Kurso sa Problem Solving at Decision Making

Aralin 1 • Pagtukoy sa mga Problema at Hamon

Tinutukoy ang pagkakaiba ng mga problema sa mga sintomas at pagkakataon. Itinatatag ang tiyak na pagbabalangkas ng problema bilang batayan para sa lahat ng kasunod na pagsusuri sa kursong ito.

Aralin 2 • Mga Uri at Kategorya ng Problema

Binibigyang-uri ang mga problema ayon sa kompleksidad, kagipitan, at istruktura. Nagbibigay-daan sa mga mag-aaral na pumili ng naaangkop na mga tool batay sa uri ng problema.

Aralin 3 • Mga Pangunahing Mindset sa Paglutas ng Problema

Ipinakikilala ang growth mindset, kuryusidad, at intelektwal na kapakumbabaan bilang mga kinakailangan para sa epektibong paglutas ng problema. Ini-uugnay ang saloobin sa pagganap ng analitikal.

Aralin 1 • Pareto Analysis at Diagnosis na Batay sa Datos

Inilalapat ang prinsipyong 80/20 upang itutok ang pagsisikap sa mga sanhing may mataas na epekto. Isinasama ang quantitative data sa qualitative findings para sa balanseng diagnosis.

Aralin 2 • Ang Pamamaraan ng Five Whys

Itinuturo ang paulit-ulit na pagtatanong upang matunton ang mga isyung pang-surface sa mga pinagbabatayang sanhi. Ipinapakita kung kailan sapat ang pamamaraan at kung kailan kailangan ng mas malalim na tool.

Aralin 3 • Pangangalap at Pagpapatunay ng Impormasyon

Sumasaklaw sa mga paraan ng pagkolekta ng datos, pagsusuri ng pinagmulan, at pagtukoy sa mga kakulangan. Ang wastong pangangalap ng impormasyon ay sumusuporta sa bawat pamamaraan ng ugat na sanhi na ipinakilala sa kabanatang ito.

Aralin 4 • Pagdodokumento at Pagkokomunika ng mga Ugat na Sanhi

Binubuo ang mga natuklasan sa malinaw na pahayag ng problema at buod ng sanhi. Tinitiyak na ang mga stakeholder ay nagkakaisa sa diagnosis bago magsimula ang pagbuo ng solusyon.

Aralin 1 • Mga Prinsipyo ng Divergent Thinking

Ipinapaliwanag ang cognitive shift mula sa analitikal tungo sa generatibong pag-iisip. Itinatatag kung bakit ang dami at pagkakaiba-iba ng ideya ay nagpapabuti sa kalidad ng pinal na solusyon.

Aralin 2 • Pag-oorganisa at Pagsasama-sama ng mga Ideya

Itinuturo ang affinity mapping at pagpapangkat ng ideya upang lumipat mula sa divergent patungo sa convergent na mga yugto. Inihahanda ang mga set ng ideya para sa istrukturadong ebalwasyon sa susunod na kabanata.

Aralin 3 • Lateral Thinking at Reframing

Ipinakikilala ang mga pamamaraan para sa paglapit sa mga problema mula sa hindi inaasahang anggulo. Hinahamon ng reframing ang mga palagay na naglilimita sa kumbensyonal na pagbuo ng solusyon.

Aralin 4 • SCAMPER at mga Structured Creativity Tool

Inilalapat ang checklist ng SCAMPER upang sistematikong baguhin ang mga umiiral na ideya. Nagbibigay ng nauulit na istruktura para sa mga koponan na may limitadong kumpiyansa sa pagkamalikhain.

Aralin 1 • Mga Pamamaraan sa Paggawa ng Desisyon ng Grupo

Ipinakikilala ang consensus building, multi-voting, at nominal group technique. Tinatalakay ang power dynamics at mga hadlang sa pakikilahok sa mga desisyon ng koponan.

Aralin 2 • Intuitive at Naturalistic na Paggawa ng Desisyon

Sinusuri kung paano ginagamit ng mga may karanasang propesyonal ang pattern recognition sa ilalim ng presyon ng oras. Nililinaw kung kailan maaasahan ang intuwisyon at kung kailan ito nangangailangan ng analitikal na pagsusuri.

Aralin 3 • Rational at Analitikal na Modelo ng Desisyon

Sumasaklaw sa weighted criteria matrix at pagsusuri ng gastos at benepisyo para sa obhetibong paghahambing. Ipinapakita kung paano bigyan ng bilang ang mga salik na qualitative para sa mahigpit na ebalwasyon.

Aralin 4 • Ang Proseso ng Paggawa ng Desisyon

Isinasamapa ang buong siklo ng desisyon mula sa pagkilala sa problema hanggang sa implementasyon. Nagtatatag ng isang ibinahaging bokabularyo para sa lahat ng modelong ipinakilala sa kabanatang ito.

Aralin 1 • Mga Bias na Pumipilipit sa Paggawa ng Desisyon

Sumasaklaw sa sunk cost fallacy, overconfidence, at escalation of commitment. Ini-uugnay ang bawat bias sa partikular na mga pagkakamali sa paggawa ng desisyon mula sa nakaraang kabanata.

Aralin 2 • Mga Bias ng Grupo at Panlipunang Presyon

Sinusuri ang groupthink, social proof, at authority bias sa mga setting ng koponan. Nagbibigay ng mga pamamaraan sa pagpapadaloy upang ligtas na mailabas ang mga di-sang-ayong pananaw.

Aralin 3 • Estratehiya at Kasanayan sa Debiasing

Ipinakikilala ang pre-mortem, structured dissent, at checklist bilang mga praktikal na tool sa debiasing. Bumubuo ng mga gawi na nagbabawas sa epekto ng bias sa lahat ng yugto ng paglutas ng problema.

Aralin 4 • Panimula sa Cognitive Bias

Binibigyang-kahulugan ang cognitive bias at ipinapaliwanag ang pinagmulang neurolohikal at ebolusyonaryo nito. Itinatatag kung bakit hindi sapat ang kamalayan lamang upang alisin ang bias.

Aralin 1 • Pagtatatag ng Pamantayan sa Ebalwasyon

Tinutukoy ang must-have at nice-to-have na pamantayan bago e-balweyt ang mga opsyon. Pinipigilan ang post-hoc rationalization sa pamamagitan ng pag-angkla ng pamantayan sa orihinal na pahayag ng problema.

Aralin 2 • Pagsusuri ng Trade-off at Kompromiso

Nagtuturo ng mga istrukturadong pamamaraan ng trade-off kapag walang solusyong nakatutugon sa lahat ng pamantayan. Pinaunlad ang kasanayan sa paghahayag at pagtatanggol ng mga desisyong kompromiso sa mga stakeholder.

Aralin 3 • Pagtatasa ng Panganib sa Pagpili ng Solusyon

Inilalapat ang pagtukoy ng panganib at pagmamarka ng likelihood-impact sa mga kandidatong solusyon. Isinasama ang risk tolerance sa pinal na desisyon sa pagpili.

Aralin 4 • Pagwawakas at Pagdodokumento ng Desisyon

Binubuo ang tala ng desisyon kabilang ang katwiran, tinanggihang alternatibo, at mga palagay. Lumilikha ng pananagutan at sumusuporta sa pagsusuri pagkatapos ng implementasyon.

Aralin 1 • Pagsubaybay sa Progreso at Pagsasaayos ng mga Plano

Ipinakikilala ang leading at lagging indicators para sa pagsubaybay sa kalusugan ng implementasyon. Bumubuo ng kakayahang umangkop upang baguhin ang mga plano nang hindi iniiwan ang mga pangunahing layunin.

Aralin 2 • Pamamahala ng mga Hadlang at Escalations

Nagbibigay ng mga balangkas para sa pagresolba ng mga blocker at pagpapasya kung kailan mag-escalate. Pinipigilan ang pagtigil ng implementasyon dahil sa hindi nalutas na mga dependency.

Aralin 3 • Pakikipag-ugnayan at Komunikasyon sa Stakeholder

Imapa ang mga stakeholder ayon sa impluwensya at interes, pagkatapos ay iangkop ang mga plano sa komunikasyon. Tinitiyak ang pagkakahanay at binabawasan ang pagtutol sa panahon ng paglulunsad ng solusyon.

Aralin 4 • Pagpapalit ng mga Desisyon sa Plano ng Aksyon

Hatiin ang mga solusyon sa mga gawain, may-ari, timeline, at sukatan ng tagumpay. Itinatatag ang ugnayan sa pagitan ng kalidad ng desisyon at disiplina sa pagpapatupad.

Aralin 1 • Estratehikong Pagbabalangkas at SWOT Integration

Ini-uugnay ang paglutas ng problema sa estratehiya ng organisasyon gamit ang SWOT at PESTLE analysis. Tinitiyak na ang mga solusyon ay nakaayon sa pangmatagalang direksyon at panlabas na konteksto.

Aralin 2 • Scenario Planning sa Ilalim ng Kawalang-Katiyakan

Bumuo ng maramihang posibleng hinaharap upang i-stress-test ang mga desisyon bago magtalaga. Pinaunlad ang estratehikong kakayahang umangkop at contingency thinking sa mga mag-aaral.

Aralin 3 • Mga Katangian ng Komplikadong Problema

Binibigyang-kahulugan ang kompleksidad, kalabuan, at interdependensya sa mga problema ng organisasyon. Tinutukoy ang pagkakaiba ng komplikado sa kompleks upang gabayan ang wastong pagpili ng tool.

Aralin 4 • Pagbuo ng Kapasidad ng Organisasyon sa Paglutas ng Problema

Isalin ang mga indibidwal na kasanayan sa kakayahan ng koponan at organisasyon sa pamamagitan ng kultura at proseso. Inilalagay ang mga mag-aaral bilang kampeon ng patuloy na pagpapabuti.