Formation Adobe Campaign

Leçon 1 • Navigation dans la console client

Présente l'interface utilisateur de la console, les menus et la personnalisation de l'espace de travail. Les apprenants acquièrent une familiarité pratique avec l'environnement de travail principal.

Leçon 2 • Rôles et autorisations des utilisateurs

Couvre les groupes d'opérateurs, les droits nommés et la sécurité au niveau des dossiers. Les apprenants comprennent la gouvernance avant de créer des assets de production.

Leçon 3 • Présentation de l'automatisation marketing

Définit l'automatisation marketing et positionne Adobe Campaign dans l'écosystème martech plus large. Ancre les apprenants dans l'objectif de la plateforme avant de toucher à l'interface.

Leçon 4 • Architecture et composants de la plateforme

Explique l'architecture côté serveur et côté client, le flux de données et les relations entre modules. Les apprenants comprennent les interactions des composants avant de configurer quoi que ce soit.

Leçon 1 • Techniques d'enrichissement des données

Couvre l'activité d'enrichissement, les jointures et les champs calculés pour enrichir les données d'audience. Prépare les apprenants à personnaliser le contenu à l'aide d'attributs enrichis.

Leçon 2 • Listes et audiences statiques

Explique la création de listes, le peuplement manuel et les workflows de mise à jour. Offre un complément au ciblage basé sur des requêtes dynamiques.

Leçon 3 • Importation et gestion des données des destinataires

Couvre les workflows d'importation de fichiers, le mappage des champs et les stratégies de déduplication. Permet directement la construction précise de l'audience dans les sections ultérieures.

Leçon 4 • Requêtes et logique de filtrage

Enseigne l'éditeur de requêtes, les conditions de filtre et le générateur d'expressions pour un ciblage précis. Les apprenants construisent des filtres réutilisables applicables dans les campagnes.

Leçon 1 • Fondamentaux de la délivrabilité des e-mails

Couvre les protocoles d'authentification, la gestion des rebonds et la surveillance de la réputation. Les apprenants appliquent les bonnes pratiques de délivrabilité pour maximiser le placement dans la boîte de réception.

Leçon 2 • Bases de la création de diffusion e-mail

Montre les étapes de création d'une diffusion e-mail autonome, la sélection de modèles et la définition des propriétés. Établit le workflow de création de diffusion utilisé dans toutes les campagnes e-mail.

Leçon 3 • Envoi et planification des diffusions

Explique la configuration du moment d'envoi, les règles de pression de contact et les étapes de validation de la diffusion. Garantit que les apprenants suivent les bonnes pratiques avant tout envoi.

Leçon 4 • Édition de contenu avec Email Designer

Couvre Email Designer glisser-déposer, l'édition HTML et les outils de mise en page responsive. Les apprenants produisent des e-mails visuellement cohérents sans outils externes.

Leçon 1 • Actions et activités des canaux

Montre les activités de diffusion, d'approbation et de signal externe dans les workflows. Relie la logique d'audience à l'envoi effectif des messages.

Leçon 2 • Fondamentaux du moteur de workflows

Introduit les types de workflows, l'interface du canevas et le cycle de vie d'exécution. Fournit la base conceptuelle pour toutes les activités de construction de workflows.

Leçon 3 • Planification et récurrence

Explique l'activité du planificateur, les diffusions récurrentes et les modèles de workflows continus. Les apprenants automatisent les campagnes répétitives sans intervention manuelle.

Leçon 4 • Surveillance et débogage des workflows

Couvre l'inspection des journaux, les activités de gestion des erreurs et les outils de supervision des workflows. Les apprenants diagnostiquent et résolvent les échecs de workflows en production.

Leçon 1 • Campagnes de notifications push

Explique l'intégration d'applications mobiles, la création de diffusions push et les options de notifications riches. Les apprenants étendent la portée des campagnes aux audiences d'applications mobiles.

Leçon 2 • Configuration et diffusion du canal SMS

Couvre la configuration du connecteur SMPP, les règles de contenu SMS et l'encodage des caractères. Les apprenants configurent et envoient des campagnes SMS conformes.

Leçon 3 • Exécution du canal courrier direct

Couvre la configuration des fichiers d'extraction, le routage et l'intégration des prestataires postaux. Les apprenants produisent des fichiers d'extraction conformes pour les partenaires hors ligne.

Leçon 4 • Règles de pression et de fatigue cross-canal

Enseigne les règles de typologie pour le plafonnement de la fréquence et l'arbitrage des canaux entre les campagnes. Les apprenants protègent l'expérience de l'audience tout en maximisant l'engagement.

Leçon 1 • Rapports de campagne et globaux

Couvre les rapports globaux agrégés au niveau de la campagne et entre campagnes. Les apprenants évaluent la performance du programme au-delà des diffusions individuelles.

Leçon 2 • Rapports de diffusion intégrés

Explore les rapports standard de synthèse des diffusions, de suivi et de non-distribution. Les apprenants interprètent les métriques clés sans configuration personnalisée.

Leçon 3 • Test A/B et optimisation

Couvre la configuration du test A/B, les critères de sélection du gagnant et l'interprétation des résultats. Les apprenants appliquent l'itération basée sur les données pour améliorer les performances des campagnes.

Leçon 4 • Gestion du suivi et des URL

Explique la configuration du suivi des URL, les journaux de suivi et l'interprétation des données de clics. Les apprenants relient les données d'engagement aux décisions de contenu de la campagne.

Leçon 1 • Templating JavaScript dans Campaign

Couvre le moteur de templating JavaScript de Campaign, sa syntaxe et son contexte d'exécution. Les apprenants écrivent une logique de contenu dynamique au-delà de la simple substitution de champs.

Leçon 2 • Exécution de campagnes multilingues

Explique les modèles de diffusion multilingues et la gestion des variantes linguistiques. Les apprenants exécutent des campagnes uniques qui servent efficacement des audiences de plusieurs langues.

Leçon 3 • Fonctionnalités de personnalisation prédictive

Couvre l'optimisation du moment d'envoi et le scoring prédictif d'engagement disponibles dans Campaign. Les apprenants appliquent des fonctionnalités assistées par l'IA pour améliorer les taux d'ouverture et de clics.

Leçon 4 • Gestion des offres avec Interaction

Présente le module Interaction pour la sélection d'offres en temps réel et par lots. Les apprenants configurent les règles d'éligibilité et présentent les offres les mieux adaptées dans les e-mails.

Leçon 1 • Accès aux données fédérées (FDA)

Couvre le mappage de schéma FDA, l'accès aux tables distantes et les considérations de performance des requêtes. Les apprenants interrogent des bases de données externes sans réplication des données.

Leçon 2 • Réglage des performances et maintenance de la base de données

Couvre les workflows de nettoyage de la base de données, l'optimisation des index et l'analyse des performances des workflows. Les apprenants maintiennent la réactivité de la plateforme sous des charges volumineuses.

Leçon 3 • Configuration des comptes externes et des connecteurs

Explique la configuration des comptes externes SFTP, base de données, CRM et API. Les apprenants connectent Campaign aux sources de données et aux systèmes aval de l'entreprise.

Leçon 4 • Intégration API et messagerie transactionnelle

Enseigne les endpoints API REST, la configuration des événements et la publication des messages transactionnels. Les apprenants déclenchent des messages en temps réel à partir d'applications externes.