Design Thinking in 3 Schritten Kurs

Lektion 1 • Was Design Thinking wirklich ist

Definiert Design Thinking jenseits von Schlagworten und verankert es in kognitiven und kreativen Prinzipien. Schafft die konzeptionelle Grundlage für den gesamten Kurs.

Lektion 2 • Design Thinking vs. traditionelle Problemlösung

Stellt lineare analytische Methoden dem iterativen Design Thinking gegenüber. Hilft Lernenden zu erkennen, wann und warum sie welchen Ansatz anwenden sollten.

Lektion 3 • Denkweisen, die Design Thinking ermöglichen

Behandelt die psychologischen Haltungen – Neugier, Empathie und Ambiguitätstoleranz – die den Prozess effektiv machen. Bereitet Lernende darauf vor, produktive Gewohnheiten zu entwickeln.

Lektion 1 • Erstellen von Nutzer-Personas und Journey-Maps

Erstellt zusammengesetzte Nutzer-Archetypen und bildet ihre Erfahrungen im Zeitverlauf ab, um Schwachstellen aufzudecken. Bietet visuelle Werkzeuge, die alle nachfolgenden Designentscheidungen leiten.

Lektion 2 • Empathie als Forschungswerkzeug

Positioniert Empathie als strukturierte Fähigkeit, nicht nur als Gefühl, unter Verwendung von Beobachtung und aktivem Zuhören. Verankert den Schritt Verstehen in gründlicher menschlicher Erkenntnis.

Lektion 3 • Die Problemstellung definieren

Lehrt die Point-of-View- und How-Might-We-Formate, um fokussierte, handlungsorientierte Problemstellungen zu erstellen. Stellt sicher, dass das richtige Problem gelöst wird, bevor die Ideenfindung beginnt.

Lektion 4 • Methoden der Nutzerforschung

Untersucht qualitative Methoden – Interviews, Beobachtung und kontextuelle Befragung – zur Erhebung von Nutzerdaten. Befähigt Lernende, die richtige Methode auszuwählen und durchzuführen.

Lektion 1 • Durchführung von Ideationssitzungen

Behandelt Sitzungsdesign, Aufwärmaktivitäten und Moderationsbewegungen, die kreative Energie aufrechterhalten. Bereitet Lernende darauf vor, Ideation mit verschiedenen Gruppen zu leiten.

Lektion 2 • Strukturierte Kreativtechniken

Stellt SCAMPER, analoges Denken und Zufallsreizmethoden vor, um kognitive Fixierung zu durchbrechen. Erweitert den Lösungsraum über offensichtliche erste Ideen hinaus.

Lektion 3 • Prinzipien effektiver Ideation

Legt Regeln für produktives Brainstorming fest – Urteil zurückstellen, auf anderen aufbauen, Quantität vor Qualität. Schafft die psychologische Sicherheit, die für kreative Ergebnisse erforderlich ist.

Lektion 4 • Ideen bewerten und auswählen

Wendet kriterienbasierte Matrizen und Punktabstimmungen an, um eine große Ideenmenge auf die vielversprechendsten Kandidaten einzugrenzen. Verbindet den Ideationsoutput mit dem Prototyping-Schritt.

Lektion 1 • Low-Fidelity-Prototyp-Formate

Untersucht Papierskizzen, Storyboards, Rollenspiele und physische Mock-ups als schnelle Prototyping-Formate. Befähigt Lernende, das Format zu wählen, das ihre Hypothese am besten testet.

Lektion 2 • Test-Feedback analysieren und iterieren

Synthetisiert Testbeobachtungen zu handlungsorientierten Entscheidungen: pivotieren, iterieren oder fortfahren. Schließt die Prototypenschleife und bereitet Lernende auf mehrfache Iterationszyklen vor.

Lektion 3 • Einen Prototyp in einer Stunde bauen

Bietet einen zeitlich begrenzten Prozess zum Erstellen eines testbaren Artefakts aus einer ausgewählten Idee innerhalb von 60 Minuten. Baut Schnelligkeit und Entschlossenheit unter kreativen Zwängen auf.

Lektion 4 • Prototypen mit echten Nutzern testen

Behandelt Rekrutierung, Sitzungsmoderation und Beobachtungsprotokolle für das Testen von Prototypen. Stellt sicher, dass Lernende gültiges, unvoreingenommenes Feedback effizient sammeln.

Lektion 1 • Den Prozess an den Kontext anpassen

Passt das Drei-Schritte-Modell an verschiedene Teamgrößen, Zeitbeschränkungen und Problemtypen an. Schafft Flexibilität, damit Lernende das Rahmenwerk in verschiedenen realen Umgebungen anwenden können.

Lektion 2 • Die iterative Schleife in der Praxis

Zeigt, wie Insights aus dem Prototyping in das Verstehen und die Ideenfindung zurückfließen und eine Iterationsschleife bilden. Verhindert, dass Lernende den Prozess als einseitig gerichtet behandeln.

Lektion 3 • Einen vollständigen Design-Sprint durchführen

Wendet alle drei Schritte in einem komprimierten Zeitrahmen an, um eine reale Herausforderung von Anfang bis Ende zu lösen. Demonstriert die Kraft des Systems durch ein strukturiertes Sprint-Format.

Lektion 1 • Design-Thinking-Ergebnisse messen

Definiert qualitative und quantitative Metriken zur Bewertung der Wirkung von Design-Thinking-Projekten. Befähigt Lernende, den ROI nachzuweisen und organisatorische Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Lektion 2 • Design Thinking zur Serviceverbesserung

Wendet das Rahmenwerk zur Neugestaltung interner oder kundenorientierter Dienstleistungen mittels Service Blueprinting an. Demonstriert direkte Wertschöpfung durch Prozessneugestaltung.

Lektion 3 • Design Thinking für Produktinnovation

Nutzt die drei Schritte, um neue Produktkonzepte vor der Entwicklungsinvestition zu generieren und zu validieren. Verbindet Design Thinking mit Innovations-Pipelines.

Lektion 4 • Funktionsübergreifende Teamzusammenarbeit

Strukturiert vielfältige Teams für Design-Thinking-Projekte, weist Rollen zu und managt interdisziplinäre Spannungen. Maximiert den kreativen Nutzen unterschiedlicher Perspektiven.

Lektion 1 • Häufige Hindernisse für Design Thinking

Katalogisiert strukturelle, kulturelle und kognitive Barrieren, die Design Thinking in Organisationen blockieren. Das Bewusstsein für Barrieren ist der erste Schritt zu deren Überwindung.

Lektion 2 • Eine Design-Thinking-Kultur aufrechterhalten

Bettet Design Thinking in Teamrituale, Einstellungspraktiken und Leistungsbewertungen für die langfristige Einführung ein. Verschiebt das Ziel von einmaligen Projekten hin zu organisatorischer Fähigkeit.

Lektion 3 • Ein Business Case für Design Thinking erstellen

Konstruiert evidenzbasierte Argumente, die Design Thinking mit Geschäftsergebnissen wie Umsatz und Kundenbindung verbinden. Befähigt Lernende, skeptische Entscheider zu überzeugen.

Lektion 1 • Strategische Designwirkung messen

Entwickelt Führungsebene-Dashboards und narrative Rahmenwerke, um den strategischen Wert von Design Thinking zu kommunizieren. Verbindet Designergebnisse mit organisatorischen Leistungsindikatoren.

Lektion 2 • Design Thinking im organisatorischen Maßstab

Skaliert Design Thinking von Teamprojekten zu unternehmensweiten Programmen mithilfe von Fähigkeitsaufbau-Rahmenwerken. Bereitet Lernende darauf vor, Transformation zu führen, nicht nur Projekte.

Lektion 3 • Systemisches Denken und Design Thinking

Integriert systemisches Denken, um Abhängigkeiten und unbeabsichtigte Folgen innerhalb komplexer Probleme abzubilden. Hebt Design Thinking von taktischer zu systemischer Wirkung.

Lektion 4 • Strategische Problemformulierung

Verwendet Reframing-Techniken, um organisatorische Annahmen zu hinterfragen und Wettbewerbsprobleme neu zu definieren. Befähigt Führungskräfte, Strategie durch bessere Fragen zu gestalten.