Formation délivrabilité email

Leçon 1 • Aperçu de l'Écosystème des Fournisseurs de Boîtes aux Lettres

Cartographie les principaux types de fournisseurs de boîtes aux lettres et leurs philosophies de filtrage. Aide les apprenants à anticiper les comportements spécifiques aux fournisseurs abordés dans les chapitres avancés.

Leçon 2 • Métriques Clés de Délivrabilité Définies

Définit le taux de livraison, le taux de placement en boîte de réception, le taux de rebond et le taux de plainte. Fournit le vocabulaire de mesure utilisé tout au long de la formation.

Leçon 3 • Comment Fonctionne la Transmission des E-mails

Couvre le protocole SMTP, les agents de transfert de courrier et le routage hop-par-hop. Établit la base technique dont dépend chaque chapitre suivant.

Leçon 1 • Configuration de la Politique DMARC

Explique les modes d'alignement, les niveaux de politique et le reporting agrégé. Relie SPF et DKIM en une politique anti-usurpation exécutoire.

Leçon 2 • Structure et Logique des Enregistrements SPF

Enseigne la syntaxe SPF, les mécanismes d'inclusion et les limites de recherche. Empêche directement les adresses IP non autorisées d'envoyer des e-mails pour le compte d'un domaine.

Leçon 3 • Signature DKIM et Gestion des Clés

Couvre la signature cryptographique, les enregistrements de sélecteur et la rotation des clés. Garantit que l'intégrité du message est vérifiable de bout en bout par les serveurs récepteurs.

Leçon 4 • Lecture et Action sur les Rapports DMARC

Enseigne l'analyse des rapports XML agrégés et forensiques. Convertit les données brutes des rapports en corrections d'authentification exploitables.

Leçon 1 • Chiffrement TLS et Transmission Sécurisée

Explique le TLS opportuniste et forcé, MTA-STS et DANE pour un transport de courrier sécurisé. Protège l'intégrité des messages et satisfait aux exigences de sécurité des fournisseurs.

Leçon 2 • Critères de Sélection du Serveur de Courrier et du Prestataire E-mail

Compare les serveurs de courrier auto-hébergés avec les prestataires de services e-mail sur les dimensions pertinentes pour la délivrabilité. Guide les décisions d'infrastructure en fonction du volume et du cas d'usage.

Leçon 3 • Configuration et Traitement des Boucles de Retour

Couvre l'inscription à la boucle de retour des plaintes, l'analyse des rapports et la suppression automatisée. Convertit les signaux de plainte en actions immédiates d'hygiène de liste.

Leçon 4 • Configuration DNS pour la Délivrabilité

Couvre les enregistrements PTR, les enregistrements MX et les exigences d'alignement du nom d'hôte. Garantit que le DNS est configuré pour passer les vérifications d'identité du serveur récepteur.

Leçon 1 • Types de Listes Noires et Processus de Délissage

Couvre les principales catégories de listes noires, les déclencheurs d'inscription et les procédures de demande de délissage. Équipe les apprenants pour résoudre les inscriptions qui bloquent la livraison des e-mails.

Leçon 2 • Outils et Workflows de Surveillance de la Réputation

Passe en revue les tableaux de bord des Postmasters, les moniteurs tiers et les configurations d'alerte. Construit une habitude de surveillance proactive qui détecte les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

Leçon 3 • Comment les Scores de Réputation Sont Construits

Explique les signaux que les fournisseurs de boîtes aux lettres utilisent pour noter les expéditeurs au fil du temps. Cadre la réputation comme un actif dynamique nécessitant une maintenance continue.

Leçon 4 • Réputation de Domaine vs. Réputation IP

Distingue les signaux de réputation au niveau du domaine et au niveau de l'IP et leur poids relatif. Guide les décisions d'infrastructure telles que la stratégie de sous-domaine.

Leçon 1 • Identification et Évitement des Pièges à Spam

Décrit les types de pièges vierges, recyclés et de fautes de frappe, et comment les listes se contaminent. Guide les pratiques d'acquisition et d'hygiène qui minimisent les impacts de pièges.

Leçon 2 • Techniques de Validation d'Adresse E-mail

Enseigne les vérifications syntaxiques, la vérification de domaine et la validation en temps réel au point de capture. Empêche les adresses invalides d'entrer dans la liste.

Leçon 3 • Politiques de Désabonnement et de Réengagement

Définit les seuils d'inactivité, les séquences de réengagement et les règles de suppression pour désabonnement automatique. Supprime les abonnés chroniquement non engagés avant qu'ils ne nuisent à la réputation.

Leçon 4 • Bonnes Pratiques d'Autorisation et de Consentement

Couvre les méthodes d'opt-in, la documentation du consentement et la dégradation de l'autorisation. Établit la base éthique et technique d'une liste saine.

Leçon 1 • Déclencheurs de Contenu pour les Filtres Anti-Spam

Identifie les schémas de mots, les choix de formatage et les éléments structurels qui augmentent les scores de spam. Réduit directement les échecs de boîte de réception déclenchés par le filtrage.

Leçon 2 • Structure du Message HTML et Texte Brut

Couvre la construction MIME multipartite, les bonnes pratiques HTML et le repli en texte brut. Garantit que les messages s'affichent correctement et passent les contrôles structurels des filtres.

Leçon 3 • Méthodes de Test de Contenu Avant Envoi

Présente les outils de notation de spam, les tests sur seed list et les aperçus de rendu. Valide la délivrabilité du contenu avant que tout message n'atteigne un public réel.

Leçon 4 • Gestion des Pièces Jointes et des Fichiers

Couvre les risques des types de pièces jointes, les limites de taille de fichier et les alternatives plus sûres comme les liens hébergés. Réduit le filtrage déclenché par les pièces jointes sans perdre en fonctionnalité.

Leçon 1 • Test et Surveillance du Placement en Boîte de Réception

Explique les tests sur réseau de seed, les données de placement basées sur des panels et la surveillance des tendances. Fournit une visibilité continue sur l'endroit où le courrier atterrit chez les différents fournisseurs.

Leçon 2 • Optimisation du Moment et de la Fréquence d'Envoi

Couvre l'analyse du moment d'envoi optimal, la fatigue liée à la fréquence et les tests de cadence. Réduit les désabonnements et les plaintes causés par un mauvais timing et des envois excessifs.

Leçon 3 • Segmentation pour des Gains de Délivrabilité

Enseigne la segmentation basée sur l'engagement pour concentrer les envois sur les abonnés actifs. Améliore les taux d'engagement globaux et protège la réputation globale de l'expéditeur.

Leçon 4 • Métriques d'Engagement qui Influencent le Filtrage

Identifie les ouvertures, les clics, les réponses et les suppressions comme des intrants de réputation. Relie le comportement des abonnés aux décisions de filtrage prises par les fournisseurs de boîtes aux lettres.

Leçon 1 • Construire une Feuille de Route de Délivrabilité

Couvre les cadres de priorisation, la définition d'étapes clés et la communication avec les parties prenantes pour les plans d'amélioration. Traduit les conclusions de l'audit en un plan d'action exécutable.

Leçon 2 • Diagnostic des Problèmes de Délivrabilité

Enseigne l'analyse systématique des causes racines à l'aide des journaux de rebond, des données de placement et des outils de réputation. Convertit les symptômes en diagnostics confirmés avec des preuves.

Leçon 3 • Gouvernance Continue de la Délivrabilité

Établit les cadences de révision, les attributions de responsabilités et les procédures d'escalade. Intègre la discipline de délivrabilité dans les opérations de routine du programme e-mail.

Leçon 4 • Reporting de la Délivrabilité aux Parties Prenantes

Enseigne la sélection des métriques, les choix de visualisation et le cadrage narratif pour les rapports exécutifs. Permet aux apprenants de communiquer la valeur de la délivrabilité à des audiences non techniques.