Dedika è una piattaforma per imparare facendo: preparare una proposta commerciale, diventare manicure o imparare a usare un nuovo strumento, per esempio. Qualunque sia il tuo obiettivo, i migliori contenuti sull’argomento esistono già. Il problema è che spesso sono in un’altra lingua, costano caro, sono sparsi in giro, non offrono esercizi pratici o fanno parte di corsi troppo lunghi per chi ha una vita frenetica. Per questo Dedika ha un metodo tutto suo: cerchiamo questi materiali ovunque si trovino, selezioniamo ciò che è utile per il tuo obiettivo, li rivediamo con il supporto di esperti sempre disponibili per chiarire dubbi e creiamo attività pratiche per farti imparare facendo. Tu sei la persona più importante nel tuo percorso e nessuno lo conosce meglio di te: scegli i contenuti e la durata del corso, se vuoi imparare online o offline e in quale formato. Può essere in video, testo, audio o riassunto. A modo tuo, solo con ciò che ha senso per te. Qui, ogni momento dedicato vale di più e arrivi più velocemente a ciò che conta davvero.

I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, dal quale puoi scaricare un PDF e stamparlo.

Più di 2 milioni di studenti in tutto il mondo

Il corso è disponibile in più di 180 paesi in tutto il mondo

Certificato valido nel tuo paese

Pagina principale

...

Corso di comunicazione assertiva

Tutti i corsi

Arti, Design e Comunicazione

Comunicazione

Corso di comunicazione assertiva

Per tutti i livelli

Corso di comunicazione assertiva

4,1

Smetta di permettere che abitudini passive o un'incontrollata aggressività compromettano i Suoi rapporti professionali. Questo corso Le offre un sistema completo e pratico per comunicare con chiarezza, sicurezza e rispetto in ogni situazione lavorativa. Dall'imporre confini fermi al gestire conversazioni difficili, svilupperà competenze che faranno sì che le persone ascoltino e La prendano sul serio.

Dedika per aziende

Cosa imparerai:

Imparerà a identificare i propri schemi comunicativi predefiniti e a sostituirli con comportamenti assertivi che producono risultati. Il corso tratta tecniche verbali, tra cui messaggi in prima persona, richieste dirette e un linguaggio di opinione sicuro, insieme a competenze non verbali come la postura, il contatto visivo e il tono di voce. Svilupperà strategie di regolazione emotiva per mantenere la compostezza sotto pressione e si eserciterà a stabilire confini in una serie di relazioni professionali. Scenari reali coprono riunioni, conversazioni sulle prestazioni, negoziazioni e comunicazione digitale. Alla fine, disporrà di un piano di sviluppo personale per continuare a costruire queste competenze molto tempo dopo il completamento del corso.

Come studi in modo pratico Corso di comunicazione assertiva

Come metti in pratica Corso di comunicazione assertiva

Per te che sei un'azienda e vuoi formare il tuo team

Su Dedika per aziende, il corso include esercizi ed esempi personalizzati sul tuo business e secondo le esigenze della tua azienda.

Clicca qui

Contenuto del corso

8 Capitoli • 35 LezioniDurata tra 4 e 360 ore (decidi tu)

Capitolo 1Vedi dettagli

Fondamenti della Comunicazione Assertiva

Lezione 1 • Diritti e Responsabilità nella Comunicazione
L'assertività poggia su un fondamento di diritti personali bilanciati dal rispetto per gli altri. I partecipanti interiorizzano un quadro basato sui diritti che guida un comportamento assertivo etico.
Lezione 2 • Definire l'Assertività e il Suo Valore
L'assertività è definita attraverso dimensioni comportamentali, cognitive ed emotive. Queste basi chiariscono perché supera le alternative passive e aggressive nei contesti professionali.
Lezione 3 • Credenze e Atteggiamenti Dietro il Comportamento
Le credenze limitanti su conflitto, autorità e autostima guidano il comportamento non assertivo. I partecipanti esaminano e riformulano queste credenze per supportare il cambiamento comportamentale.
Lezione 4 • Autovalutazione dello Stile Comunicativo
Strumenti strutturati rivelano le tendenze comunicative dominanti di ciascun partecipante. I risultati collegano gli schemi personali alle specifiche lacune di competenze affrontate durante il corso.

Capitolo 2Vedi dettagli

Competenze Verbali per un'Espressione Chiara

Lezione 1 • Esprimere Bisogni e Preferenze in Modo Diretto
Le richieste indirette creano confusione e risentimento; l'espressione diretta costruisce chiarezza. I partecipanti sostituiscono il linguaggio esitante con richieste specifiche e attuabili.
Lezione 2 • Schemi Linguistici che Minano l'Assertività
Parole riempitive, scuse eccessive e qualificatori erodono l'impatto del messaggio. I partecipanti identificano ed eliminano questi schemi per rafforzare la propria presenza verbale.
Lezione 3 • Usare le Affermazioni in Prima Persona Efficacemente
Le affermazioni in prima persona spostano l'attenzione dalla colpa all'esperienza personale, riducendo la difensività. I partecipanti costruiscono e perfezionano affermazioni in prima persona per scenari lavorativi comuni.
Lezione 4 • Esprimere Opinioni con Sicurezza
Le espressioni di opinione sicure usano un linguaggio di appartenenza ed evitano un'eccessiva qualificazione. I partecipanti si esercitano a esprimere punti di vista che invitano al dialogo piuttosto che alla difensività.
Lezione 5 • Dare e Ricevere Feedback in Modo Assertivo
Il feedback è un atto comunicativo ad alto rischio che richiede sia onestà che tatto. I partecipanti applicano modelli strutturati per fornire e accettare feedback senza aggressività o cedimento.

Capitolo 3Vedi dettagli

Comunicazione Non Verbale e Presenza

Lezione 1 • Congruenza tra Messaggi Verbali e Non Verbali
I segnali contrastanti minano la credibilità e creano confusione negli ascoltatori. I partecipanti si esercitano ad allineare tutti i canali di comunicazione in un messaggio assertivo unificato.
Lezione 2 • Qualità Vocali che Trasmettono Sicurezza
Tono, ritmo, volume e inflessione modellano il modo in cui l'assertività viene recepita. I partecipanti praticano aggiustamenti vocali che proiettano autorevolezza senza aggressività.
Lezione 3 • Gestire lo Spazio Fisico e la Prossimità
Il comportamento spaziale influisce sulla percezione di sicurezza e rispetto nelle interazioni. I partecipanti applicano linee guida culturalmente consapevoli per distanza, posizionamento e movimento.
Lezione 4 • Segnali del Linguaggio del Corpo dell'Assertività
Postura, contatto visivo e gesti comunicano sicurezza prima ancora che una parola venga pronunciata. I partecipanti identificano i segnali non verbali assertivi vs. sottomessi vs. dominanti.

Capitolo 4Vedi dettagli

Regolazione Emotiva per un Comportamento Assertivo

Lezione 1 • Attivazione Fisiologica e la Sua Gestione
Le risposte allo stress compromettono fisicamente il pensiero chiaro e il linguaggio assertivo. I partecipanti applicano tecniche basate sull'evidenza per ridurre l'attivazione prima e durante le interazioni.
Lezione 2 • Rimanere Assertivi Sotto Pressione
Le conversazioni ad alto rischio amplificano la tendenza verso schemi passivi o aggressivi. I partecipanti si esercitano a mantenere un linguaggio e una postura assertivi quando sono emotivamente attivati.
Lezione 3 • Comprendere i Fattori Scatenanti Emotivi
I fattori scatenanti sono stimoli specifici che attivano risposte emotive sproporzionate. I partecipanti mappano i fattori scatenanti personali rispetto alle rotture della comunicazione che causano.
Lezione 4 • Elaborare le Emozioni Dopo Interazioni Difficili
La ruminazione e la vergogna post-interazione erodono l'assertività futura. I partecipanti usano una riflessione strutturata per estrarre apprendimento senza autocritica.

Capitolo 5Vedi dettagli

Stabilire e Mantenere i Confini

Lezione 1 • Far Rispettare i Confini Quando Vengono Messi alla Prova
I confini sono efficaci solo se mantenuti coerentemente dopo la resistenza iniziale. I partecipanti applicano copioni di escalation e dichiarazioni di conseguenze per mantenere i limiti.
Lezione 2 • Comprendere Cosa Sono i Confini
I confini definiscono il comportamento accettabile nelle relazioni e proteggono l'integrità personale. I partecipanti distinguono i limiti sani da muri rigidi o confini assenti.
Lezione 3 • Confini nelle Relazioni Gerarchiche
Le dinamiche di potere complicano la definizione dei confini con manager, clienti e colleghi senior. I partecipanti adattano il linguaggio dei confini per tenere conto dell'autorità senza abbandonare i limiti.
Lezione 4 • Dire di No Senza Sensi di Colpa o Aggressività
Il rifiuto è una competenza assertiva fondamentale che molti professionisti evitano per paura delle conseguenze. I partecipanti praticano copioni di rifiuto graduati, dal declino morbido al no deciso.
Lezione 5 • Comunicare i Confini Chiaramente
Le dichiarazioni di confine efficaci sono specifiche, calme e prive di un eccesso di giustificazioni. I partecipanti elaborano e comunicano dichiarazioni di confine usando una formula verbale strutturata.

Capitolo 6Vedi dettagli

Ascolto Assertivo e Dialogo

Lezione 1 • Gestire il Disaccordo in Modo Produttivo
Il disaccordo gestito in modo assertivo preserva le relazioni promuovendo la chiarezza. I partecipanti si esercitano a mantenere la propria posizione coinvolgendo genuinamente i punti di vista opposti.
Lezione 2 • Porre Domande Assertive
Le domande strategiche raccolgono informazioni, chiariscono le intenzioni e reindirizzano le conversazioni. I partecipanti distinguono l'indagine assertiva dalla deviazione passiva o dall'interrogatorio aggressivo.
Lezione 3 • L'Ascolto Attivo come Competenza Assertiva
L'assertività senza ascolto produce monologo, non dialogo. I partecipanti applicano tecniche di ascolto che dimostrano coinvolgimento preservando la propria voce.
Lezione 4 • Rispondere alle Critiche in Modo Assertivo
Le critiche innescano cedimento o contrattacco nei comunicatori non assertivi. I partecipanti applicano tecniche di risposta strutturate per affrontare le critiche con calma e in modo costruttivo.

Capitolo 7Vedi dettagli

Assertività in Scenari ad Alto Rischio

Lezione 1 • Affrontare Comportamenti Inappropriati Direttamente
Confrontarsi con mancanza di rispetto, pregiudizi o cattiva condotta richiede un'assertività precisa e calma. I partecipanti praticano copioni per il momento e per il follow-up per affrontare comportamenti problematici.
Lezione 2 • Negoziare in Modo Assertivo
La negoziazione richiede di difendere i propri interessi senza aggressività o concessioni premature. I partecipanti applicano tecniche assertive di framing, ancoraggio e controproposta.
Lezione 3 • Assertività nella Comunicazione Remota e Scritta
I canali digitali eliminano i segnali non verbali, rendendo il linguaggio assertivo ancora più critico. I partecipanti adattano i principi assertivi a email, messaggistica e interazioni video.
Lezione 4 • Assertività nelle Conversazioni sulla Prestazione
Le revisioni della prestazione e le discussioni disciplinari richiedono onestà bilanciata dal rispetto. I partecipanti strutturano queste conversazioni affinché siano dirette, eque ed emotivamente regolate.
Lezione 5 • Assertività in Riunioni e Contesti di Gruppo
Le dinamiche di gruppo creano pressione per rimettersi, dominare o disimpegnarsi. I partecipanti si esercitano a inserirsi nelle conversazioni, mantenere la parola e reindirizzare le digressioni in modo assertivo.

Capitolo 8Vedi dettagli

Sostenere l'Assertività come Pratica a Lungo Termine

Lezione 1 • Creare un Piano di Sviluppo Personale
Un piano strutturato converte l'apprendimento del corso in un'azione mirata e con scadenze temporali. I partecipanti producono una tabella di marcia personalizzata con obiettivi, tappe e punti di verifica.
Lezione 2 • Costruire Abitudini Assertive
Il cambiamento comportamentale richiede una ripetizione deliberata finché i nuovi schemi non diventano automatici. I partecipanti progettano cicli di abitudini che incorporano comportamenti assertivi nelle routine professionali quotidiane.
Lezione 3 • Gestire Battute d'Arresto e Regressioni
La regressione delle competenze sotto stress è normale e prevedibile, non un segno di fallimento. I partecipanti sviluppano protocolli di recupero che ripristinano rapidamente il comportamento assertivo dopo i cedimenti.
Lezione 4 • Cercare e Usare il Feedback per la Crescita
Il feedback esterno accelera lo sviluppo delle competenze oltre la sola autovalutazione. I partecipanti costruiscono abitudini e sistemi per cercare feedback e sostenere il miglioramento continuo.

Certificazione

Il tuo certificato valido di completamento

Questo corso è per te:

Professionisti di medio livello: che si tirano costantemente indietro per evitare conflitti sul lavoro.
Nuovi manager: che faticano a stabilire aspettative con fermezza con i propri collaboratori diretti.
Dipendenti a contatto con i clienti: che subiscono critiche invece di rispondere con sicurezza.
Persone in fase di cambiamento di carriera: che entrano in settori competitivi dove l'autoaffermazione determina l'avanzamento.
Lavoratori da remoto: la cui voce si perde o viene ignorata negli ambienti di team digitali.
Professionisti delle risorse umane: che formano gli altri sulla comunicazione ma trascurano la propria assertività.

Cosa dicono i nostri studenti

Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...