Grundlagenkurs E-Mail-Kampagnen

Lektion 1 • Was E-Mail-Marketing eigentlich ist

Definiert E-Mail-Marketing über die reine Nachrichtenübermittlung hinaus und behandelt seine kommerziellen, relationalen und transaktionalen Formen. Verankert die Studierenden in der präzisen Terminologie, die im gesamten Kurs verwendet wird.

Lektion 2 • Wichtige Stakeholder und Teamrollen

Identifiziert, wem E-Mail-Kampagnen in Organisationen gehören, wer sie erstellt und genehmigt. Verdeutlicht Kollaborationspunkte, denen die Studierenden in realen Arbeitsumgebungen begegnen werden.

Lektion 3 • Der Platz der E-Mail im Marketing-Mix

Bildet die Beziehung der E-Mail zu sozialen, bezahlten und Content-Kanälen ab. Die Studierenden verstehen, wann E-Mail andere Kanäle übertrifft und wann sie diese ergänzt.

Lektion 1 • Prinzipien des berechtigungsbasierten Listenaufbaus

Behandelt explizite vs. stillschweigende Einwilligung und warum die Berechtigungsqualität die langfristige Zustellbarkeit bestimmt. Verbindet ethischen Listenaufbau mit den Ergebnissen der Absender-Reputation.

Lektion 2 • Listenhygiene und laufende Wartung

Behandelt Bounce-Management, Abmeldeverarbeitung und Re-Engagement vor der Entfernung. Die Studierenden verstehen, wie sich die Listenqualität direkt auf die Zustellbarkeitswerte auswirkt.

Lektion 3 • Compliance-Grundlagen für das Listenmanagement

Führt Anti-Spam-Vorschriften, Abmeldeanforderungen und Regeln zur Datenspeicherung ein, ohne spezifische Gesetze zu nennen. Die Studierenden wenden bei jeder Entscheidung zum Listenaufbau konforme Praktiken an.

Lektion 4 • Opt-In-Formulare und Lead-Magneten

Lehrt Platzierung, Text und Design von Anmeldeformularen sowie die Strategie für Lead-Magneten. Die Studierenden können hochkonvertierende Einstiegspunkte für ihre Listen erstellen.

Lektion 1 • Call-to-Action-Design und -Platzierung

Behandelt CTA-Button-Text, visuelle Hierarchie und strategische Platzierung innerhalb des E-Mail-Layouts. Die Studierenden schreiben CTAs, die Reibungsverluste reduzieren und klare nächste Schritte kommunizieren.

Lektion 2 • Stimme, Tonfall und Markenkonsistenz

Legt fest, wie die Markenstimme über verschiedene Kampagnentypen hinweg in E-Mail-Text übersetzt wird. Die Studierenden wenden konsistente Tonfall-Richtlinien an, die das Abonnentenvertrauen im Laufe der Zeit stärken.

Lektion 3 • Preview-Text als zweite Betreffzeile

Behandelt den Preview-Text als eigenständige Überzeugungsebene, die den Aufhänger der Betreffzeile erweitert. Die Studierenden lernen, Preview-Text zu schreiben, der die Öffnungsraten unabhängig erhöht.

Lektion 4 • Struktur und Fluss des E-Mail-Body-Textes

Lehrt die umgekehrte Pyramide, AIDA- und PAS-Frameworks, angepasst an die Längenbeschränkungen von E-Mails. Die Studierenden strukturieren Body-Text, der Leser vom Öffnen zum Klicken bewegt.

Lektion 1 • Typografie und Schriftauswahl

Erklärt websichere Schriftarten, Fallback-Stacks und Einschränkungen bei der Einbettung benutzerdefinierter Schriftarten in E-Mail-Clients. Die Studierenden wählen Typografie aus, die konsistent dargestellt wird und die Lesbarkeit unterstützt.

Lektion 2 • E-Mail-Design-Prinzipien und Hierarchie

Wendet visuelle Hierarchie, Weißraum und Kontrast an, um die Aufmerksamkeit des Lesers durch die E-Mail zu lenken. Die Studierenden verstehen, wie Designentscheidungen die Effektivität des Textes direkt unterstützen oder untergraben.

Lektion 3 • Responsives und Mobile-First-Design

Lehrt flüssige Layouts, skalierbare Schriftarten und berührungsfreundliche CTAs für die mobile Darstellung. Die Studierenden entwerfen E-Mails, die auf kleinen Bildschirmen, wo die meisten Öffnungen stattfinden, gut funktionieren.

Lektion 4 • Bildstrategie und -optimierung

Behandelt das Bild-zu-Text-Verhältnis, Alt-Text, Dateigröße und Szenarien mit Bildblockierung. Die Studierenden erstellen E-Mails, die auch dann effektiv kommunizieren, wenn Bilder deaktiviert sind.

Lektion 1 • Dynamischer Content und bedingte Blöcke

Lehrt das Einfügen von Inhaltsblöcken, die sich basierend auf Abonnentenattributen oder -verhalten ändern. Die Studierenden erstellen einzelne Kampagnen, die gleichzeitig mehrere personalisierte Versionen liefern.

Lektion 2 • Qualität und Lücken der Personalisierungsdaten

Behandelt Szenarien mit unvollständigen Daten und Strategien zur Aufrechterhaltung der Personalisierungsgenauigkeit. Die Studierenden lernen, mit fehlenden Feldern umzugehen, ohne das Abonnentenerlebnis zu verschlechtern.

Lektion 3 • Segmentierungslogik und -kriterien

Definiert demografische, verhaltensbasierte und psychografische Segmentierungstypen und wann sie jeweils anzuwenden sind. Die Studierenden erstellen Segmentlogik, die mit den zuvor festgelegten Kampagnenzielen übereinstimmt.

Lektion 1 • Transaktionale und verhaltensbasierte Automatisierungen

Behandelt Auftragsbestätigungen, Warenkorbabbrüche, Post-Purchase- und Win-Back-Automatisierungen. Die Studierenden erstellen umsatzgenerierende Sequenzen, die durch spezifische Abonnentenaktionen ausgelöst werden.

Lektion 2 • Architektur von Nurture- und Drip-Sequenzen

Lehrt content-gesteuerte Drip-Sequenzen, die Interessenten von der Awareness- zur Entscheidungsphase führen. Die Studierenden entwerfen Verzweigungslogik, die die Sequenz basierend auf dem Engagement anpasst.

Lektion 3 • Workflow-Tests und laufende Optimierung

Etabliert Prozesse zum Testen von Automatisierungslogik, Timing und Inhalten vor und nach dem Start. Die Studierenden wenden iterative Verbesserungsmethoden auf aktive automatisierte Sequenzen an.

Lektion 4 • Automatisierungsgrundlagen und Trigger-Typen

Erklärt zeitbasierte, aktionsbasierte und ereignisbasierte Trigger, die automatisierte Sequenzen initiieren. Die Studierenden ordnen Trigger-Logik den in früheren Kapiteln identifizierten Abonnentenverhalten zu.

Lektion 1 • Authentifizierungsprotokolle und -einrichtung

Behandelt SPF, DKIM und DMARC als technische Grundlage der Absenderidentitätsprüfung. Die Studierenden verstehen, was jedes Protokoll tut und wie sie eine korrekte Konfiguration bestätigen.

Lektion 2 • Faktoren und Überwachung der Absender-Reputation

Identifiziert IP-Reputation, Domain-Reputation und Engagement-Signale als die drei Säulen des Sender Score. Die Studierenden überwachen Reputationsmetriken und interpretieren Warnsignale, bevor Probleme eskalieren.

Lektion 3 • Diagnose und Behebung von Zustellbarkeitsproblemen

Bietet einen systematischen Ansatz zur Identifizierung der Ursache von Einbrüchen bei der Posteingangsplatzierung. Die Studierenden wenden Korrekturmaßnahmen an und verfolgen den Wiederherstellungsfortschritt anhand von Zustellbarkeitsdaten.

Lektion 4 • Wie E-Mail-Zustellbarkeit funktioniert

Erklärt den Weg vom Senden bis zum Posteingang, einschließlich ISP-Filterung, Spam-Scoring und Ordnerplatzierung. Die Studierenden verstehen, warum Zustellbarkeit eine Voraussetzung für jede Kampagnen-Performance ist.

Lektion 1 • Aufbau eines kontinuierlichen Optimierungs-Frameworks

Etabliert einen wiederholbaren Prozess, um Testergebnisse und Analytik in fortlaufende Kampagnenverbesserungen umzuwandeln. Die Studierenden erstellen eine strukturierte Optimierungs-Roadmap, die Gewinne im Laufe der Zeit kumuliert.

Lektion 2 • Multivariate Tests und fortgeschrittene Experimente

Erweitert A/B-Testing auf multivariate Szenarien, in denen mehrere Elemente gleichzeitig getestet werden. Die Studierenden verstehen, wann multivariate Tests angemessen sind und wie faktorielle Ergebnisse zu interpretieren sind.

Lektion 3 • Optimierung von Sendezeit und -frequenz

Analysiert, wie Sendezeitpunkt und E-Mail-Frequenz Engagement, Ermüdung und Abmelderaten beeinflussen. Die Studierenden nutzen Daten, um die optimale Kadenz für verschiedene Zielgruppensegmente festzulegen.

Lektion 4 • A/B-Testing-Methodik für E-Mail

Etabliert statistisch fundierte A/B-Testing-Prinzipien, angewendet auf Betreffzeilen, Inhalte und Sendezeiten. Die Studierenden entwerfen Tests, die zuverlässige, umsetzbare Ergebnisse liefern und nicht irreführende Daten.