Formation facility management

Leçon 1 • Normes professionnelles et éthique

Examine les normes de compétence FM et les obligations éthiques reconnues à l'échelle mondiale. Établit le niveau de conduite professionnelle requis tout au long du cours.

Leçon 2 • Rôles FM et structure organisationnelle

Cartographie les familles d'emplois FM, les lignes hiérarchiques et les modèles de gouvernance. Clarifie comment la FM s'intègre dans les hiérarchies organisationnelles plus larges.

Leçon 3 • Parties prenantes clés de la FM et communication

Identifie les parties prenantes internes et externes et leurs attentes. Développe les compétences pour traduire les activités FM en langage pertinent pour les affaires.

Leçon 4 • Le modèle de cycle de vie FM

Présente le cycle de vie des actifs et des installations, de la planification à la mise hors service. Fournit l'épine dorsale conceptuelle pour toutes les décisions opérationnelles et stratégiques.

Leçon 1 • Identification des dangers et évaluation des risques

Enseigne des méthodes systématiques d'identification des dangers et de notation quantitative des risques. Les extrants alimentent directement la planification de la maintenance et la gestion des entrepreneurs.

Leçon 2 • Notions fondamentales en sécurité au travail

Couvre les principes de l'obligation de diligence, les obligations de l'employeur et la culture de sécurité. Relie l'intention réglementaire aux décisions opérationnelles quotidiennes de la FM.

Leçon 3 • Gestion des matières dangereuses

Couvre l'identification, le stockage, la manutention et l'élimination des substances dangereuses. Assure la conformité aux règlements sur la santé environnementale et la santé au travail.

Leçon 4 • Documentation de conformité et vérification

Développe les compétences pour tenir des registres réglementaires, des journaux d'inspection et des pistes de vérification. Prépare les gestionnaires FM à réussir les inspections réglementaires et les vérifications internes avec confiance.

Leçon 1 • Automatisation des bâtiments et contrôles intelligents

Présente les systèmes intégrés de gestion des bâtiments et les réseaux de capteurs IoT. Fait le pont entre les connaissances des systèmes traditionnels et les capacités de surveillance numérique.

Leçon 2 • Systèmes de plomberie et d'eau

Aborde la gestion des risques liés à l'eau potable, au drainage et à l'hygiène de l'eau. Soutient directement la conformité aux obligations en matière de sécurité de l'eau et de santé publique.

Leçon 3 • Aperçu des systèmes CVC

Explique les principes, les composants et les contrôles du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Permet aux gestionnaires FM de spécifier les exigences de maintenance et d'évaluer les propositions des entrepreneurs.

Leçon 4 • Éléments structuraux et architecturaux

Examine les composants de l'enveloppe du bâtiment, les types de systèmes structuraux et les types de défauts courants. Fournit le contexte physique pour toutes les décisions FM au niveau des systèmes.

Leçon 1 • Gestion des bons de travail

Explique les flux de travail de création, de priorisation, d'attribution et de clôture des bons de travail. Assure que les activités de maintenance sont suivies, chiffrées et déclarées avec précision.

Leçon 2 • Sélection de la stratégie de maintenance

Compare les modèles de maintenance réactive, préventive, prédictive et centrée sur la fiabilité. Guide la sélection de la stratégie en fonction de la criticité des actifs et des contraintes budgétaires.

Leçon 3 • Programmes de maintenance préventive planifiée

Enseigne la création de calendriers PPM, la spécification des tâches et l'optimisation de la fréquence. Relie les tâches de maintenance directement aux directives du fabricant et aux exigences réglementaires.

Leçon 4 • Indicateurs de performance de la maintenance

Présente des KPI tels que le MTBF, le MTTR et les ratios planifié/réactif. Permet des décisions fondées sur les données pour améliorer en continu l'efficacité du programme de maintenance.

Leçon 1 • Gestion des déménagements, ajouts et changements

Fournit un processus structuré pour planifier et exécuter les déménagements en milieu de travail. Minimise les perturbations des activités et assure l'exactitude des registres d'espaces après le déménagement.

Leçon 2 • Mesure et classification des espaces

Couvre les normes de mesure des surfaces brutes, nettes et utiles ainsi que la catégorisation des espaces. Une mesure précise sous-tend toute analyse d'utilisation et gestion des baux.

Leçon 3 • Modèles de travail hybride et d'espaces flexibles

Aborde les ratios de bureaux partagés, les systèmes de bureaux non attitrés et la planification par quartiers pour les équipes hybrides. Prépare les gestionnaires FM à gérer des modèles d'occupation dynamiques dans les lieux de travail modernes.

Leçon 4 • Analyse de l'utilisation des espaces

Enseigne la détection d'occupation, l'analyse des données de badge et l'analyse comparative de l'utilisation. Convertit les données brutes en informations exploitables pour la réduction ou la réaffectation des espaces.

Leçon 1 • Sélection des fournisseurs et diligence raisonnable

Couvre les processus de préqualification, les vérifications de la santé financière et la vérification des références. Assure que seuls des fournisseurs compétents et conformes se voient attribuer des contrats FM.

Leçon 2 • Stratégie d'approvisionnement FM

Compare les modèles d'externalisation FM groupés, intégrés et totaux par rapport à la prestation interne. Guide les décisions stratégiques de faire ou faire faire alignées sur l'appétit pour le risque de l'organisation.

Leçon 3 • Structure du contrat et clauses clés

Examine les ententes de niveau de service, les grilles de KPI, les mécanismes de paiement et les droits de résiliation. Équipe les gestionnaires FM pour négocier et interpréter les conditions contractuelles avec confiance.

Leçon 4 • Élaboration des spécifications et des appels d'offres

Enseigne la rédaction de spécifications axées sur les extrants et les intrants ainsi que la préparation des documents d'appel d'offres. Des spécifications bien rédigées réduisent l'ambiguïté et favorisent des soumissions concurrentielles et comparables.

Leçon 1 • Suivi budgétaire et analyse des écarts

Enseigne le suivi budgétaire mensuel, l'analyse des causes profondes des écarts et les techniques de révision des prévisions. Maintient les dépenses FM sur la bonne voie et fournit un avertissement précoce des risques financiers.

Leçon 2 • Estimation des coûts et analyse comparative

Couvre l'analyse comparative des coûts au pied carré, l'analyse des coûts élémentaires et l'ajustement pour l'inflation. Permet une préparation budgétaire précise et une contestation crédible des coûts des devis des fournisseurs.

Leçon 3 • Types et structures de budgets FM

Distingue les budgets de fonctionnement, d'investissement et de cycle de vie ainsi que leurs processus d'approbation. Fournit le cadre financier pour toutes les activités de planification et de production de rapports FM.

Leçon 4 • Modèles de refacturation et de répartition des coûts

Explique les mécanismes de refacturation interne, l'attribution des centres de coûts et la facturation basée sur l'occupation. Permet un recouvrement transparent des coûts FM et des décisions éclairées en matière d'espace.

Leçon 1 • Technologie FM et transformation numérique

Examine les plateformes FM CAFM, IWMS et les nouvelles plateformes FM pilotées par l'IA ainsi que leur mise en œuvre. Équipe les gestionnaires FM pour diriger l'adoption de technologies qui améliorent l'efficience et la qualité des données.

Leçon 2 • Diriger l'équipe et la fonction FM

Développe les compétences en leadership, y compris la structure d'équipe, le développement des talents et la gestion du changement. Prépare les gestionnaires FM seniors à bâtir des organisations FM performantes et résilientes.

Leçon 3 • Élaboration de la stratégie FM

Couvre les outils de planification stratégique, la définition de la vision FM et l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. Positionne la FM comme un facilitateur stratégique plutôt qu'une fonction purement opérationnelle.

Leçon 4 • Planification de la durabilité et de la carboneutralité

Couvre la comptabilité carbone, les feuilles de route de réduction énergétique et la certification des bâtiments verts. Prépare les gestionnaires FM à diriger des programmes de durabilité alignés sur les engagements organisationnels.