Tečaj prodaje
Ta tečaj ti ponuja celovit, praktičen sistem za prodajo — od iskanja pravih prospektov do zaključevanja poslov in širjenja pri strankah. Zgradil/-a boš resnične veščine v komunikaciji, odkrivanju potreb, obvladovanju ugovorov in pogajanjih. Vsak modul temelji na tem, kaj profesionalni prodajalci dejansko počnejo, da dosledno dosegajo svoje cilje.
Kaj se boste naučili:
Naučil/-a se boš, kako zgraditi in upravljati prodajni lijak, izvajati odkrite pogovore, ki razkrijejo resnične potrebe kupcev, ter podajati vrednostne ponudbe, ki prinašajo posle. Tečaj pokriva komunikacijske veščine, tehnike zaključevanja prodaje in strategije upravljanja ključnih strank, ki spodbujajo dolgoročno rast prihodkov. Razvil/-a boš tudi pogajalske spretnosti, se naučil/-a učinkovito uporabljati prodajno tehnologijo in zgradil/-a osebne navade, ki ločujejo najboljše prodajalce od povprečnih. Vsaka veščina je poučevana s praktičnimi okviri, ki jih lahko takoj uporabiš.
Kako praktično študirate Tečaj prodaje
Kako vadite Tečaj prodaje
Za vas, ki ste podjetje in želite usposobiti svojo ekipo
Na Dedika za podjetja je tečaj prilagojen z vajami in primeri iz vašega lastnega poslovanja, tako kot vaša podjetja potrebujejo.
Vsebina tečaja
8 Poglavji • 34 Uč lekcijeTrajanje med 4 in 360 urami (vi se odločite)
Poglavje 1SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiTemelji profesionalne prodaje
Temelji profesionalne prodaje
Uč lekcija 1 • Pregled prodajnega procesa
Predstavi celovit prodajni proces kot ponovljiv okvir. Udeležencem pokaže, kako se vsaka faza povezuje z naslednjo.
Uč lekcija 2 • Kaj prodaja v resnici je
Opredeli prodajo kot izmenjavo vrednosti in ne kot manipulacijo. Poglavje zasidra z ločevanjem mitov od profesionalne realnosti te vloge.
Uč lekcija 3 • Miselnost prodajalca in profesionalna identiteta
Razvija notranja prepričanja in navade, ki omogočajo visoko uspešnost. Povezuje miselnost neposredno z doslednim prodajnim vedenjem.
Uč lekcija 4 • Miselnost sodobnega kupca
Preučuje, kako se kupci odločajo in kaj pričakujejo od prodajalcev. Zagotavlja kontekst za vsako tehniko, ki se poučuje kasneje v tečaju.
Poglavje 2SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiIskanje potencialnih strank in gradnja prodajnega lijaka
Iskanje potencialnih strank in gradnja prodajnega lijaka
Uč lekcija 1 • Kanali in metode iskanja potencialnih strank
Pregled taktik izhodnega in vhodnega iskanja potencialnih strank prek več kanalov. Udeležencem omogoča, da izberejo pravo kombinacijo za svoj trg.
Uč lekcija 2 • Učinkovita kvalifikacija prospektov
Predstavi okvire kvalifikacije za oceno proračuna, pristojnosti, potrebe in časovnega okvira. Zagotavlja, da udeleženci vlagajo čas le v priložnosti, ki jih je mogoče pridobiti.
Uč lekcija 3 • Opredelitev svojega idealnega profila stranke
Uči, kako prepoznati značilnosti kupcev, ki najbolj ustrezajo. Preprečuje izgubljanje truda z nizko verjetnimi prospekti skozi celoten prodajni lijak.
Uč lekcija 4 • Upravljanje in merjenje prodajnega lijaka
Obravnava higieno prodajnega lijaka, opredelitve faz in metrike hitrosti. Povezuje aktivnost iskanja potencialnih strank s predvidljivimi rezultati prihodkov.
Poglavje 3SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiKomunikacijske veščine za prodajalce
Komunikacijske veščine za prodajalce
Uč lekcija 1 • Aktivno poslušanje v prodaji
Uri disciplino poslušanja z namenom razumeti, ne pa odgovoriti. Neposredno izboljšuje kakovost odkrivanja in zaupanje kupca.
Uč lekcija 2 • Nebesedna in virtualna komunikacija
Obravnava govorico telesa, očesni stik in prisotnost tako v osebnih kot video okoljih. Zagotavlja, da udeleženci učinkovito komunicirajo v vseh oblikah.
Uč lekcija 3 • Pisna komunikacija za prodajo
Gradi veščine za e-poštna sporočila, nadaljnja sporočila in predloge, ki dobijo odgovore. Krepi poglavje z razširitvijo komunikacijskih veščin na asinhrone kanale.
Uč lekcija 4 • Besedno in glasovno podajanje
Obravnava ton, tempo, izbiro besed in jasnost v govorjeni komunikaciji. Pomaga udeležencem izžarevati samozavest in verodostojnost v pogovorih v živo.
Uč lekcija 5 • Postavljanje močnih vprašanj
Uči vrste vprašanj in zaporedja, ki razkrivajo kupčeve potrebe in motivacijo. Veščina spraševanja podpira vsak nadaljnji prodajni pogovor.
Poglavje 4SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiOdkrivanje potreb in diagnoza
Odkrivanje potreb in diagnoza
Uč lekcija 1 • Načrtovanje pogovora o odkrivanju
Obravnava raziskavo pred klicem in določanje dnevnega reda za sestanke za odkrivanje. Priprava neposredno povečuje globino in kakovost zbranih informacij.
Uč lekcija 2 • Prepoznavanje kupčevih prioritet in meril
Pomaga udeležencem razumeti, kaj kupci najbolj cenijo in kako bodo ocenjevali rešitve. Usklajuje morebitni predlog z merili kupčeve odločitve.
Uč lekcija 3 • Odkrivanje poslovnih težav
Uči tehnike za razkrivanje temeljnih vzrokov za izražene potrebe kupca. Globja diagnoza težav vodi k boljši usklajenosti rešitev.
Uč lekcija 4 • Odkrivanje pri več deležnikih
Obravnava odkrivanje v nabavnih odborih z več vlogami in programi. Pripravi udeležence na kompleksna prodajna okolja, predstavljena v kasnejših poglavjih.
Poglavje 5SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiOblikovanje in podajanje vrednostnih ponudb
Oblikovanje in podajanje vrednostnih ponudb
Uč lekcija 1 • Predstavljanje vrednosti različnim občinstvom
Prilagaja sporočanje vrednosti vodstvenim delavcem, tehničnim ocenjevalcem in končnim uporabnikom. Nadgrajuje odkrivanje pri več deležnikih, da zagotovi, da vsako občinstvo sliši tisto, kar je zanj najpomembnejše.
Uč lekcija 2 • Povezovanje rešitev s potrebami kupca
Uči veščino povezovanja specifičnih zmogljivosti izdelka z odkritimi kupčevimi težavami. Zagotavlja, da so predlogi prilagojeni in ne splošni.
Uč lekcija 3 • Pripovedovanje zgodb in socialni dokaz
Obravnava študije primerov, pričevanja in pripovedne tehnike, ki naredijo vrednost oprijemljivo. Zgodbe zmanjšujejo kupčevo zaznavanje tveganja in pospešujejo zaupanje.
Uč lekcija 4 • Osnove vrednostne ponudbe
Opredeli, kaj je vrednostna ponudba in kaj jo naredi prepričljivo. Vzpostavlja konceptualno osnovo za vse delo na področju pozicioniranja v tem poglavju.
Poglavje 6SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiObvladovanje ugovorov in gradnja samozavesti
Obvladovanje ugovorov in gradnja samozavesti
Uč lekcija 1 • Razumevanje, zakaj kupci ugovarjajo
Pojasnjuje psihološke in praktične korenine pogostih ugovorov. Preoblikuje ugovore kot znake zanimanja in ne zavračanja.
Uč lekcija 2 • Ohranjanje samozavesti pod pritiskom
Obravnava veščine čustvenega upravljanja, potrebne ob močnem nasprotovanju kupca. Povezuje miselnost iz 1. poglavja s situacijami ugovorov v živo.
Uč lekcija 3 • Pogosti prodajni ugovori in odzivi
Uri najpogostejše ugovore glede cene, časa, konkurence in zaupanja. Gradi tekoče znanje s prakso v realističnih kupčevih scenarijih.
Uč lekcija 4 • Okvir za obvladovanje ugovorov
Predstavi postopek korak za korakom za miren in učinkovit odziv na ugovore. Zagotavlja ponovljivo strukturo, ki jo udeleženci lahko uporabijo takoj.
Poglavje 7SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiZaključevanje posla in pridobivanje zaveze
Zaključevanje posla in pridobivanje zaveze
Uč lekcija 1 • Prepoznavanje nakupnih signalov
Uči udeležence prepoznavati verbalne in vedenjske znake, ki kažejo na pripravljenost kupca. Natančno prepoznavanje signalov preprečuje prezgodnje ali prepozne poskuse zaključevanja.
Uč lekcija 2 • Pridobivanje mikro-zavez skozi celotno prodajo
Pokaže, kako majhni dogovori na vsaki stopnji zmanjšujejo trenje ob končnem zaključevanju posla. Krepi koncepte faz prodajnega lijaka, predstavljene v 2. poglavju.
Uč lekcija 3 • Tehnike zaključevanja prodaje in pristopi
Pregled etičnih metod zaključevanja, primernih za različne tipe kupcev in situacije. Udeležencem zagotavlja vsestranski nabor orodij za zaključevanje.
Uč lekcija 4 • Krmarjenje skozi fazo končne odločitve
Obravnava taktike in potrpežljivost, potrebno, ko posli zastanejo na točki odločitve. Pripravi udeležence na čustveno in strateško kompleksnost končnih pogajanj.
Poglavje 8SkrijSkrij podrobnostiPoglej podrobnostiUpravljanje ključnih strank in rast prihodkov
Upravljanje ključnih strank in rast prihodkov
Uč lekcija 1 • Ustvarjanje priporočil in zagovorništva
Uči, kako zadovoljne stranke spremeniti v aktivne vire priporočil in zagovornike blagovne znamke. Povezuje odličnost upravljanja ključnih strank z ustvarjanjem novega prodajnega lijaka.
Uč lekcija 2 • Širjenje prihodkov znotraj strank
Obravnava strategije nadgradne prodaje, navzkrižne prodaje in širitve znotraj obstoječih strank. Nadgrajuje veščine odkrivanja in vrednostne ponudbe za prepoznavanje novih priložnosti.
Uč lekcija 3 • Strateško načrtovanje za ključne stranke
Predstavi strukturirane načrte za ključne stranke, ki usklajujejo aktivnosti prodajalca s cilji rasti stranke. Udeležence dvigne od reaktivnih prevzemnikov naročil do proaktivnih strateških partnerjev.
Uč lekcija 4 • Prehod od prodaje k partnerstvu
Obravnava kritično obdobje po zaključku posla, ki določa ton celotnemu odnosu s stranko. Preprečuje kupčevo obžalovanje in gradi osnovo za ohranjanje strank.
Uč lekcija 5 • Uspeh stranke in ohranjanje strank
Uči, kako spremljati zdravje stranke in proaktivno obravnavati tveganje. Ohranjanje strank je predstavljeno kot prodajna veščina, ne le kot storitvena funkcija.
Vaš veljaven certifikat o zaključku
Ta tečaj je namenjen vam:
Novi prodajni zastopnik: potrebuje strukturirane temelje za hitro in samozavestno uvajanje.
Samostojni podjetnik ali svetovalec: želi pridobiti več strank, ne da bi pri tem deloval vsiljivo ali nerodno.
Ustanovitelj zagonskega podjetja: mora osebno zaključiti prve posle, preden zgradi namensko prodajno ekipo.
Karierni prehodnik: pripravljen je preiti v vlogo, ki ustvarja prihodke, iz ozadja, ki ni prodajno.
Lastnik malega podjetja: želi povečati prihodke z bolj premišljenimi pogovori s strankami.
Strokovnjak za uspeh strank: si prizadeva razširiti svojo vlogo na delovno mesto s kvoto ali hibridno prodajno pozicijo.
Kaj pravijo naši učenci
Vaše predavanja so popolna. Kupil sem enoletni paket in končno imam priložnost spremljati različne teme, ki me zanimajo, ne da bi moral menjati platformo... hvala za vse, kar počnete, že sem vas priporočil drugim ljudem...
Všeč mi je, kako so lekcije neposredne in kako lahko spreminjam poglavja ter preskočim vsebino, ki je ne potrebujem.
Všeč mi je vsebina in način predstavitve ter prepis videoposnetkov, kar pospeši proces!
Platforma je hitra in enostavna za uporabo. Raznolikost vsebine in dopolnilni videoposnetki zelo pomagajo pri učenju.
Glavne usposobitve
Pogosta vprašanja
Kdo je Dedika?
Ali potrdilo velja v Slovenija?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj