Dedika, yaparak öğrenmeye odaklanan bir platformdur: örneğin bir ticari teklif hazırlamak, manikürcü olmak ya da yeni bir aracı kullanmak gibi. Hedefiniz ne olursa olsun, konuyla ilgili en iyi içerik zaten mevcut. Ancak çoğu zaman başka bir dilde, pahalı, dağınık, pratik yapma imkânı sunmayan veya yoğun hayat temposuna uygun olmayacak kadar uzun kurslar şeklinde karşımıza çıkıyor. Bu yüzden Dedika'nın kendine özgü bir yöntemi var: İhtiyacınıza uygun materyali nerede olursa olsun buluyor, amacınıza göre düzenliyor, uzmanların desteğiyle gözden geçiriyor ve uygulamalı pratiklerle öğrenmenizi sağlıyor. Kendi öğrenme yolculuğunuzda en önemli kişi sizsiniz ve sizi en iyi siz tanırsınız: İçeriği ve kurs süresini seçin, ister internetli ister internetsiz öğrenin, hangi formatta isterseniz onu kullanın. Video, metin, ses ya da özet olabilir. Size uygun olanı, sadece ihtiyacınız olanı seçin. Burada, her anınız daha değerli ve sizi asıl önemli olana daha hızlı ulaştırır.

Kurslarımızda her bölümün sonunda bir özet bulunur ve buradan PDF indirip yazdırabilirsiniz.

Dünya çapında 2 milyondan fazla öğrenci

180'den fazla ülkede mevcut

Sertifikan ülkende geçerli

...

Tüm seviyeler için

Saha Satışı Eğitimi

Name: Saha Satışı Eğitimi
Price: 2994 TRY

Saha Satışı Eğitimi, bir profesyonel gibi daha akıllıca potansiyel müşteri bulman, daha fazla anlaşma kapatman ve satış bölgeni büyütmen için pratik beceriler kazandırır. Soğuk aramalardan müşteri hesabı elde tutmaya kadar her modül, gerçek müşterilerle yüz yüze çalışan temsilciler için oluşturulmuştur. İşi şansa bırakmayı bırak ve tutarlı sonuçlar veren bir sistemle satış yapmaya başla.

Dedika İşletmeler için

Neler öğreneceksiniz:

Bu kurs, satış bölgesi planlaması ve potansiyel müşteri oluşturmadan keşif görüşmelerine, sunumlara, satış itirazı yönetimine ve anlaşma kapamaya kadar saha satışı sürecinin her aşamasını kapsamaktadır. Potansiyel müşterileri daha hızlı nasıl nitelendireceğini, değeri net bir şekilde nasıl ileteceğini ve marjını koruyacak anlaşmaları nasıl müzakere edeceğini öğreneceksin. Müşteri yönetimi ve müşteri elde tutma stratejileri, mevcut müşterilerden nasıl gelir elde edeceğini gösterir. Dijital araçlar, iletişim becerileri ve satış analitiği, tam kapsamlı bir saha satışı profesyoneli olarak gelişimini tamamlar. Kursun sonunda, sahada hemen uygulayabileceğin, tekrarlanabilir bir sürece sahip olacaksın.

Nasıl pratik şekilde çalışırsınız Saha Satışı Eğitimi

Nasıl pratik yaparsınız Saha Satışı Eğitimi

Şirketiniz için ekibinizi eğitmek isteyenlere özel

Dedika Kurumsal'da, kurs kendi işinize ve şirketinizin ihtiyaçlarına uygun egzersizler ve örneklerle gelir.

Buraya tıklayın

Kurs İçeriği

8 Bölüm • 35 Ders4 ile 360 saat arasında (siz karar verin)

Bölüm 1Detayları Gör

Saha Satışının Temelleri

Ders 1 • Satış Zihniyeti ve Profesyonel Kimlik
Sürdürülebilir saha performansı için gerekli olan dayanıklılığı, sahiplenme bilincini ve müşteri odaklı tutumu geliştirir. Profesyonel kimliği uzun vadeli kariyer gelişimine bağlar.
Ders 2 • Temel Satış Metrikleri ve Hesap Verebilirlik
Saha satış performansını yönlendiren temel sayıları ve bunların tutarlı bir şekilde nasıl takip edileceğini açıklar. İlk günden itibaren veriye dayalı bir hesap verebilirlik alışkanlığı oluşturur.
Ders 3 • Pazarını ve Satış Bölgeni Anlamak
Pazar segmentasyonu, bölge haritalama ve rekabet ortamı analizini temel planlama araçları olarak tanıtır. Temsilcilerin tek bir arama yapmadan önce çabalarını önceliklendirmesini sağlar.
Ders 4 • Saha Satışı Rolünün Tanımı
Saha satışını iç satış ve perakendeden ayıran özellikleri, günlük sorumlulukları ve performans beklentilerini netleştirir. Kursta geliştirilen tüm beceriler için bağlam sağlar.

Bölüm 2Detayları Gör

Potansiyel Müşteri Arama ve Potansiyel Müşteri Oluşturma

Ders 1 • Soğuk Arama ve İlk Temas
Soğuk aramalar, soğuk ziyaretler ve tanıtım e-postaları için senaryolar, çerçeveler ve sunum teknikleri sağlar. Yabancı potansiyel müşterilerle iletişim başlatma konusunda özgüven oluşturur.
Ders 2 • Potansiyel Müşteri Kaynağı Bulma ve Araştırma
Yönlendirmeler, etkinlikler ve dijital araştırma dahil olmak üzere nitelikli potansiyel müşteri bulmak için birden çok kanalı öğretir. Temsilcileri her ilk görüşmeye ilgili arka plan bilgisiyle girmeye hazırlar.
Ders 3 • Potansiyel Müşteri Arama Stratejisi ve Planlaması
Bölge önceliklerine ve kota hedeflerine göre yapılandırılmış bir potansiyel müşteri arama planının nasıl oluşturulacağını kapsar. Bölüm 1'deki pazar bilgisini uygulanabilir erişim programlarına bağlar.
Ders 4 • Potansiyel Müşteri Nitelendirme Çerçeveleri
Yüksek değerli fırsatları düşük olasılıklı potansiyel müşterilerden ayırmak için yapılandırılmış nitelendirme ölçütlerini tanıtır. Zaman kaybını önler ve enerjiyi kazanılabilir anlaşmalara odaklar.
Ders 5 • Bir Potansiyel Müşteri Satış Hattını Yönetmek
CRM araçlarını kullanarak potansiyel müşterilerin satış hattının erken aşamalarında nasıl kaydedileceğini, takip edileceğini ve ilerletileceğini açıklar. Takip temposu ve potansiyel müşteri besleme etrafında disiplin oluşturur.

Bölüm 3Detayları Gör

Etkili Keşif ve İhtiyaç Analizi

Ders 1 • Sorgulama Teknikleri ve Çerçeveleri
Keşif derinliğine rehberlik etmek için yapılandırılmış çerçeveler kullanarak açık, araştırıcı ve onaylayıcı soru türlerini öğretir. Temsilcilerin açık ve örtük müşteri ihtiyaçlarını doğrudan ortaya çıkarmasını sağlar.
Ders 2 • Müşteri İhtiyaçlarını Belgeleme ve Doğrulama
Keşif bulgularını net bir ihtiyaç özetinde sentezlemeyi ve bunu müşteriyle doğrulamayı kapsar. Teklif geliştirmeyi hızlandıran ortak bir anlayış yaratır.
Ders 3 • Aktif Dinleme ve Gözlem
Müşterilerin açıkça söylemediklerini ortaya çıkaran dinleme disiplini ve sözsüz gözlem becerilerini geliştirir. Müşteri ihtiyaçlarının yanlış teşhis edilmesini azaltır ve çözüm uyumunu iyileştirir.
Ders 4 • Danışmanlık Temelli Keşif İlkeleri
Görüşmeleri sunum yapmaktan sorun çözmeye dönüştüren danışmanlık zihniyetini oluşturur. Keşfi gerçek merak ve müşteri odaklı diyalog temeline oturtur.

Bölüm 4Detayları Gör

Çözümleri ve Değeri Sunma

Ders 1 • Demo ve Hikaye Anlatma Teknikleri
Canlı ürün demolarını ve müşteri başarı hikayelerini ikna edici sunum araçları olarak kapsar. Alıcıda hem rasyonel hem de duygusal karar vermeyi harekete geçirir.
Ders 2 • Özellikler Yerine Değeri İletmek
Temsilci dilini ürün özelliklerinden iş sonuçlarına ve müşteriye özel değer ifadelerine kaydırır. Müşterilerin neden satın aldığını ve kararları neyin motive ettiğini doğrudan ele alır.
Ders 3 • Sunumlarda Rekabetçi Farklılaşma
Temsilcilerin, rakiplerini kötülemeden kendi çözümlerini alternatiflere karşı olumlu bir şekilde konumlandırmasını sağlar. Alıcının teklifinizi diğerlerine tercih etme konusundaki güvenini artırır.
Ders 4 • Kazanan Bir Sunumu Yapılandırma
Müşteri bağlamıyla başlayan ve net bir harekete geçirici mesajla biten kanıtlanmış bir sunum mimarisini öğretir. Alaka düzeyi ve kişiselleştirme sağlamak için keşif çıktıları üzerine inşa eder.
Ders 5 • Sunumları Anında Uyarlama
Canlı bir sunum sırasında kitle sinyallerini okuma ve içeriği, hızı veya derinliği ayarlama becerisini geliştirir. Planlar toplantı ortasında değişse bile temsilcilerin etkili kalmasını sağlar.

Bölüm 5Detayları Gör

İtiraz Yönetimi ve Müzakere

Ders 1 • Saha Temsilcileri İçin Müzakere İlkeleri
Anlaşma değerini korumak için çıpalama, taviz takası ve BATNA dahil temel müzakere kavramlarını tanıtır. Temsilcileri gereksiz indirimler yapmadan güvenle müzakere etmeye hazırlar.
Ders 2 • Karşılıklı Yarar Sağlayan Anlaşmalara Ulaşmak
Müşteri ihtiyaçlarını karşılarken şirket hedeflerini de karşılayan kazan-kazan sonuçlarının nasıl yapılandırılacağını öğretir. Tek seferlik işlemsel kazançlar yerine uzun vadeli ilişkiler kurar.
Ders 3 • İtiraz Yanıtlama Çerçeveleri
Fiyat, zamanlama, rekabet ve ihtiyaç itirazları için alıştırma senaryolarıyla yapılandırılmış yanıt modelleri sağlar. Temsilcilere baskı altında izleyecekleri güvenilir bir süreç verir.
Ders 4 • İtirazları ve Kaynaklarını Anlamak
Temsilcilerin savunmacı olmak yerine empatiyle yanıt vermesi için yaygın itirazların psikolojik ve durumsal kökenlerini açıklar. İtirazları, açıklama gerektiren satın alma sinyalleri olarak yeniden çerçeveler.

Bölüm 6Detayları Gör

Kapama Teknikleri ve Taahhüt

Ders 1 • Kapama Stratejileri ve Teknikleri
Farklı alıcı türlerine, anlaşma boyutlarına ve satış bağlamlarına uygun bir dizi kapama yöntemini kapsar. Temsilcileri her benzersiz durum için doğru kapamayı seçmeye hazırlar.
Ders 2 • Satın Alma Sinyallerini Tanıma
Bir potansiyel müşterinin taahhütte bulunmaya hazır olduğunu gösteren sözlü ve sözsüz ipuçlarını belirlemek için temsilcileri eğitir. Anlaşmalara mal olan erken veya gecikmiş kapama girişimlerini önler.
Ders 3 • Son Dakika Tereddüdünü Yönetme
Alıcıların taahhüt vermeden hemen önce gösterdiği son direnci ele alır ve bunu çözmek için teknikler sunar. Anlaşmaların bitiş çizgisinde tıkanmasını önler.
Ders 4 • Kapama Sonrası İşlemler ve Devir
Siparişi onaylamak, beklentileri belirlemek ve sorunsuz bir müşteri devri sağlamak için kapamadan hemen sonraki kritik adımları kapsar. Anlaşmayı korur ve gelecekteki işlerin tohumunu eker.

Bölüm 7Detayları Gör

Müşteri Yönetimi ve Müşteri Elde Tutma

Ders 1 • Üst Satış ve Çapraz Satış Stratejileri
Mevcut müşterilere doğru zamanda ek ürün veya hizmetleri belirleme ve sunma çerçevelerini sağlar. Yeni müşteri edinmeden müşteri başına geliri artırır.
Ders 2 • Mevcut Müşteri Hesaplarından Yönlendirme Oluşturma
Memnun müşterilerden, memnuniyet anlarının zirvesinde yönlendirme isteme ve alma konusunda sistematik bir yaklaşım öğretir. Sadık müşteri hesaplarını düşük maliyetli bir potansiyel müşteri arama kanalına dönüştürür.
Ders 3 • Müşteri Hesabı Planlaması ve Katmanlama
Müşteri hesaplarını gelir potansiyeli ve stratejik değere göre segmentlere ayırmayı ve ardından özel büyüme planları oluşturmayı öğretir. Zamanı ve kaynakları en yüksek getiriye sahip müşteri hesaplarına odaklar.
Ders 4 • Satmaktan Hizmet Etmeye Geçiş
Temsilcinin kapama sonrası rolünü, müşteri başarısından ve memnuniyetinden sorumlu uzun vadeli bir ortak olarak yeniden çerçeveler. Güvenilir danışmanları işlemsel satıcılardan ayıran davranışları oluşturur.
Ders 5 • Risk Altındaki Müşteri Hesaplarını Yönetmek
Temsilcilerin müşteri memnuniyetsizliğinin erken uyarı işaretlerini tespit etmesini ve kayıp oluşmadan önce kurtarma planları uygulamasını sağlar. Geliri korur ve stres altındaki ilişkileri sürdürür.

Bölüm 8Detayları Gör

Bölge Yönetimi ve Satış Planlaması

Ders 1 • İlerlemeyi Takip Etme ve Planları Ayarlama
Bölge performans verilerini gözden geçirme ve gerçek zamanlı plan ayarlamaları yapma ritmi oluşturur. Temsilcileri değişen pazar koşullarına karşı çevik ve duyarlı tutar.
Ders 2 • Rota Planlaması ve Zaman Verimliliği
Yüz yüze satış zamanını en üst düzeye çıkarmak için coğrafi rota stratejileri ve zaman yönetimi tekniklerini öğretir. Araçta geçen süreyi azaltır ve üretken müşteri etkileşimlerini artırır.
Ders 3 • Bir Bölge İş Planı Oluşturma
Temsilcilere, hedefler, stratejiler ve faaliyet hedefleri olan yapılandırılmış üç aylık bir iş planı oluşturma konusunda rehberlik eder. Bireysel çabayı şirketin gelir hedefleriyle uyumlu hale getirir.
Ders 4 • Bölge Analizi ve Fırsat Haritalama
Bölge potansiyelini değerlendirme, beyaz alanı belirleme ve müşteri hesaplarını gelir fırsatına göre haritalama yöntemlerini kapsar. Tüm bölge planlama kararları için analitik temel oluşturur.

Sertifikasyon

Geçerli tamamlama sertifikanız

Bu kurs sizin için:

Yeni saha satış temsilcisi: iş başında deneme yanılmanın ötesinde gerçek beceriler geliştirmeye istekli.
Düşük performanslı temsilci: satış kotasını tutturmakta zorlanan ve yapılandırılmış bir dönüş yaklaşımı arayan kişi.
Kariyer değiştiren: perakende, müşteri hizmetleri veya başka bir sektörden saha satışına geçiş yapan kişi.
Hırslı iç satış temsilcisi: sahada bir role güvenle geçmeye hazır.
Küçük işletme sahibi: dış satışları bizzat yürüten ve daha profesyonel bir çerçeve isteyen.
Satış ekibi potansiyel müşterisi: kıdemli olmayan temsilcileri daha hızlı bir şekilde işe alıştırmak ve geliştirmek için kapsamlı bir kaynak arayışında.

Öğrencilerimiz ne diyor

Dersleriniz mükemmel. Bir yıllık paketi aldım ve sonunda ilgilendiğim çeşitli konuları platform değiştirmek zorunda kalmadan takip etme fırsatım var... yaptığınız her şey için teşekkür ederim, sizi başkalarına da tavsiye ettim...