Dedika je platforma za učenje skozi prakso: na primer, kako pripraviti poslovno ponudbo, postati manikerka ali uporabljati novo orodje. Ne glede na tvoj cilj, najboljša vsebina o tej temi že obstaja. A pogosto je v tujem jeziku, draga, razpršena po spletu, brez vaj za vadbo ali pa je del predolgega tečaja, ki ni primeren za tiste z natrpanim urnikom. Zato ima Dedika svoj pristop: poiščemo gradivo, kjerkoli je, izberemo tisto, kar je smiselno za tvoj cilj, ga pregledamo s pomočjo strokovnjakov, ki so na voljo za vprašanja, in pripravimo praktične naloge, da se učiš skozi delo. Ti si najpomembnejši na svoji poti in nihče te ne pozna bolje: izberi vsebino in trajanje tečaja, ali boš učil z ali brez interneta in v katerem formatu. Lahko je video, besedilo, avdio ali povzetek. Po tvoji meri, samo s tistim, kar ti ustreza. Tukaj je vsak trenutek tvoje predanosti pomemben in hitreje prideš do bistva.

Tečaji so sestavljeni iz najboljše vsebine na svetu na določeno temo: videi, avdio posnetki, članki in knjige. Vsa ta vsebina je opremljena s povzetki, podcasti (za knjige in članke) ter prepisi (za videe in avdio posnetke). Sami izberete, kako želite vsebino spremljati. Vsako gradivo ima posebna vprašanja za utrjevanje znanja. Poleg tega je tečaj sestavljen iz poglavij, ki jih izberete sami, kar vam omogoča, da se učite le tistega, kar je pomembno za vas. Na koncu vsakega poglavja je praktični projekt, povezan z vašo stroko, kjer lahko vadite naučeno.

Naši tečaji vključujejo povzetek na koncu vsakega poglavja, ki ga lahko prenesete kot PDF in natisnete.

Več kot 2 milijona študentov po vsem svetu

Prisotni v več kot 180 državah

Certifikat veljaven v vaši državi

Domov

...

Tečaj prodajnih veščin

Vsi tečaji

Poslovanje in ekonomija

Prodaja

Tečaj prodajnih veščin

Za vse ravni

Tečaj prodajnih veščin

Obvladaš vsako fazo prodajnega procesa — od iskanja pravih prospektov do zaključevanja poslov in širitve odnosov s strankami. Ta tečaj ponuja praktičen sedemstopenjski okvir, ki temelji na psihologiji kupca, etičnem vplivanju in tehnikah iz resničnega sveta. Ne glede na to, ali si v prodaji nov ali izpopolnjuješ svoje veščine, boš pridobil/-a spretnosti za samozavestno in dosledno prodajo.

Dedika za podjetja

Kaj se boste naučili:

Vzpostavi in izvajaj disciplinirano rutino iskanja potencialnih strank, ki ohranja pipeline dosledno poln.
Vodi uvodne prodajne pogovore, ki razkrijejo kupčeve resnične prioritete, težave in proračun.
Izvedi na kupca osredotočene predstavitve, ki tvojo rešitev neposredno povežejo s potrjenimi potrebami.
Obvladuj ugovore glede cene, časa in konkurence s strukturiranim okvirom za krepitev zaupanja.
Uporabi psihologijo prepričevanja in čustveno inteligenco za okrepitev vsake prodajne interakcije.
Dogovarjaj se za sporazume, pri katerih zmagata obe strani, etično zaključuj posle in pridobivaj priporočila zadovoljnih strank.

Kako praktično študirate Tečaj prodajnih veščin

Kako vadite Tečaj prodajnih veščin

Za vas, ki ste podjetje in želite usposobiti svojo ekipo

Na Dedika za podjetja je tečaj prilagojen z vajami in primeri iz vašega lastnega poslovanja, tako kot vaša podjetja potrebujejo.

Kliknite tukaj

Vsebina tečaja

8 Poglavji • 36 Uč lekcijeTrajanje med 4 in 360 urami (vi se odločite)

Poglavje 1Poglej podrobnosti

Temelji sodobne prodaje

Uč lekcija 1 • Kaj prodaja v resnici pomeni
Prodajo predstavi kot izmenjavo vrednosti, ne prepričevanja. Vzpostavi premik miselnosti, potreben za pristop k prospektom s samozavestjo in integriteto.
Uč lekcija 2 • Sodobna kupčeva pot
Prikaže, kako današnji kupci raziskujejo, ocenjujejo in se odločajo, preden vzpostavijo stik s prodajalcem. Poveže psihologijo kupca s sedemstopenjskim prodajnim okvirom, predstavljenim kasneje.
Uč lekcija 3 • Profesionalna prodajna etika
Opredeli etične meje, ki ščitijo dolgoročni ugled in zaupanje strank. Vsako tehniko, predstavljeno v tečaju, zasidra v pošteno, trajnostno prakso.
Uč lekcija 4 • Ključne prodajne metrike in besedišče
Predstavi ključne številke in izraze, ki se uporabljajo skozi celoten tečaj. Zagotovi skupni jezik za merjenje napredka in diagnosticiranje stanja prodajnega lijaka.

Poglavje 2Poglej podrobnosti

Prepoznavanje in ciljanje idealnih prospektov

Uč lekcija 1 • Gradnja ponovljive rutine iskanja potencialnih strank
Iskanje potencialnih strank iz občasne naloge spremeni v disciplinirano dnevno navado. To zagotavlja dosledno poln prodajni lijak ne glede na trenutno aktivnost poslov.
Uč lekcija 2 • Kanali in viri za iskanje potencialnih strank
Pregled vhodnih in izhodnih kanalov za iskanje kvalificiranih leadov. Študentom pomaga izbrati pravo mešanico glede na njihov trg in razpoložljive vire.
Uč lekcija 3 • Opredelitev profila idealne stranke
Uči, kako opisati popolnega kupca z uporabo firmografskih, demografskih in vedenjskih kriterijev. Natančen profil preprečuje izgubljanje truda s slabo ujemajočimi se prospekti.
Uč lekcija 4 • Okviri za kvalifikacijo leadov
Predstavi strukturirane kriterije za odločanje, kateri leadi si zaslužijo prodajni trud. Preprečuje napihovanje prodajnega lijaka in osredotoča čas na priložnosti, ki jih je mogoče pridobiti.

Poglavje 3Poglej podrobnosti

Raziskovanje in priprava pred klicem

Uč lekcija 1 • Razumevanje deležnikov pri nakupu
Prikaže ljudi, vključene v nakupno odločitev, in njihove individualne motivacije. Poznavanje vsakega deležnika preprečuje presenečenja v poznih fazah prodajnega procesa.
Uč lekcija 2 • Raziskovanje poslovanja prospekta
Zajema vire in metode za razumevanje panoge, ciljev in izzivov prospekta. Poglobljeno poslovno znanje razlikuje pripravljene prodajalce od generičnih.
Uč lekcija 3 • Postavljanje jasnih ciljev klica
Uči, kako opredeliti določen, merljiv izid za vsako prodajno interakcijo. Jasni cilji ohranjajo pogovore na pravi poti in naredijo nadaljnje spremljanje naravno.
Uč lekcija 4 • Oblikovanje prilagojenega uvoda
Zgradi prepričljivo, z raziskavo podprto uvodno izjavo, prilagojeno vsakemu prospektu. Močan uvod pritegne pozornost in signalizira resnično zanimanje za kupca.

Poglavje 4Poglej podrobnosti

Začetek prodajnega pogovora

Uč lekcija 1 • Pridobitev dovoljenja za postavljanje vprašanj
Prikaže, kako preiti od uvoda k odkrivanju potreb, ne da bi to delovalo vsiljivo. Izrecno dovoljenje ustvari sodelovalen ton, ki ga kupci cenijo.
Uč lekcija 2 • Izvajanje večkanalnih stikov
Uporabi veščine uvodnega stika po telefonu, elektronski pošti, videu in družbenih kanalih. Dosledno sporočanje po kanalih povečuje stopnje odzivnosti in verodostojnost blagovne znamke.
Uč lekcija 3 • Sporočanje svoje vrednostne ponudbe
Uči, kako jasno navesti, kaj ponujaš in zakaj je to pomembno za tega določenega kupca. Ostra vrednostna ponudba si prisluži kupčevo pripravljenost za nadaljevanje pogovora.
Uč lekcija 4 • Prvi vtisi in grajenje odnosa
Pojasnjuje psihologijo prvih vtisov in kako ustvariti takojšnjo povezavo. Zgodaj zgrajen odnos zmanjša odpor skozi celoten prodajni proces.

Poglavje 5Poglej podrobnosti

Odkrivanje potreb: razkrivanje kupčevih potreb

Uč lekcija 1 • Namen in moč odkrivanja potreb
Ugotavlja, zakaj je temeljito odkrivanje potreb aktivnost z največjim vplivom v prodajnem procesu. Poveže poglobljeno iskanje potreb z višjimi stopnjami uspešnosti in močnejšimi ponudbami.
Uč lekcija 2 • Aktivno poslušanje in zapisovanje
Razvij disciplino poslušanja z namenom razumevanja, ne odgovarjanja. Natančni zapiski postanejo temelj za prepričljivo, prilagojeno ponudbo.
Uč lekcija 3 • Kvantificiranje težave in priložnosti
Kupce uči pripisati številke njihovim težavam, s čimer postane cena nedejavnosti konkretna. Kvantificirana težava dramatično okrepi poslovni primer za tvojo rešitev.
Uč lekcija 4 • Potrditev in povzemanje ugotovitev
Zaključi odkrivanje potreb s povzetkom slišanega in pridobitvijo kupčeve potrditve. Potrjene ugotovitve uskladijo obe strani in pripravijo teren za verodostojno ponudbo.
Uč lekcija 5 • Vrste vprašanj in zaporedje
Predstavi kategorije situacijskih, problemskih, implikacijskih vprašanj in vprašanj o koristih. Pravilno zaporedje vodi kupce od površinskih simptomov do občutka nujnosti.

Poglavje 6Poglej podrobnosti

Predstavljanje rešitev, ki zmagujejo

Uč lekcija 1 • Predstavitev svojega izdelka ali storitve
Vodi žive in posnete predstavitve, ki poudarjajo vrednost, ne funkcij. Osredotočena predstavitev potrdi ujemanje in pospeši kupčevo časovnico odločitve.
Uč lekcija 2 • Vodenje skupinskih predstavitev
Prilagodi predstavitvene veščine za nabavne odbore z več deležniki. Obvladovanje skupinske dinamike zagotavlja, da noben posamezen skeptik ne iztiri dobro pripravljene predstavitve.
Uč lekcija 3 • Pripovedovanje zgodb in družbeni dokaz
Uporabi zgodbe strank in podatke, da postanejo abstraktne koristi oprijemljive in verodostojne. Zgodbe aktivirajo čustva in spomin, zaradi česar je tvoja rešitev prepričljivejša.
Uč lekcija 4 • Samozavestno predstavljanje cen
Uči, kako ceno predstaviti šele potem, ko je vrednost že vzpostavljena. Samozavestno podajanje cene zmanjša šok ob ceni in ugodno zasidra pogajanja.
Uč lekcija 5 • Strukturiranje na kupca osredotočene predstavitve
Nadomesti predstavitve, osredotočene na lastnosti izdelka, s pripovedjo o potrebi, rešitvi in rezultatu. Na kupca osredotočena struktura ohranja visoko pozornost in zmanjšuje število ugovorov med predstavitvijo.

Poglavje 7Poglej podrobnosti

Obvladovanje ugovorov in odpora

Uč lekcija 1 • Psihologija v ozadju ugovorov
Pojasnjuje, zakaj kupci izražajo ugovore in kaj ti signalizirajo o njihovem zanimanju in skrbeh. Razumevanje temeljnega vzroka preprečuje obrambne reakcije, ki škodijo odnosu.
Uč lekcija 2 • Odzivanje na cenovne ugovore
Zagotavlja poseben jezik in logiko za obrambo vrednosti, ko kupci izpodbijajo strošek. Dobro obravnavani cenovni ugovori pogosto raje pospešijo kot zavirajo posel.
Uč lekcija 3 • Ponovljiv okvir za obvladovanje ugovorov
Predstavi štiristopenjski proces: priznaj, razjasni, odgovori in potrdi. Dosledna uporaba hkrati gradi samozavest prodajalca in zaupanje kupca.
Uč lekcija 4 • Premagovanje ugovorov glede časa in konkurence
Obravnava dve najpogostejši taktiki zavlačevanja: 'ne zdaj' in 'ogledujemo si tudi druge'. Specifični odgovori ohranjajo posel v gibanju brez pritiskanja na kupca.
Uč lekcija 5 • Spreminjanje ugovorov v zaveze
Prikaže, kako popolnoma razrešen ugovor naravno vodi do naslednjega koraka. Pogovor o obvladovanju ugovorov spremeni v trenutek za grajenje zagona.

Poglavje 8Poglej podrobnosti

Zaključevanje poslov, spremljanje po prodaji in širitev

Uč lekcija 1 • Pogajanje o obojestransko koristnih dogovorih
Uči načelno pogajanje, ki ščiti maržo, hkrati pa zadovoljuje temeljne potrebe kupca. Zmagovalni izidi ustvarjajo priporočila in dolgoročno zvestobo.
Uč lekcija 2 • Prepoznavanje nakupnih signalov in čas za zaključek
Prepozna besedne in nebesedne znake, ki kažejo, da je kupec pripravljen na odločitev. Prepoznavanje pravega trenutka preprečuje preuranjene ali prepozne poskuse zaključevanja posla.
Uč lekcija 3 • Poprodajno spremljanje in uvajanje stranke
Opredeljuje vlogo prodajalca pri zagotavljanju nemotene predaje in zgodnjega uspeha stranke. Močno poprodajno spremljanje zmanjšuje obžalovanje kupca in pospešuje priporočila.
Uč lekcija 4 • Širitev poslovanja s stranko in ustvarjanje priporočil
Spremeni zadovoljne stranke v stalne kupce in aktivne vire priporočil. Sistematična širitev pomnoži prihodek brez stroška pridobivanja novih strank.
Uč lekcija 5 • Tehnike zaključevanja prodaje, ki spoštujejo kupca
Predstavi etične pristope k zaključevanju, ki vabijo k odločitvi, namesto da bi pritiskali nanjo. Spoštljivo zaključevanje posla ohranja odnos ne glede na takojšen izid.

Certifikacija

Vaš veljaven certifikat o zaključku

Ta tečaj je namenjen vam:

Nedavni diplomant: vstopaš na trg dela in si želiš kariere v prodaji.
Samostojni podjetnik: težko ti uspeva zanimanje strank pretvoriti v potrjene, plačljive projekte.
Lastnik malega podjetja: osebno si odgovoren za pridobivanje vsake nove stranke.
Karierni preoblikovalec: prehajaš v prodajno vlogo iz nekomercialnega ozadja.
Ustanovitelj zagonskega podjetja v zgodnji fazi: brez formalnega usposabljanja nagovarjaš vlagatelje in stranke.
Strokovnjak za uspeh strank: pripravljen si razširiti svoje področje na prodajno mesto, ki nosi kvoto.

Kaj pravijo naši učenci

Vaše predavanja so popolna. Kupil sem enoletni paket in končno imam priložnost spremljati različne teme, ki me zanimajo, ne da bi moral menjati platformo... hvala za vse, kar počnete, že sem vas priporočil drugim ljudem...