Kurso sa Operations Systems Excellence

Aralin 1 • Pagtukoy sa mga Operations System

Itinatatag nito ang pangunahing kahulugan ng isang sistema ng operasyon at ang mga hangganan nito. Ikinokonekta nito ang pag-iisip na nakabatay sa sistema sa mga tunay na kapaligiran ng operasyon.

Aralin 2 • Mga Dimensyon ng Pagganap ng Operasyon

Ipinapakilala ang limang klasikong layunin ng pagganap: kalidad, bilis, pagiging maaasahan, kakayahang umangkop, at gastos. Ikinokonekta ang bawat dimensiyon sa mga nasusukat na resulta ng operasyon.

Aralin 3 • Systems Thinking sa Operasyon

Inilalapat ang mga prinsipyo ng systems thinking upang masuri ang mga problema sa operasyon nang holistiko. Inihahanda nito ang mga estudyante na maiwasan ang siloed analysis sa mga susunod na kabanata.

Aralin 1 • Pagtukoy ng mga Hakbang ng Proseso at mga Daloy

Itinuturo nito kung paano hatiin ang isang proseso sa magkakahiwalay na hakbang at subaybayan ang daloy ng materyales o impormasyon. Binubuo nito ang analitikal na pundasyon para sa pagtukoy ng muda.

Aralin 2 • Pagsukat ng Pagganap ng Proseso

Ipinakikilala ang cycle time, throughput, at utilization bilang mga pangunahing sukatan ng proseso. Iniugnay ang pagsukat sa mga layunin sa pagganap na ipinakilala sa Kabanata 1.

Aralin 3 • Pagtukoy ng Muda at mga Bottleneck

Inilalapat ang pitong klasikong kategorya ng muda sa mga nai-map na proseso at tinutukoy ang mga hadlang na bottleneck. Inihahanda ang mga mag-aaral para sa gawaing pagpapabuti sa mga susunod na kabanata.

Aralin 4 • Dokumentasyon at Pamamahala ng Proseso

Nagtatakda ng mga pamantayan para sa pagpapanatili, pag-version, at pamamahala ng dokumentasyon ng proseso. Tinitiyak na ang mga mapa ay nananatiling tumpak at naisasagawa sa paglipas ng panahon.

Aralin 1 • Statistical Process Control

Itinuturo nito ang mga control chart at pagsusuri ng kakayahan ng proseso upang subaybayan at mapanatili ang katatagan ng proseso. Ini-uugnay ang mga istatistikal na signal sa pagdedesisyon sa operasyon.

Aralin 2 • Mga Pamamaraan ng Pagsusuri ng Ugat na Sanhi

Sumasaklaw sa mga nakaayos na pamamaraan upang matukoy ang tunay na mga sanhi ng pagkabigo sa kalidad. Itinatayo ito sa pagtatasa ng muda mula sa Kabanata 2 upang maisagawa ang nakatutok na corrective action.

Aralin 3 • Quality Assurance kumpara sa Quality Control

Tinutukoy ang pagkakaiba ng mga aktibidad ng proactive assurance mula sa mga reaktibong inspeksyon ng kontrol. Ginagabayan ang mga estudyante sa pagdidisenyo ng balanseng sistema ng kalidad.

Aralin 4 • Pagbuo ng Sistema ng Pamamahala ng Kalidad

Isinasama ang mga prinsipyo, tool, at pamamahala ng kalidad sa isang magkakaugnay na sistema ng pamamahala. Inihahanda ang mga mag-aaral na iayon ang mga sistema ng kalidad sa mas malawak na estratehiya ng operasyon.

Aralin 1 • Mga Teknik sa Pagtataya ng Demand

Sumasaklaw sa mga pamamaraan ng quantitative at qualitative forecasting upang matantiya ang demand ng customer. Ang tumpak na forecasting ay pundasyon ng lahat ng desisyon sa imbentaryo at kapasidad.

Aralin 2 • Pamamahala ng Relasyon sa Supplier

Nagpapaunlad ng mga kasanayan para sa pagsusuri, pagpili, at pamamahala ng pagganap ng supplier. Ang matatag na ugnayan sa supplier ay nagbabawas ng panganib sa supply chain at nagpapabuti ng kalidad.

Aralin 3 • Estruktura at Estratehiya ng Supply Chain

Ini-map ang buong supply chain mula simula hanggang dulo at ini-aayon ang disenyo nito sa istratehiyang pangkompetisyon. Bumubuo ito sa systems thinking mula sa Kabanata 1 upang tingnan ang mga supply chain nang holistiko.

Aralin 4 • Pamamahala sa Panganib at Katatagan ng Supply Chain

Tinutukoy ang mga pinagmumulan ng pagkagambala sa supply chain at bumubuo ng mga estratehiya para sa katatagan. Inihahanda ang mga mag-aaral na magdisenyo ng mga sistema na mabilis na nakakabangon mula sa mga pagkabigla.

Aralin 1 • Pilosopiya at mga Prinsipyo ng Lean

Itinatatag ang limang prinsipyo ng lean at ang kanilang pilosopikal na mga ugat sa paggalang sa tao at patuloy na pagpapabuti. Binabalangkas ang lean bilang isang sistema ng pamamahala, hindi lamang isang toolkit.

Aralin 2 • 5S at Visual Management

Ipinatutupad ang 5S na pag-oorganisa ng lugar ng trabaho at mga visual control upang mapanatili ang mga pamantayan sa operasyon. Ang visual management ay ginagawang agad na nakikita ng lahat ng staff ang mga abnormalidad.

Aralin 3 • Daloy at Pull Systems

Itinuturo ang one-piece flow, pull production, at mga sistema ng kanban upang alisin ang sobrang produksyon. Ini-uugnay ang disenyo ng daloy sa pagbawas ng imbentaryo at pagpapaikli ng lead time.

Aralin 4 • Standard Work at Error Proofing

Bumubuo ng mga dokumento ng standard work at mga device na poka-yoke upang isakatuparan ang mga pagpapabuti at maiwasan ang mga depekto. Pinagsasama ang mga lean tool sa pamamahala ng kalidad mula sa Kabanata 3.

Aralin 1 • Master Scheduling at MRP

Ipinapakilala ang master production scheduling at ang lohika ng material requirements planning. Isinasalin ang mga pinagsama-samang plano sa detalyadong iskedyul ng mapagkukunan at materyales.

Aralin 2 • Mga Konsepto at Pagsukat ng Kapasidad

Binibigyang-kahulugan ang disenyo, epektibo, at aktwal na kapasidad at ipinaliliwanag kung paano sinusukat ang bawat isa. Itinatatag ang bokabularyo para sa lahat ng desisyon sa pagpaplano ng kapasidad.

Aralin 3 • Mga Pamamaraan ng Aggregate Planning

Itinuturo ang mga estratehiya ng chase, level, at mixed aggregate planning upang balansehin ang workforce at output. Iniuugnay ang mga aggregate plan sa mga desisyon sa imbentaryo at supply chain.

Aralin 4 • Mga Teknik sa Panandaliang Pag-iiskedyul ng Produksyon

Inilalapat ang mga patakaran ng priyoridad at mga pamamaraan ng pagkakasunod-sunod upang ma-optimize ang pang-araw-araw na pag-iiskedyul ng produksyon. Binabawasan ang tardiness at idle time sa mga kapaligiran ng produksyon at serbisyo.

Aralin 1 • Mga Balangkas sa Pagsukat ng Pagganap

Ipinapakilala ang balanced scorecard, OEE, at iba pang multi-dimensional na balangkas para sa pagsukat ng operasyon. Iniuugnay ang disenyo ng pagsukat sa mga layunin sa pagganap mula sa Kabanata 1.

Aralin 2 • Pangongolekta at Integridad ng Datos

Sumasaklaw sa mga paraan ng pagkolekta ng maaasahang datos pang-operasyon at pagtiyak sa integridad nito. Ang tumpak na datos ang kinakailangan para sa lahat ng gawain sa pagsusuri at pagpapabuti.

Aralin 3 • Pagdidisenyo ng Epektibong mga KPI

Itinuturo nito ang mga pamantayan sa pagdidisenyo ng mga KPI na tiyak, nasusukat, at naisasagawa. Ang hindi magandang disenyo ng KPI ay tinutukoy bilang isang ugat na sanhi ng maling pag-uugali sa operasyon.

Aralin 4 • Paggamit ng mga Sukatan upang Humimok ng Pagpapabuti

Inilalapat ang datos ng pagganap upang matukoy ang mga puwang, magtakda ng mga target, at magpasimula ng mga siklo ng pagpapabuti. Isinasara nito ang loop sa pagitan ng pagsukat at ng mga tool na lean at kalidad mula sa mga naunang kabanata.

Aralin 1 • Pamamahala sa Pagbabagong Operasyonal

Inilalapat ang mga prinsipyo ng pamamahala sa pagbabago sa mga inisyatiba ng pagpapabuti sa operasyon. Tinutugunan ang pagtutol, komunikasyon, at pakikipag-ugnayan ng stakeholder bilang mga kritikal na salik ng tagumpay.

Aralin 2 • Mga Pamamaraan ng Patuloy na Pagpapabuti

Inihahambing ang PDCA, DMAIC, at kaizen bilang mga nakaayos na pamamaraan ng pagpapabuti. Pinipili ang tamang pamamaraan batay sa pagiging kumplikado ng problema at konteksto ng organisasyon.

Aralin 3 • Strategic Operations Review at Renewal

Nagtatatag ng ritmo para sa pagsusuri at pagbabago ng estratehiya sa operasyon bilang tugon sa mga pagbabago sa merkado. Tinitiyak na nananatiling nakaayon ang sistema ng operasyon habang nagbabago ang mga kondisyon ng negosyo.

Aralin 4 • Pagbuo ng Kultura ng Pagpapabuti

Tinutukoy nito ang mga asal ng pamumuno at mga kondisyon ng organisasyon na nagpapanatili ng patuloy na pagpapabuti. Ang kultura ay ipinoposisyon bilang multiplier ng lahat ng teknikal na tool sa pagpapabuti.