentru a maximiza volumul de idei. Construiește încrederea și fluența creativă.

Lecția 2 • Abilități de Facilitare Creativă

Construiește abilitățile necesare pentru a conduce sesiuni de ideare cu echipe diverse și interfuncționale. Asigură siguranța psihologică și un output creativ productiv.

Lecția 3 • Evaluare și Selecție Convergentă

Aplică criterii structurate pentru a evalua și prioritiza ideile fără a pierde impulsul creativ. Conectează selecția ideilor la brief-ul de design și la obiectivele strategice.

Lecția 1 • Testarea Ipotezelor și Experimente

Structurează experimente pentru a testa cele mai riscante ipoteze care stau la baza unui concept strategic. Conectează rezultatele experimentelor la deciziile de tip go/no-go.

Lecția 2 • Iterație și Bucle de Învățare

Stabilește cicluri disciplinate de iterație care încorporează feedback-ul fără a pierde direcția strategică. Previne iterația nesfârșită fără progres.

Lecția 3 • Principii de Prototipare și Niveluri de Fidelitate

Explică scopul prototipurilor și modul în care nivelul de fidelitate trebuie să se potrivească cu întrebarea testată. Previne supra-investiția în detalii premature.

Lecția 1 • Design de Servicii și Experiență

Aplică instrumente de design de servicii – blueprint-uri, hărți ale călătoriei și analiza punctelor de contact – ofertelor organizaționale. Îmbunătățește atât experiențele interne, cât și cele externe.

Lecția 2 • Construirea Capacității de Design Interne

Abordează modul de integrare a design thinking-ului ca o capacitate organizațională continuă, nu doar ca un proiect unic. Acoperă structurile de echipă, formarea și guvernanța.

Lecția 3 • Proiectarea pentru Schimbarea Culturii

Explorează modul în care intervențiile de design pot schimba cultura și comportamentele organizaționale în timp. Leagă designul cultural de rezultatele strategice.

Lecția 1 • Metrici de Design și Urmărirea Performanței

Stabilește indicatori cheie de performanță pentru inițiativele de design și metode de urmărire a progresului. Construiește responsabilitatea și demonstrează valoarea continuă a designului.

Lecția 2 • Dezvoltarea Cazului de Afaceri pentru Design

Învață cum să construiești un caz de afaceri convingător pentru investițiile în design, folosind dovezi financiare și strategice. Permite designerilor să obțină resurse și susținere executivă.

Lecția 3 • Legarea Designului de Strategia de Afaceri

Cartografiază output-urile de design în raport cu obiectivele strategice, poziționarea competitivă și logica creării de valoare. Previne operarea designului în izolare față de obiectivele de afaceri.

Lecția 1 • Strategie de Design la Nivel de Portofoliu

Aplică designul strategic pe un portofoliu de produse, servicii sau inițiative, nu doar pe un singur proiect. Dezvoltă coerența și sinergia în cadrul investițiilor de design.

Lecția 2 • Design de Ecosistem și Platformă

Abordează provocări de design care se întind pe mai multe organizații, parteneri și comunități de utilizatori. Construiește abilități pentru proiectarea rețelelor de valoare și a ecosistemelor de platformă.

Lecția 3 • Practică Reflexivă și Dezvoltare Continuă

Stabilește obiceiuri de reflecție critică, feedback colegial și dezvoltare continuă a abilităților pentru stăpânirea pe termen lung. Încheie cursul cu un cadru de dezvoltare personală.